Comment résoudre le problème d'épuisement de la batterie sur le bord du Galaxy S6, un problème de surchauffe, ne se connecte pas au PC

Bienvenue à notre dernier message # GalaxyS6 pour la journée! Nous couvrons 2 problèmes importants rencontrés par de nombreux utilisateurs de S6: l’épuisement de la batterie et la surchauffe. Nous espérons que les solutions que nous vous proposons seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Problème de surchauffe du Galaxy S6, connexion impossible, PC ne le détecte pas

Bref, ma S6 surchauffée à la plage de PCB. Après avoir enfin pu recharger quelques jours plus tard avec un chargeur sans fil, le téléphone s'est rallumé. Mon problème est que le téléphone ne se connecte à rien. Wi-Fi, Bluetooth, Screen Mirror et NFC n’ont pas tous été activés / fonctionnés. J'ai essayé de le connecter à mon ordinateur pour transférer toutes mes photos et vidéos, mais l'ordinateur ne reconnaît pas le périphérique et le téléphone ne reconnaît pas qu'il est connecté à un ordinateur. J'ai déjà essayé le mode de récupération / Wipe Cache et également le mode sans échec. Le problème est toujours le même et je veux obtenir mes photos et mes vidéos avant de prendre la décision de réinitialiser le téléphone (ce qui, à mon avis, n’est d'aucune utilité). s'il vous plaît aider. Merci. - Lui Cambio

Solution: Salut Lui. Nous ne connaissons pas l'historique complet ni le véritable état du matériel de l'appareil. Nous ne pouvons donc vraiment pas dire avec certitude ce qui pourrait causer le problème. Toutefois, si vous êtes certain que le problème de connectivité a commencé par hasard après cet incident de surchauffe, vous pouvez sans risque supposer que le mauvais matériel est à blâmer. À l'instar des dégâts d'eau, le matériel de tout appareil électronique peut tomber en panne s'il est exposé au-delà des niveaux de chaleur attendus. N'oubliez pas que la carte mère de votre téléphone contient des centaines de composants et que chacun d'entre eux peut cesser de fonctionner en raison d'une chaleur excessive. Dans certains cas, même un composant mineur peut éventuellement conduire à une défaillance majeure, car un composant défaillant a tendance à affecter la chaîne complexe de processus. Par exemple, une résistance défectueuse peut entraîner la défaillance d'autres composants, car l'ensemble du circuit risque de ne plus recevoir la quantité exacte de courant ou de tension dont il a besoin. La plupart des composants électroniques sont sensibles au moindre changement de courant ou de tension, de sorte que tout le système peut éventuellement tomber en panne si le problème principal n'est pas résolu immédiatement.

Pour votre problème spécifique, le problème peut être n'importe quoi à ce stade et il est impossible de l'isoler, par exemple, pour une mauvaise antenne ou un seul port de charge. La raison principale peut être plus compliquée que l’un d’eux. Vous devez donc laisser Samsung ou un bon technicien indépendant vérifier le matériel pour vous. À ce stade, nous ne pensons pas que vous puissiez faire autre chose que d’essayer d’installer les dernières mises à jour d’application et Android (certaines mises à jour peuvent résoudre les problèmes de connectivité, en particulier s’il implique le modem) et une réinitialisation des paramètres d’usine. Si ces deux étapes ne vous aident pas du tout, envisagez de remplacer toute la carte mère.

Problème 2: Le Galaxy S6 continue à rechercher un service et un message a échoué lors de l'envoi de SMS

J'ai actuellement Straight Talk comme opérateur. Je suis récemment passé d'un Galaxy S4 mini à un Galaxy S6 et j'ai constaté des problèmes depuis. Chaque fois que mon téléphone est éteint, lorsque je le rallume, une recherche de service se trouve dans le coin supérieur gauche de mon écran.

De plus, lorsque j'envoie un message texte, je reçois un message de réessai ayant échoué. Mais la personne reçoit clairement le message que j’envoie parce qu’elle répond.

J'ai parlé à de nombreuses personnes chez Straight Talk et elles ne peuvent pas sembler résoudre le problème. Je ne suis pas très au fait des technologies, mais je peux suivre les instructions. Donc, si vous pouvez parler en termes simples, nous devrions être en mesure de le faire. Pouvez-vous m'aider? - Q

Solution: Bonjour Q. Tout d’abord, si le téléphone que vous utilisez actuellement n’est PAS à l'origine de Straight Talk, c'est-à-dire qu'il n'exécute pas le logiciel de Straight Talk, vous pouvez vous attendre à des problèmes. Tous les Galaxy S6 ne sont pas compatibles avec tous les opérateurs et chaque différence de conception matérielle et logicielle peut avoir un impact significatif lorsqu’elle est utilisée en dehors de leur réseau domestique. Par exemple, si vous utilisez un téléphone Verizon sur le réseau de Straight Talk, certaines fonctions et fonctionnalités du téléphone risquent de ne pas fonctionner correctement ou pas du tout. Dans la plupart des cas, la fonction réseau du téléphone peut également en souffrir et montrer le comportement actuel de votre S6. Et ceci, en réalité, n’est qu’un des scénarios possibles. Les problèmes que vous rencontrez peuvent également être à l'origine de problèmes tels que des problèmes liés à Straight Talk, des problèmes de compte, des problèmes de logiciel de périphérique, des problèmes d'application, etc.

Étant donné que nous ne disposons pas de l'historique complet de votre appareil, nous vous suggérons de le nettoyer au préalable avec une réinitialisation d'usine afin que vous puissiez établir un point de repère. Une fois que vous avez restauré tous les paramètres logiciels de votre téléphone sur les valeurs par défaut, vous pouvez essayer de voir ce qui se passe. Par exemple, si, après une réinitialisation d'usine et qu'aucune application tierce n'a été installée, le téléphone continue d'afficher l'icône de recherche de service ou le message ayant échoué lors de l'envoi de SMS, la cause la plus probable est liée au codage. Cela signifie que le système d'exploitation que vous avez récemment installé est bogué ou que la version du logiciel de votre téléphone rencontre des difficultés pour fonctionner avec le système de Straight Talk. L'un ou l'autre de ces cas dépasse votre capacité de résolution, vous pouvez donc espérer qu'une mise à jour sera bientôt publiée pour les résoudre.

Pour réinitialiser votre S6 en usine, veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, des contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
5. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème 3: Comment résoudre le problème de décharge de la batterie du bord du Galaxy S6

Salut Guy Droid. J'ai un problème avec mon bord S6. Il y a environ 5 mois, j'ai changé la batterie car la durée de vie a été sérieusement réduite après seulement six mois d'utilisation. Maintenant, je rencontre des problèmes similaires. En une semaine à peine, il est passé de temps de batterie normal à épuiser la batterie en moins de 8 heures d’inactivité ou environ 30 minutes d’utilisation modérée. J'ai aussi remarqué récemment qu'il fait assez chaud de temps en temps. L'indicateur de batterie dans «Maintenance du périphérique» ne montre rien. Je vous serais reconnaissant de vos conseils. - Simon Schütte

Solution: Bonjour Simon. Connaître la véritable raison pour laquelle votre téléphone perd anormalement rapidement la batterie peut s'avérer fastidieux. Nous ne pouvons donc pas vous garantir que nous serons en mesure de vous aider. Une chose importante à considérer cependant est de voir si le problème est survenu après avoir fait quelque chose de différent. Par exemple, si vous pensez que le problème d'épuisement de la batterie survient après l'installation d'une application, sa désinstallation peut vous aider. Vous êtes le seul à connaître l’historique complet de votre appareil. Vous devez donc identifier les causes possibles.

Vérifiez les applications qui épuisent la batterie

Si vous n'avez rien fait de différent avant de remarquer le problème, la meilleure chose à faire est de vérifier s'il existe une application ou un service particulier qui consomme beaucoup d'énergie. Habituellement, les applications qui devraient figurer en haut de la liste devraient être liées au système, telles que screen ou Android. Si vous constatez qu'une application avec laquelle vous ne connaissez pas consomme plus de bande passante que d'habitude, vous devez la désinstaller ou la désactiver. Pour vérifier l’utilisation de la batterie, procédez comme suit:

1. Depuis un écran d'accueil, accédez à: Applications> Paramètres> Batterie.
2. Consultez le graphique de l'historique de la batterie. Le graphique de pourcentage de batterie affiche la durée de vie restante estimée de la batterie.
3. Appuyez sur le bouton Utilisation de la batterie .
4. Dans la section Utilisation passée et prévue, examinez le graphique. Cela vous indique la quantité de batterie utilisée et les prévisions de son autonomie en fonction de cet usage.
5. Consultez la section Utilisation récente de la batterie . Les pourcentages vous indiquent en quoi chaque application répertoriée affecte la durée de vie de votre batterie.

Votre liste d'applications consommant de la bande passante énergétique est unique pour votre appareil. Vous devez donc décider si vous devez désinstaller une application ou non. Gardez à l'esprit que certaines applications sont conçues pour fonctionner en arrière-plan et peuvent figurer en haut de la liste. Les applications de réseautage social constituent un bon exemple de ce type d'applications. Les applications de réseaux sociaux contactent régulièrement leurs serveurs distants pour obtenir des mises à jour de contenu. Assurez-vous de régler leur option de synchronisation dans le menu des paramètres sur Manuel ou similaire pour les empêcher de se mettre à jour automatiquement.

Au cours de nos années de résolution de problèmes liés à l'épuisement de la batterie, la cause la plus courante est la mauvaise gestion des applications. En tant qu’utilisateur, vous devez vous assurer que vous n’installez que des applications performantes. Si vous avez tendance à installer les applications de manière impulsive, le moment est venu de changer. Plus vous installez d’applications, plus le risque que des bugs se développent soit élevé augmente. Cette situation peut également entraîner un problème d’épuisement rapide de la batterie car le système d’exploitation doit effectuer des calculs plus complexes. Davantage de ressources sont nécessaires pour préparer votre appareil et pour effectuer certaines tâches. En d'autres termes, plus vous additionnez des éléments, plus la charge du système devient lourde. En ce qui concerne le nombre d'applications, il est préférable d'être frugal. Désinstallez ceux dont vous n'avez pas besoin et ne laissez que ceux pour lesquels vous ne pouvez pas vivre votre vie numérique. Jeter des jeux à moins que cela ne bouleversera votre vie quand vous ne les avez pas.

La meilleure façon de savoir si le nombre d'applications que vous possédez est le principal facteur consiste à effectuer une réinitialisation d'usine et à observer le téléphone sans utiliser d'applications tierces. Si vous ne pouvez pas vivre sans votre courriel professionnel, essayez d'installer une application de courrier électronique seulement après une réinitialisation des paramètres d'usine et voyez combien de temps dure une charge normale.

Mauvais matériel | mauvaise batterie

N'oubliez pas que tout problème de téléphone peut aussi être causé par un dysfonctionnement du matériel. Une batterie au lithium comme celle de votre téléphone a besoin de soins. En supposant que vous utilisiez maintenant une batterie de remplacement Samsung d'origine, il est possible qu'elle se soit détériorée après seulement quelques mois d'utilisation. Nous ne pouvons pas discuter du nombre de raisons pour lesquelles une batterie peut mal fonctionner dans cet article, mais nous vous suggérons de faire des recherches pour les connaître. Si votre téléphone continue à perdre rapidement la batterie même après une réinitialisation d'usine, il est très probable que la cause en soit de nature matérielle. Envisagez de remplacer la pile pour résoudre le problème.

Étalonnage de la batterie

Parfois, le problème d'épuisement de la batterie n'indique pas nécessairement un problème et un simple recalibrage peut aider. Pour voir si c'est le cas, envisagez un réétalonnage. Voici comment:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

   À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.

5. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche d'alimentation.