Comment réparer le Galaxy S8 s’il est devenu très lent ou s’arrête de geler après une mise à jour

L'article de dépannage d'aujourd'hui # GalaxyS8 tente de résoudre un autre problème courant sur ce périphérique: performances médiocres ou problème de blocage suite à une mise à jour. De nombreux utilisateurs de S8 rencontrent ce problème juste après avoir installé le dernier correctif Android Oreo. Si vous en faites partie, assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème actuel: le Galaxy S8 est très lent ou reste gelé après une mise à jour

Tout est si lent que je peux à peine dire s'il a gelé ou non. Les mots traînent loin derrière moi au fur et à mesure que je tape, mes applications ne répondent plus, mais ne plongez pas. Je dois les fermer et les rouvrir, et la saisie tactile est retardée au point d'ouvrir mon application téléphonique et d'appeler des personnes disposant d'anciennes entrées tactiles. destiné à d'autres applications. Ceci est uniquement après l'installation de la nouvelle mise à jour stupide que vous avez tous forcé. Je pense que vous saviez tous que cette mise à jour rendrait les téléphones défectueux. Vous avez donc insisté pour que les utilisateurs améliorent leur téléphone. Sinon, vous pouvez utiliser cette page pour vous décharger de tout blâme. C'est une foutue compagnie de la merde que vous forcez tous à mettre à jour vos téléphones.

Solution: les mises à jour du système sont conçues pour améliorer l'expérience utilisateur, ajouter davantage de fonctionnalités et de fonctions, ou corriger des bogues connus. Parfois, des bogues peuvent survenir après une mise à jour, mais cela ne signifie pas que la mise à jour système que vous avez reçue est en cause. Dans la plupart des cas, des applications incompatibles peuvent interférer avec la nouvelle version d'Android, entraînant des problèmes de performances. Pour résoudre les problèmes après la mise à jour, voici les solutions recommandées générales:

• effacement de la partition de cache
• s'assurer que TOUTES les applications sont compatibles et à jour
• observer le téléphone en mode sans échec
• retour aux paramètres d'usine

Redémarrage forcé

Avant de faire l'une des solutions suggérées, assurez-vous de forcer le redémarrage du téléphone. Certains bugs mineurs et problèmes de performances sont résolus en effectuant cette étape de dépannage simple. Voici ce que vous devez faire:

1. Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Correction n ° 1: effacement de la partition du cache

Cette étape de dépannage est recommandée si vous rencontrez des problèmes de performances juste après l'installation d'une mise à jour du système. Parfois, le cache système d'un périphérique peut être corrompu suite à une mise à jour, il est donc utile de l'actualiser. Voici comment vous faites cela:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Correction n ° 2: Mettez à jour vos applications

Android est un écosystème complexe avec des millions de pièces mobiles. Parfois, les développeurs Android et d'applications peuvent ne pas être en mesure d'anticiper les problèmes lors de la création de leurs produits. Cela peut entraîner toutes sortes de problèmes, y compris des problèmes de performances assez graves. Pour minimiser les risques d'avoir une mauvaise application, vous voulez vous assurer que toutes les applications sont compatibles avec votre téléphone en les mettant à jour. Si vous n'installez que des applications à partir du Play Store, vous pouvez simplement ouvrir l'application et mettre à jour toutes vos applications. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à gauche (icône de trois lignes).
3. Tout en haut, à l'endroit où vous voyez la photo du compte Google sélectionné, appuyez sur la photo de profil du compte que vous souhaitez utiliser.
4. Une fois que vous avez sélectionné le profil souhaité, sélectionnez Mes applications et jeux et mettez à jour vos applications.

Si vous avez installé des applications en dehors du Play Store, il vous incombe également de les mettre à jour. Les applications provenant de sources tierces peuvent avoir leur propre moyen de se mettre à jour. Si vous avez des applications non installées à partir du Play Store et que vous ne savez pas si elles sont compatibles avec le système d'exploitation de votre téléphone, contactez leurs développeurs.

Correction n ° 3: Rechercher les mauvaises applications tierces

Si le problème provient d'une application tierce, vous pouvez également vérifier le fonctionnement de la sécurité de l'écran lorsque le téléphone est en mode sans échec. Dans ce mode, aucune application tierce ne s'exécute et seules les applications préinstallées peuvent fonctionner. Donc, si le verrou de sécurité fonctionne normalement en mode sans échec, cela confirme que nos soupçons sont justes.

Pour démarrer votre S8Plus en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Vérifiez le problème.

N'oubliez pas que le mode sans échec est un outil et non une solution. Si le verrou de sécurité fonctionne dans ce mode, vous pouvez parier que l'une de vos applications installées est à blâmer. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S8 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Correction n ° 4: Rechercher les logiciels malveillants

Les logiciels malveillants ou les virus Android sont l’une des raisons les moins évidentes de problèmes de performances. À d'autres moments, un trop grand nombre d'applications défectueuses qui exécutent des fenêtres publicitaires intempestives peut également avoir une incidence sur le système au fil du temps. Si vous êtes aventureux en matière d'applications et que vous ne filtrez généralement pas correctement les éléments à installer, votre téléphone peut comporter un virus ou une application malveillante. Essayez d’exécuter une bonne application antivirus et d’analyser le système. Assurez-vous de ne pas avoir au moins deux applications antivirus installées en même temps car cela pourrait causer plus de problèmes que de solutions.

Si vous êtes certain que votre téléphone est propre et que vous vous occupez des applications à installer en permanence, vous pouvez ignorer cette option.

Solution 5: réinitialisation d'usine

C’est une solution nécessaire que vous devez faire si votre téléphone continue de décaler ou de présenter des problèmes de performances après avoir effectué toutes les opérations décrites ci-dessus. Cela ramènera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. S'il y a un bogue dans le système, la réinitialisation d'usine peut le résoudre. Voici comment vous le faites:

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

[Facultatif] Correction n ° 6: Rétablissez Android à sa version précédente.

Ceci est une suggestion pour les utilisateurs avancés d'Android uniquement car elle implique un clignotement. Flashing est un terme Android qui désigne le processus d'installation manuelle d'un logiciel sur un périphérique. Ceci est fait en utilisant un outil non officiel appelé Odin. Si vous n'avez pas entendu parler du terme clignotant ou si vous n'êtes pas sûr de le faire, ignorez simplement l'idée et demandez à Samsung de résoudre le problème.

Si vous êtes un utilisateur avancé d'Android, rappelez-vous que vous pourrez peut-être résoudre votre problème en faisant clignoter le microprogramme d'origine sur votre appareil.