Comment résoudre ce problème? Galaxy S8 Plus ne détecte pas le problème de la carte SIM (ou ne s'enregistre pas sur le réseau)

Un des problèmes courants rencontrés par de nombreuses personnes lors du transfert est que leur appareil ne détecte pas la carte SIM ou ne s'enregistre pas sur un réseau. Vous trouverez ci-dessous un exemple classique de ce problème. Si vous rencontrez un problème qui empêche votre Galaxy S8 Plus de détecter une carte SIM ou de ne pas vous inscrire au réseau, découvrez ci-dessous les mesures à prendre.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: le Galaxy S8 Plus ne détecte pas la carte SIM ou ne s'enregistre pas sur le réseau

J'ai un samsung S8 + Verizon que j'utilisais alors que j'étais aux États-Unis. Cependant, lorsque je retourne au NIGERIA et que j'essaie de le mettre sous tension, le message «Cette carte SIM ne provient pas de Verizon Wireless» s'affiche et le téléphone n'enregistre pas mon réseau local. J'ai essayé toutes les étapes que vous avez établies et toutes n'ont pas fonctionné. Veuillez me conseiller sur quoi faire.

Solution : Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre Galaxy S8 Plus ne fonctionnera pas dans le pays dans lequel vous vous trouvez. Les plus probables devraient cependant être dues à l’un ou l’autre de ces deux facteurs:

  • L'appareil n'est pas déverrouillé par le réseau
  • L'appareil n'est pas compatible avec le réseau

L'appareil n'est pas déverrouillé par le réseau

À notre connaissance, les périphériques Verizon sont déverrouillés sur le réseau. Cela signifie que le périphérique peut être utilisé dans un autre réseau, à condition qu'il soit compatible avec les fréquences de ce réseau et qu'il ne soit pas soumis à d'autres conditions pouvant l'empêcher de fonctionner en dehors du réseau Verizon.

Dans la mesure du possible, les entreprises souhaitent uniquement que leurs appareils fonctionnent sur leur réseau. Mais comme de nombreuses personnes sont désormais autorisées à accéder à d'autres réseaux tant qu'elles n'ont aucune question de facturation ou de compte à régler, les téléphones sont aujourd'hui déjà déverrouillés lorsqu'ils quittent l'usine. Donc, tant que vous avez réglé vos factures avec Verizon avant de partir, il n’ya aucune raison pour elles de verrouiller l’appareil sur leur réseau. Si vous avez un solde dans votre compte avec eux, il est possible que votre téléphone soit toujours verrouillé avec Verizon. Vous souhaitez d’abord régler le problème de facturation avec eux, puis leur demander de déverrouiller le téléphone via le réseau (si ce n’est pas encore le cas).

CDMA vs GSM

Une autre raison courante pour laquelle votre S8 Plus ne fonctionne pas au Nigeria est la compatibilité. Les téléphones n'étant pas universels, il risque toujours de ne pas fonctionner correctement ou pas du tout lorsqu'il est utilisé en dehors de sa région d'origine. Les technologies cellulaires les plus couramment utilisées aujourd'hui sont le GSM et le CDMA. Verizon étant un réseau CDMA, ses périphériques sont également conçus en CDMA. Contrairement aux téléphones GSM, les périphériques CDMA sont généralement difficiles à configurer et fonctionnent donc sur un réseau GSM ou sur un autre réseau CDMA. Nous ne savons pas quel type de technologie votre opérateur utilise au Nigéria, vous pouvez donc contacter son équipe de support technique pour savoir si un problème d'incompatibilité de ce type se produit. Si votre CDMA S8 Plus n'est pas compatible avec votre réseau pour cette raison, vous ne pouvez rien faire à ce sujet. Vous ne pouvez pas convertir un appareil CDMA en GSM, vous n'avez donc pas de chance.

Dans la majorité des cas, les téléphones CDMA peuvent fonctionner avec les réseaux GSM, mais vous souhaitez vérifier auprès de votre opérateur comment faire fonctionner les choses.

Incompatibilité matérielle

Les transporteurs exploitent des fréquences radio particulières. Si votre radio S8 Plus ne prend pas en charge la fréquence de fonctionnement de votre opérateur nigérian, vous avez de la chance, car les fréquences sur les téléphones ne peuvent pas être modifiées. Là encore, vous souhaitez parler au représentant du support technique afin qu’il puisse vous aider à vérifier si c’est la raison pour laquelle votre S8 Plus ne s’enregistrera pas sur son réseau.

Pour connaître les fréquences radio de votre appareil, effectuez une recherche Google en utilisant le numéro de modèle correct. Si nous ne nous trompons pas, les appareils Verizon Galaxy S8 Plus ont un numéro de modèle de G955V . Pour vous en assurer, vérifiez à l'arrière du téléphone ou de ses détails système dans le menu Paramètres. Les fréquences radio ou bandes ressemblent à ceci:

  • CDMA2000 EV-DO
  • UMTS 850/900/1900/2100
  • LTE Cat16 700/800/850/900/1700/1800/1900/2600 (bandes 2, 3, 4, 5, 7, 8, 13, 18, 19, 20, 26, 28)
  • TD-LTE 1900/2300/2500/2600 (bandes 38, 39, 40, 41)

Assurez-vous d’obtenir les bonnes bandes en fonction de vos recherches et comparez-les aux bandes radio prises en charge par votre réseau nigérian.

Utiliser une autre carte SIM

Cela peut sembler évident, mais les cartes SIM peuvent se désactiver si elles ne sont pas utilisées pendant un certain temps. Essayez d’utiliser une autre carte SIM et voyez si votre S8 le détecte ou non. Sinon, procurez-vous simplement une nouvelle carte SIM où vous pourrez résoudre le problème.

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