Comment résoudre l'application Google Pixel 3 appareil photo ne cesse de planter problème
Si votre application appareil photo se bloque fréquemment sur votre Google Pixel 3 sans raison apparente, cet article devrait vous aider. Apprenez à résoudre les problèmes liés aux applications pour appareils photo en suivant nos suggestions ci-dessous.
Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Problème: l'application Google Pixel 3 pour appareil photo ne cesse de planter
Mon Pixel 3 était sans faille, mais après environ 2 mois d'utilisation, l'application pour appareil photo s'est produite sans aucune raison apparente. Je serais capable de l'utiliser sans problèmes parfois, avec d'autres éléments, il tomberait en panne après le changement de mode photo ou j'étais même incapable de prendre des photos.
Solution: la résolution des problèmes liés aux applications de l'appareil photo est généralement facile et peut être effectuée au niveau de l'utilisateur. Suivez nos étapes de dépannage ci-dessous.
Actualiser le système
Dans de nombreux cas, les bogues temporaires sont la cause de problèmes mineurs ou de problèmes d'application. Lors de la première étape de dépannage, vous voulez vous assurer que vous actualisez le système en effectuant un redémarrage forcé. Le processus consistait généralement à déconnecter la batterie de l'appareil. Vous ne pouvez évidemment pas le faire, car votre Google Pixel 3 dispose d’une batterie non amovible. Pour forcer le redémarrage de votre appareil, vous pouvez appuyer sur le bouton d'alimentation pendant environ 10 secondes. Après le redémarrage, vérifiez à nouveau le problème.
Forcer la fermeture de l'application de la caméra
Parfois, il suffit de fermer manuellement une application problématique pour résoudre un problème. Assurez-vous de le faire pour chaque application avec laquelle vous rencontrez un problème. Voici comment faire cela:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Sélectionnez une application. Si nécessaire, appuyez sur Infos sur l'application avant l'application.
- Appuyez sur Force stop.
Installer les mises à jour de l'application
Comme le système d'exploitation Android, les applications ont régulièrement besoin de mises à jour pour rester en forme. Assurez-vous d'installer les mises à jour des applications dès qu'elles sont disponibles.
- Ouvrez l'application Play Store de votre appareil.
- Appuyez sur l'icône du menu.
- Appuyez sur Mes applications et jeux.
- Les applications avec les mises à jour disponibles sont appelées «Mise à jour».
- Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettre à jour.
- Si d'autres mises à jour sont disponibles, appuyez sur Tout mettre à jour.
Installer les mises à jour du système d'exploitation Android (mises à jour du système)
Android évolue donc de nouveaux bugs et problèmes peuvent survenir de temps en temps. Pour minimiser le risque de développement de bogues, vous voulez vous assurer que le logiciel exécute la dernière version d'Android. Assurez-vous de configurer votre Pixel 3 XL pour qu'il installe automatiquement les mises à jour afin que vous ne manquiez de rien.
Supprimer le cache de l'application de la caméra
L'un des moyens de traiter directement avec l'application de la caméra elle-même consiste à supprimer son cache. Comme votre système d'exploitation Android, les applications ont également besoin d'un ensemble temporaire de fichiers appelé cache pour effectuer des tâches rapidement. Parfois, ce cache peut être endommagé et causer des problèmes. Pour vous assurer que votre application de caméra dispose d'un bon cache, vous pouvez effacer la version actuelle. Voici comment ça fonctionne:
- Depuis l'écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut pour afficher toutes les applications.
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
- Appuyez sur l'application appropriée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Redémarrez votre Pixel 3.
Réinitialiser les paramètres de l'application de l'appareil photo aux valeurs par défaut
Si l'effacement du cache de l'application caméra ne fonctionne pas, vous pouvez alors essayer d'effacer les données de l'application caméra. Cela supprimera toutes les données utilisateur de cette application et rétablira tous les paramètres par défaut. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment effacer les données d'une application:
- Depuis l'écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut pour afficher toutes les applications.
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
- Appuyez sur l'application appropriée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données.
- Redémarrez votre Pixel 3.
Vérifier l'application tierce
La raison la plus probable du problème est une mauvaise application. Parfois, une application mal codée peut interférer avec Android, ce qui peut ensuite poser problème. Pour vérifier si l'une de vos applications téléchargées est à blâmer, vous souhaitez redémarrer l'appareil en mode sans échec. Lorsqu'un périphérique est démarré en mode sans échec, toutes les applications téléchargées sont suspendues. Ainsi, si l’une des applications est à l’origine du problème, l’application photo devrait fonctionner correctement en mode sans échec.
Pour référence, voici les étapes à suivre pour démarrer le téléphone en mode sans échec:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Sur votre écran, appuyez longuement sur Éteindre.
- Appuyez sur OK.
- Lorsque vous voyez «Mode sans échec» au bas de votre écran, attendez de voir si le problème disparaît.
N'oubliez pas que le mode sans échec bloque les applications tierces ou téléchargées. Si le problème disparaît en mode sans échec, vous pouvez parier que l'une des applications est à blâmer. Pour identifier laquelle de vos applications téléchargées est à l'origine du problème:
- Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre appareil.
- Un par un, désinstallez les applications récemment téléchargées. Après chaque suppression, redémarrez votre appareil. Voir si la suppression de cette application a résolu le problème.
- Après avoir supprimé l'application à l'origine du problème, vous pouvez réinstaller les autres applications que vous avez supprimées.
Remettre tous les paramètres du logiciel aux valeurs par défaut
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, vous ne devez pas hésiter à restaurer les paramètres logiciels de votre appareil aux valeurs par défaut. La réinitialisation d'usine effacera toutes les données utilisateur telles que photos, vidéos, documents, contacts, etc., alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance.
Pour réinitialiser votre appareil en usine:
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
- Assurez-vous de connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google sur le téléphone.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Système.
- Appuyez sur Avancé.
- Appuyez sur Réinitialiser les options.
- Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine), puis sur Réinitialiser le téléphone. Si nécessaire, entrez votre code PIN, votre modèle ou votre mot de passe.
- Pour effacer toutes les données de la mémoire interne de votre téléphone, appuyez sur Tout effacer.
- Lorsque votre téléphone a fini d'effacer, choisissez l'option de redémarrage.
- Configurez votre téléphone et restaurez vos données sauvegardées.
