Comment réparer un Huawei P10 qui redémarre de façon aléatoire [Guide de dépannage]

Les redémarrages aléatoires se produisent rarement sur les périphériques haut de gamme, en particulier les nouveaux. Néanmoins, cela peut arriver et a déjà eu lieu sur certains smartphones de grande puissance, notamment le Huawei P10. Généralement, le symptôme est attribué à des problèmes de mémoire, comme lorsque la mémoire diminue. Mais dans les nouveaux appareils, les applications sous-jacentes et la corruption des données sont généralement les causes sous-jacentes. Les redémarrages aléatoires sur le Huawei P10 auront probablement lieu lorsqu'ils sont déclenchés par ces derniers facteurs. Et si tel était le cas, les utilisateurs finaux seraient en mesure de résoudre le problème à la maison. Si vous êtes arrivé sur cette page tout en cherchant des informations sur la manière de traiter le même problème sur votre smartphone Huawei P10, vous pouvez vous reporter aux solutions proposées ci-dessous. Ce sont des solutions potentielles faciles à réaliser.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: mettez fin à toutes les applications en arrière-plan.

Les applications en arrière-plan sont des applications que vous avez récemment ouvertes mais pas fermées. Techniquement, ces applications sont en mode veille et elles fonctionnent toujours. Conserver des applications en arrière-plan peut vous être avantageux en termes de traitement multitâche ou de rechargement des mêmes applications, mais certains facteurs peuvent les entraîner. Lorsque cela se produit, les fonctions système globales du téléphone ont tendance à être affectées. Ainsi, les problèmes de performance commenceraient à apparaître. Les redémarrages aléatoires pourraient être parmi les symptômes qui transpirent. Pour effacer cela, il est recommandé de mettre fin à toutes les applications en arrière-plan. Voici comment arrêter ou quitter les applications en arrière-plan sur votre Huawei P10:

1. Appuyez sur la touche Applications récentes depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications actives .
3. Appuyez sur Terminer à côté d'une application pour quitter des applications individuelles.
4. Si vous voyez plusieurs applications s'exécuter en arrière-plan, vous pouvez toutes les terminer en même temps en appuyant sur le bouton Terminer tout .
5. Appuyez sur OK pour confirmer l'action.

Essayez d'utiliser votre appareil comme vous le faites normalement, sans aucune application d'arrière-plan en cours d'exécution. S'il redémarre tout seul, continuez à résoudre le problème et essayez la solution suivante.

Deuxième solution: redémarrer / forcer le redémarrage de votre Huawei P10.

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de périphérique supprime efficacement les erreurs logicielles aléatoires et les problèmes mineurs. Il corrige également les applications errantes et supprime le cache corrompu et les données temporaires susceptibles d'avoir provoqué des symptômes indésirables sur l'appareil. Si vous ne l'avez pas encore fait, suivez ces étapes pour réinitialiser votre Huawei P10 en douceur:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
2. Sélectionnez l'option de mise hors tension, puis appuyez sur OK .
3. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Vous pouvez également effectuer un redémarrage forcé en procédant comme suit:

• Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et le bouton d' alimentation pendant environ 10 à 20 secondes jusqu'au redémarrage du téléphone.

Un redémarrage forcé est une méthode alternative pour redémarrer un périphérique gelé. Il s'agit d'une procédure de retrait de batterie simulée pour les appareils dotés de batteries non amovibles. Il fonctionne de la même manière que lors du redémarrage habituel, mais à l’aide des boutons physiques. Une réinitialisation logicielle et un redémarrage forcé n'entraîneront aucune perte de données tant que cela sera fait correctement.

Troisième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

En mode sans échec, seules les applications stock ou les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter en tant qu'applications tierces sont ignorées. Cela vous permet de déterminer facilement si le problème est déclenché par une application tierce ou non. Pour activer le mode sans échec sur votre Huawei P10, suivez simplement ces étapes:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre votre appareil.
2. Après quelques secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour le rallumer.
3. Lorsque vous voyez l'écran d' animation Huawei, appuyez rapidement sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'écran de verrouillage.

Vous devriez alors voir une étiquette de mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran. Utilisez votre téléphone comme vous le faites normalement en mode sans échec et vérifiez s’il redémarre tout seul. Si le problème ne survient pas lorsque vous utilisez votre téléphone en mode sans échec, une application tierce l’infligera probablement. Pour résoudre le problème, supprimez ou désinstallez l'application que vous pensez être à l'origine du symptôme. Vous devrez peut-être désinstaller des applications individuelles en commençant par celle que vous avez téléchargée récemment ou avant que votre appareil ne commence à subir des redémarrages aléatoires.

Quatrième solution: mettre à jour les applications et le logiciel du téléphone avec la dernière version.

Un correctif peut être nécessaire si des bogues et des logiciels malveillants ont provoqué l'apparition du symptôme sur votre téléphone. Des mises à jour logicielles sont lancées périodiquement pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de sécurité à certains périphériques. Si vous n'avez pas encore mis à jour votre Huawei P10, vérifiez si une nouvelle mise à jour logicielle est disponible avec ces étapes:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Système .
3. Faites défiler et appuyez sur Mise à jour du système .
4. Appuyez sur le bouton pour vérifier les mises à jour . Cela invitera votre appareil à rechercher les mises à jour.
5. Si une mise à jour est disponible, vous verrez les détails complets sur l'écran suivant. Pour installer la nouvelle version du logiciel, appuyez sur le bouton Mise à jour rapide .

Attendez que l'appareil ait terminé le téléchargement et l'installation de la mise à jour. Lorsque la mise à jour est complètement installée, redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouvelles modifications du système et empêcher les applications ou le système téléphonique d'agir.

Outre la mise à jour Android, il est également impératif d'installer des mises à jour en attente pour vos applications. Des applications errantes peuvent également faire succomber votre téléphone à des redémarrages aléatoires. Garder les applications à jour empêchera que cela se produise. Sauf si vous avez configuré votre appareil et vos applications pour l'installation automatique des mises à jour, vous devez rechercher et installer manuellement les mises à jour en attente disponibles pour vos applications. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Play Store ou Google Play .
2. Appuyez sur l'icône du menu .
3. Accédez à Mes applications et à mes jeux.
4. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de chaque application pour mettre à jour des applications individuelles.
5. Si vous souhaitez activer les mises à jour automatiques pour une application, appuyez sur les trois points verticaux situés dans le coin supérieur droit en regard du nom de l'application, puis cochez la case en regard de l'option Mise à jour automatique.

Redémarrez votre téléphone dès que toutes les applications ont fini de se mettre à jour. Cela garantira que toutes les nouvelles modifications sont correctement appliquées.

Cinquième solution: Nettoyez la partition de cache de votre Huawei P10.

Le cache corrompu des dossiers système fait également partie des coupables. Comme les applications individuelles, le téléphone stocke également les données de cache ou temporaires du système dans des dossiers système ou une partition de cache. Si l'une de ces données est corrompue, les fonctions système seront également affectées. Pour éviter cela, il est recommandé d’effacer la partition de cache. Cela effacera tous les fichiers de cache du système téléphonique, y compris ceux qui ont été corrompus. Voici comment c'est fait:

1. Éteignez complètement votre téléphone.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton d' augmentation du volume simultanément pendant quelques secondes.
3. Lorsque vous voyez le logo Huawei, relâchez les deux boutons. Vous serez ensuite acheminé vers le menu de récupération EMUI ou Android avec quelques options parmi lesquelles choisir.
4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance Effacer la partition en cache parmi les options proposées.
5. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Attendez que votre appareil ait fini d’effacer la partition de cache et qu’une fois l’opération terminée, l’option Redémarrer le système maintenant sera mise en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer et redémarrer votre téléphone.

Vous devriez remarquer que votre téléphone offre des performances meilleures et plus rapides après l'effacement du cache et des données de la partition de cache du système. Les redémarrages aléatoires devraient également disparaître, sauf si une erreur système plus complexe ou des dommages matériels sont à l'origine du problème.

Autres options

• Retirez toute carte microSD du téléphone. Si vous avez une carte SD insérée, essayez de la retirer puis voyez comment votre téléphone fonctionne avec une carte SD. De nombreux utilisateurs de smartphones ayant rencontré le même problème ont découvert par la suite que les redémarrages aléatoires étaient attribués à une carte SD défectueuse. Certaines données stockées sur la carte ou sur la carte SD elle-même ont peut-être été corrompues et ont éventuellement entraîné une mise en veille du système téléphonique. Pour éliminer ce problème, éjectez la carte SD puis retirez-la.
• Réinitialisation des données d'usine / réinitialisation générale. Une réinitialisation complète du système peut potentiellement résoudre le problème si des bogues difficiles sont le déclencheur principal. Des erreurs système fatales ont peut-être provoqué le blocage et le redémarrage de votre appareil.
• Service de réparation. Apportez votre appareil à un centre de service et faites-le diagnostiquer par un technicien agréé. Les dommages matériels peuvent être le pire déclencheur possible de redémarrages aléatoires entre smartphones. Si tel est le problème sur votre smartphone Huawei P10, une réparation est alors nécessaire.