Comment résoudre les problèmes de wifi sur l'iPhone X: continue de se déconnecter des réseaux wifi

Comme de nombreux utilisateurs de #iPhoneX demandent de l'aide en cas de problèmes de connexion, nous sommes conscients qu'il est nécessaire de publier un autre article de dépannage pour les résoudre. Si vous rencontrez un problème de connexion Wi-Fi ou de connectivité sur votre propre appareil iPhone X, veillez à parcourir les options et voir si nos solutions vous aideront.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre les problèmes de wifi sur l'iPhone X: continue de se déconnecter des réseaux wifi

Mon iPhone X ne reste pas ou ne rejoint pas le wifi par lui-même? Même si, dans mes paramètres, je continue de sélectionner l'option permettant de joindre automatiquement des réseaux connus, même mon propre routeur WiFi à la maison. Une fois que je l'allume manuellement, encore une fois, je dois également sélectionner manuellement pour qu'il se connecte à d'autres réseaux. Puis, environ une heure plus tard, je n'ai plus de WiFi. Je retourne aux paramètres, sélectionne le WiFi de ma maison, puis sélectionne à nouveau pour que celui-ci rejoigne des réseaux. Fonctionne pendant une heure et ne fonctionne plus en wifi et la possibilité de rejoindre des réseaux a également disparu. Tellement frustrant.

Solution: Il est possible que la configuration du réseau, le bug des paramètres ou un problème lié au système d'exploitation soient à l'origine du problème. Voici les choses que vous pouvez essayer:

Forcer le redémarrage

Les bugs mineurs sont souvent corrigés en redémarrant simplement un périphérique. Nous vous suggérons d'effacer la mémoire du téléphone et d'actualiser le système en effectuant un redémarrage forcé. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral (Alimentation) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Votre appareil redémarre ou redémarre ensuite. Observez votre téléphone pendant quelques heures pour voir comment le wifi fonctionnera.

Réinitialiser les réglages réseau

De nombreux problèmes de réseau sont résolus en réinitialisant les paramètres réseau d'un iPhone. En effet, nombre de ces problèmes sont dus à des paramètres réseau corrompus ou incorrects. Pour rétablir tous les paramètres réseau par défaut, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres pour ouvrir l'application.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe de l'appareil.
  6. Confirmer l'action.

Réinitialiser tous les réglages

Lorsque vous réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone, tous les paramètres personnalisés sont restaurés aux valeurs par défaut. Les données personnelles, notamment les paramètres sonores, les paramètres d'affichage, les paramètres réseau et d'autres paramètres personnalisés, ne seront toutefois pas affectées. Suivez ces étapes pour réinitialiser tous les paramètres de votre nouvel iPhone:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour votre appareil.
  6. Appuyez sur l'option Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer l'action.

Attendez quelques minutes que les processus de réinitialisation et de redémarrage soient terminés.

La restauration des paramètres par défaut de votre iPhone aide également à résoudre les problèmes de l'appareil tels que les crashs aléatoires, les redémarrages anormaux et le gel ou le retard des applications.

Retour aux paramètres d'usine

Si rien ne change après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus, envisagez d'effacer le téléphone et de rétablir les informations par défaut du logiciel. Avant de le faire, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers via iTunes ou dans le cloud.

  1. Appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour que votre appareil continue.
  6. Appuyez sur l'option pour confirmer l'action.
  7. Définissez le téléphone comme un nouvel appareil.

Problème n ° 2: Que faire si l'application iPhone X Snapchat ne se charge pas

Il y a environ 2 heures, j'ai mis à niveau mon iPhone 7 sur l'iPhone X. Je télécharge des applications comme Facebook, Instagram, etc. sans aucun problème. J'ai téléchargé Snapchat et lorsque je saisis mon nom d'utilisateur, puis mon mot de passe, puis que je clique sur Connexion, l'application devient noire et se bloque. Avant la mise à niveau de mon téléphone, je n’étais pas au courant des dernières mises à jour du logiciel iOS ou de Snapchat. J'ai mis à jour mon téléphone, l'application, éteint mon téléphone, l'ai supprimée et téléchargée à nouveau, j'ai désactivé mon WiFi, puis je l'ai réactivée sans succès. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous pouvez aider.

Solution: Dans le passé, certains utilisateurs de Snapchat avaient rencontré un problème similaire à ce que vous rencontrez, mais en raison d'un bogue qui avait déjà été résolu par les développeurs de l'application il y a longtemps. Puisque vous avez déjà mis à jour votre propre application Snapchat avant de nous contacter, le problème doit être au-delà de votre capacité à résoudre le problème. Pour le moment, il n'y a pas de bogue connu qui pourrait avoir causé ce problème (du moins quelque chose dont nous sommes au courant). Nous vous suggérons de contacter l'équipe de développeurs Snapchat afin qu'ils puissent vous conseiller sur ce que vous pouvez essayer.

Problème n ° 3: l'application iPhone X sur Facebook ne cesse de planter

Facebook continue de planter, j'ai effectué toutes les étapes, même une réinitialisation d'usine. Je viens de recevoir un nouvel iPhone X et il continue de faire la même chose sur le nouveau téléphone, donc je sais que ce n'est pas le logiciel du téléphone. S'il vous plaît, aidez, je pense que le problème vient en partie du moment où je retourne pour réinstaller Facebook et le publie depuis le cloud, qui est la mauvaise version de Facebook. Comment puis-je installer Facebook sans sortir du nuage?

Solution: Facebook et certains de ses proches (Facebook Messenger, Instagram, Whatsapp) connaissent des problèmes depuis quelques semaines. En gros, certaines applications se bloquent de manière aléatoire sans raison apparente. Nous ne pensons pas que le problème se pose encore au moment de la rédaction de cet article (il a probablement déjà été corrigé par Facebook), alors assurez-vous d'installer Facebook et ses applications associées à partir de l'App Store.

Si vous essayez de restaurer l'application Facebook à partir de votre arrière-plan iCloud, nous vous recommandons de la supprimer du téléphone et de la télécharger à nouveau à partir de l'App Store. Cela devrait vous aider à réinstaller la version la plus récente de ladite application.

Problème n ° 4: Que faire si l'iPhone X ne détecte pas de carte SIM

Bonjour, j'ai un problème avec mon iPhone X. Je l'ai acheté il y a 2 semaines et depuis 2 jours, il ne détectera pas ma carte SIM. J'ai essayé tous les correctifs que vous avez suggérés dans votre article. Je suis sur iOS 11, mon autre iPhone X qui est sur le même firmware fonctionne normalement et je ne peux pas le retourner et je ne peux plus l’activer car il est dit que je dois installer une carte SIM mais elle est installée. mon iTunes ne l'active pas et dit qu'il ne peut pas être activé car il n'y a pas de carte SIM, aidez-moi Merci pour l'aide.

Solution: si votre iPhone X ne détecte pas de carte SIM qui fonctionne, cela peut signifier que son logement est endommagé ou qu'un problème logiciel ou matériel inconnu empêche le système de lire la carte. Assurez-vous d’abord de réinitialiser le téléphone en usine et vérifiez si le téléphone reconnaîtra la carte SIM.

Pour réinitialiser votre iPhone X en usine:

  1. Appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour que votre appareil continue.
  6. Appuyez sur l'option pour confirmer l'action.
  7. Définissez le téléphone comme nouvel appareil et vérifiez s'il détecte la carte SIM.

Si le problème réapparaît, laissez Apple réparer ou remplacer le périphérique.

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