Comment réparer un smartphone Moto X4 qui fonctionne très lentement après une mise à jour (étapes faciles)

Les problèmes postérieurs à la mise à jour sont inévitables. Néanmoins, il est conseillé à tous les utilisateurs d'installer de nouvelles mises à jour sur leurs appareils respectifs à des fins d'amélioration, d'optimisation et de stabilité du système. Les mises à jour sont généralement déployées dans un but utile, mais il arrive parfois qu'une installation de mise à jour n'apporte que des problèmes. La preuve en est divers problèmes post-mise à jour soulevés par les utilisateurs finaux en ligne, y compris certains utilisateurs de Moto X4 qui ont fini par avoir un smartphone peu performant après la mise en œuvre d'une nouvelle mise à jour. Et si jamais vous faites partie de ces personnes qui ont besoin d'aide pour résoudre un problème similaire post-mise à jour sur le même appareil, j'ai répertorié un récapitulatif des solutions possibles et des solutions de contournement que vous pouvez essayer. Alors continuez votre lecture et obtenez de l’aide chaque fois que vous en avez besoin.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l’un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: réinitialisation logicielle.

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique peuvent aider à résoudre les problèmes logiciels mineurs, notamment ceux survenant après une mise à jour logicielle. La mise à jour a peut-être causé certaines applications, voire le système téléphonique lui-même, à devenir un peu fragiles à mesure que de nouvelles modifications système sont implémentées. Effectuer une réinitialisation logicielle peut aider à stabiliser de telles choses. Alors voici ce que vous devriez faire alors:

• Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant 10 à 20 secondes jusqu'à ce qu'elle s'éteigne complètement. Après quelques secondes, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée jusqu'à ce que le téléphone redémarre et lance la séquence de démarrage.

Vous pouvez également appuyer simultanément sur les touches Volume bas et Marche / Arrêt pendant 30 à 40 secondes, puis relâcher les deux touches lorsque le téléphone redémarre.

Deuxième solution: forcer les applications d'arrière-plan à proximité.

Si vous avez laissé certaines applications en arrière-plan lorsque vous mettez à jour votre téléphone, il est possible que l'une de ces applications en arrière-plan se soit bloquée ou corrompue. En conséquence, votre appareil pourrait ne pas fonctionner correctement. Pour éliminer ce problème, forcez la fermeture des applications en arrière-plan sur votre Moto X4 en procédant comme suit:

1. Appuyez sur l'icône Applications récentes dans l'écran d'accueil.
2. Attendez que les applications récemment utilisées apparaissent à l'écran.
3. Faites glisser une application vers la gauche ou la droite pour fermer ou supprimer individuellement les applications en arrière-plan.

Sinon, vous pouvez forcer toutes les applications en cours d'exécution à se fermer en même temps via le menu Paramètres de l'application. Voici comment:

1. Appuyez pour ouvrir l' icône du menu Applications à partir de l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Paramètres dans la section Applications.
3. Accédez à la section Périphérique, puis sélectionnez Applications .
4. Appuyez sur l' onglet En cours d' exécution pour afficher toutes les applications en cours d'exécution.
5. Allez aux services.
6. Sélectionnez l'option Arrêter .
7. Si vous y êtes invité avec le message d’ arrêt du service système, sélectionnez OK.

Lorsque le processus est terminé, redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouvelles modifications et actualiser le système.

Troisième solution: démarrez en mode sans échec et gérez les applications.

Pour déterminer si votre application a été à l'origine du problème, appliquez le mode sans échec de votre Moto X4. Le mode sans échec démarre votre téléphone sans qu'aucune application tierce ne soit activée, ce qui facilitera le dépannage de vos applications. Voici comment activer le mode sans échec sur votre Moto X4:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé depuis n'importe quel écran déverrouillé.
2. Tapez et maintenez l'option Éteindre sur l'écran.
3. Attendez que votre téléphone redémarre en mode sans échec.
4. Vous saurez s'il fonctionne déjà en mode sans échec si vous voyez l'étiquette Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran.
5. Utilisez votre téléphone en mode sans échec et voyez comment il fonctionne.

Si votre téléphone fonctionne mieux et plus rapidement en mode sans échec, la plupart des applications ou services tiers risquent fort de souffrir de la nouvelle mise à jour. Dans ce cas, vous aurez deux options à considérer comme solutions possibles. La première consiste à mettre à jour vos applications et la seconde consiste à supprimer les applications suspectes que vous soupçonniez. Habituellement, lorsque de nouvelles mises à jour de microprogrammes ou de nouvelles versions d'Android sont officiellement lancées, les développeurs d'applications ont également publié des mises à jour pour que leurs applications restent compatibles et capables de se fondre ou de fonctionner correctement avec la nouvelle plate-forme. Sauf si vous avez configuré votre téléphone pour installer automatiquement les mises à jour, vous devrez le faire manuellement.

Pour vérifier les mises à jour des applications sur votre Moto X4, procédez comme suit:

1. Ouvrez le menu Applications.
2. Appuyez sur pour ouvrir le Play Store.
3. Appuyez sur l' icône du menu .
4. Accédez à Mes applications et jeux .
5. Toutes les applications avec les mises à jour disponibles seront listées en haut.
6. Si vous voyez une option Tout mettre à jour, appuyez dessus pour installer plusieurs mises à jour d'applications simultanément. Sinon, mettez à jour chaque application individuellement.
7. Une fois que vous avez terminé d'installer les mises à jour de vos applications, redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouvelles modifications.

Si la mise à jour des applications ne vous aide pas, vous devrez peut-être envisager la suppression individuelle des applications tierces susceptibles de provoquer des conflits. Vous pouvez supprimer ou désinstaller des applications qui ont commencé à fonctionner de manière lente, instable ou irrégulière après l'installation de la nouvelle mise à jour du micrologiciel.

Pour désinstaller ou supprimer des applications de votre Moto X4, procédez comme suit:

1. Ouvrez le menu Applications.
2. Appuyez sur pour ouvrir le Play Store.
3. Appuyez sur l' icône du menu.
4. Allez dans Mes applications et jeux.
5. Appuyez sur pour sélectionner l'application que vous souhaitez supprimer.
6. Appuyez sur Désinstaller .
7. Confirmez la suppression de l'application en appuyant sur OK .

Si la suppression d'applications tierces n'est pas une option pour vous, vous pouvez alors essayer de réinitialiser les applications.

Cinquième solution: Réinitialisation générale / réinitialisation des données d'usine.

Encore une fois, vous pouvez avoir recours à une réinitialisation complète du système si rien d’autre ne fonctionne. Cela effacera tout de votre système téléphonique, y compris les bugs logiciels et les problèmes de mise à jour, lui permettant ainsi de prendre un nouveau départ. Un moyen plus rapide d'effectuer une réinitialisation générale sur votre Moto X4 consiste à utiliser le menu des paramètres. Voici comment c'est fait:

1. Sauvegardez toutes vos données importantes.
2. Appuyez sur Paramètres dans le menu Applications.
3. Sélectionnez le système.
4. Appuyez sur Réinitialiser .
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine.
6. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone.
7. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification de verrouillage d'écran.
8. Sélectionnez l'option pour tout effacer . La réinitialisation va maintenant déclencher.

Si la première méthode n'est pas possible, par exemple lorsque votre appareil fonctionne si lentement au point de devenir bloqué ou de ne plus répondre, vous pouvez exécuter la procédure de réinitialisation principale alternative, également connue sous le nom de réinitialisation externe. Cela fonctionne de la même manière que la procédure ci-dessus mais en utilisant les clés matérielles. Voici comment procéder à une réinitialisation externe sur votre Moto X4:

1. Lorsque votre appareil est éteint, maintenez enfoncés les boutons de réduction du volume et d' alimentation simultanément jusqu'à ce que le téléphone s'allume.
2. Appuyez sur le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance / sélectionner le mode de récupération parmi les options proposées.
3. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer. Votre téléphone redémarre ensuite en mode de récupération. Chaque fois que vous voyez une image d'un bot Android avec un point d'exclamation rouge, cela signifie que votre téléphone fonctionne maintenant en mode de récupération Android.
4. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez sur le bouton d' augmentation du volume.
5. Relâchez les deux boutons lorsque vous voyez les options du menu de récupération Android .
   1. Pour naviguer à travers différentes options, utilisez les boutons Volume Haut / Bas.
   2. Pour confirmer la sélection ou les options en surbrillance, appuyez sur le bouton d'alimentation.
6. Pour continuer et effectuer une réinitialisation externe, appuyez sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance // sélectionnez effacer les données / réinitialisation d'usine parmi les options proposées.
7. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
8. Appuyez sur le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance / sélectionner Oui - effacer toutes les données de l'utilisateur.
9. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
10. Attendez que votre téléphone efface tout de votre système téléphonique. Une fois la réinitialisation terminée, votre téléphone redémarre automatiquement.

Après le redémarrage, les paramètres d'usine par défaut sont restaurés. Cela signifie que vous devrez tout configurer pour utiliser votre téléphone à nouveau comme vous le faites normalement.

Options de réparation

Si votre Moto X4 reste lent après avoir épuisé tous les moyens possibles pour traiter les erreurs de mise à jour de logiciel qui auraient pu ralentir les performances de votre téléphone, vous pouvez alors envisager de faire appel au service d'assistance à ce stade. Ce n'est peut-être qu'une coïncidence si le symptôme de dommage matériel se produit après l'installation de la nouvelle mise à jour. Vous pouvez apporter votre appareil à un centre de service et le faire diagnostiquer par un technicien autorisé afin de détecter tout signe possible de dommage matériel. Sinon, contactez votre opérateur pour d'autres options et recommandations.