Comment corriger l'erreur Pas de service sur Apple iPhone XR, les services d'appel et de messagerie texte ne sont pas disponibles [Guide de dépannage]

Lorsque votre iPhone vous indique une erreur Pas de service, cela signifie que l'appareil ne peut pas établir de connexion réseau et n'a probablement aucun signal. En conséquence, vous ne pourrez plus émettre et recevoir d'appels téléphoniques, envoyer et recevoir de SMS, ni vous connecter à Internet sans passer par le Wi-Fi. Des problèmes de ce type se produisent généralement lorsque survient une panne de réseau ou lorsque le système réseau du téléphone est en panne.

Dans le pire des cas, aucune erreur de service n'est attribuée aux dommages matériels. Toutefois, avant de vous précipiter dans un centre de service, vous pouvez utiliser certaines solutions pour éliminer les facteurs liés au logiciel qui pourraient avoir déclenché l'erreur «Aucun service» sur votre appareil. Pour vous donner quelques idées, je vous ai présenté les solutions les plus simples et les plus efficaces. Lisez-en plus et découvrez ce que vous devez faire chaque fois que vous êtes sur votre iPhone XR affiche le même message Aucune erreur de service et impossibilité de traiter les appels et les SMS.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Comment dépanner un iPhone XR sans erreur de service

Avant de dépanner, vous devez vérifier quelques éléments, notamment l’état de votre compte et les pannes de réseau. Si l'une de ces causes en est la cause principale, le dépannage ne sera pas nécessaire. Les fournisseurs de services ou les opérateurs désactivent généralement les services sortants pour les comptes présentant des problèmes non résolus, notamment les factures impayées, les activités frauduleuses, etc. Appelez votre opérateur pour vérifier que votre compte est en bon état et que tous vos services sont actifs. En plus de l’état du compte et du service, vérifiez également la présence éventuelle de pannes réseau temporaires à votre place. Le signal et les services réseau peuvent devenir temporairement indisponibles en raison de pannes réseau programmées ou imprévues. Sinon, essayez d’effectuer l’une des solutions suivantes, si l’erreur No service persiste, même en l’absence de panne de réseau et avec un bon statut sur votre compte.

Première solution: activer / désactiver les données cellulaires.

S'il ne s'agit que d'un problème temporaire affectant les fonctions de données cellulaires du téléphone, vous devez le résoudre facilement en désactivant puis en réactivant Données cellulaires. Si vous ne l'avez pas encore fait, essayez-le et consultez les étapes suivantes:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Faites défiler jusqu'à Cellulaire .
3. Basculez le commutateur Cellular Data pour désactiver la fonction.

Avec Cellular Data désactivé, redémarrez / réinitialisez votre iPhone XR en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît.
3. Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite. Laissez le téléphone éteint pendant environ 30 secondes.
4. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone démarre.

Après avoir redémarré votre iPhone, retournez dans le menu Paramètres-> Cellulaire, puis activez le commutateur de données cellulaires pour le réactiver.

Deuxième solution: mettez à jour les paramètres de l'opérateur sur votre iPhone XR.

Les paramètres de l'opérateur sont composés de petits fichiers de mise à jour de votre opérateur ou d'Apple afin d'améliorer les paramètres liés à l'opérateur, tels que les paramètres d'appel, de réseau, de messagerie, de point d'accès sans fil, de messagerie vocale et de données cellulaires. Ces mises à jour proposent également des correctifs pour résoudre les problèmes liés au réseau sur certains appareils iOS. Voici comment vérifier et installer la nouvelle mise à jour des paramètres de l'opérateur sur votre iPhone XR:

1. Connectez votre iPhone au Wi-Fi, si nécessaire.
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Sélectionnez Général .
4. Appuyez sur À propos de .

Vous verrez une option pour mettre à jour les paramètres de votre opérateur si une mise à jour est disponible. Si la mise à jour du transporteur est obligatoire, vous verrez un bouton OK au lieu de Mettre à jour .

Redémarrez votre iPhone après la mise à jour des paramètres de votre opérateur pour appliquer les nouvelles modifications en conséquence. Ensuite, voyez si cela résout le problème.

Troisième solution: mettre à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version.

Outre la mise à jour des paramètres de l'opérateur, il est également utile de mettre à jour le logiciel de votre iPhone avec la dernière version d'iOS disponible. Nouvelles mises à jour Apple propose généralement des correctifs pour améliorer la sécurité. Par conséquent, leur installation permettra de résoudre les problèmes de réseau causés par des bogues, notamment Aucune erreur de service. Si votre téléphone peut se connecter à Internet via Wi-Fi, vous pouvez alors procéder comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
4. Appuyez sur l'option Télécharger et installer la mise à jour chaque fois que vous êtes prêt.

Avant de télécharger et d'installer la mise à jour, il est recommandé de créer des sauvegardes. Vous pouvez sauvegarder vos données critiques sur iCloud ou iTunes selon vos préférences.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XR.

Cette réinitialisation peut aider à résoudre les problèmes de réseau et les erreurs pertinentes sur le téléphone. Vous obtenez probablement une erreur Pas de service en raison d'une configuration réseau incorrecte ou d'une corruption des données réseau. Pour exclure cela, procédez comme suit pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XR:

1. Appuyez sur Paramètres depuis Accueil.
2. Sélectionnez Général.
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Entrez le code de votre appareil lorsqu'il vous est demandé de continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Après la réinitialisation, votre iPhone devrait redémarrer automatiquement, puis charger les options et valeurs du réseau par défaut. Activer les données cellulaires et voir si l'erreur est partie.

Cinquième solution: retirez et réinsérez votre carte SIM.

Des problèmes de carte SIM, tels que la corruption des segments de la carte SIM, peuvent également provoquer des erreurs similaires. La même chose peut arriver si la carte SIM est desserrée ou délogée. Dans ce cas, le téléphone vous indique qu'il n'obtient pas de services réseau simplement parce qu'aucune carte SIM n'est détectée. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui a provoqué l'erreur de service sur votre iPhone XR, procédez comme suit pour retirer et réinstaller la carte SIM sur votre iPhone:

1. Éteignez complètement votre iPhone XR.
2. Lorsque le téléphone est éteint, insérez l'outil d'éjection de la carte SIM dans le petit trou du plateau de la carte SIM. Le plateau de la carte SIM est situé sur le côté de votre iPhone.
3. Poussez doucement l’outil d’éjection dans le trou jusqu’à ce que le plateau s’éjecte.
4. Retirez ensuite la carte SIM du plateau.
5. Examinez la carte pour détecter tout signe de dommage. Si tel est le cas, appelez votre opérateur et demandez le remplacement de la nouvelle carte SIM. Si la carte SIM va bien, replacez-la dans le tiroir de la même manière avant de la retirer.
6. Fixez la carte SIM en place, puis repoussez le plateau dans le téléphone pour le fermer.
7. Verrouillez le plateau en place.

Puis rallumez votre iPhone XR, puis attendez quelques instants que votre téléphone rétablisse la connexion au réseau.

Demander plus d'aide

Contactez votre fournisseur de services réseau pour obtenir de l'aide sur la réalisation de solutions plus avancées si le message d'erreur «Aucun service» persiste. Sinon, apportez votre appareil à un centre de service agréé Apple situé à proximité pour évaluer les dommages matériels. Un certain composant du réseau de votre iPhone XR a peut-être subi des dommages physiques ou liquides et doit par conséquent être réparé. Si votre téléphone est toujours éligible à la garantie, vous devriez vous en servir.

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