Comment réparer un smartphone Samsung Galaxy A8 2019 complètement mort et qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]

Un problème sur les smartphones qui sont soudainement morts et ne s'allument pas indique généralement des erreurs système complexes, voire un matériel endommagé. Ce dernier facteur est le plus susceptible d’être blâmé si les symptômes apparaissent une fois que le téléphone est tombé ou s’est mouillé. Dans ce cas, le service est nécessaire. Néanmoins, vous pouvez toujours essayer d'effectuer certaines solutions de contournement et tenter de résoudre le problème avant de vous rendre dans un centre de service. Vous pouvez vous reporter aux procédures décrites ci-dessous, si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur ce qu'il faut faire.

Les procédures suivantes sont spécifiquement utilisées pour résoudre un problème pertinent du smartphone Samsung Galaxy A8 2018 qui s'est soudainement éteint et ne s'allume pas. Chacune de ces méthodes peut constituer une solution potentielle à moins que l'appareil ne soit totalement endommagé et dysfonctionnel. Lisez la suite pour plus d'informations.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Première solution: forcer le redémarrage

Forcer le redémarrage de votre smartphone Galaxy A8 peut éventuellement résoudre le problème si des applications erronées sont à blâmer. L'une de vos applications récentes exécutée en arrière-plan s'est peut-être bloquée ou a été corrompue, ce qui a éventuellement affecté les fonctions système de base. En conséquence, l'appareil est incapable d'effectuer ou de terminer sa routine habituelle et le système se bloque. Un moyen simple de supprimer les mauvaises applications est le redémarrage forcé. Il s’agit d’une procédure de retrait de la batterie simulée qui équivaut à une réinitialisation logicielle mais qui utilise les touches matérielles car l’écran du périphérique est bloqué ou ne répond pas. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé sans le laisser tomber.
2. Maintenant, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
3. Maintenez les deux boutons enfoncés ensemble pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se mette sous tension.

Cela n'affectera pas les données sauvegardées dans la mémoire interne du téléphone et n'entraînera donc pas de perte de données. Si cela ne fonctionne pas, essayez la solution suivante.

Deuxième solution: branchez la source d'alimentation et laissez-la se recharger

Il arrive parfois qu'un appareil s'éteigne et refuse de s'allumer simplement parce qu'il est complètement à court d'énergie. Cela se produit généralement lorsque l’une de vos applications se dégonfle et déclenche une décharge massive de la batterie de votre appareil. Donc, votre appareil peut toujours avoir 10% de batterie, mais à cause de l'application erronée, cette quantité d'énergie restante n'a pas pu faire fonctionner l'appareil dans les délais prévus.

Pour éliminer ce problème, branchez votre téléphone à une source d'alimentation, puis laissez-le se recharger pendant environ une heure ou deux. Cela devrait laisser suffisamment de temps à votre appareil pour recharger la batterie et se mettre sous tension.

Assurez-vous également que votre téléphone est en cours de chargement. S'il ne charge pas, vous devrez d'abord régler le problème de charge. Vous pouvez essayer de basculer entre les sources d'alimentation et les ports de chargement, ou même essayer un autre chargeur compatible pour votre téléphone. Si vous ne parvenez pas à charger votre appareil, vous avez besoin de l'aide d'un technicien.

Troisième solution: utilisez les outils de récupération / réparation Android pour récupérer des données et restaurer votre appareil.

Étant donné le nombre croissant d'utilisateurs rencontrant de graves problèmes avec leurs appareils Android, les développeurs d'applications créent de manière agressive des solutions en concevant des applications telles que la récupération de données Samsung, afin d'aider les utilisateurs à récupérer et à restaurer les données de leurs appareils défectueux. Ces outils peuvent être téléchargés sur un ordinateur Windows ou Mac et une fois installés, vous pouvez connecter votre appareil à votre ordinateur pour lancer la récupération des données et la réparation du système.

Cela peut être considéré parmi les dernières stations de votre smartphone Samsung Galaxy A8 2018 ne s'allume toujours pas après avoir épuisé toutes les solutions applicables.

Que faire si votre téléphone se rallume?

Si vous avez réussi à redonner vie à votre téléphone, supprimez toute application tierce que vous soupçonnez être à l'origine du problème. Vous pouvez désinstaller des applications individuelles à partir du dernier téléchargement que vous avez effectué, avant que votre téléphone ne soit mort.

Le démarrage du Galaxy A8 2018 en mode sans échec peut vous aider à diagnostiquer les applications et à déterminer si le problème est attribué à une application tierce ou non. Toutes les applications tierces sont désactivées en mode sans échec, ne laissant que les applications stockées ou pré-installées en cours d'exécution. Si votre téléphone ne tombe pas en panne ou ne s'éteint pas en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce est coupable. Dans ce cas, vous devrez identifier et supprimer le coupable pour éviter que le problème ne se reproduise.

Vous pouvez également rechercher les mises à jour logicielles disponibles pour votre appareil. L'installation d'une nouvelle mise à jour du micrologiciel, en particulier de celles qui apportent des corrections de bogues, peut aider à effacer tous les logiciels malveillants et les bogues du système susceptibles d'avoir provoqué le blocage et le dysfonctionnement de votre téléphone. De nouvelles mises à jour sont régulièrement mises en place pour maintenir les performances optimales des périphériques. Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour la mise à jour automatique, vous devrez mettre à jour le logiciel manuellement, le cas échéant. Vous pouvez mettre à jour votre téléphone par voie hertzienne ou sans fil via le menu Paramètres ou utiliser un ordinateur avec Samsung Kies.

Effacer la partition de cache peut également aider si le cache et les données des dossiers système sont à blâmer. Il est généralement recommandé d'effacer le cache système après l'installation de nouvelles mises à jour afin d'empêcher le périphérique ou les applications de devenir malveillants.

Enfin, vous pouvez rétablir les valeurs par défaut de votre Galaxy A8 2018 si vous soupçonnez que le problème est dû à une invalidité des paramètres provoquée par l'installation d'une nouvelle mise à jour du micrologiciel. Toutefois, cela supprimera toutes vos données enregistrées, vos applications téléchargées, vos paramètres personnalisés et vos informations personnelles de votre appareil. Si nécessaire, sauvegardez tous vos fichiers avant de procéder à une réinitialisation générale ou à une réinitialisation des données d'usine. Vous pouvez sauvegarder dans le cloud ou transférer des données critiques de votre téléphone vers un ordinateur.

Options de service

La plupart des problèmes de périphérique sont facilement résolus par des solutions de contournement spécifiques ou une série de procédures de dépannage. Mais pour les problèmes persistants auxquels on ne pourrait remédier à la maison, le service serait votre dernier espoir. Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que d'apporter votre smartphone Galaxy A8 2018 au centre de service Samsung le plus proche pour évaluation et / ou réparation du matériel. Si votre appareil est toujours couvert par la garantie, vous devriez en bénéficier - qu’il s’agisse d’un service ou du remplacement d’un nouvel appareil.