Résoudre les problèmes de chargement du Samsung Galaxy Note 2 - Guide de dépannage
Le Samsung Galaxy Note 2 est toujours un appareil puissant. En fait, c'est le modèle qui a popularisé les périphériques Note. Si vous en possédez un, votre appareil a presque trois ans et l'un des problèmes les plus courants que vous rencontrerez est un problème de non-chargement. En fait, nos lecteurs nous ont envoyé beaucoup de courriels l'année dernière en quête d'aide, car leurs appareils ne s'allument pas et ne chargent pas.
Ce message ne traitera pas le problème de charge du Samsung Galaxy Note 2 et je vous expliquerai le problème. Il est très important que vous sachiez quel est le problème, car ce n’est qu’alors que vous pourrez élaborer une stratégie pour y remédier.
Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage Samsung Galaxy Note 2, car nous avons déjà traité de nombreux problèmes. Trouvez les problèmes qui sont liés ou identiques aux vôtres et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne travaillent pas pour vous, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire avec précision. N'oubliez pas que plus vous fournissez d'informations sur votre problème, plus nos solutions sont précises.
Dépannage
Nous suivons toujours une procédure sûre en matière de dépannage. Nous ne suggérons aucun élément susceptible d’endommager votre téléphone. Essayez de suivre ces étapes pour voir si vous pouvez savoir quel est le problème avec votre téléphone.
Étape 1: effectuez une réinitialisation logicielle et vérifiez les connecteurs
La réinitialisation logicielle ressemble plus à un redémarrage, mais avec des étapes supplémentaires qui draineront l’électricité stockée dans certains composants tels que les condensateurs. Il actualisera la mémoire du téléphone et sera très efficace pour faire face aux petits problèmes de micrologiciel et de matériel. C’est la première étape que nous ferons, surtout si le téléphone est toujours allumé. Voici comment…
- Retirez la couverture arrière.
- Retirez la batterie du téléphone et inspectez chaque connecteur du téléphone, puis essuyez les connecteurs de la batterie.
- Appuyez sur la touche marche / arrêt pendant une minute.
- Placez la batterie dans et la couverture arrière.
- Allumez le téléphone.
- Maintenant, branchez le téléphone pour charger.
Si le téléphone ne s'allume pas mais que tout va bien, le voyant DEL doit s'allumer pour indiquer qu'il est en cours de chargement. Si ce n'est pas le cas, le téléphone ne se charge pas et vous devez effectuer un dépannage supplémentaire.
Bien sûr, si le téléphone est toujours allumé, vous pouvez immédiatement dire s'il charge ou non le moment où vous branchez le câble au port. Vous devriez pouvoir voir l'icône de charge habituelle.
Étape 2: Vérifiez si le chargeur fonctionne toujours
L’unité de charge est responsable de la production du courant nécessaire pour charger le téléphone normalement; c’est donc la première chose à vérifier si le téléphone ne se charge pas. La façon la plus simple de procéder consiste à utiliser un chargeur différent ou nouveau. Comme il n’ya aucune garantie que le problème soit lié au chargeur, il est préférable d’emprunter un chargeur à une personne possédant le même téléphone que le vôtre.
Une autre façon de vérifier si le chargeur fonctionne est de l'utiliser pour charger d'autres téléphones. Si d’autres appareils chargent avec votre chargeur, concentrez-vous sur le dépannage de votre téléphone et non sur le chargeur.
Vous pouvez également connecter le téléphone à un ordinateur pour voir s’il y répond. Les ordinateurs et les ordinateurs portables produisent moins d’ampérage, mais si le téléphone y répond, le chargeur est défectueux et doit être remplacé.
Étape 3: Vérifiez si le câble USB est cassé
Ce n’est pas parce que le téléphone ne se recharge pas que le problème est lié au chargeur. N'oubliez pas que le chargeur n'est pas directement connecté au téléphone. Il y a quelque chose qui les relie et c'est le câble.
Si le téléphone est allumé, il doit être détecté par un ordinateur s'il est branché, même en cas de problèmes de pilote. La machine devrait pouvoir détecter que quelque chose est branché sur son port USB. Sinon, il est possible que ce soit le câble.
Pour vérifier davantage, utilisez un autre cordon. Encore une fois, c'est mieux si vous venez d'emprunter à quelqu'un parce que rien ne garantit que c'est le problème. Bien sûr, si le téléphone est détecté par l'ordinateur à l'aide d'un autre câble, il est temps d'acheter un nouveau câble. Sinon, continuez votre dépannage.
Étape 4: Vérifiez que la batterie fonctionne toujours
Si le téléphone est allumé, il est évident que la batterie fonctionne toujours, bien que ce ne soit pas une garantie de son parfait. Au fil du temps, la batterie se détériore et, même si elle peut encore contenir une charge, elle ne peut pas en supporter plus comme avant. Cela fonctionne mais il s'écoule plus rapidement et plus souvent, il ne facturera pas autant qu'auparavant. Donc, il faut un remplacement. Vous ne pouvez le vérifier qu'en utilisant une batterie différente pour voir si le téléphone fonctionne ou se recharge correctement.
D'un autre côté, si le téléphone n'est pas allumé, vous ne pouvez rien y faire. Vous avez certainement besoin d’une batterie différente pour voir si le téléphone s’allume et se recharge.
Étape 5: envoyez le téléphone en réparation
Une fois que vous avez vérifié les connecteurs, le chargeur, le câble USB, une batterie différente et que le téléphone ne se charge toujours pas, il est temps de l'envoyer à un technicien pour qu'il soit vérifié ou réparé. Il peut s'agir d'un problème matériel, bien que nous ne sachions pas avec certitude si c'est grave ou non.
Il y a des moments où le port de charge est lâche et où le contact n'est pas établi, ce qui entraîne un échec de la charge. C'est l'un des problèmes que vous ne pouvez pas résoudre, surtout si vous n'êtes pas à l'aise pour ouvrir le téléphone à des fins de contrôle. C'est pourquoi vous avez besoin de l'aide de quelqu'un qui a des compétences suffisantes.
Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone qui ne charge pas?
Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes. Nous avons déjà publié des guides de dépannage pour les appareils suivants:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
