Comment réparer le Samsung Galaxy Note 2 qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]

Dans cet article, je vais vous expliquer comment réparer ou résoudre un Samsung Galaxy Note 2 qui ne s'allume pas. Le téléphone a été lancé en 2012 et s'il a commencé à réagir récemment pour une raison quelconque, il est peut-être déjà nécessaire de changer certaines choses. La batterie fait partie des accessoires qui se détériorent plus rapidement. Les recherches suggèrent que les batteries Li-Ion comme celle qui se trouve sur la note 2 peuvent ne durer que quelques années. Il y a donc une raison valable pour laquelle c'est le premier qui vient à l'esprit pour les problèmes liés à l'alimentation.

Mais ce n'est pas parce que le téléphone ne s'allume pas que la batterie est déchargée. Ce problème est lié à d’autres facteurs, et cet article vous guidera sur la façon de déterminer le coupable. Il est impératif que les procédures de dépannage appropriées soient suivies pour assurer la sécurité du périphérique ainsi que des données qu'il contient. C'est pourquoi nous suivons les étapes de dépannage standard et pas uniquement les procédures qui pourraient potentiellement endommager le téléphone.

Avant toute chose, si vous avez d'autres problèmes avec votre téléphone, visitez notre page Dépannage Galaxy Note 2, car nous avons répertorié des centaines de problèmes que nous avons déjà résolus. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne travaillent pas pour vous, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire avec précision.

Dépannage

Les procédures de dépannage citées dans cet article correspondent aux étapes que les techniciens suivent si un client se présente dans le magasin avec le même problème.

Étape 1: réinitialisez votre Galaxy Note 2

La réinitialisation logicielle est fondamentalement juste un redémarrage avec une torsion. La torsion est ce qui compte le plus dans cette procédure, car elle rafraîchit la mémoire du téléphone ainsi que d’autres composants internes. Voici comment vous le faites…

Ouvrez le panneau arrière.
Retirez la batterie du téléphone.
Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée pendant 30 secondes.
Remplacez la batterie, puis la façade arrière.
Essayez d'allumer le téléphone.

Étape 2: charger la note 2

Tout d’abord, cette procédure éliminera la possibilité qu’il s’agisse d’un problème de batterie déchargée. Deuxièmement, cela vous donne une idée de l'intégrité du matériel du téléphone. S'il charge ou affiche les signes de chargement habituels, tels que l'indicateur DEL et l'icône de chargement à l'écran, il y a de grandes chances qu'il soit corrigé. Sinon, il s’agit d’un problème qui n’est pas en cours de chargement et qui doit être traité en premier. Lire cet article: Réparer le Samsung Galaxy Note 2 sans charge [Guide de dépannage].

Si le téléphone se charge correctement, laissez-le branché pendant au moins 10 minutes avant de tenter de l'allumer.

Étape 3: tentative de démarrage du téléphone en mode sans échec

En supposant que la note 2 soit parfaitement amortie mais refuse toujours de s’allumer, essayez alors la solution en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces seront temporairement désactivées, laissant les applications préinstallées en cours d'exécution ainsi que les services essentiels. Voici comment vous le démarrez en mode sans échec…

Mettez le Galaxy Note 2 hors tension en appuyant sur le bouton d'alimentation (situé sur le bord droit de l'appareil). Tapez sur Désactiver dans les choix qui apparaissent, puis sur OK.
Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation, mais cette fois, maintenez votre doigt appuyé dessus, en même temps que le bouton de réduction du volume.
Relâchez le bouton d'alimentation lorsque vous voyez le logo Samsung Galaxy Note II, mais ne lâchez pas encore la touche de réduction du volume.
Après cela, vous verrez un message d'état vous informant que votre Galaxy Note 2 est maintenant en mode sans échec. Relâchez la touche Volume bas et appuyez sur le bouton OK.

Le but de cette procédure est de savoir si le téléphone peut démarrer avec succès sur ses systèmes barebone. Sinon, passez à l'étape suivante.

Étape 4: tentative de démarrage du téléphone en mode de récupération

La récupération du système Android ou le mode de récupération communément appelé alimentera tous les composants du téléphone sans charger l'interface Android. La plupart du temps, même si le micrologiciel est totalement endommagé pour une raison quelconque, le téléphone peut toujours démarrer en mode de récupération. Si c'est le cas, vous avez de grandes chances de réparer le téléphone en effectuant une réinitialisation générale. Voici comment vous démarrez en mode de récupération (et effectuez une réinitialisation générale si possible)…

Éteignez le téléphone. Si vous ne pouvez pas, retirez et réinstallez la batterie.
Le téléphone étant toujours éteint, maintenez enfoncés les boutons Alimentation, Augmentation du volume et Menu simultanément pendant environ 10 secondes. Relâchez-les lorsque vous voyez le logo Android vert. Cela vous mettra dans le menu de déverrouillage / réinitialisation.
Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler vers le haut / bas
Faites défiler l'écran vers le bas et sélectionnez «Wipe Data / Factory Reset». Utilisez le bouton d'alimentation pour confirmer les sélections.
Sélectionnez "Oui - Supprimer toutes les données utilisateur". Utilisez le bouton d'alimentation pour confirmer les sélections.
Sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant'. Le téléphone redémarre ensuite avec les paramètres d'usine.

Étape 5: envoyez le téléphone en réparation

Si tout le reste échoue et si vous pensez que cela vaut la peine de faire réparer le téléphone, vous aurez alors besoin de l'aide d'un technicien qui peut inspecter physiquement et minutieusement l'appareil. Les problèmes matériels nécessitent une observation et des tests supplémentaires pour en déterminer la cause. Si votre téléphone a 3 ans, il doit déjà être hors garantie; si vous êtes confiant d’ouvrir le téléphone et d’avoir les compétences requises, procédez à vos risques et périls.

Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone qui ne s'allume pas?

Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes. Nous avons déjà publié des guides de dépannage pour les appareils suivants: