Comment réparer Samsung Galaxy Note 5 qui ne peut plus envoyer / recevoir de messages texte, d'autres problèmes de textos

Les problèmes de textos font partie des problèmes les plus courants rencontrés par les propriétaires de #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), car la messagerie texte couvre à la fois les SMS et les MMS. Dans cet article, je vais aborder deux problèmes de SMS que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de votre téléphone. Le premier concerne les problèmes d'envoi et de réception de SMS et de MMS tandis que le second concerne les messages envoyés qui ne sont pas visibles dans le fil de discussion.

Cliquez sur le lien pour accéder à un problème spécifique:

• Galaxy Note 5 ne peut plus envoyer / recevoir de messages texte et photo
• Galaxy Note 5 ne peut afficher que les messages reçus dans un fil, les messages envoyés n'étant pas visibles

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, consultez la page de dépannage de la note 5. Nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec ce téléphone. Essayez donc de trouver des problèmes semblables aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons fournies. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Donnez-nous simplement les informations nécessaires sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous trouver des solutions.

Galaxy Note 5 ne peut plus envoyer / recevoir de messages texte et photo

Problème : Bonjour les gars, j'espère que vous pourrez m'aider à résoudre mon problème. J'ai un téléphone Galaxy Note 5 et le problème est que je ne peux plus envoyer de messages texte. Lorsque j'essaie d'envoyer un message photo, il échoue. J'ai essayé d'envoyer un message texte sans aucune image, cela a échoué et il semble également que je ne puisse pas recevoir de SMS ni de MMS. Je ne sais pas ce qui est arrivé à ça. Pouvez-vous aider les gars? Merci.

Dépannage : Donc, vous avez réellement deux problèmes ici; vous ne pouvez pas envoyer / recevoir de SMS et MMS. Essayons de résoudre ces problèmes séparément car, bien qu'ils semblent identiques, ils ne le sont pas. Lorsque vous parlez de SMS, le téléphone doit uniquement être connecté au réseau cellulaire de votre fournisseur et doit être configuré pour utiliser le service de messagerie tandis que MMS nécessite des données mobiles pour transmettre des fichiers beaucoup plus volumineux. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire pour résoudre ces problèmes.

Note 5 fixe qui ne peut pas envoyer / recevoir de SMS

Suivez simplement ces étapes pour voir si le problème peut être résolu sans l'aide d'un technicien. Bien qu'ils soient en sécurité, en raison d'une erreur humaine, des événements peuvent survenir tout au long du processus. Veuillez donc procéder à vos risques et périls.

Étape 1: Vérifiez immédiatement les barres de signalisation

En ce qui concerne les textos, le signal est très important. Je sais que vous avez déjà redémarré votre téléphone cent fois, nous ne le ferons pas. Au lieu de cela, essayons quelque chose de très pratique: vous assurer que votre téléphone reçoit une réception décente.

Dans la partie supérieure de votre écran, vous pouvez voir la barre d'état. Essayez de regarder l'indicateur de signal pour voir si le téléphone reçoit un bon signal de la tour. Si ce n’est pas le cas, c’est le problème, mais lorsque vous regardez l’indicateur de signal, essayez également de rechercher une icône d’avion, car si vous en voyez une, cela signifie que le téléphone est en mode Avion, ce qui signifie que toutes les communications sans fil sont désactivées. Activez le mode Avion et le problème sera résolu.

Si le téléphone ne reçoit aucun signal, contactez votre fournisseur de services et informez-vous sur une éventuelle panne dans votre région. Ce type de problème peut être résolu en un jour ou deux, sinon votre fournisseur vous indiquera la date à laquelle le problème sera résolu.

Par contre, si le téléphone indique que le signal est bon mais que vous ne pouvez toujours pas envoyer / recevoir de SMS, vous devez poursuivre le dépannage.

Étape 2: vérifiez le numéro du centre de messagerie de votre téléphone

Le numéro du centre de messagerie est nécessaire pour que votre téléphone puisse utiliser le service SMS. Sans lui ou s'il est configuré correctement, vous ne pourrez pas envoyer de messages texte. Alors, suivez ces étapes et vérifiez que votre téléphone a bien un numéro de centre de messagerie et assurez-vous que c'est le bon:

1. Depuis n’importe quel écran d’accueil, tapez sur Messages.
2. Appuyez sur l'icône PLUS.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Plus de paramètres.
5. Appuyez sur SMS.
6. Affichez le numéro sous Centre de messagerie.

Seuls quelques-uns connaissent réellement ce numéro et pourquoi il est nécessaire. Par conséquent, il est fort probable que vous ne connaissiez pas le bon numéro de centre pour votre téléphone. Par conséquent, vous devez appeler votre fournisseur et lui demander de vérifier si ce que vous avez sur votre téléphone est le bon.

Étape 3: Vérifiez si votre téléphone dispose encore de suffisamment de mémoire

Les messages sont également «téléchargés» et utilisent du stockage. Si vous avez déjà utilisé tout le stockage de la mémoire interne de votre téléphone, c'est peut-être pour cette raison que votre téléphone ne peut plus recevoir ces messages, car il n'y a pas de place pour les enregistrer.

Libérez de l'espace en déplaçant vos photos sur votre carte microSD ou en les copiant sur votre ordinateur. Cela fait, vous pourrez peut-être recevoir tous les messages que vous avez manqués.

Étape 4: réinitialisez votre application de messagerie en effaçant son cache et ses données

Il est toujours possible que l'application de messagerie que vous utilisez se bloque de temps en temps, ce qui peut expliquer pourquoi vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir de messages texte. Donc, dans cette étape, essayez de réinitialiser l'application en effaçant son cache et ses données:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Messages.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Si le problème persiste après la réinitialisation de l'application de messagerie, l'étape suivante peut vous aider.

Étape 5: Faites la réinitialisation d'usine

Si vous ne pouvez toujours pas envoyer et recevoir de SMS après avoir effectué les étapes 1 à 4, alors celle-ci peut le faire. Cependant, assurez-vous de sauvegarder vos données et vos fichiers avant de suivre les étapes ci-dessous:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
5. Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Maintenant que nous avons terminé le dépannage de votre téléphone pour pouvoir envoyer et recevoir des messages texte, il est temps de résoudre le problème d'envoi et de réception de MMS.

Correction de Galaxy Note 5 qui ne peut pas envoyer / recevoir de MMS

Le service de messagerie multimédia ou MMS nécessite que les données mobiles soient capables de transmettre une quantité de données d'utilisation sans fil. Voici ce que vous allez faire:

Étape 1: vérifiez que les données mobiles sont activées

Vous devez activer un commutateur pour activer / désactiver les données mobiles. C’est ce que vous allez vérifier en premier car, si elle est désactivée, c’est bien évidemment la raison pour laquelle vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir de MMS.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Tapez sur l'utilisation des données.
4. Faites glisser le commutateur de données mobiles sur la position ON.

Étape 2: Vérifiez les paramètres APN de votre téléphone.

Le nom du point d'accès ou APN est nécessaire pour que votre appareil puisse se connecter au réseau de données mobile de votre fournisseur. Chaque caractère saisi sur votre téléphone doit être conforme au bon APN défini par votre prestataire de services. Ainsi, si vous ne connaissez pas le bon APN pour votre appareil, vous pouvez le rechercher sur Google ou appeler votre fournisseur et lui demander. Voici comment vous vérifiez les informations sur votre téléphone:

1. À partir de n’importe quel écran d’accueil, appuyez sur la touche Menu.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Réseaux mobiles.
4. Appuyez sur Noms de points d'accès.
5. Si disponible, appuyez sur l'APN de votre fournisseur (la puce se remplit de vert). S'il n'est pas disponible, appuyez sur la touche Menu, puis sur Nouvel APN. Remarque : pour réinitialiser vos paramètres APN, appuyez sur la touche Menu, puis sur Rétablir les paramètres par défaut.
6. Vérifiez et mettez à jour les paramètres pour l'APN des données.

Après cela et le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Étape 3: réinitialisez votre Galaxy Note 5

Après tout le reste et le problème persiste, alors il est temps de réinitialiser votre téléphone mais assurez-vous de sauvegarder vos données et vos fichiers.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez votre Galaxy J7.
3. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et sur la touche Accueil et maintenez-le enfoncé, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
5. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
8. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
9. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
10. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
11. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ça aide.

Galaxy Note 5 ne peut afficher que les messages reçus dans un fil, les messages envoyés n'étant pas visibles

Problème : Salut. Je viens juste de commencer à avoir un problème avec la messagerie de mon Galaxy Note 5. Je peux envoyer et recevoir des textes, mais je ne peux voir que le message reçu dans un fil de discussion. Mes messages envoyés ne sont pas visibles. J'ai également redémarré et effacé le cache. Même problème. Des pensées? Merci!

Dépannage : Bonjour! Ce type de problème ne nuit pas trop au périphérique. Il arrive parfois que certaines configurations ne soient pas correctement définies, telles que la date et l'heure. Ou tout autre problème logiciel qui affecte la messagerie, mais ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous recommander des solutions pouvant aider à résoudre le problème.

Dans votre cas, nous vous recommandons vivement de vérifier la date et l'heure de votre appareil. En fait, nous avons reçu plusieurs emails avec des problèmes similaires à ceux que vous rencontrez actuellement. Et nous avons pu les aider. Il suffit de vérifier votre boîte de réception si le message de réception se trouve sous le message envoyé, si c'est le cas, changez simplement la date et l'heure ainsi que le fuseau horaire. Comment le faire, les étapes sont écrites ci-dessous.

Solution 1: heure de mise à jour automatique (NITZ)

Il s'agit du paramètre par défaut de votre appareil pour mettre à jour automatiquement le fuseau horaire. Il règle même l'horloge de l'appareil pour qu'elle se mette à jour automatiquement en fonction du fuseau horaire dans lequel elle se trouve.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à Système, puis allez à Date et heure.
4. Appuyez sur Date et heure automatiques pour cocher la case.

Solution 2: régler manuellement l'heure et la date

Au cas où le téléphone ne serait pas configuré par défaut ou que vous feriez le manuel, vous pouvez le corriger en réglant l'heure et la date correctes de l'horloge de votre appareil. Vous pouvez suivre les étapes.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à Système, puis allez à Date et heure.
4. Appuyez sur Date et heure automatiques pour décocher la case. Vous pouvez maintenant voir la date et l'heure réglées s'allumer maintenant accessibles.
5. Appuyez sur Définir la date et définissez la date. Une fois terminé, appuyez sur Définir. Remarque : Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser un format 24 heures en activant la présence d’une marque d’horloge.
6. Appuyez sur Sélectionner le format de date.
7. Choisissez régional (31/12/2013)
8. Pour enfin terminer le processus, appuyez simplement sur Définir.

Une fois que vous avez modifié avec succès la date et l'heure appropriées sur votre appareil, vous pouvez maintenant accéder à votre messagerie et vérifier si les éléments envoyés sont déjà visibles. Essayez d’envoyer un message à partir de votre propre numéro de mobile, car vous pouvez voir que la réception est au-dessus de celle envoyée. Pour référence future, juste au cas où cela pourrait se reproduire ou si vous avez un ami qui a ce problème. Suivez simplement ces étapes et à peu près sûr que votre problème de visibilité des éléments envoyés sera complètement résolu sans effort.