Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 ne se connectant pas au réseau caché Wi-Fi

Le #Samsung #Galaxy # Note9 est l’un des modèles de smartphones Android haut de gamme récemment mis sur le marché. Grâce à sa puissante architecture matérielle, le téléphone peut exécuter plusieurs applications en douceur et peut même gérer les jeux les plus exigeants en matière de processeurs à des vitesses de défilement élevées. Il peut également prendre des vidéos et des photos étonnantes grâce à sa configuration à double caméra arrière, toutes deux stabilisées optiquement. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de connexion du Galaxy Note 9 à un réseau Wi-Fi caché.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer les notifications de Samsung Galaxy Note 9 n'apparaissant pas après la mise à jour du logiciel

Problème: j'ai eu un vrai twister de nouilles. Avec le Wi-Fi sur un SSID non diffusé, la Note 9 se connecte si vous configurez la connexion. Après cela, il ne se reconnectera pas. Allez hors de portée et revenez - pas de connexion, éteignez le wifi, rallumez-le - pas de connexion, mode avion éteint puis de nouveau - pas de connexion. Activer une diffusion SSID poof se connecte à chaque fois sans problème. J'ai une note 4, pas de problèmes, note 2014, pas de problèmes, note 3, pas de problèmes, note 8, pas de problèmes, seule la note 9 ne se connecte pas librement au SSID non diffusé.

J'ai essayé:

Réinitialiser la connexion réseau - pas de chance

Supprimer et ré-entrer la connexion - pas de chance

Effacer le cache du système - pas de chance

Réglage d'usine - pas de chance

Patchs appliqués - pas de chance

Interrupteur redémarré - pas de chance

Changement de N en AC, etc. - pas de chance

Redémarrez le téléphone - pas de chance

L'un de vous a-t-il déjà fait l'expérience de cela? Soit dit en passant, il s’agit d’un tout nouveau téléphone, comme il est sorti de la boîte.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la d'abord.

Un autre lecteur nous a envoyé le même numéro la semaine dernière, mais il se produit sur un A9, qui est également un nouvel appareil. Cela laisse à penser que cela pourrait être dû à un problème logiciel et qu’il devrait être corrigé par une future mise à jour mineure. Vous pouvez toutefois effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous, qui sont recommandées pour ce problème particulier.

Pour vous connecter à un réseau Wi-Fi masqué, vous devez ajouter manuellement ce réseau à votre téléphone.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
• Allez dans Paramètres - Connexions - Wi-Fi.
• Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi (en haut à droite) est activé.
• Appuyez sur Ajouter un réseau
• Dans le champ Nom du réseau, entrez le nom approprié.
• Dans le champ Sécurité, appuyez sur l'icône du menu déroulant, puis sur l'option de sécurité appropriée: Aucune, WEP, PSK WPA / WPA2 / FT, 802.1x EAP
• Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe approprié.
• Assurez-vous que les paramètres supplémentaires (par exemple, méthode EAP, certificat de l'autorité de certification, etc.) sont configurés correctement (le cas échéant), puis appuyez sur SAUVEGARDER.

Si le téléphone ne se connecte pas automatiquement à ce réseau masqué la prochaine fois qu'il essaie de procéder, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Redémarrez le routeur

Comme pour tout autre appareil électronique, un redémarrage rafraîchira le logiciel du routeur et résoudra généralement des problèmes mineurs.

Mettre à jour la version du firmware du routeur

Assurez-vous que le routeur utilise la dernière version du microprogramme, car celle-ci comportera généralement moins de bogues que l'ancien. Vous devrez vous reporter au manuel du routeur pour savoir comment mettre à jour ce périphérique.

Assurez-vous que les paramètres du routeur sont corrects

Il y a des cas où le problème est causé par un paramètre du routeur. Reportez-vous au manuel du routeur pour savoir comment configurer correctement le périphérique. Les éléments à vérifier sont la sortie d'alimentation, le pare-feu et d'autres paramètres de sécurité.

Réinitialiser le routeur

Si vous avez un accès administratif au routeur, essayez d’effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine sur le périphérique. Reportez-vous au manuel du routeur pour savoir comment effectuer cette étape.

Une fois que vous avez éliminé le routeur en tant que cause possible du problème, il est temps de dépanner le téléphone.

Réinitialiser les paramètres réseau

En effectuant cette étape, vous effacez la configuration du réseau, y compris les réseaux Wi-Fi enregistrés du téléphone.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
• Tapez sur Paramètres - Gestion générale - Réinitialiser - Réinitialiser les paramètres réseau.
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
• Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Un bon moyen de vérifier si une application tierce est à l'origine de ce problème consiste à démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à commencer, ce qui permet de déterminer plus facilement si une application que vous avez téléchargée est coupable.

• Lorsque le téléphone est allumé, appuyez sur le bouton marche pour démarrer, puis sur le bouton d'alimentation.
• Si le menu apparaît, appuyez sur Éteindre et appuyez sur l'option pour ouvrir le mode sans échec.
• Attends quelques instants.
• Le périphérique est maintenant démarré en mode sans échec

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez trouver quelle application est à l'origine du problème, puis désinstaller le.

Essuyer la partition de cache

Les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent parfois être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes peuvent survenir. Ce problème rencontré actuellement par le téléphone peut être dû à une corruption des données en cache. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteignez votre appareil.
• Maintenant, maintenez enfoncés les boutons Bixby, Volume Up et Power pendant quelques secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Android affiché, relâchez les boutons Power et Bixby, tout en maintenant le bouton Volume haut jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.
• Vous pouvez maintenant voir l'option du menu de récupération du système Android.
• Utilisez les touches de volume pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache et utilisez le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
• Confirmez en sélectionnant l'option Oui

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Veillez à sauvegarder les données de votre téléphone car elles seront effacées au cours du processus.

• Accédez aux paramètres de votre téléphone.
• Maintenant, faites défiler et sélectionnez l'option de gestion générale
• Tapez sur l'option de réinitialisation
• Choisissez Réinitialisation des données d'usine
• Sélectionnez l'option «Tout effacer», puis attendez que votre appareil redémarre avec les paramètres d'usine.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Dans ce cas, contactez Samsung à ce sujet, car il s'agit probablement d'un bogue logiciel.