Comment réparer Samsung Wi-Fi Galaxy Note 9 ne s'allume pas
#Samsung #Galaxy # Note9 est un appareil Android haut de gamme, reconnu pour sa puissante architecture matérielle ainsi que pour son grand écran Super AMOLED Infinity de 6, 4 pouces qui fonctionne avec la saisie tactile ainsi qu'avec un stylet. Il peut exécuter plusieurs applications facilement grâce à son processeur Snapdragon 845 qui est couplé à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème Galaxy Note 9 Wi-Fi ne s'allume pas.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.
Comment réparer Samsung Wi-Fi Galaxy Note 9 ne s'allume pas
Problème: lors de la tentative d’activation du Wi-Fi sur mon Verizon Note 9, le bouton devient bleu clair, mais ne s’allume jamais et ne découvre jamais les réseaux. Il expire ensuite et s’éteint. Je suis également incapable d'utiliser le hotspot de mes appareils. Je crois que c'est arrivé après une mise à jour majeure. J'ai redémarré mon téléphone, vidé le cache et même démarré en mode sans échec. Rien ne fait l'affaire. Je ne suis pas sûr si mon appareil est en panne ou s'il s'agit d'un logiciel.
Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.
La meilleure façon d'activer la fonction Wi-Fi du téléphone consiste à suivre les étapes décrites ci-dessous.
- Aller à l'écran de démarrage. Pour ouvrir le menu, balayez l'écran vers le haut ou le bas.
- Choisissez les paramètres.
- Choisissez Connexions.
- Choisissez Wi-Fi.
- Activer le Wi-Fi.
- Tous les réseaux sans fil disponibles à portée de votre téléphone sont répertoriés. Choisissez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter. Si le réseau n'est pas répertorié, assurez-vous que le réseau est activé et à portée du périphérique.
- Le téléphone est maintenant connecté au réseau WiFi.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, continuez avec les étapes de dépannage supplémentaires énumérées ci-dessous.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée lorsque le téléphone ne répond pas, mais fonctionnera également dans ce cas car elle actualisera le logiciel du téléphone. Cette action corrige généralement des problèmes logiciels mineurs qui pourraient causer des problèmes au téléphone.
- Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
- Maintenant, maintenez la touche Power enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Une fois le téléphone démarré, vérifiez si le problème persiste.
Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec
Dans certains cas, une application que vous avez téléchargée causera des problèmes au téléphone lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
- Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
- Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
- Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
Essuyer la partition de cache du téléphone
Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraîne généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer le risque que cela soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Éteindre le téléphone.
- Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
- Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
- Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
- Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Vérifiez si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il est probable que cela soit dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées au cours du processus de mise à jour. La meilleure façon de régler ce problème actuellement consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
- Éteindre le téléphone.
- Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Si le problème persiste même après avoir suivi les étapes décrites ci-dessus, il est possible que cela soit déjà dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.
