Comment réparer le Samsung Galaxy S7 Edge qui convertit automatiquement les textes en conversation de groupe, autre problème de messagerie texte

Votre application #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) contient un paramètre qui permet au téléphone de convertir automatiquement les messages texte envoyés à plusieurs contacts en une conversation de groupe. Une fois activé, toutes les réponses peuvent être trouvées dans un fil et tout le monde les voit comme ça. Si cette option est désactivée, toutefois, si un message texte est envoyé à plusieurs contacts à la fois, chacun de ces contacts le recevra sous forme de SMS ou de MMS, qu'il y ait ou non un fichier joint.

Si vous souhaitez que votre Galaxy S7 ou S7 Edge envoie des textes de groupe sans que les destinataires ne répondent à tous, vous devez essayer de désactiver la fonction de conversation de groupe .

Les rapports de nos lecteurs suggèrent que de nombreux propriétaires de S7 Edge ont rencontré un problème de conversion des messages en texte de groupe, même si l'option est désactivée. Selon certains, le problème a commencé après une mise à jour du micrologiciel et nous devons donc nous en occuper et voir ce que nous pouvons faire.

Continuez à lire pour en savoir plus sur le problème que j'ai cité dans ce post et apprendre à les résoudre. Cependant, si vous rencontrez d'autres problèmes, assurez-vous de consulter notre page de dépannage S7 Edge car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec ce périphérique. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions publiées sur notre site et tout ce que vous avez à faire est de les trouver. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et d’utiliser la solution que nous vous avons fournie. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Galaxy S7 Edge reçoit les SMS en tant que conversation de groupe après une mise à jour

Problème : après la mise à jour logicielle la plus récente. Chaque fois que je recevrai des messages, je les recevrai en groupe. Au lieu de cela comme un message régulier. Mais l'expéditeur n'a pas de problèmes de son côté ou a commencé une discussion de groupe. J'ai redémarré le téléphone. Mais je ne sais pas quoi faire d'autre. S'il vous plaît aider.

Réponse : Il existe un paramètre permettant d’activer la conversation de groupe dans le Galaxy S7 Edge et c’est la première chose à vérifier. Les mises à jour peuvent modifier certains paramètres de votre téléphone et les valeurs par défaut diffèrent également de l'ancienne version. Par exemple, de nombreux utilisateurs se sont plaints du fait que leurs appareils ne diffusent plus le son de notification habituel à la réception des messages. C'est parce que les notifications ont été bloquées dans le nouveau micrologiciel et si vous ne savez pas où aller pour les débloquer, vous pouvez penser qu'il y a un problème avec le son de votre téléphone. Honnêtement, nous avons reçu ce genre de plaintes seulement pour découvrir que c'était simplement un paramètre qui avait été modifié.

Maintenant, à ce problème, pour que ce soit un peu plus clair pour vous, voici le guide étape par étape…

Étape 1: Vérifiez que la conversation de groupe n'est pas activée dans votre Galaxy S7 Edge

Lorsqu'elle est activée, l'option Conversation de groupe dans les paramètres de messagerie convertira automatiquement les messages en textes de groupe si le téléphone détecte qu'il y a plus d'un contact lors de l'envoi du message. Par conséquent, ce doit être la première chose à vérifier:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et touchez Paramètres.
3. Appuyez sur Applications et choisissez Messages.
4. Appuyez sur Plus de paramètres, puis sur Messages multimédia.
5. Désactiver l'option de conversation de groupe.

Tout ira bien si l'option Conversation de groupe est activée et que vous l'avez désactivée avec succès. Toutefois, si cette fonction est déjà désactivée et que le téléphone tente toujours de convertir les messages texte en textes de groupe, la prochaine étape est nécessaire.

Étape 2: Supprimez le cache système pour que le téléphone en crée de nouveaux.

Cette étape est nécessaire compte tenu du problème survenu après une mise à jour du microprogramme. Comme vous le savez, les caches système ou tous les caches peuvent facilement se corrompre lors des mises à jour du micrologiciel, ce qui peut être le cas actuellement sur votre téléphone. Donc, essayez de supprimer les caches créés par le firmware précédent et voyez si cela résout le problème:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si cela ne fonctionne pas, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser le téléphone.

Étape 3: effectuez la réinitialisation générale sur votre Galaxy S7 Edge.

S'il n'y avait pas la mise à jour du firmware, on pourrait dire que le problème est au niveau de l'application mais évidemment, dans ce cas, ce n'est pas le cas. Au lieu d’utiliser l’application Messages, il est préférable d’essayer immédiatement de réparer le firmware et il n’ya pas de meilleur moyen de le faire que la réinitialisation principale. Cependant, avant toute chose, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données et tous vos fichiers car ils seront tous supprimés.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Je suis certain que cette procédure résoudra le problème car il s'agit simplement d'un problème mineur du microprogramme.

Galaxy S7 Edge ne peut pas recevoir de SMS et MMS

Problème : je peux envoyer des SMS et des MMS à d’autres téléphones, iOS et Android, mais chaque fois que les gens me textent, je ne reçois aucun type de message d’un téléphone. iMessage a été désactivé sur mon ancien iPhone avant de changer de carte SIM et je n’ai jamais eu de problème il ya environ une semaine.

Dépannage : vous devez effectuer quelques opérations avant de signaler le problème à votre fournisseur de services.

• Essayez d'envoyer un simple SMS sur votre téléphone.
• Essayez d’envoyer des MMS à votre propre numéro.

Si vous ne pouvez pas recevoir les messages de test, cela pourrait être un problème avec votre téléphone, votre compte ou le réseau, et votre fournisseur de services peut vous fournir une meilleure solution car il dispose des outils nécessaires pour vérifier les choses de leur côté et fournir une solution là où jugé nécessaire. Toutefois, si vous pouvez recevoir ces messages de test mais ne pouvez pas recevoir de messages d'autres numéros, le problème ne vient pas de votre appareil, mais il est préférable de contacter votre fournisseur de services à ce sujet.