Comment réparer le Samsung Galaxy S8 doit être redémarré pour envoyer un message texte

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S8 à résoudre les problèmes rencontrés avec leur téléphone. Comme nous le savons tous, il s’agit d’un téléphone phare lancé l’année dernière qui est encore tout à fait capable de surpasser les performances des derniers smartphones disponibles sur le marché. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du redémarrage du Galaxy S8 pour l'envoi de SMS.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer le Samsung Galaxy S8 doit être redémarré pour envoyer un message texte

Problème: j'ai commandé ce téléphone pour mon mari le 4 octobre 2018, depuis, ça fait mal au derrière, il pourrait aussi bien ne pas avoir de téléphone. Chaque fois que quelqu'un lui envoie un message ou s'en va pour en envoyer un, il doit redémarrer son téléphone 9 fois sur 10 pour que le message soit reçu par son téléphone ou envoyé à d'autres. Il est trop tard pour le retourner à Walmart et la garantie de la franchise n'a pas non plus été achetée. Donc, je ne sais pas quoi faire, mais je me sens mal de l'avoir commandé et que c'est une douleur pour lui.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur le téléphone, il est préférable de vous assurer que le périphérique fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle. Cela actualisera le logiciel du téléphone et résoudra généralement le problème s'il est causé par un problème logiciel mineur.

• Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
• Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de volume enfoncé.
• Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Assurez-vous que le téléphone a un signal fort

Si le signal réseau que le téléphone reçoit est faible, il risque alors d’avoir des difficultés à envoyer et recevoir des messages texte. Pour vérifier s’il s’agit d’un problème lié au signal, amenez le téléphone dans une zone où le signal est puissant, puis vérifiez si le problème persiste.

Essayez d'utiliser une autre carte SIM

Pour éliminer aucun problème lié à votre carte SIM ou à votre compte, vous devez essayer d’utiliser une autre carte SIM sur le téléphone, puis vérifier si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, vous devriez envisager de vous procurer une nouvelle carte SIM.

Effacer le cache et les données de l'application de messagerie texte

Il existe des cas où des données en cache corrompues au sein de l'application de messagerie textuelle peuvent être à l'origine de ce problème. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer le cache et les données de l'application.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
• Appuyez sur Paramètres> Applications.
• Appuyez sur l'application de messagerie texte dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
• Appuyez sur Effacer le cache

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il est possible qu'une application téléchargée sur le téléphone soit à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas, vous devez déterminer quelle application est la cause et la désinstaller.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache du système téléphonique sont utilisées pour accélérer l’accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.