Comment réparer un Samsung Galaxy S9 Plus qui perd continuellement le signal, des baisses de service / signal intermittentes (étapes faciles)

Des difficultés à obtenir un signal stable sur votre nouveau Samsung Galaxy S9 Plus? Si tel est le cas, cet article est pour vous. Lisez la suite et découvrez comment gérer les baisses de signal ou de service intermittentes sur votre Galaxy S9 Plus.

Votre appareil peut continuer à perdre du signal ou ne pas en avoir du tout si vous vous trouvez bien au-delà de la portée de votre réseau. Cependant, certaines personnes ont le même problème pour obtenir un signal stable, même si elles se trouvent dans la zone de couverture de leur réseau. Cela se produit probablement avec des pannes de réseau en cours. Les erreurs logicielles et les dommages matériels sur le téléphone sont également à prendre en compte. Ce dernier est toutefois très peu probable étant donné que vous disposez d’un nouvel appareil puissant. Néanmoins, il n’est pas impossible en cas de chute accidentelle ou d’exposition de liquide au téléphone.

Si cela vous arrivait avec le nouveau combiné Samsung S9 Plus, cela pourrait indiquer un dommage possible pour l’un des composants du réseau, s’il n’était pas dû à un problème logiciel affectant le système réseau de votre téléphone. Les baisses de signal attribuées à des erreurs logicielles sont généralement réparées en effectuant les solutions de contournement applicables. Si jamais vous avez besoin de plus d'entrées, considérez ces solutions ultérieures.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy S9, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Première solution: activer / désactiver le mode avion.

Activer le mode Avion pendant quelques secondes, puis de nouveau, a déjà fait des merveilles à de nombreuses personnes qui ont traité des problèmes pertinents sur leurs appareils Android. Il s’est avéré que cette astuce permet de redémarrer et d’actualiser les fonctions réseau du téléphone afin que vous ne perdiez pas de temps si vous tentiez votre chance. Voici comment c'est fait:

1. Faites glisser votre doigt sur un endroit vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Puis appuyez sur Connexions .
4. Appuyez sur Mode avion.
5. Appuyez sur le sélecteur de mode avion pour activer la fonction pendant environ 30 secondes.
6. Une fois le temps écoulé, appuyez de nouveau sur le sélecteur de mode avion pour désactiver la fonction.

Redémarrez votre téléphone pour voir si cela résout le problème. Sinon, passez aux solutions applicables suivantes.

Deuxième solution: retirez tous les étuis et accessoires de tiers.

Certains étuis et accessoires tiers peuvent interférer avec le signal, ce qui entraîne un service intermittent sur le téléphone. Si vous utilisez des boîtiers, retirez-les du téléphone et voyez si cela apporte un résultat positif avec la force du signal de votre téléphone.

Troisième solution: vérifiez que la carte SIM est correctement installée.

Des problèmes de signal peuvent également être attribués à une carte SIM endommagée ou délogée de votre téléphone. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause du problème, essayez de retirer et réinstaller la carte SIM sur votre S9 Plus. Voici comment c'est bien fait:

1. Éteignez complètement votre téléphone.
2. Insérez l'outil d'éjection dans le trou du plateau de la carte SIM / microSD, puis appuyez doucement jusqu'à ce que le plateau sorte.
3. Sortez le plateau de la carte SIM / microSD du téléphone.
4. Retirez la carte SIM du plateau, puis vérifiez l'absence de signes visibles de dommages, tels que des rayures.
5. Si la carte SIM est en bon état, replacez-la dans le plateau avec les contacts dorés vers le bas.
6. Insérez le plateau SIM / microSD dans son logement.

Une fois que tout est sécurisé, redémarrez votre téléphone pour actualiser les applications et les fonctions du système. Voir si cela résout le problème.

Quatrième solution: démarrez votre téléphone en mode sans échec.

Toutes les applications tierces sont désactivées temporairement en mode sans échec, ce qui vous permet de déterminer plus facilement si le problème est dû à une application tierce ou non. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et voyez si le problème a disparu ou persiste. Si le problème ne se produit pas ou si vous recevez un signal stable en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce est en train de vous causer un tel problème. Cela dit, vous devez supprimer cette application buggy afin d’obtenir un signal stable sur votre appareil.

Suivez ces étapes pour activer et utiliser le mode sans échec sur votre Samsung Galaxy S9 Plus:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé après l'affichage de l'écran du nom du modèle.
3. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le logo Samsung apparaît.
4. Appuyez immédiatement sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé après avoir relâché le bouton d'alimentation.
5. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
6. Lorsque vous voyez le badge du mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Désinstallez les mauvaises applications si nécessaire.

Cinquième solution: mettez à jour le logiciel de votre téléphone avec la dernière version.

Les mises à jour logicielles contiennent également des corrections de bogues pour résoudre les problèmes existants sur le périphérique, causés par des bogues logiciels, notamment des pertes de signal. Si vous n'avez pas encore choisi de mise à niveau, recherchez le logiciel à télécharger et à installer sur votre appareil.

1. Pour rechercher et installer une mise à jour de logiciel sur votre Samsung S9 Plus, allez à Applications-> Paramètres-> À propos du téléphone-> Télécharger les mises à jour manuellement . Attendez que votre téléphone vérifie les mises à jour. Appuyez sur OK .
2. Puis appuyez sur Démarrer . Si le message de redémarrage vous y invite, appuyez sur OK pour continuer.

Vous pouvez également mettre à jour votre Samsung S9 + à partir d'un ordinateur via Smart Switch. Pour pouvoir utiliser cette méthode, vous devez connecter votre téléphone à votre ordinateur à l’aide du câble USB fourni. Lorsque votre téléphone est reconnu par Smart Switch sur votre ordinateur, suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la dernière version du logiciel disponible pour votre téléphone.

Dernière option: effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre Samsung Galaxy S9 Plus.

Une réinitialisation des données d'usine supprimera toutes les données de votre appareil, ainsi que les données corrompues, les bogues logiciels et les logiciels malveillants qui pourraient causer des problèmes de signal sur votre téléphone. Cela devrait servir de dernière option si tout le reste n’est pas parvenu à résoudre le problème. N'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données importantes à l'avance afin de pouvoir les restaurer après la réinitialisation, si nécessaire.

1. Sauvegardez les données de votre téléphone en allant dans Applications-> Paramètres-> Cloud et comptes-> Sauvegarde et restauration. Sélectionnez ensuite l'option Sauvegarder mes données ou Restaurer automatiquement.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine.
6. Appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Puis appuyez sur Supprimer tout pour confirmer.
8. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification ou vérifiez votre compte Samsung et votre mot de passe pour continuer et terminer la réinitialisation.

Après la réinitialisation, votre appareil redémarre et vous devrez procéder à la configuration initiale. Si cela ne vous aide pas, n'hésitez pas à contacter votre fournisseur de service réseau ou votre opérateur pour obtenir de l'aide.

Si vous avez récemment changé d'opérateur mais que vous utilisez toujours le même téléphone, vous devez contacter votre opérateur précédent pour le déverrouillage de la carte SIM. Sinon, contactez votre opérateur actuel pour obtenir de l'aide sur la reprogrammation de votre téléphone.