Comment réparer un appel Samsung Galaxy S9 au hasard

Le #Samsung #Galaxy # S9 est un téléphone phare lancé cette année qui est devenu très populaire parmi les consommateurs. En commençant par sa qualité de construction, puis en procédant avec ses composants matériels, le dispositif a évidemment été assez bien conçu. Certaines de ses excellentes fonctionnalités incluent son écran Super AMOLED de 5, 8 pouces, son processeur Snapdragon 845 avec 4 Go de RAM et son appareil photo arrière à ouverture variable, pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des appels aléatoires du Galaxy S9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer un appel Samsung Galaxy S9 au hasard

Problème: J'ai pris mon galaxy s9 il y a environ une semaine. J'étais à la maison ce soir quand mon téléphone sonnait et j'ai vu ma mère appeler. Elle a répondu et m'a demandé pourquoi je l'appelais? J'ai dit que je ne l'appelais pas et que je répondais à un appel d'elle .. Alors nous avons tous les deux raccroché, j'ai supposé qu'elle m'avait appelé par accident. J'ai laissé un téléphone dans ma chambre et je suis entré dans l'autre pièce pour parler à mes parents lorsque le téléphone de mon père sonnait et m'a dit que j'appelais! J'ai dit que je n'ai même pas mon téléphone sur moi et qu'il est dans ma chambre. Ma mère a mentionné qu'elle avait eu deux autres appels manqués de ma part. Ce qui rend les choses encore plus étranges est que je n'ai pas encore le numéro de mon père dans mon S9 mais que son téléphone a montré que c'était moi qui appelait et que mon identité de l'appelant le montrait comme étant lui? Je ne sais plus trop comment c'est possible ou ce qui se passe? Andy aide serait grandement appréciée !!

Solution: Normalement, votre téléphone ne doit émettre aucun appel sortant à moins que quelque chose ne le déclenche. Vous trouverez ci-dessous certaines des étapes de dépannage que vous devez effectuer pour résoudre ce problème.

Retirez le boîtier et le protecteur d'écran

Si votre téléphone est doté d'un étui et d'un protecteur d'écran, je vous suggère de les supprimer, car cela pourrait être à l'origine du problème. Essayez d'observer si le problème persiste

Désactiver la fonctionnalité appel direct

La fonction Appel direct vous permet de tenir le téléphone près de votre oreille et le contact dont le message ou les détails du contact sont à l'écran sera composé. Le problème que vous rencontrez actuellement pourrait être causé par cette fonctionnalité.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour accéder à l'écran Applications.
• Touchez Paramètres.
• Touchez fonctions avancées.
• Recherchez et touchez Appel direct.
• Touchez le curseur pour désactiver l'appel direct.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il est possible qu'une application que vous avez téléchargée soit à l'origine de ce problème. Vérifiez si c'est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec.

• Appuyez sur le bouton de mise en marche et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite de mise hors tension
• Appuyez longuement sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
• Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.

Une fois que le téléphone est en mode sans échec, observez si le problème persiste dans ce mode. Dans le cas contraire, cela est probablement dû à une application téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
• Appuyez sur Paramètres - Cloud et comptes - Sauvegarder et restaurer.
• Appuyez sur les curseurs suivants pour obtenir le réglage souhaité: Sauvegarder mes données, Restauration automatique.
• Appuyez sur la touche Retour (en bas à droite) jusqu'à atteindre le menu principal Paramètres.
• Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
• Faites défiler vers le bas de l'écran, puis appuyez sur RESET> SUPPRIMER TOUT.
• Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
• Si vous êtes invité à vérifier votre compte Samsung, entrez le mot de passe, puis appuyez sur CONFIRMER.
• Attendez que l'appareil termine la séquence de réinitialisation.