Comment réparer l'écran Samsung Galaxy S9 ne se réveille pas du sommeil

Le #Samsung #Galaxy # S9 est considéré comme l’un des meilleurs modèles de smartphones Android disponibles sur le marché. Il présente une qualité de construction solide composée d’un cadre en aluminium et de Corning Gorilla Glass 5 à l’avant et à l’arrière. Ce téléphone utilise un écran Super AMOLED Infinity de 6, 2 pouces, tandis que sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l’écran du Galaxy S9 qui ne se réveille pas du problème du sommeil.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'écran Samsung Galaxy S9 ne se réveille pas du sommeil

Problème: mon fils a lâché mon téléphone (samsung galaxy s9). Les dégâts physiques sont très mineurs et à peine perceptibles. Cependant, il y a un problème d'affichage. Si l'écran est allumé, il n'y a absolument aucun problème et je peux l'utiliser normalement. Cependant, dès que j'éteins l'écran et qu'il passe en mode veille / toujours affiché, je réactive l'écran, il fait très sombre, il est à peine visible et ne montre parfois qu'un écran vierge bizarre avec quelques gouttes. Si je redémarre le téléphone, il fonctionne à nouveau correctement. Le problème ne se pose que lorsque je ferme l'écran. Je pensais que la chute l'avait peut-être endommagée, mais si c'était le cas, pourquoi cela fonctionne-t-il parfois? Je l'utilise littéralement maintenant pour soumettre ceci. Quelqu'un d'autre a-t-il vécu cela? Je ne peux pas me permettre un nouveau téléphone si proche de Noël.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Bien qu'il semble que cela soit déjà causé par un composant matériel endommagé par la chute, il existe encore quelques étapes de dépannage que vous pouvez effectuer pour éliminer les autres facteurs pouvant être à l'origine de ce problème.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Dans ce cas, la première chose à faire est une réinitialisation logicielle, généralement effectuée lorsqu'un téléphone ne répond plus, mais qui est également recommandée dans ce cas particulier.

• Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Une fois le téléphone redémarré, vérifiez si l’affichage fonctionne correctement.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

L'une des applications que vous avez téléchargées sur votre téléphone pourrait être à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable qu'il soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache du système téléphonique sont utilisées pour accélérer l’accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste même après avoir effectué les opérations de dépannage répertoriées ci-dessus, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, éventuellement l'écran ou le contrôleur d'affichage. La meilleure chose à faire actuellement est de faire réparer le téléphone dans un centre de service.