Comment corriger la lenteur de la navigation sur Internet sur l'iPhone 8 Plus après une mise à jour vers iOS [Guide de dépannage]

De nombreux facteurs peuvent entraîner différents types de problèmes de réseau sur un appareil mobile, notamment l'iPhone 8 Plus. Le problème peut être attribué à l'équipement réseau, aux problèmes logiciels sur l'iPhone ou, pire, aux dommages matériels. Dans certains cas, les problèmes de connectivité réseau sont attribués à des problèmes de compte ainsi qu'à des pannes de réseau. Ce sont les choses que vous devriez considérer en premier lieu lorsque vous avez des problèmes de réseau au téléphone.

Les méthodes que je présente dans cet article sont des solutions génériques à un problème lié au réseau sur l'iPhone 8 Plus, en particulier une navigation lente. Vous pouvez vous référer à cette procédure si jamais vous rencontrez des problèmes de navigation sur Internet après l'installation d'une nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone 8 Plus.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Première solution: redémarrez votre routeur ou modem sans fil.

Les problèmes soudains concernant les fonctions de connectivité réseau de votre iPhone sont généralement résolus par un redémarrage de l'équipement réseau utilisé. Comme tout autre périphérique, les routeurs et modems sans fil peuvent également provoquer des pannes de microprogrammes. Bien que les symptômes puissent apparaître après l'installation d'une nouvelle mise à jour, cela ne signifie pas toujours que la mise à jour est à blâmer. C’est peut-être un hasard si l’équipement réseau a également des problèmes au moment de l’implémentation de la nouvelle plate-forme. Pour exclure cette possibilité, essayez de redémarrer votre équipement réseau. Voici comment:

1. Appuyez sur l' interrupteur d'alimentation ou sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'équipement s'éteigne complètement.
2. Débranchez l'adaptateur secteur de votre équipement réseau (modem ou routeur sans fil) de la source d'alimentation.
3. Après environ 30 secondes ou 1 minute, rebranchez-le.
4. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation ou sur le commutateur pour le rallumer .
5. Attendez que tous les voyants du modem / routeur sans fil soient tous allumés et stables. Si vous voyez un feu rouge, attendez qu'il devienne vert ou bleu. Un voyant rouge indique généralement un problème, par exemple lorsque le modem ou le routeur ne reçoit aucun signal du réseau. (Les indicateurs de couleur peuvent également varier selon le type d’équipement réseau)

Si tout semble bien sur votre modem ou votre routeur, attendez qu'il soit complètement redémarré. Autorisez votre iPhone à se reconnecter automatiquement à votre réseau Wi-Fi, puis ouvrez l'application Safari pour effectuer des tests de navigation et vérifier si votre connexion Internet fonctionne déjà plus rapidement.

Deuxième solution: redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle).

Si la connexion Internet reste lente après le redémarrage du modem ou du routeur sans fil, essayez également de réinitialiser le logiciel ou de redémarrer votre iPhone 8 Plus. Cela serait nécessaire pour vider de l’application du navigateur ou du système téléphonique les fichiers de cache endommagés qui auraient pu ralentir considérablement la connexion Internet. Cela n’affectera pas les données que vous avez stockées dans la mémoire interne de votre iPhone, vous n’aurez donc pas à créer de sauvegardes au préalable. Suivez simplement ces étapes:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la commande Slide to Power Off apparaisse.
2. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.

Vous pouvez également éteindre votre iPhone 8 Plus à partir du menu Paramètres, puis le redémarrer après quelques secondes.

Troisième solution: Effacez le cache, les cookies et l'historique sur votre application Safari.

Reportez-vous aux procédures suivantes pour savoir comment supprimer l'historique, le cache et les cookies de Safari sur votre iPhone 8 Plus.

1. Pour effacer l'historique et les cookies, accédez à Paramètres-> Safari, puis sélectionnez l'option Effacer l'historique et les données du site Web . Cela efface l'historique de navigation, les cookies et les données de navigation de l' application Safari sans modifier les informations de saisie automatique.
2. Pour supprimer les cookies et conserver votre historique, accédez à Paramètres-> Safari-> Avancé-> Données du site Web, puis sélectionnez l'option Supprimer toutes les données du site Web.

Suivez le reste des instructions à l'écran pour terminer le processus, puis effacez l'application Safari. Après quelques secondes, essayez de lancer l'application Safari, puis naviguez sur Internet pour voir si votre vitesse de navigation s'est améliorée.

Si cela reste toujours très lent, vous devrez peut-être recourir à une réinitialisation du système pour effacer et actualiser les fonctions réseau de votre iPhone.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 8 Plus.

Une réinitialisation des paramètres réseau vous permettra de configurer votre connexion Internet sans fil comme nouvelle. Vos précédentes configurations réseau, paramètres de serveur et autres options réseau personnalisées peuvent avoir provoqué des conflits, en particulier si elles ne correspondaient pas à la nouvelle plate-forme. En conséquence, les fonctions réseau ne fonctionnent pas ou peuvent encore fonctionner mais ne sont pas stables. Pour commencer, suivez ces étapes:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau .
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Votre iPhone redémarre ensuite tout seul une fois la réinitialisation terminée. D'ici là, vous pouvez commencer à configurer et vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi.

Cinquième solution: restaurez les paramètres d'usine de votre iPhone (réinitialisation générale).

Une réinitialisation générale peut être la solution requise si le problème est trop complexe pour que des solutions antérieures puissent être résolue. Il est possible que la nouvelle mise à jour ait corrompu les services réseau de votre iPhone et les ait empêchés de fonctionner comme prévu. Dans ce cas, tout effacer de votre iPhone et restaurer ses paramètres d'usine par défaut constituerait la meilleure option car il vous permet de configurer votre appareil en tant que nouveau. Tous les bogues logiciels et logiciels malveillants qui pourraient avoir causé des conflits sur la plate-forme récemment installée seront également effacés au cours du processus. Cependant, toutes vos données et informations personnelles seront également supprimées. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez préalablement toutes vos données importantes sur iCloud ou iTunes. Et chaque fois que vous êtes tous ensemble, suivez ces étapes pour réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone 8 Plus via les paramètres:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Entrez le code de votre appareil, lorsque demandé.
6. Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation complète du système.

Laissez votre appareil finir d’effacer le système et de restaurer les valeurs par défaut. Lorsque le processus est terminé, votre iPhone redémarre tout seul. À ce stade, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale et configurer votre appareil en tant que nouveau. Tout devrait fonctionner correctement d'ici là, sauf en cas de dommages matériels.

Demander plus d'aide

Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide si Internet reste très lent après avoir appliqué toutes les solutions précédentes sur votre iPhone 8 Plus. Il se peut que certains facteurs aient également limité votre connexion Internet. Vérifiez l'état des services de votre compte et assurez-vous que tout est bon et actif. De plus, demandez à votre transporteur de vérifier leurs tableaux de panne pour vous. Une panne de réseau due à une maintenance régulière ou à des difficultés techniques imprévues peut également expliquer en grande partie le ralentissement d'une connexion Internet.

Si vous pensez que le routeur ou le modem sans fil est en panne, vous pouvez contacter le fabricant de l'équipement réseau ou l'emporter au centre de service le plus proche de chez vous. Il serait préférable que le matériel soit examiné par un technicien autorisé.