Comment réparer l'écran qui ne répond pas sur le Samsung Galaxy Note 5 et d'autres problèmes liés à l'affichage

• L’écran Samsung Galaxy Note 5 ne répond pas. Le redémarrage peut résoudre le problème temporairement, mais certaines zones ne répondent toujours pas. Poursuivez votre lecture pour savoir s’il s’agit d’un problème de micrologiciel ou de matériel.
• Lors de la charge, la note 5 indique qu’il est déconnecté du chargeur, mais il se reconnecte également, l’écran clignote simultanément pendant quelques secondes et revient à la normale.
• Un propriétaire a déclaré ne pas être en mesure d’envoyer des courriers électroniques avec des photos jointes. Apprenez à résoudre ce problème.
• Remarque Le clavier standard de la 5 n'apparaît pas en orientation portrait. Apprenez à résoudre ce problème.
• Sachez quoi faire si votre Note 5 présente un tamis de saignement en raison de dommages physiques. Un utilisateur moyen peut-il résoudre ce problème ou non?
• Le propriétaire a signalé qu’après la mise à jour de Marshmallow, l’écran effectuerait un zoom avant lorsqu’il tapait «plusieurs numéros identiques».
• Remarque 5 l'écran est retourné verticalement. Apprenez ce que vous devez faire pour résoudre ce problème et ramener le téléphone à la normale.

Salut les gars. Dans cet article, je vais aborder certains problèmes d’écran et d’affichage relatifs au Samsung Galaxy Note 5 qui ont été signalés par nos lecteurs. Le premier problème que j'ai abordé concerne une unité dont l'écran est devenu insensible pour une raison quelconque. Le simple redémarrage peut y remédier, mais certaines zones de l'écran ne répondent pas. Il peut s'agir simplement d'un problème de microprogramme ou d'un problème matériel plus grave.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les autres problèmes d'écran que j'ai cités dans ce post. Si vous avez contacté l'utilisation concernant un problème lié, je l'ai peut-être inclus ici. Si vous avez d'autres préoccupations, essayez cependant de visiter notre page de dépannage de la note 5, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes envoyés par nos lecteurs. Recherchez les problèmes similaires ou liés au vôtre et utilisez la solution ou les guides de dépannage fournis.

Par contre, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Cependant, nous vous demandons de nous fournir plus d'informations sur le problème afin que nous puissions également vous fournir des solutions précises. Ne vous inquiétez pas, c'est un service gratuit et nous n'en demanderons pas un centime. Donnez-nous simplement plus d'informations et nous nous occuperons du reste.

Q : « Pendant ma journée de travail, j'ai placé le téléphone dans la poche de ma chemise et mis mon manteau par-dessus ma robe. Je suis entré dans l'église. Après deux heures, j'ai décidé d'utiliser le téléphone pour prendre des photos. J'ai donc pris le téléphone dans ma poche et j'ai remarqué de la sueur sur l'écran. J'ai essuyé la sueur et plus tard, j'ai remarqué que l'écran du téléphone ne répondait plus. Je l'ai réinitialisé, une partie de l'écran pourrait fonctionner, mais parfois, tout l'écran ne répondait plus. ”

R : Y a-t-il eu des événements importants qui ont pu conduire à ce problème? Par exemple, si votre téléphone est tombé et a subi des dommages physiques mineurs, ce problème peut n'être qu'un des résultats. La même chose peut arriver si elle est entrée en contact avec de l'eau ou tout autre liquide.

S'il n'y avait pas de mise à jour du micrologiciel avant ce problème, il pourrait s'agir d'un problème matériel. Cependant, s'il y a eu une mise à jour, vous devriez d'abord essayer d'effacer la partition de cache.

1. Éteignez votre Galaxy Note 5.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Une fois que vous avez fait cela et que le problème persiste, essayez la réinitialisation générale, mais vous devez effectuer une sauvegarde de vos données et fichiers importants.

1. Supprimez votre compte Google et désactivez les verrous de l'écran pour vous assurer que vous ne déclencherez pas la protection contre les réinitialisations d'usine (FRP).
2. Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
5. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si tout le reste échoue, consultez un technicien afin qu'il puisse effectuer des tests supplémentaires et éventuellement résoudre le problème.

Q : « Lorsque le chargement est terminé, si le port de chargement est terminé, il est automatiquement arrêté et le chargement reprend. Cela peut durer jusqu'à dix fois. Lorsque cela se produit, l'écran scintille. Le scintillement se produit pendant quelques secondes et retourne à la page que je lisais. ”

R : Cela pourrait être un problème avec le port USB, surtout si le téléphone a récemment été en contact avec de l'eau. Essayez de nettoyer le port en utilisant un embout Q ou, si vous avez un sèche-cheveux, essayez de souffler de l'air chaud dessus pour voir si cela aide. Le problème de scintillement de l'écran pourrait bien être un effet dans ce cas car il ne se produit que lorsque le téléphone est branché. Si le problème persiste, demandez à un technicien de le vérifier à votre place.

Q : « Je ne peux pas envoyer d'e-mails depuis mon téléphone avec des photos de mes vacances, quel que soit le nombre de photos jointes. Même avec un attaché, cela échoue. J'ai pu envoyer environ trois courriels avec six photos jointes il y a quelques semaines à deux personnes. Hier, j'ai essayé d'en envoyer plus et ils ont tous échoué, même ceux avec une seule photo. Il essaie ensuite de dire que l'envoi a échoué et qu'ils sont tous assis dans ma boîte d'envoi. Je vous remercie. ”

R : Cela pourrait être un problème avec votre connexion Internet ou votre courrier électronique, et voici ce que je vous suggère de faire:

1. Vérifiez que votre téléphone dispose d'une connexion active et stable. Parcourez certains sites Web, téléchargez des applications ou des fichiers, ou diffusez des vidéos.
2. Une fois que vous avez vérifié que votre téléphone dispose d'une connexion stable, essayez de composer un message électronique sans pièce jointe et envoyez-le dans votre propre courrier afin de vérifier si vous pouvez envoyer et recevoir un message.
3. Si vous pouvez envoyer et recevoir un message sans pièce jointe, essayez de composer un autre message et cette fois, joignez une photo et envoyez-la à votre propre adresse électronique.
4. Si vous pouvez envoyer un e-mail avec une pièce jointe à votre propre adresse, vous devriez pouvoir l'envoyer à d'autres personnes. Sinon, c'est un problème de compte et vous devrez peut-être configurer à nouveau votre e-mail.

Q : « Mon clavier standard semble être gravé à l'écran. Il apparaît même dans mon appareil photo mon, mais uniquement en mode paysage. Que le reste du temps soit en mode paysage ou non, il est toujours là. Comment résoudre ce problème? Je vous remercie! ”

R: Pour ce problème, il vous suffit d'effacer le cache et les données du clavier que vous utilisez. Dans ce cas, il s'agit du clavier Samsung.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
5. Recherchez et appuyez sur Clavier Samsung.
6. Appuyez sur Vider le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Q : « Mon fils a marché sur mon téléphone et le coin inférieur de mon écran était légèrement fissuré. Il a marché dessus aujourd'hui et cela a provoqué une impression de pied violet sur le coin, ce qui ne m'a pas permis de passer l'écran pour utiliser mon téléphone. Au fil de la journée, les couleurs se sont étendues et ont repris l'écran. ne voyez pas l'écran. Cela ressemble à des éclaboussures d'encre sur mon téléphone. Un de mes amis a eu un problème comme celui-ci sur leur iPad et ils l'ont résolu d'une manière ou d'une autre. Que puis-je faire? ”

R : Bien, évidemment, l’écran et le numériseur (un composant qui rend l’écran tactile possible) ont été cassés et la seule chose qui pourrait les réparer est de remplacer le panneau d’affichage, composé de l’écran LCD et du numériseur. Vous avez besoin d'un technicien pour cela.

Q : « Depuis la dernière mise à jour du système Android, l'application de la calculatrice pose problème. Lorsque je tape plusieurs numéros identiques (ex. 333), l’écran s’agrandit automatiquement. Il n'y a aucun moyen d'annuler cet extrait en fermant l'application et en recommençant. J'ai réinitialisation logicielle, réinitialisation matérielle, cache effacé, désactivé d'autres applications… sans succès! ”

R : Vous devez taper ces chiffres très rapidement car le téléphone traite votre geste comme un "double tap", c’est pourquoi l’écran s’agrandit. Il vous suffit de taper deux fois de nouveau pour revenir à la taille normale. Je pense qu’il n’ya aucun problème avec votre téléphone, il vous suffit de taper les mêmes chiffres un peu plus lentement cette fois pour que l’écran ne fasse pas un zoom avant.

Q : « Tout à coup, les pages de ma note 5 ont pivoté verticalement, de gauche à droite, c’est-à-dire que l’icône de mon appareil photo se trouvait dans le coin inférieur droit, elle est maintenant en bas à gauche. L'heure et la date ont été déplacées du haut à droite. La page d'accueil est maintenant le très «point» droit et non le premier dans la rangée. Les mots et les images elles-mêmes sont toujours lisibles, juste que tout a été tourné verticalement! Tellement bizarre! Comment puis-je tout retourner? Comment est-ce arrivé? Je vous remercie! ”

R : Il est facile de résoudre ce problème si vous savez ce qui est arrivé avant que cela ne commence, mais je suppose que vous ne le savez pas. Dans ce cas, vous devez résoudre le problème pour savoir quel est le problème. Voici ce que vous devez faire:

Redémarrez votre téléphone et voyez si tout retourne à la normale.

Si le problème persiste, éteignez-le et démarrez-le en mode sans échec. Si l'une des applications tierces en était la cause, l'écran devrait être orienté correctement en mode sans échec.

En supposant que l'écran est toujours retourné, même si toutes les applications tierces sont désactivées, il est alors prudent de supposer que le problème vient du firmware. Cela dit, la chose la plus logique à faire est d’effacer la partition de cache.

La suppression du cache système est un moyen efficace de résoudre les problèmes de micrologiciel mineurs. Toutefois, si le problème persiste après cela, vous n’avez pas d’autre choix que de procéder à la réinitialisation générale. Suivez les instructions pour nettoyer la partition de cache et effectuez la réinitialisation principale ci-dessus.