Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) qui a un problème de scintillement d'écran [Guide de dépannage]

Le problème de scintillement de l'écran de votre Samsung Galaxy A7 peut indiquer un problème grave lié au matériel ou au micrologiciel. Cependant, à ce stade, nous ne savons pas vraiment quel est le problème avec votre téléphone, c'est pourquoi nous devons résoudre ce problème. Notre dépannage sera basé sur nos propres expériences ainsi que sur celles de nos lecteurs qui auraient rencontré des problèmes similaires dans le passé.

Ce n'est pas la première fois que nous abordons ce problème. En fait, nous l'avons déjà abordé à plusieurs reprises et ce n'est pas exclusif à l'A7 car même les téléphones phares de Samsung, tels que le S7 et le S8, l'ont également rencontré. Ainsi, dans cet article, nous vous expliquerons comment résoudre le problème de votre téléphone. Nous allons examiner toutes les possibilités et éliminer chacune d’entre elles jusqu’à ce que nous puissions facilement savoir quel est le problème et ce qu’il faut faire pour le résoudre. Alors, continuez à lire si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que le problème est similaire à celui rencontré par ce message, car il est possible que ce message puisse vous aider.

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy A7 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus couramment signalés avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et les solutions de contournement proposées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Donnez-nous simplement les informations dont nous avons besoin et nous vous aiderons à résoudre votre problème.

Comment résoudre les problèmes de scintillement de votre Galaxy A7

Problème : Salut les gars. Il y a un problème avec l'écran de mon nouveau téléphone car il scintille de manière aléatoire. Au début, je pensais que c'était juste une sorte de pépin et temporaire, mais ensuite cela s'est reproduit. Ensuite, j'ai pensé que c'était peut-être juste à cause de certaines applications, mais cela continuait, quelles que soient les applications que j'avais utilisées. C'est arrivé pendant que j'écrivais des SMS, c'est également arrivé lorsque je naviguais sur le Web ou même que j'écoutais de la musique. Je ne sais pas quoi faire à ce stade et j'ai bien peur de gâcher encore plus mon téléphone. Donc, si vous êtes assez aimable pour me conseiller quoi faire, ce serait génial. J'attendrai votre réponse à ce sujet. Merci d'avance.

Dépannage : Si j'ai bien compris, vous avez déjà effectué quelques étapes de dépannage pour résoudre ce problème, mais nous en proposerons d'autres pour voir si nous pouvons résoudre ce problème. Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et observez si l'écran scintille encore.

Tout d'abord, nous voulons savoir si certains éléments tiers ont quelque chose à voir avec ce problème, c'est pourquoi vous devez le faire. Cela ne résoudra pas le problème mais répondra à notre question. Si le problème n'apparaît pas dans ce mode, notre suspicion est confirmée.

Maintenant, voici les étapes à suivre pour démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Désinstallez les applications posant problème.

Si l'écran ne scintille pas dans ce mode, une ou plusieurs des applications tierces que vous avez installées doivent être à l'origine du problème. Vous devez le trouver, puis mettre à jour, réinitialiser ou même désinstaller ceux qui, selon vous, sont à l'origine du problème.

Comment mettre à jour des applications sur votre Galaxy A7

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour que vos applications soient automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une application unique.

Comment effacer le cache de l'application et les données sur le Galaxy A7

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
6. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy A7

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Si le problème de scintillement de l'écran persiste même en mode sans échec, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 2: Essayez de supprimer tous les caches système afin qu'ils soient remplacés

Il n'y a aucune garantie que le problème soit résolu par cette procédure, mais vous devez le faire car il est toujours possible que la cause du scintillement soit due à des caches corrompus. Tout ce que vous avez à faire est de redémarrer votre téléphone en mode de récupération et d'effacer la partition de cache. Vous n'avez pas accès à des caches individuels, vous devez donc effacer tout le contenu de la partition de cache et voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Ne vous inquiétez pas, cette procédure est sûre pour votre téléphone et vos données car aucun fichier ne sera supprimé, mais il est très efficace pour traiter les problèmes liés au micrologiciel. Si le problème persiste après cela, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 3: Sauvegardez vos fichiers et vos données et réinitialisez votre téléphone

Vous avez déjà essayé de résoudre le problème en vain et vous avez suivi quelques procédures ci-dessus, mais le problème est resté. Il est donc temps de procéder à la réinitialisation. Toutefois, les fichiers que vous avez enregistrés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone seront supprimés. Vous devrez donc faire une sauvegarde. Après quoi, désactivez la protection contre les réinitialisations d'usine de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé.

Comment désactiver la protection des réinitialisations d'usine sur le Galaxy A7

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Tapez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur l'icône 3 points.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment réinitialiser votre Samsung Galaxy A7

Il existe en fait deux méthodes de base pour réinitialiser votre téléphone et la première consiste à utiliser le mode de récupération…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vous pouvez également réinitialiser votre téléphone à partir du menu Paramètres…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
6. Appuyez sur le bouton Précédent pour accéder au menu Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Si le scintillement continue, cela pourrait être un problème avec le matériel. Vous devez faire vérifier le périphérique par un technicien.