Comment réparer votre Samsung Galaxy S7 qui est bloqué sur l'écran de Samsung et clignote après la mise à jour de Nougat [Guide de dépannage]

Être coincé sur l'écran de démarrage indique que votre téléphone souffre d'un problème de micrologiciel et qu'il soit grave ou non, nous devons le découvrir et trouver des solutions. Nous avons reçu un grand nombre de plaintes de nos lecteurs qui se trouvaient coincés sur le logo Samsung. Nombre de ces plaintes sont parvenues après le lancement de la mise à jour Android Nougat pour le Samsung Galaxy S7. Il va sans dire que de nombreux propriétaires de S7 ont rencontré des problèmes lors du démarrage, peu après la mise à jour de leur téléphone.

Dans ce post, je vais aborder ce problème avec le S7 faisant l’objet de notre dépannage. Nous allons essayer de savoir pourquoi le téléphone reste bloqué sur le logo et essayons de déterminer les possibilités et de les éliminer un par un jusqu'à ce que nous puissions facilement identifier le problème et les actions à prendre. réparer. Donc, si vous possédez ce téléphone, l'avez récemment mis à jour pour Nougat et rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire ci-dessous car cet article pourra peut-être vous aider.

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec cet appareil depuis sa sortie. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et / ou les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner votre Galaxy S7 bloqué sur l'écran de Samsung après une mise à jour

Problème: Bonjour, je viens de faire la nouvelle mise à jour et cela fait plus de 4 heures et l’écran SAMSUNG s’affiche et clignote. C'est comme ça depuis 3 heures. J'ai essayé de faire une réinitialisation logicielle, l'écran du Galaxy S7 apparaît, puis revient à l'écran clignotant. C'est tout ce qui se passe, je ne peux pas non plus passer en mode sans échec en fonction de vos conseils pour le mode sans échec. Que puis-je faire? Shaw

Solution: Bonjour Shaw! Il semble que le firmware de votre téléphone ait un problème. L'écran clignote ou clignote parce que le système s'est peut-être bloqué et n'a pas pu charger son micrologiciel normalement. Cela signifie qu’il s’agit peut-être d’un problème lié au logiciel et qu’il peut être corrigé à l’aide de procédures simples sans que votre téléphone ne soit amené à la technologie. Donc, pour être sûr de ce qui a déclenché le problème, nous devons éliminer toutes les possibilités en procédant pas à pas sur votre téléphone. Voici comment:

Étape 1: effectuez le redémarrage forcé car il pourrait s'agir d'un problème système

Comme le micrologiciel a été mis à niveau, nous devons nous attendre à ce que plusieurs fonctionnalités aient également été ajoutées à l'appareil. Par conséquent, si ces fonctions étaient exécutées simultanément, le système ne pourrait généralement pas gérer toutes les tâches. Si cela se produisait, il y avait de grandes chances que le microprogramme se bloque et ne puisse pas démarrer correctement. En effectuant un redémarrage forcé, nous actualisons la mémoire de votre téléphone et fermons les applications que vous avez lancées avant le début du problème. Pour commencer, maintenez enfoncées simultanément les touches Marche / Arrêt et Volume pendant 7 à 10 secondes et attendez que le périphérique redémarre.

Si l'écran reste toujours noir et clignote, la procédure de redémarrage forcé n'a pas résolu le problème. Donc, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 2: essayez de le redémarrer en mode sans échec

Comme la première étape n’a pas permis de ramener le téléphone à la vie, vous devez essayer cette méthode. En réalité, cela ne résout pas le problème, mais cela vous donnera une idée de la cause réelle du problème. En faisant cela, vous excluez la possibilité que ce problème soit causé par une application tierce. Le démarrage du téléphone en mode sans échec désactive temporairement tous les éléments tiers. Par conséquent, si l’un d’eux est à l’origine du problème, vous devriez pouvoir démarrer votre téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Si le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez simplement la touche de réduction du volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Si vous pouvez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume.

Si le téléphone est allumé avec succès en mode sans échec, notre soupçon selon lequel le problème est causé par un tiers est confirmé. Vous devez juste trouver cette application, vider son cache et ses données ou la désinstaller si le problème persiste. Voici comment vous faites ces choses:

Comment effacer les caches d'applications et les données sur Galaxy S7

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
7. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller des applications du Galaxy S7

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Toutefois, si l'écran reste noir et clignote même après une tentative de démarrage du téléphone en mode sans échec, passez à l'étape suivante.

Étape 3: essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération.

L’environnement de récupération du système Android est en réalité un système de sécurité intégrée pour tous les téléphones Android. Même si votre téléphone souffre d'un grave problème de micrologiciel, il serait toujours possible de démarrer dans ce mode dans lequel vous pouvez effectuer des tâches ayant un impact important sur les performances du périphérique. En fait, toutes les procédures que vous pouvez effectuer en mode de récupération sont en quelque sorte conçues pour vous aider à faire fonctionner votre téléphone normalement, c'est pourquoi il est important que vous procédiez à cette étape.

En cas de succès, la première chose à faire en mode de récupération est d’effacer la partition de cache afin que tous les caches système soient supprimés et remplacés. Il s'agit d'une procédure très efficace pour résoudre les problèmes survenus après une mise à jour ou tout problème causé par le micrologiciel lui-même. Voici comment vous le faites:

1. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
4. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
5. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
6. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
7. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
8. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

En supposant que vous ayez démarré votre téléphone avec succès en mode de récupération, effacé la partition de cache mais que le téléphone soit toujours bloqué sur l'écran noir après le redémarrage, vous devez le réinitialiser car le problème a peut-être été causé par un système corrompu, obsolète ou manquant. des dossiers. Vous devez redémarrer en mode de récupération et, malheureusement, vous ne pouvez pas sauvegarder vos fichiers importants, car vous ne pouvez pas obliger le téléphone à démarrer normalement avant la réinitialisation.

1. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
4. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
6. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
7. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
8. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste après tout cela, vous devez apporter le téléphone à un magasin et laisser un technicien gérer le problème pour vous.