Comment réparer votre Samsung Galaxy S8 Plus qui ne se charge plus [Guide de dépannage]

Bien que le Samsung Galaxy S8 + dispose d'une fonction de chargement rapide, le processus de réapprovisionnement de la batterie reste le processus le plus simple dans le monde des smartphones; Il vous suffit de connecter votre téléphone au chargeur branché sur la prise murale. Il devrait se charger immédiatement. Cependant, il semble que beaucoup de nos lecteurs qui possèdent ce téléphone ont ce type de problème, nous devons donc le régler à nouveau pour le bénéfice de ceux qui nous ont contactés ainsi que de ceux qui pourraient être confrontés à ce problème à l'avenir.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S8 + qui ne charge plus. Nous allons examiner chaque possibilité et les éliminer un par un jusqu'à ce que nous puissions identifier le problème. De cette façon, nous pouvons essayer de formuler une solution qui pourrait simplement résoudre le problème et éviter qu’il ne se reproduise à l’avenir. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez des difficultés pour le charger, alors continuez à lire ci-dessous car cet article pourra peut-être vous aider.

Avant de procéder au dépannage, si vous rencontrez actuellement un problème différent, essayez de visiter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés par les propriétaires avec leur périphérique. Recherchez des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions ou nos guides de dépannage. Si cela ne fonctionne pas, cependant, et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Nous n'avons besoin que d'informations pour pouvoir vous aider. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit.

Comment dépanner votre Galaxy S8 + sans le recharger

Problème : Bonjour, droïde. J'ai le nouveau téléphone Galaxy S8 + et récemment, j'ai remarqué qu'il commençait à geler de temps en temps, mais cela ne me dérangeait pas de penser que ce n'était que temporaire. Mais à partir de hier, le téléphone ne s'est pas chargé et il ne lui reste que 8% de la batterie. Quoi que je fasse, le téléphone ne se charge pas et j'ai déjà vérifié que j'utilise le chargeur et le câble d'origine. Je pense que je vais le rapporter au magasin, mais si je pouvais faire quelque chose pour me protéger du voyage, ce serait génial. Merci.

Dépannage : le micrologiciel de votre téléphone joue également un rôle important dans le chargement de votre appareil, bien que nous ayons déjà vu des cas dans lesquels la cause du problème réside toujours dans le matériel. Cependant, le fait d'avoir un téléphone non chargé ne nous dit pas quel est le problème, c'est pourquoi il est recommandé de dépanner votre téléphone. Pour ce problème, voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: Vérifiez s'il y a des résidus d'eau ou des dommages possibles causés par le liquide

Je sais que votre Galaxy S8 + est un appareil résistant à l'eau, mais il n'est pas vraiment étanche. C'est pourquoi il est toujours possible que ce problème soit causé par des dégâts d'eau. L’électricité et l’eau ne font pas bon ménage, mais lorsque ce dernier s’infiltre dans votre téléphone, il se produit alors quelque chose de grave qui peut en être l’un des résultats. La première chose à faire est de vérifier si le téléphone en souffre en vérifiant son indicateur de dommages causés par un liquide. Retirez le plateau de la carte SIM et jetez un œil dans la fente pour trouver le petit autocollant qui peut indiquer si des résidus d’eau ont pénétré dans votre téléphone. Si l'autocollant est devenu rouge, violet ou rose au lieu de blanc, il est donc positif que le problème soit causé par des dégâts d'eau. Ne faites rien, ramenez votre téléphone au magasin pour que le technicien puisse le gérer à votre place.

Si, toutefois, le LDI ne montre aucun signe de dommages causés par le liquide, essayez de vérifier le port de charge. Votre appareil peut vous demander s'il détecte de l'eau résiduelle dans le port de chargement, mais cela serait impossible si la batterie est déjà épuisée et que votre téléphone ne s'allume plus. Vérifier physiquement le port peut vous donner une idée plus précise de la raison pour laquelle votre téléphone refuse de se recharger. S'il y a des résidus d'eau dans le port de charge, vous pouvez le laisser sécher ou lui donner un souffle d'air comprimé, puis essayez de charger à nouveau. Ou vous pouvez simplement vouloir le renvoyer au magasin et laisser le technicien gérer le problème pour vous.

Étape 2: Vérifiez le câble et le chargeur

Vérifiez s'il y a des débris ou de la saleté dans le port du chargeur ainsi qu'aux deux extrémités du câble. La saleté peut corroder les connecteurs et lorsque cela se produit, les connecteurs peuvent ne pas avoir de bons contacts, ce qui peut également entraîner ce problème. Essayez de nettoyer le port si vous voyez quelque chose d'inhabituel ou donnez-lui un souffle d'air comprimé si possible. Vous pouvez également utiliser un coton-tige pour vous débarrasser de la saleté à l'intérieur.

Étape 3: éteignez votre téléphone et branchez-le

En supposant qu'il reste encore de la batterie sur votre téléphone, essayez de l'éteindre et de le charger. Découvrez si le téléphone se charge alors que tout ne fonctionne pas. Nous avons rencontré des cas dans lesquels un problème de micrologiciel empêche la charge, raison pour laquelle éteindre votre téléphone fonctionne souvent. Si le téléphone se charge bien tout en étant éteint, essayez de savoir s'il se chargerait en mode sans échec. Cela éliminerait la possibilité que le problème soit causé par une application tierce. Voici comment vous utilisez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Étape 4: Découvrez quelle application est à l'origine du problème

En supposant que le téléphone se charge bien en mode sans échec, il est clair que l’une ou plusieurs des applications que vous avez installées sont à l’origine du problème. Si vous ne savez pas quel est le coupable, essayez de mettre à jour ceux qui doivent être mis à jour car il pourrait s'agir simplement d'un problème de compatibilité.

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour que vos applications soient automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une application unique.

Toutefois, si vous avez déjà une ou deux applications en tête, effacez leurs caches et leurs données, voire les désinstallez.

Comment effacer les caches d'applications et les données sur Galaxy S8 +

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
6. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment supprimer des applications de votre Galaxy S8 +

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Si le téléphone ne se charge toujours pas en mode sans échec ou après toutes ces procédures, il est temps de passer à l'étape suivante.

Étape 5: essayez d’effacer la partition de cache ou de réinitialiser

Vous ne le faites que s'il reste au moins 10% de batterie au téléphone. Cette procédure éliminerait la possibilité que ce problème soit dû à des caches système corrompus. Si, toutefois, votre téléphone ne s'allume plus, apportez-le au magasin et faites-le vérifier par le technicien.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après cela, essayez plutôt de réinitialiser. C’est-à-dire si vous pouvez toujours faire une sauvegarde de vos fichiers et données car sinon, c’est votre appel si vous souhaitez continuer ou non.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si tout échoue, demandez de l'aide à un technicien.