Comment récupérer des messages supprimés de Samsung Galaxy Phone

En tant qu'utilisateur responsable, vous êtes censé créer régulièrement une sauvegarde de vos données importantes. Dans le monde informatique d'aujourd'hui, aucun périphérique de stockage ne peut fonctionner à l'infini, il est donc toujours possible que vos messages, photos, vidéos, documents, etc., disparaissent définitivement.

Si vous cherchez un moyen de récupérer les messages supprimés de votre appareil Galaxy, consultez les solutions suivantes dans ce message.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Méthode 1: Récupérer les messages texte supprimés de la sauvegarde Samsung

Samsung a proposé quelques méthodes officielles pour créer une sauvegarde des données utilisateur au fil des ans. En supposant que vous synchronisiez ou sauvegardiez régulièrement vos données en utilisant l’un de ces moyens, il existe peut-être un moyen de récupérer les messages supprimés. Il existe différentes étapes pour enregistrer des fichiers et récupérer des messages supprimés pour chacune de ces méthodes de sauvegarde. En général cependant, ces étapes sont faciles à comprendre.

Kies de Samsung

Kies était l'outil de sauvegarde officiel par excellence pour les smartphones Samsung ces dernières années. Pour fonctionner, il doit être installé sur un ordinateur. Au moment d'écrire ces lignes, il est officiellement retiré et seuls les appareils plus anciens peuvent l'exécuter. Si vous avez un ancien téléphone Galaxy et que vous l'avez sauvegardé avant d'utiliser Kies, vous pourrez peut-être encore récupérer vos messages.

Si vous avez Kies sur votre ordinateur, vous devez connecter votre appareil à cet ordinateur via un câble USB (via MTP). Par défaut, Kies devrait s'ouvrir automatiquement après une connexion réussie. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également lancer Kies manuellement. Une fois que votre ordinateur a détecté votre téléphone, procédez comme suit:

1. Allez sur l'onglet «Sauvegarder / Restaurer».

2. Cliquez sur le fichier de sauvegarde,

3. Cliquez sur le bouton "Restaurer" pour récupérer les messages.

Kies n'a pas changé au fil des ans, donc les étapes ci-dessus ne devraient pas non plus changer. Si le fonctionnement de la récupération de sauvegarde avait changé au fil des ans, nous vous suggérons de jouer un peu avec le programme pour le comprendre.

N'oubliez pas que vous ne devriez pouvoir récupérer les messages supprimés de cette manière que si vous les avez déjà enregistrés dans Kies. Ce programme ne pourra pas faire apparaître comme par magie vos messages non sauvegardés. Les données doivent être situées quelque part sur votre ordinateur où Kies est installé pour que cela fonctionne.

Commutateur intelligent

Le Samsung Smart Switch est le successeur de Kies. C'est actuellement l'outil de sauvegarde officiel des anciens et nouveaux téléphones Samsung Galaxy. Bien qu’il ait une apparence très différente, il fonctionne essentiellement comme Kies sous le capot. Encore une fois, nous supposons que vous avez déjà utilisé Smart Switch auparavant et que les données que vous essayez de récupérer sont enregistrées dans cette application. Smart Switch doit également être installé sur votre PC ou Mac.

Bien que ce soit généralement une bonne idée de simplement tout restaurer à partir de votre sauvegarde, Smart Switch vous permet uniquement d’ajouter des messages. C'est une excellente option si vous ne prévoyez pas de changer le paysage logiciel en général et souhaitez simplement récupérer vos anciens messages. Dans Smart Switch, vous pouvez uniquement restaurer les messages (sans toucher au reste). Cela signifie que vous pouvez recevoir vos messages uniquement sans avoir à effacer le téléphone et à rétablir l'état antérieur des autres.

Pour restaurer des messages texte sur votre téléphone Galaxy à l'aide de Smart Switch, procédez comme suit:

1. Si vous avez un ancien téléphone Galaxy, vous devez d'abord installer Samsung Smart Switch Mobile. Vous pouvez visiter Google Play Store et installer l'application à partir de là. Cette application est déjà préinstallée sur les nouveaux appareils Galaxy, vous n'avez donc pas besoin de l'ajouter à nouveau.

2. Une fois l'application installée sur votre téléphone, connectez votre appareil à votre ordinateur via USB.

3. Déverrouillez l'écran de votre téléphone Galaxy.

4. Sur votre ordinateur, lancez Samsung Smart Switch.

5. Cliquez sur Sélectionnez vos données de sauvegarde sur Smart Switch.

6. Par défaut, toutes les options doivent être cochées. Assurez-vous de ne vérifier que les messages. Vous pouvez cliquer sur la case à cocher Tout sélectionner pour tout décocher. Ensuite, cliquez à nouveau sur la case pour les messages.

7. Vérifiez les informations dans les cases ci-dessus Sélectionnez tout. Les données de l'appareil Samsung doivent apparaître dans la zone de gauche et le nom de votre téléphone ou de son modèle de téléphone doit se trouver dans la zone opposée. Si vous avez déjà créé plusieurs instances de sauvegardes, assurez-vous de sélectionner celle de votre choix en fonction de la date et de l'heure de sa création.

8. Lorsque tout est défini, vous pouvez continuer, cliquez sur OK.

9. Cliquez sur Restaurer maintenant.

10. Attendez que le transfert de données soit terminé.

11. Cliquez sur OK

12. C'est tout!

Samsung Cloud

Un autre moyen de créer en toute sécurité une sauvegarde de vos données consiste à utiliser le service cloud de Samsung, appelé Samsung Cloud. Si vous avez créé un compte Samsung lors de la configuration initiale de votre téléphone, vous devez également déjà disposer d'un compte Samsung Cloud. Bien que sa capacité ne soit pas aussi importante que celle de Smart Switch, qui dépend de la quantité d’espace disponible sur le disque dur, Samsung ne propose que 15 Go gratuits. Vous pouvez utiliser ce service gratuit pour sauvegarder des photos, des vidéos, des applications, des contacts, des données, entre autres. Si l’argent n’est pas un problème et que vous avez besoin de plus, vous pouvez également utiliser de l’espace supplémentaire en vous abonnant à leurs plans de stockage.

Si vous avez activé Samsung Cloud lors de la configuration initiale et que votre téléphone synchronise lui-même vos données, vous pourrez peut-être récupérer vos messages supprimés à partir de là. Cela dépend bien sûr de la synchronisation récente de votre téléphone avec le cloud. Pour savoir si vous pouvez récupérer vos messages depuis le cloud, procédez comme suit:

1. Vous pouvez accéder à Samsung Cloud via le menu Paramètres de votre téléphone. Sur votre appareil Galaxy, ouvrez Paramètres.

2. Appuyez sur le cloud et les comptes.

3. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.

4. Tapez sur Restaurer les données.

5. Sélectionnez Messages.

6. Suivez le reste des instructions.

N'oubliez pas que les nouvelles données sauvegardées sur le téléphone avant les données de la sauvegarde seront supprimées. Assurez-vous de les sauvegarder à l'avance.

Méthode 2: récupérer des messages texte supprimés à l'aide de services tiers

Si vous n'avez pas créé de sauvegarde de vos données ou de vos messages à l'aide de moyens officiels, vous avez 50% de chances de les récupérer. Dans certains cas, l'utilisation de programmes ou d'applications tierces hautement spécialisés mais propriétaires peut être en mesure d'analyser le périphérique de stockage et de récupérer quelque chose. Si les données ou les messages que vous essayez de récupérer ont une grande importance pour vous, vous pouvez envisager de faire appel à des professionnels. Essayez de rechercher des magasins locaux dans votre région qui pourraient vous fournir le service souhaité.

Alternativement, vous pouvez également essayer d'utiliser des programmes que vous pouvez installer sur votre ordinateur. De telles applications ne sont généralement pas gratuites et leur fonctionnement n'est pas garanti. Vous pouvez utiliser Google pour les rechercher.