Comment récupérer des mémos de Galaxy S6 endommagé par l'eau avec un problème d'écran noir, d'autres problèmes

Un problème d’écran brisé est l’un des problèmes graves, mais courants, que de nombreux utilisateurs peuvent rencontrer. Notre article d’aujourd’hui traite de certains problèmes d’écran # GalaxyS6 qui nous ont été signalés au cours des dernières semaines. Bien que presque tous les problèmes d’écran nécessitent l’intervention d’un technicien, il peut arriver que quelques correctifs logiciels relativement simples puissent aider. Nous espérons que cet article contribuera à éclairer ce problème.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Comment récupérer des mémos de Galaxy S6 endommagé par l'eau avec un problème d'écran noir

J'ai un Galaxy S6. Il a été endommagé par l'eau. Après l'avoir conservé dans un sac de riz pendant 3 jours, l'appareil s'allume. Vous pouvez voir le voyant bleu mais l'écran est noir. J'ai fini par acheter une nouvelle cellule et maintenant j'essaye de récupérer des données. J'ai pu le connecter à mon PC et copier les informations du dossier de l'appareil. Les données restantes que j'essaie maintenant de récupérer sont toutes les notes de l'application Mémo. Comme Memo n'est pas un dossier dans la cellule, je ne sais pas comment le consulter pour pouvoir copier les informations. Est-il possible d'afficher l'écran du Galaxy S6 sur un autre moniteur tel qu'un PC? - Sofia

Solution: bonjour Sofia. Pour accéder aux applications de votre téléphone, vous devez disposer d'un écran fonctionnel, car c'est le seul moyen d'interagir avec le système d'exploitation. Il n'y a aucun moyen de refléter ce qui est censé être affiché sur l'écran de votre téléphone dans un PC. Cela signifie que, à moins que vous puissiez obtenir de nouveau l'affichage du téléphone et le téléphone lui-même, il est impossible d'accéder au contenu de vos applications.

Si vous avez activé la fonction de retour automatique Samsung Cloud avant la mort de votre téléphone, vous devriez toujours pouvoir accéder au contenu de votre application Memo en restaurant à partir d'une sauvegarde. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Dans votre nouveau smartphone Samsung, appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Cloud et les comptes .
3. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer .
4. Appuyez sur Restaurer .

N'oubliez pas que les étapes ci-dessus ne fonctionneront que si vous avez configuré votre téléphone pour créer une sauvegarde de vos mémos sur Samsung Cloud. Si vous ne l'avez pas fait, ignorez simplement notre suggestion.

Problème 2: L’écran du Galaxy S6 continue de clignoter

Salut. J'ai un Samsung S6. Il y a 2 semaines, mon écran commence à scintiller, la barre de notification se positionne en bas et le clavier en haut. J'ai réinitialisé mon téléphone, mais le problème n'a été résolu que pendant 5 jours. J'ai désactivé les superpositions matérielles, j'ai également retiré la carte SD. Retrait de la carte SD m'a donné un correctif temporaire. En bref, j'ai tout essayé mais ça ne se règle toujours pas, que faire? - Saif

Solution: Salut Saif. Le plus que vous puissiez faire dans ce cas est la réinitialisation d’usine ou principale. Si cela ne permet pas de résoudre le problème pour de bon, cela signifie que le problème a une raison plus profonde. Dans presque tous les cas de problèmes d’écran vacillant, un mauvais affichage est à blâmer. Dans les cas où le téléphone n'a jamais subi de dommages physiques ou résultant d'une exposition aux éléments, la réinitialisation d'usine peut fonctionner.

Comme nous n'avons aucune idée de ce qu'il est advenu de votre appareil avant que ce problème ne soit signalé, nous ne pouvons pas vraiment vous aider à identifier la cause. La règle générale consiste toutefois à envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement si la dose habituelle de dépannage logiciel ne vous aide pas. Un écran scintillant se produit souvent si la partie LCD de l’ensemble écran est endommagée ou physiquement impactée. Cela peut également arriver si le téléphone est exposé à la chaleur ou à l'eau. Bien que nous ayons déjà rencontré cette rare occurrence de ce problème après avoir installé des applications incompatibles sur certains de nos appareils Samsung, elles ont été facilement résolues en démarrant le téléphone en mode sans échec et en supprimant l’application problématique du système.

Encore une fois, puisque vous avez choisi de ne pas inclure d’historique détaillé de votre appareil dans la description de votre problème, notre interprétation de votre cas se limite aux informations ci-dessus (et franchement, il n’ya pas grand-chose). C’est une chose de nous décrire le problème et tout à fait une autre les détails qui ont pu conduire au problème. Nous ne pouvons pas simplement imaginer ce qui peut être arrivé à votre appareil et en déduire la cause du problème.

Quoi qu'il en soit, la meilleure chose à faire est d'envoyer le périphérique à Samsung ou à un centre de service indépendant. Si vous voulez aller au fond des choses, c'est votre seule solution. Bien sûr, si vous souhaitez vous épargner les tracas et le coût du processus de réparation, il vous suffit de remplacer le téléphone.

Problème 3: le Galaxy S6 s'allume mais l'écran reste noir

L'écran de mon téléphone a cessé de répondre (aucun balayage). Les boutons d’alimentation, principal et de volume fonctionnent toujours. Je reçois toujours des appels, des SMS et des alarmes fonctionnent toujours, mais je ne peux bien sûr répondre à aucun appel. De toute façon, je ne suis pas tombé dans l'eau ni sur le sol et il n'a même pas encore un an. J'ai déjà vidé la batterie et l'ai réinitialisée en appuyant sur le bouton du volume inférieur, de l'alimentation principale et de l'alimentation et en la maintenant pendant 15 à 20 secondes. QU'EST-CE QUE JE FAIS MAINTENANT? S'il vous plaît aider. - Heather

Solution: Bonjour Heather. Il y a deux choses que vous pouvez faire maintenant. La première consiste à identifier si le problème peut être résolu de votre côté, ce qui signifie que c'est probablement lié au logiciel. Cela se fait en démarrant le téléphone sur l’un des modes alternatifs ci-dessous. Si le problème provient du système d'exploitation, l'écran devrait fonctionner si vous ignorez Android et démarrez l'appareil en mode de récupération ou en mode Odin. Ces deux modes utilisent différents ensembles de codes indépendants du système d'exploitation. Ainsi, à moins que le problème ne soit dû à un mauvais matériel, l'écran de votre téléphone devrait fonctionner si vous êtes en mode Récupération ou Odin.

Voici les étapes à suivre pour démarrer votre S6 en mode de récupération et / ou en mode Odin:

Démarrez en mode de récupération :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Deuxièmement, si l'écran reste éteint après avoir essayé les procédures ci-dessus, vous devez l'envoyer. Comme nous sommes certains que le téléphone continue de s'allumer, les dommages les plus similaires ne sont isolés que sur l'écran. Si vous le remplacez, vous pourrez utiliser votre téléphone normalement.

Problème 4: Écran Galaxy S6 montrant une goutte violacée après une chute accidentelle

J'ai un S6 qui est à l'état neuf (semble tout neuf). Je l'ai récemment laissé tomber sans dommages visibles. Après environ une heure, j'ai remarqué une goutte violacée dans le coin inférieur droit. au cours des prochaines heures, il a grandi et le lendemain, je ne pouvais rien voir à l'écran. Le remplacement de la LED coûte environ 200 dollars et je ne veux pas essayer. Puis-je réinitialiser le téléphone sans le voir à l'écran? - Doug

Solution: Bonjour Doug. Comme mentionné à Saif ci-dessus, le seul moyen d'interagir avec le système d'exploitation, qui fait partie intégrante de la réinitialisation du système, consiste à utiliser l'écran. Bien sûr, vous pouvez probablement amorcer le périphérique en mode de récupération en appuyant sur les bonnes combinaisons de boutons matériels, mais pour ce qui est de la partie où vous choisirez une option, vous serez dans une impasse. Si vous pensez que le téléphone reste allumé, la meilleure option pour vous maintenant est de passer par un processus de remplacement d'écran. Ouais, ça craint, mais c'est le coût de laisser tomber l'appareil en premier lieu.

Problème 5: l'écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas mais le téléphone reçoit toujours des appels et des messages

L'écran scintille avec des lignes vertes et roses puis devient blanc. Je peux entendre des messages et des appels téléphoniques mais je ne peux pas y répondre. La situation empire progressivement, c’est-à-dire que j’ai pu répondre à un appel téléphonique plus tôt, mais l’écran reste noir. J'appuie sur l'écran d'accueil et sur le bouton d'alimentation, mais je ne vois rien à l'écran. Il a chargé bien jusqu'à ce que les problèmes commencent. Je ne suis pas tombé dans l'eau ou sur terre. Il a juste commencé à avoir ces problèmes par lui-même. - Allison

Solution: Bonjour Allison. Si vous êtes certain que le téléphone n'a jamais été physiquement impacté ou endommagé du fait de l'exposition à des éléments, vous pourrez toujours résoudre le problème en effectuant une réinitialisation générale. Si vous le pouvez toujours, c’est-à-dire si l’écran fonctionnera en mode de récupération, vous devez nettoyer le périphérique en procédant comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si l'écran reste noir tout au long du processus et que le téléphone ne démarre pas du tout en mode de récupération, faites-le réparer.