Solutions rapides aux problèmes de données mobiles et Wi-Fi du Samsung Galaxy S6 survenus après la mise à jour de Marshmallow

Voici quelques problèmes Internet signalés par nos lecteurs et survenus sur leur Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) après la mise à jour d'Android 6.0 #Marshmallow.

J'ai abordé des problèmes de données mobiles et Wi-Fi que vous pourriez également rencontrer à l'avenir. Alors continuez à lire pour savoir comment les aborder. Vous pouvez cliquer sur le lien pour accéder à un problème spécifique…

1. Galaxy S6 continue de redémarrer toutes les 2 minutes, perte de services sans fil
2. Une alerte de notification Bogus apparaît lorsque le navigateur est ouvert
3. Galaxy S6 n'affiche pas l'écran de connexion pour la connexion Wi-Fi
4. Galaxy S6 se déconnecte du réseau Wi-Fi et se reconnecte
5. Galaxy S6 affichant l'erreur «Aucune connexion détectée»
6. La connexion de données mobile ne fonctionne pas avec une certaine carte SIM
7. Le point d'accès Wi-Fi Galaxy S6 fonctionne mais il n'y a pas de connexion Internet
8. Option d'appel Wi-Fi introuvable sur le Galaxy S6

Pour d'autres problèmes, visitez notre page de dépannage S6. Trouvez des problèmes similaires à ceux que vous rencontrez et utilisez les solutions que nous vous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas, remplissez ce questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter directement. Nous attendons de vous que vous fournissiez toutes les informations nécessaires sur le problème afin que nous puissions vous aider au mieux.

Galaxy S6 continue de redémarrer toutes les 2 minutes, perte de services sans fil

Problème : mon téléphone redémarre toutes les 2 minutes et, pendant ce temps, je ne peux obtenir aucun service. Je n'ai pas accès à Internet ni même au réseau 4g / 3g. J'ai essayé tous les types de redémarrage, même le redémarrage d'usine, et je n'ai reçu aucun résultat. À ce stade, y a-t-il quelque chose que je puisse faire ou faire? Je dois simplement obtenir un nouveau téléphone. J'ai ce téléphone depuis environ deux à trois semaines. Est-ce normal pour le Galaxy S6 ou est-ce la version Android qui en est la cause?

Dépannage : non, il n'est jamais normal qu'un smartphone haut de gamme redémarre tout seul et le fait que les services sans fil ne fonctionnent pas dans l'appareil est peut-être dû à un grave problème de microprogramme. La meilleure procédure de dépannage que je souhaite que vous fassiez est donc la réinitialisation générale.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si le problème persiste, il est temps que vous parliez avec votre fournisseur et négociez un remplacement. c'est un problème de périphérique.

Une alerte de notification Bogus apparaît lorsque le navigateur est ouvert

Problème : à l’ ouverture du navigateur, une fenêtre contextuelle apparaît et indique «Cette page de notificalerts.com dit: attention, ce Samsung Galaxy S6 est corrompu par un virus et la batterie est endommagée. Le système a détecté 4 virus causant de graves dommages à votre batterie. Il doit être retiré et corrigé immédiatement. Continuez avec les instructions pour réparer le téléphone. ne fermez pas la fenêtre. sortez à vos risques et périls. »Et nous ne pouvons pas fermer la fenêtre après cela. Veuillez aider.

Solution : Je ne suis pas sûr du navigateur Web que vous utilisez, mais vous pouvez facilement le fermer en appuyant sur le bouton Applications récentes, en recherchant l'application et en la balayant à droite ou à gauche. Ne vous inquiétez pas, la notification est une fausse alerte et il ne vous demande que de télécharger une application qui, une fois installée sur votre téléphone, créera encore plus de fenêtres pop-up. Vous pouvez également vider le cache et les données du navigateur Web que vous utilisez pour vous débarrasser de tout ce qui pourrait déclencher l'annonce.

Galaxy S6 n'affiche pas l'écran de connexion pour la connexion Wi-Fi

Problème : je voyage beaucoup. Sans faute, chaque fois que je vais pour me connecter au Wi-Fi de l'hôtel, je sélectionne le wifi mais la page de mot de passe / connexion ne s'affiche jamais. Mon téléphone affichera même cette image «connecté», mais il me suffira d'obtenir le rouet de la mort lorsque j'essaierai de me rendre sur n'importe quel site. En même temps, je peux me connecter à mon iPad et la page de connexion apparaît. Donc, ce n'est pas un problème d'hôtel, c'est un problème Samsung / Android. Eu les mêmes problèmes avec mon S4. Quelqu'un ne peut-il pas comprendre cela?

Dépannage : Vous vous êtes peut-être déjà connecté au réseau auparavant et avez enregistré le SSID et le mot de passe en un clic pour connecter automatiquement votre téléphone au réseau. Essayez d’oublier le réseau et de laisser le téléphone le détecter et le reconnecter. Vous devriez être invité à entrer le mot de passe cette fois.

Galaxy S6 se déconnecte du réseau Wi-Fi et se reconnecte

Problème : Bonjour. J'ai le S6 Gold 64gb. Chaque fois que je suis connecté au Wi-Fi, il se déconnecte et se reconnecte à nouveau… toutes les 30 minutes. J'ai également remarqué que, lorsque j'utilisais des données mobiles (4g), certaines applications me signalaient une «erreur de connexion». J'ai la version SIM du SM-G920F gratuite. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème? Merci.

Solution : le téléphone bascule automatiquement entre les réseaux lorsque la fonction de commutation réseau intelligente est activée. Éteignez-le et le problème sera résolu. Mais votre problème avec les données mobiles peut nécessiter une intervention de votre fournisseur d'accès. Il peut être nécessaire de reconfigurer l'APN. Voici comment vous désactivez Smart Network Switch…

1. Faites glisser votre doigt du haut vers le bas.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur l'icône WiFi.
4. Appuyez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit de l'écran.
5. Choisissez Avancé dans le menu déroulant.
6. Décochez la case en regard de «commutateur de réseau intelligent».

Galaxy S6 affichant l'erreur «Aucune connexion détectée»

Problème : Je viens de remarquer hier soir qu’un message s’affiche: «Aucune connexion détectée. Réessayez plus tard.' Tant lorsque je suis connecté via Wi-Fi et les données mobiles, même si ma connexion est parfaite. J'ai essayé de chercher sur le net des façons de le réparer. Je change la date / l'heure, efface le cache et réinstalle mon compte Gmail, mais aucun de ceux-ci n'a fonctionné. J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème. Merci!

Dépannage : vous devriez savoir quelle application affiche cette erreur, car il pourrait s'agir simplement d'un problème d'application exclusive. Vous devriez également savoir à quelle fréquence cela se produit. Une observation attentive est essentielle pour résoudre ce problème.

Juste au cas où le Wi-Fi et les données mobiles sont activés sur votre téléphone, essayez de désactiver le réseau intelligent pour voir si cela se produit toujours. Ce problème peut survenir à chaque fois que le téléphone bascule entre les réseaux.

La connexion de données mobile ne fonctionne pas avec une certaine carte SIM

Problème : Internet ne fonctionne pas lorsque ma carte SIM MTN est insérée. Il n'y a pas de notification (H + ou 3G) en haut à droite. Toutefois, lorsque d’autres opérateurs (Etisalat et Airtel) sont connectés au téléphone, cela fonctionne comme prévu. En termes simples, il s'agit d'un appareil sélectif, même s'il est ouvert à tous les réseaux. Ce problème n’a commencé que 1 mois environ après l’achat du S6.

Solution : lorsque vous insérez la carte SIM qui vous pose problème, assurez-vous de modifier également l'APN par défaut de votre téléphone. Si le problème persiste après, appelez le fournisseur et reconfigurez l'APN. Ça devrait le faire.

Le point d'accès Wi-Fi Galaxy S6 fonctionne mais il n'y a pas de connexion Internet

Problème : je viens d’acheter mon Galaxy S6 hier. Il montre une connexion de point chaud à ma galaxie Pad. Mon Pad montre qu'il est connecté à mon point d'accès wifi. Mais je ne peux pas accéder à Internet sur mon Pad car il est dit que je n’ai pas de connexion au serveur. J'ai effectué les redémarrages progressifs et exécuté le tueur de tâches avancé. Tout avis serait grandement apprécié.

Réponse : Votre Galaxy S6 doit disposer d’une connexion Internet active via les données mobiles pour pouvoir la «partager» avec votre Pad. Cela dit, assurez-vous que les données mobiles sont activées et si le problème de connexion persiste, appelez votre fournisseur et configurez l'APN sur votre appareil.

Option d'appel Wi-Fi introuvable sur le Galaxy S6

Problème : je souhaite activer les appels Wi-Fi et j'ai vu des didacticiels expliquant comment les activer, aller dans Paramètres> Applications> Téléphone, puis faire défiler l'écran jusqu'en bas pour voir les appels Wi-Fi et les activer. Malheureusement, ma dernière option est de vibrer sous la boîte vocale de la sous-catégorie et je ne sais pas comment faire apparaître cette option. J'ai installé le dernier logiciel. S'il vous plaît aider.

Réponse : Cela ne signifie qu'une chose: votre fournisseur de service n'offre pas d'appels Wi-Fi. C'est la raison pour laquelle il n'est pas possible d'activer la fonctionnalité sur votre appareil.