Samsung Galaxy J5 coincé dans le logo Samsung et d'autres problèmes connexes

La #Sasmung #Galaxy # J5 est l’une des offres de milieu de gamme de la société qui fournit au consommateur un appareil performant et décent, sans le prix habituellement élevé. Le modèle 2017 de ce téléphone arbore un écran Super AMOLED de 5, 2 pouces, un processeur Octa Core couplé à 2G de RAM et une caméra arrière de 13 MP pour n'en nommer que quelques-uns. Il a également une excellente qualité de construction car il utilise un monocorps en aluminium. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du logo Samsung bloqué par le Galaxy J5 et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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J5 coincé dans le logo Samsung

Problème: Bonjour. J'ai récemment acheté un Samsung J5. Le téléphone a en fait un jour et il n'est jamais tombé. Le problème, c’est qu’il ne s’allume que jusqu’au logo de samsung. J'ai essayé de retirer la batterie, puis de la remettre en place. J'ai également essayé d'appuyer simultanément sur le bouton volume + bouton d'accueil + bouton d'alimentation pour effectuer une correction personnalisée, mais après cela, le logo samsung apparaît toujours. Quel pourrait être le problème? Comment puis-je régler le problème moi-même sans avoir à payer des milliers de dollars parce que je l'ai acheté à quelqu'un qui ne le voulait pas après qu'elle l'ait acheté? S'il vous plaît aider.

Solution: en général, lorsqu'un téléphone est bloqué dans le logo Samsung, il est causé par un problème logiciel, ce à quoi nous allons procéder en premier lieu. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème. Après avoir effectué chaque étape immédiatement, vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, passez à l'étape suivante.

• Une carte microSD est-elle installée sur le téléphone? Si c'est le cas, essayez de le supprimer car cela pourrait être la cause du problème.
• Retirez la batterie du téléphone, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pendant au moins une minute. Réinsérez la batterie puis allumez le téléphone.
• Essayez d’effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données du téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, apportez le téléphone à un centre de service et faites-le vérifier.

J5 continue de s'allumer et de s'éteindre

Problème: mon téléphone allume et éteint continuellement l'aide! Chaque fois que j'éteins mon écran, mon téléphone s'allume et s'éteint tout seul, et si je laisse mon téléphone inactif, il s'allume et s'éteint également! C'est vraiment agaçant car la batterie est trop déchargée et je dois éteindre mon téléphone, car je ne veux pas vider ma batterie, mais je veux aussi écouter de la musique, donc c'est un problème vraiment énervant. S'il vous plaît donner la solution merci!

Solution: la première chose à faire dans ce cas particulier consiste à vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec, puis en vérifiant si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le. Si votre téléphone est équipé d'une carte microSD, vous devez également essayer de la retirer car cela pourrait être à l'origine du problème.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

J5 redémarrage constant

Problème: Je rencontrais un problème de redémarrage constant de mon Samsung J5, à moins que celui-ci ne soit branché sur le chargeur. J'ai finalement retiré la carte SD et découvert qu'elle était corrompue. Le téléphone fonctionne parfaitement maintenant et j'ai pu installer une nouvelle carte SD sans problème.

Solution: Une carte microSD corrompue peut entraîner un redémarrage constant du téléphone. Nous sommes heureux que vous ayez pu résoudre le problème en retirant l'ancienne carte microSD et en installant une nouvelle.

Il existe cependant des cas où un problème logiciel est le coupable. Dans ce cas, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine du téléphone. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Erreur J5 lors de la mise à niveau du logiciel du téléphone

Problème: j'achète mon samsung J5 en Allemagne, maintenant je suis en Bosnie, quand je veux mettre à jour le micrologiciel, le micrologiciel de téléchargement de mon téléphone s'éteint puis s'allume après 7 secondes, mon téléphone m'indique ERREUR et redémarre ensuite téléphone fonctionne normalement… où est le problème

Quel message d'erreur recevez-vous sur le téléphone? À partir du message d'erreur que vous obtenez, nous pouvons identifier le problème exact du périphérique. Puisque le problème est survenu pendant la mise à niveau du logiciel, essayez de vérifier si la mise à niveau a été une réussite en vérifiant la version du logiciel sur lequel votre téléphone est en cours d'exécution. Si c'est toujours l'ancienne version du logiciel, vous devrez refaire la mise à jour en suivant les étapes décrites ci-dessous.

• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
• Vérifiez la mise à jour manuellement, puis installez-la.
• Vous devez également essayer d’utiliser Smart Switch pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone en cas d’échec de la mise à jour manuelle.

J5 ne charge que lorsqu'il est éteint

Problème: Mon Samsung Galaxy 5 ne se charge que lorsque je l'éteins. Lorsqu'il est allumé, il n'y a aucun éclair pour indiquer qu'il est en train de se charger et se vide

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si le chargeur est à l'origine du problème. Essayez d’utiliser un chargeur et un cordon de charge différents pour charger votre téléphone. Si le problème persiste, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine du téléphone pour vérifier si un problème logiciel est à l'origine du problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, apportez le téléphone à un centre de service et faites-le vérifier, car il pourrait déjà s'agir d'un problème lié au matériel.

J5 ne peut pas envoyer de photos en texto

Problème: le 13 octobre, le téléphone a été mis à jour et d’un coup, je ne peux pas envoyer de photos par SMS, c’est nécessaire pour que je puisse travailler, car c’est le métier que je suis et les clients ont besoin de cette vue instantanée. AIDEZ-MOI!!!!

Solution: vous devez vous assurer que le commutateur de données de téléphonie mobile est activé et que vous disposez d'un abonnement de données mobile actif. Vous devez également vérifier les paramètres APN de votre téléphone et vous assurer que ceux-ci correspondent à ceux utilisés par votre opérateur.

Dans le cas où votre téléphone remplit les conditions ci-dessus et que le problème persiste, nous vous recommandons de réinitialiser les paramètres par défaut car cela s’est produit juste après une mise à jour. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire la mise à jour.

J5 pas de LTE

Problème: Bonjour, j’ai acheté une carte SIM gratuite Samsung J5 et je ne parviens pas à obtenir le réseau LTE ou 4G .. cela ne me donne pas la possibilité de le sélectionner même .. c’est quoi?

Solution: Vous devez d’abord accéder au mode réseau du téléphone, puis sélectionner le paramètre approprié.

• Faites glisser votre doigt vers le bas en partant du haut de l'écran.
• Appuyez sur l'icône des paramètres.
• Appuyez sur Réseaux mobiles.
• Appuyez sur le mode réseau.
• Sélectionnez LTE / 3G / 2G (connexion automatique)