Samsung Galaxy Note 4 ne fera pas d'appels et autres problèmes connexes

Le #Samsung Galaxy # Note4 est un smartphone impressionnant qui permet aux utilisateurs de faire l'expérience d'appels de grande qualité. Ceci est réalisé par un système de suppression de bruit actif avec un microphone dédié ainsi que plusieurs options de connectivité réseau. Bien que beaucoup de propriétaires de cet appareil soient satisfaits de la fonctionnalité d’appel, d’autres éprouvent des problèmes.

Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la note, des appels et des problèmes connexes. Nous avons sélectionné certains des derniers numéros de cette nature qui nous ont été envoyés par nos lecteurs et avons fourni les meilleures étapes de dépannage possibles qui, espérons-le, aboutiront à une résolution.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 4 Le téléphone ne passe pas d'appels

Problème: pour une raison quelconque, mon téléphone ne passe pas d'appels, c'est comme s'il ne se connectait pas au réseau. J'ai redémarré le téléphone. J'ai vidé la cache. Mon téléphone peut recevoir des appels, Whatsapp fonctionne, Les SMS fonctionnent, Wifi fonctionne. Je reçois des emails. Je ne peux tout simplement pas sortir. J'espère que tu peux aider

Solution: Avant de procéder à tout dépannage, vous devez d'abord vous assurer que votre compte ne présente aucun problème. Essayez d'abord de contacter votre fournisseur de services et demandez-leur de vérifier votre compte.

Une fois que vous avez vérifié qu'il ne s'agit pas d'un problème lié au compte, l'étape suivante consiste à dépanner le téléphone. Commencez par vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine du problème. Pour ce faire, démarrez simplement votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Vérifiez si vous pouvez passer un appel dans ce mode. Si vous le pouvez, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Essayez de savoir quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis d’effacer la partition de cache de votre appareil.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.

Note 4 Les appels sont perdus

Problème: Bonjour. J'ai acheté ma note 4 n910t utilisée d'un ami qui disait l'avoir achetée chez tmobile il y a 2 semaines. Je ne l'ai pas remarqué tout de suite, mais parfois ou très souvent, le téléphone interrompt le service lorsque j'essaie d'appeler ou que quelqu'un m'appelle, sinon tout va bien. J'ai essayé de changer le modem pour une version inférieure et cela a semblé fonctionner un peu parce que le service ne tombe pas trop souvent mais il le fait toujours. J'ai essayé différentes versions du logiciel, réinitialisé et tout ça. Je veux juste savoir si vous avez une idée de ce qui pourrait se passer ici avant que je considère cela comme un problème d'antenne. Merci d'avance pour votre réponse.

Solution: Avez-vous essayé de vérifier si le problème se produit dans un domaine particulier? Si tel est le cas, le réseau de votre région peut poser problème.

Un autre facteur à considérer est la carte SIM que vous utilisez. Essayez d'insérer une autre carte SIM dans votre appareil, puis vérifiez si les appels sont toujours perdus.

Étant donné que vous avez déjà effectué un dépannage approfondi du côté logiciel, vous devez envisager de confier votre téléphone à un centre de service agréé si le problème persiste.

Note 4 Appel statique

Problème: en cours d'appel, l'appel entre et sort. Ou l'autre personne ne peut pas m'entendre ou je ne peux pas les entendre. La plupart du temps, ils ne peuvent pas m'entendre. Ils disent que ça a l'air statique, puis ils m'entendent un peu, puis de nouveau statique. Peu de temps après, mon appel tombe

Solution: La statique pendant un appel est généralement causée par des interférences externes. L'utilisation de moteurs, de fours à micro-ondes et parfois d'ampoules peut provoquer des interférences pouvant générer de l'électricité statique. Lorsque ce problème survient, êtes-vous à l'intérieur ou à l'extérieur? Si vous êtes à l'intérieur, essayez d'aller à l'extérieur et voyez si le problème se produit. Si le problème ne se produit pas pendant que vous êtes à l'extérieur, il se peut que quelque chose à l'intérieur de votre maison cause de l'électricité statique.

Un autre facteur à considérer est le signal du réseau. Le problème se produit-il dans un seul domaine? Si tel est le cas, le réseau dans cette zone peut poser problème. Essayez de vérifier si le même problème se produit lorsque vous vous rendez dans d'autres lieux.

En se déplaçant vers le téléphone lui-même, le logiciel du téléphone peut également causer ce type de problème.

Commencez par vérifier si le problème est dû à une forme de données corrompue en effaçant la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.

Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.

Si, après la réinitialisation des paramètres d'usine, vous rencontrez toujours le même problème, je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

Note 4 Ne pas recevoir d'appels

Problème: Habituellement, je reçois un message me signalant que j'ai raté un appel de quelqu'un et que, parfois, des personnes disent que je ne peux pas vous contacter car votre téléphone est éteint mais mon téléphone ne l'éteint jamais. Il est vraiment important pour moi de recevoir des appels puisque je traite des clients: (en espérant que vous puissiez aider.)

Solution: Lorsque ce problème survient, avez-vous vérifié la barre de signal de votre téléphone? Si le signal passe de aucun signal à une ou deux barres, cela peut être un problème lié à la couverture. Essayez de vérifier si ce problème se produit à différents endroits où vous allez. Si cela se produit uniquement à un endroit donné, il peut s'agir d'un problème lié au réseau, éventuellement dû à une couverture insuffisante.

Un autre facteur pouvant causer ce problème est la corruption des données dans votre téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis effacer la partition de cache de votre appareil. Redémarrez votre téléphone, puis observez si le problème persiste.

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer si le problème persiste est la réinitialisation des paramètres d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de le faire.

Note 4 Ne peut pas entendre les appels

Problème: je ne peux pas entendre l’autre partie à moins que le haut-parleur ne soit allumé. Peu importe qui a initié l'appel. Le volume d’appel est au maximum. Cela n'a aucun sens. C'est un tout nouveau téléphone.

Solution: Il est possible que le haut-parleur avant de votre téléphone ne fonctionne pas. Essayez d'appeler quelqu'un via une connexion Wi-Fi avec l'application Skype ou via l'application Facebook Messenger. Si vous ne pouvez toujours pas entendre le correspondant à moins que le haut-parleur ne soit activé, vérifiez ensuite si un logiciel de téléphone corrompu est à l'origine de ce problème en sauvegardant les données de votre téléphone et en effectuant une réinitialisation d'usine.

Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si vous pouvez maintenant entendre votre correspondant pendant les appels. Si le problème persiste, je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de faire vérifier le haut-parleur avant.

Note 4 Impossible de faire des appels

Problème: mon téléphone ne me permet pas de passer ou de recevoir des appels téléphoniques et il y a un symbole de clé n en haut du téléphone.

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vérifier si votre compte est capable de passer et de recevoir des appels. Pour ce faire, vous devez contacter votre fournisseur de services. Une fois que vous avez vérifié que le problème ne concerne pas votre compte, vous devez ensuite vérifier si votre téléphone dispose d’une couverture réseau suffisante. Si votre téléphone ne reçoit aucun signal, vous ne pourrez ni émettre ni recevoir d'appels.

Vous devez également vérifier si un problème dans le logiciel du téléphone est à l'origine de ce problème en sauvegardant les données de votre téléphone et en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine.