Problèmes Samsung Galaxy S3 après la mise à jour Android 4.3 [Partie 3]

Il est temps de procéder à la troisième installation de notre série de problèmes Samsung Galaxy S3. J'ai répondu à beaucoup de questions / problèmes dans ce post, alors prenez le temps de les parcourir. Si votre problème ne peut pas être trouvé dans cette partie, essayez de lire les deux premières parties de la série:

Problèmes Samsung Galaxy S3 après la mise à jour Android 4.3 [Partie 1] [Partie 2]

Veuillez parcourir cet article pour voir si votre problème a été résolu. Dans le cas contraire, nous serons heureux de vous aider. Nous interagissons maintenant activement avec nos lecteurs via notre page Facebook, la communauté Google Plus ou par courrier électronique ([email protected]). Donc, si vous pensez avoir des problèmes que vous ne savez pas comment résoudre, n'hésitez pas à nous contacter. Si vous souhaitez que les mises à jour soient livrées directement dans votre boîte de réception, abonnez-vous à notre newsletter si vous ne l'avez pas déjà fait.

Yahoo! Echec de la connexion au courrier électronique dans Galaxy S3

Problème : Bonjour, j'espère que vous pourrez m'aider! J'ai cette erreur venir et rien ne fonctionne. J'utilisais le service de courrier électronique fourni avec le téléphone. J'ai jeté un coup d'œil sur les forums, j'ai supprimé le compte, mais je ne peux pas l'ajouter? Dit que le nom d'utilisateur ou le mot de passe est faux, mais ce n'est pas le cas. J'ai tout effacé, caches, cookies, mots de passe stockés, rien ne fonctionne! J'ai un compte yahoo. Merci! Meilleures salutations. - Alexandra

Solution : Il y a beaucoup de facteurs à prendre en compte ici. Ce sont d'abord vos identifiants, le client de messagerie que vous utilisez, puis votre connexion Internet, et il est possible que Yahoo! temps d'arrêt du serveur. Le fait est que nous pouvons avoir une liste infinie de choses qui pourraient mener à ce problème très simple.

Arrêtez d'essayer de configurer votre compte sur le stock ou l'application de messagerie par défaut sur Galaxy S3. À la place, téléchargez et installez l'application officielle Yahoo Mail à partir du Play Store. Cela vous évitera sûrement beaucoup de temps. Vous voyez, les clients de messagerie officiels tels que Gmail et Yahoo Mail sont conçus pour fonctionner parfaitement et ont accès à leurs serveurs respectifs.

Mon collègue a écrit un article sur ce problème spécifique, consultez-le: Yahoo! Échec de la connexion au courrier électronique dans Galaxy S3.

Galaxy S3 ne s'allume pas après avoir été chargé

Problème : Je possède un Samsung Galaxy S3 et l’ai depuis environ 15 mois. Hier, je me suis réveillé pour le voir complètement chargé, mais je me suis rendormi, je me suis réveillé une heure plus tard et il était éteint. Je ne parviens pas à l'activer après l'écran Samsung. J'ai changé de piles et de chargeurs et j'ai essayé de le brancher à un mur et à un ordinateur. Tout ce que je peux obtenir pour le faire démarrer, faire clignoter l'écran de Samsung et vibrer avant de s'éteindre. AT & T ne porte plus ce téléphone et a déclaré qu’ils ne pouvaient rien faire, mais je ne pouvais pas me permettre de résilier mon contrat plus tôt que prévu avec mon téléphone «mort». S'il n'y a aucun moyen de le faire fonctionner, y a-t-il un moyen d'obtenir mes photos et vidéos de ma carte SD interne? Merci. - Jess

Solution : Il semble que ce soit un problème de batterie, mais je n’exclus pas la possibilité d’un problème logiciel. Essayez d’enlever d’abord la batterie, puis appuyez pendant au moins 30 secondes sur le commutateur marche-arrêt, cela drainerait l’électricité stockée des composants. Après cela, rallumez le téléphone pour voir s’il démarre normalement. Sinon, essayez de démarrer en mode sans échec. Le téléphone peut démarrer en mode sans échec et, le cas échéant, une application est à l'origine du problème. Trouvez-le, effacez ses données et désinstallez-le. Si, toutefois, vous ne pouvez pas démarrer en mode sans échec, essayez de démarrer en mode de récupération. Vous pouvez y essayer d’effacer la partition de cache. Utilisez tous les moyens possibles pour rallumer le téléphone avant de trouver un moyen de sauvegarder vos données. Veuillez lire cet article Comment réparer un Galaxy S3 qui ne s'allume pas [Guide de dépannage], il pourrait vous aider.

Malheureusement, le courrier électronique a cessé de fonctionner

Problème : j'ai un Samsung Galaxy S3 et depuis la dernière mise à jour (le 03/03/14), je ne peux pas nous envoyer mon email, je reçois juste un message disant «malheureusement, votre email a cessé de fonctionner». Je peux utiliser mon compte Gmail sans problème, mais pas par courrier électronique. S'il vous plaît pouvez vous aider. - Julie

Solution : Il pourrait ne s'agir que d'un problème mineur dans l'application. Essayez d'abord de vider le cache de l'application de messagerie et voyez si vous pouvez le lancer sans l'avoir accueilli par le message d'erreur. Si cela ne fonctionne pas, il n'y a pas d'autre option que d'effacer également les données. Vous perdez les emails que vous avez déjà téléchargés sur votre téléphone et vous devez reconfigurer votre email. Cette procédure fonctionne toujours pour ce genre de problème, alors ça vaut le coup d'essayer.

S3 me dit de fermer une fenêtre pour en ouvrir une autre

Problème : Salut! J'ai le Samsung Galaxy S3. Je me suis rendu compte que lorsque je suis sur un site Web et que je veux ouvrir un autre lien sur la même page Web, il me répète qu'il me faut fermer une fenêtre pour pouvoir ouvrir une autre fenêtre. Comment puis-je résoudre ce problème? Je n'ai jamais eu ce problème avant il y a 2 jours.

Solution : Un de nos lecteurs nous a en fait envoyé un courrier électronique pour résoudre ce problème, qui se lit comme suit:

J'ai eu ce problème l'autre jour et j'ai pu le résoudre. En gros, il y a trop de fenêtres de site Web ouvertes en arrière-plan. La solution consiste à utiliser un mouvement de «pincement» sur le site Web sur lequel vous vous trouvez, ce qui réduira l'écran et affichera tous les écrans que vous avez ouverts. Ensuite, vous appuyez sur le symbole moins rouge pour fermer les pages.

Le problème que j'ai depuis que j'ai reçu la mise à jour est que mon système Sync sur mon Ford ne reconnaît plus mon téléphone. Cela fonctionnait parfaitement avant et après je n'arrive pas à le connecter via Bluetooth. Il me montrait aussi la chanson et l'artiste jouant sur Pandora sur mon écran dans ma voiture. Maintenant, il est dit nom inconnu et artiste inconnu. - Stacey

Galaxy S3 ne peut pas sortir du mode sans échec

Problème : Bonjour. J'ai mon Galaxy S3 depuis un peu plus d'un an maintenant et je n'ai jamais eu de problèmes avec celui-ci jusqu'à présent. Aujourd'hui, il est passé en mode sans échec et ne s'éteint pas. une fois le mode sans échec désactivé, je ne pouvais toujours pas appeler, envoyer de SMS ou utiliser d’Internet, j’ai retiré la batterie et la carte SIM, puis je les ai remis en place et le système est de nouveau passé en mode sans échec. Comment puis-je le faire fonctionner correctement à nouveau? Merci. - Taivier

Solution : Si vous avez récemment installé une application, le problème s’est manifesté, vous devriez envisager de la désinstaller pour voir si le téléphone peut démarrer normalement. Si ce n'est pas le cas, démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition de cache, cette procédure résout ce problème 90% du temps.

L'appareil photo clignote lorsque des messages électroniques arrivent

Problème : L'un des problèmes présentés dans la première partie de cette série était que «la lumière clignote à chaque fois que je reçois un courrier électronique». Je l'ai mal comprise en tant que lumière «LED» alors qu'en réalité, il s'agissait d'un flash d'appareil photo. Notre lecteur nous a de nouveau envoyé un courriel concernant le problème:

Re-bonjour et merci d'avoir présenté ma question et votre réponse au point 3 de la débâcle de la mise à niveau 4.3. Malheureusement, j'ai fait ce que vous avez dit et le problème non résolu. La lumière est davantage celle du voyant de l'appareil photo (lumière blanche) qui clignote à l'arrière du téléphone, et non du voyant rouge ou bleu de la face avant… J'espère que vous aurez une solution à ce problème mieux expliqué. Merci encore pour votre temps..

Meilleur, John

Solution : aujourd'hui, l'un de nos lecteurs nous a envoyé un message électronique pour résoudre ce problème:

J'ai lu un article très récent sur Drippler. Un problème répertorié était celui que j'ai rencontré. Ce problème est collé ci-dessous:

« Bonjour, j'ai lu vos articles sur Drippler et je les ai trouvés très utiles et amusants lorsque vous utilisez mon Samsung Galaxy S3. Depuis la mise à jour 4.3, mon voyant GS3 clignote à chaque fois que je reçois un courrier électronique, ce qui est très gênant. S'il vous plaît laissez-moi savoir un moyen de se débarrasser de ce problème. BTW, mon transporteur est AT & T. Merci beaucoup, John

Je crois que la lumière dont parle John est un flash d'appareil photo, pas un voyant. J'ai contacté Samsung en ce qui concerne l'appareil photo à chaque fois qu'un courrier électronique est arrivé. C'est un problème connu. Il a été résolu en utilisant le menu Configuration pour trouver les options d'accessibilité. L'option n'a pas été activée, mais en l'activant puis en la désactivant a résolu le problème.

J'ai quelques collègues qui ont également eu le même problème que je les ai aidés à résoudre de la même manière.

Vous faites un excellent travail. Merci et continuez comme ça. - Bob

Merci, Bob

Malheureusement, Contacts a cessé de fonctionner

Problème 1 : Bonjour! En espérant vraiment que vous pourrez m'aider. La dernière mise à jour a eu pour conséquence que mes contacts ne fonctionnent pas. Je peux répondre aux appels entrants (même si les noms ne sont pas affichés). Je peux téléphoner si je passe au SMS et que je sélectionne le symbole d'appel. Mais si j'essaie d'ouvrir des contacts ou d'ouvrir le journal des appels en absence, le message suivant s'affiche: «Malheureusement, les contacts ont cessé de fonctionner.» Aidez-moi! Merci beaucoup. - Adam

Problème 2: Après la mise à jour, mon Galaxy S3 a eu quelques problèmes mais avec le temps, ils corrigent, je suppose avec d'autres mises à jour! La seule chose qui n'a pas changé est dans mes contacts. Parfois, il les ajoutera, parfois non, indiquant que les contacts se sont arrêtés. Si je souhaite modifier un contact existant pour un groupe spécifique, il indique: «traitement» (et cela ne change pas) ou «malheureusement, les contacts se sont arrêtés». Des idées? Merci. - Karon

Solution : un simple effacement du cache et des données du service Contacts peut résoudre ce problème.

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
  2. Appuyez sur Paramètres, puis sur l'onglet Plus.
  3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Balayez deux fois vers la gauche pour choisir l'onglet Tous.
  5. Faites défiler et appuyez sur Contacts. (Ne touchez pas à Contacts Storage car vous perdrez des contacts enregistrés sur votre téléphone.)
  6. Appuyez sur Vider le cache.
  7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Coincé sur l'écran du logo

Problème : Salut! J'ai mis à jour mon Samsung Galaxy S3 aujourd'hui et je ne peux plus démarrer mon téléphone. C'est collé sur l'écran du logo. J'ai tout essayé, y compris vos deux suggestions d'effacement de la mémoire cache et même l'option de réinitialisation d'usine (cela signifie-t-il que je perds toutes mes photos et tout mon contenu? Je ne les ai pas sauvegardées…) et lorsque je démarre mon téléphone, il reste immobile coincé sur cet écran. J'espère qu'il y a une autre solution! Je vous remercie! - Tiffany

Réponse : Oui, la réinitialisation d'usine supprimera vos données, y compris vos contacts, vos messages et tout ce qui est stocké dans la mémoire interne de votre téléphone.

Solution: Je suis désolé que vous ayez à passer par tout cela. Mais l’option qui vous reste à faire est de faire clignoter le firmware officiel sur votre téléphone à l’aide de l’outil de flash appelé ODIN. Cette procédure ramènerait le téléphone comme vous l'avez d'abord déballé.

Malheureusement, l'interface utilisateur du système a cessé de fonctionner

Problème : Bonjour. Je viens de recevoir un message sur mon S3 me demandant de mettre à jour le périphérique ou quoi que je fasse, et maintenant tout fonctionne extrêmement lentement. Toutes les 10 secondes environ, un message disant «Malheureusement, l'interface utilisateur du système a cessé de fonctionner» apparaît. J'ai effectué des recherches sur les forums en ligne et il semble que la mise à jour 4.3 soit truffée de problèmes, mais il est très confus de savoir comment résoudre le problème. J'ai redémarré, retiré la batterie et forcé les applications fermées. J'ai pensé faire une réinitialisation d'usine mais je sens que cela ne va pas servir à rien car le firmware restera probablement inchangé. Je ne suis pas trop au courant des problèmes de technologie. Avez-vous des conseils?

Solution : L'année dernière, le même problème a touché les propriétaires de Galaxy S3, mais certaines applications ont perturbé le fonctionnement normal de l'interface utilisateur système. La désinstallation de ces applications et la suppression du cache et des données de TouchWiz ont résolu le problème. Le vôtre, cependant, est lié à la mise à jour, ou du moins s’est produit après une mise à jour. Il est possible que certains fichiers soient corrompus en raison d'un téléchargement incorrect. Je vous recommande de nettoyer d'abord la partition de cache via le mode de récupération. Si cela ne résout pas le problème, il est nécessaire d'effectuer une réinitialisation d'usine. Mais veuillez d'abord sauvegarder vos données. Si, dans tous les cas, la réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, vous devez flasher le micrologiciel à nouveau à l'aide d'ODIN.

Impossible de se connecter à certaines stations TuneIn Radio

Problème : Bonjour, j'ai un problème avec mon Samsung Galaxy S3 après la mise à niveau vers Android 4.3. Sur l'application 'tunein radio', j'écoutais mes stations préférées (d'outre-mer), mais certaines sont maintenant difficiles à connecter en 3G et certaines stations ne se connectent pas du tout. Avant la mise à niveau, je n'avais pas ce problème. Pourriez-vous s'il vous plaît être en mesure de me dire quel pourrait être le problème? Merci beaucoup - Bruno

Solution: TuneIn Radio peut diffuser du contenu multimédia via des données mobiles ou Wi-Fi. Par conséquent, si vous disposez d'une bonne connexion Internet, vous pouvez diffuser votre station favorite sans problèmes. La première chose à faire pour résoudre votre problème est de vous assurer que votre connexion Internet est stable. Ensuite, essayez de vider le cache et les données de l'application TuneIn Radio. Vous pouvez perdre vos stations de radio préférées et certains autres paramètres, mais vous pouvez les configurer une fois le problème résolu. Si la suppression du cache et des données ne résout pas le problème, réinstallez l'application.

Problème d'interdiction d'appel avec Galaxy S3

Problème : Salut, je ne sais pas si vous pouvez m'aider. Mon S3 a eu une mise à jour il y a quelques jours, depuis cette mise à jour, j'ai eu des problèmes. Cela ne me permet pas de me connecter à un réseau Wi-Fi, il ne permet pas les appels entrants ou sortants en indiquant que l'interdiction d'appels est activée et que je ne parviens pas à envoyer de messages. Très frustré, j’ai visité un magasin O2 aujourd’hui, où on m’a dit que les mises à jour de Samsung étaient un problème courant et que je pouvais renvoyer mon téléphone malheureusement, j’ai craqué mon écran et ils m’ont dit qu’ils ne le répareraient pas sans que celui-ci soit réparé. au prix de 180 £, ce que je ne peux pas me permettre! J'ai demandé si je pouvais mettre à jour ou rétrograder cette mise à jour et ils m'ont répondu que non. Tout ce que je pourrais faire alors, c'est dire que j'ai perdu mon téléphone et que ma demande de règlement est en vigueur Il doit sûrement y avoir un autre moyen de résoudre ce problème. Vraiment coincé aide! - Lauren

Solution: la première chose à faire est de s’assurer que le mode avion est désactivé. Deuxièmement, désactivez l'option de limitation d'appels.

  1. Désactiver l'interdiction d'appels
  2. Lancez Téléphone, puis appuyez sur la touche Menu.
  3. Appuyez sur Paramètres d'appel, puis sur Paramètres supplémentaires.
  4. Appuyez sur Interdiction d'appels, puis sur Appel vocal.
  5. Pour désactiver la limitation d'appels, appuyez sur chacun des types de limitation précédemment activés.
  6. Entrez votre mot de passe d'interdiction. Si vous n'avez jamais changé votre mot de passe d'interdiction, la valeur par défaut est 0000.
  7. Appuyez sur OK.

Et pour répondre à votre question, OUI, vous pouvez «réactualiser» et rétrograder. Les deux peuvent être réalisés à l'aide d'un outil clignotant appelé ODIN.

Galaxy S3 continue de redémarrer après avoir chuté

Problème : Bonjour, il y a deux jours, j'ai reçu la mise à jour officielle de Jelly Bean 4.3 sur mon Samsung Galaxy S3. La nuit dernière, le téléphone a été largué dans une petite hauteur. Aujourd'hui, j'ai allumé le téléphone, tout fonctionnait bien. Mais le soir, mon téléphone a été redémarré et Samsung Logo Splash Screen (Samsung Galaxy S3 GT-I9300T) et Maintient le redémarrage. Je retire donc la batterie et l’insère après quelques secondes. Après cela, le téléphone a bien fonctionné et le même problème s’est posé à nouveau.

Si je retire la batterie, le téléphone s'éteint. Et si j'insère à nouveau la batterie, le téléphone s'allume lui-même (sans appuyer sur le bouton d'alimentation) et continue de redémarrer.

J'essaie d'ouvrir le bouton (Home + Volume Up + Power ON). Mais ne fonctionne pas. Si je branche le téléphone pour charger, la batterie grise s’allume puis redémarre pour charger…. (Je veux dire, le téléphone ne restera pas en scène).

Si j'essaie l'option (Domicile + Volume bas + Mise sous tension), le téléphone indique le mode de téléchargement pendant 5 secondes, puis redémarre à nouveau.

Alors pouvez-vous s'il vous plaît laissez-moi savoir qu'il s'agit d'un problème de logiciel ou de matériel?

Si c'est un logiciel, comment le réparer? (J'ai essayé la récupération du firmware d'urgence via kies, mais kies n'a pas pu trouver mon téléphone).

Solution : L’impact de la chute aurait pu affecter certains composants de votre téléphone. Un circuit peut avoir été gâché et déclenché les redémarrages. Vous avez dit que le téléphone s'était allumé lorsque vous avez remis la batterie, il est clair que l'interrupteur d'alimentation a peut-être été affecté. Et cela pourrait également être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas démarrer en mode de récupération. La meilleure chose à faire est de le faire vérifier par un technicien autorisé.

Problèmes liés aux applications TrueCaller et Tango

Problèmes : Bonjour, vous faites un travail remarquable et appréciable en nous aidant tous avec votre support technique! Merci pour ça! ????

Maintenant, mon premier problème est que lorsque j'installe l'application TRUECALLER sur mon Galaxy S3 GT-I9300, l'écran de mon téléphone continue de clignoter et finit par se bloquer. La partie clignotante ne s’arrête pas tant que je n’ai pas réinitialisé le téléphone. De plus, lorsqu'un numéro inconnu m'appelle, cela amène automatiquement TrueCaller en action et le téléphone fait face à ce problème de clignotement et de suspension!

Le deuxième problème est que lorsque l'application TANGO est installée sur mon téléphone, celle-ci s'ouvre automatiquement lorsque je reçois un appel et que mon téléphone est verrouillé. Je dois donc d'abord déverrouiller mon téléphone, fermer l'application Tango, puis répondre à mon appel! J'espère que tu m'aideras sûrement dans ce problème! Je vous remercie!

Solution : L'avantage des applications tierces est qu'elles sont indispensables. vous pouvez les remplacer ou continuer à utiliser votre téléphone sans eux. Clairement, les problèmes que vous rencontriez avec votre téléphone ont été causés par ces deux applications. La règle de base: si une application perturbe le fonctionnement normal de votre téléphone, éliminez-la avant qu'elle ne puisse causer d'autres dommages.

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
  2. Appuyez sur Paramètres, puis sur l'onglet Plus.
  3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Balayez deux fois vers la gauche pour choisir l'onglet Tous.
  5. Faites défiler et appuyez sur TrueCaller.
  6. Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK.
  7. Retournez dans le gestionnaire d'applications et trouvez Tango.
  8. Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK.

N'hésitez pas à contacter les développeurs de ces applications et à signaler ce que vous avez vécu.

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