Le Samsung Galaxy S4 n'entend pas le problème des appels et autres problèmes connexes

Bienvenue dans une autre partie de notre série de dépannage dans laquelle nous résolvons les problèmes auxquels nos lecteurs sont confrontés avec leurs appareils Android. Dans ce dernier volet de la série, nous aborderons le problème #Samsung Galaxy # S4 et les problèmes connexes. Nous avons rassemblé plusieurs problèmes de cette nature qui nous ont été envoyés et nous avons fourni la meilleure étape de résolution des problèmes à résoudre pour parvenir à une solution.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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L'appel S4 ne peut pas être entendu

Problème: je suis en communication téléphonique et je ne bouge plus. Soudainement, l’autre est comme si je ne pouvais pas vous entendre. Je dois marcher dans la maison jusqu’à ce que je trouve un bon emplacement et que je puisse ensuite parler quelques minutes de plus. et que «je ne peux pas vous entendre», je suis même sorti et je reçois toujours le «je ne peux pas vous entendre». Je vis sur Verizon depuis que je vis chez moi et je n’ai jamais eu de problème. Ce téléphone est le seul qui me pose problème. Pour une raison quelconque, le téléphone s’allumera et disparaîtra à tout moment. J'ai eu des conversations pendant plus d'une heure et pas un problème et que j'ai eu des conversations pendant 5 minutes et demie, je ne peux pas vous entendre. Je me sens vraiment comme la publicité, pouvez-vous m'entendre maintenant. Toute aide serait appréciée Merci

Solution: Ce problème se produit-il uniquement lorsque vous êtes chez vous? Avez-vous observé le problème se produisant ailleurs? Si le problème ne survient que chez vous, cela peut être dû à un problème lié au réseau dans votre région.

Si le problème ne se produit pas à un endroit spécifique, il peut s'agir d'un problème lié au téléphone. La première chose à faire est d’effacer la partition de cache de votre téléphone. Si le problème est causé par une certaine forme de données temporaires corrompues, cette procédure est nécessaire pour résoudre le problème. Vérifiez et voyez si le problème persiste quand vous êtes en communication.

La commutation entre les différents modes réseau peut également aider à résoudre le problème. Pour accéder au mode réseau, allez dans Paramètres - Connexions - Plus de réseaux - Réseaux mobiles - Mode réseau. Les modes à choisir sont LTE / GSM / WCDMA (connexion automatique), GSM / WCDMA (connexion automatique), GSM uniquement ou WCDMA uniquement. Vous devez vérifier la qualité de l'appel lorsque votre téléphone est réglé sur chaque mode. S'il y a un mode particulier où le problème ne se produit pas, je vous suggère d'utiliser ce mode.

Parfois, une application que vous avez installée sur votre téléphone peut également être à l'origine de ce type de problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Faites un appel puis observez si le problème survient. Si ce n'est pas le cas, une application peut être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Une dernière étape de dépannage que vous devriez envisager est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de suivre cette procédure.

S4 ne peut pas entendre une autre personne pendant un appel

Problème: Après avoir eu le téléphone pendant 2 ans, je rencontre des problèmes lorsque je passe un appel. Je ne peux pas entendre si ça sonne et quand la personne répond, je ne peux pas l'entendre ou à peine l'entendre mais elle m'entend. Le son sur le reste du téléphone fonctionne bien. Aidez-moi.

Solution: Ce problème peut être dû à un problème matériel ou logiciel. Avant le dépannage, assurez-vous qu'aucun étui ou protecteur d'écran n'est installé sur votre téléphone. Cela peut réduire le volume du téléphone. Vous devez également vérifier le haut-parleur de l'écouteur pour détecter tout signe de saleté susceptible de s'y loger car cela empêche le son de passer. Si nécessaire, utilisez une boîte d’air comprimé pour nettoyer le haut-parleur.

Essayez de vérifier d'abord le côté logiciel en effaçant la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Vérifiez si le problème persiste.

Si vous rencontrez toujours le même problème, démarrez votre téléphone en mode sans échec. De cette façon, vous pouvez vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Faire un appel dans ce mode. Si vous entendez clairement la personne à l'autre bout du fil, il est fort probable qu'une application que vous avez installée cause le problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si les étapes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine. Après la réinitialisation, passez un appel et vérifiez si le problème persiste.

Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, il peut s'agir d'un problème lié au matériel. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé pour vérification.

S4 ne peut pas entendre les appels

Problème: Si j'essaie d'appeler quelqu'un, il ne peut pas m'entendre et je ne l'entends pas. La même chose se produit si je reçois des appels. Après une réinitialisation en usine, cela fonctionne temporairement, mais cela revient au même problème qu'auparavant. faire?

Solution: Le problème survient-il dans une zone spécifique ou dans toute zone où vous vous trouvez? Si le problème ne se produit que dans une zone spécifique, il peut s'agir d'un problème lié au réseau. Sinon, ce problème est un problème de téléphone.

S'il s'agit d'un problème téléphonique, essayez d'utiliser un casque qui fonctionne en premier et essayez de voir si vous pouvez entendre votre correspondant lorsque vous passez un appel. Si vous le pouvez, le problème peut être causé par le haut-parleur et le microphone de votre téléphone.

Pour vérifier si les deux composants fonctionnent correctement, ouvrez l'application Enregistreur vocal et enregistrez un clip vocal. Reproduire le clip vocal. Si vous n'entendez rien, le problème est peut-être déjà lié au matériel. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

Appels S4 en cours de suppression

Problème: le décrochage d’appels me pose un problème, sans raison évidente, sans motif non plus. Il semble que je reçois beaucoup de bips pendant que je suis en communication, puis, sans raison, les appels sont interrompus. Non toujours, parfois d'accord. J'ai tout essayé et même pris la batterie. S'il vous plaît avez-vous des suggestions. Tout conseil serait très apprécié.

Solution: Ce problème se produit-il dans une zone spécifique? Ou le problème survient-il dans n'importe quel domaine? Si cela se produit uniquement dans une zone spécifique, il peut s'agir d'un problème lié au réseau. Essayez de basculer entre les différents modes réseau de votre téléphone, puis vérifiez si le problème se produit dans chaque mode. Les modes sont LTE / GSM / WCDMA (connexion automatique), GSM / WCDMA (connexion automatique), GSM uniquement ou WCDMA uniquement. Si possible, essayez également d'utiliser une autre carte SIM sur votre téléphone pour vérifier si ce problème est lié à la carte SIM ou au compte.

Je suggère également d'effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Cela efface les données temporaires stockées dans votre téléphone qui, si elles sont corrompues, peuvent causer ce type de problème.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste après la réinitialisation des paramètres d'usine, faites vérifier votre téléphone dans un centre de service agréé, car il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel.

S4 se bloque lors d'appels

Problème: «le système de programme ne répond pas. voulez-vous le fermer? attendre ou ok? »et tous les appels, les SMS et la connectivité téléphonique se bloquent et s'arrêtent. J'ai arrêté certaines applications, coupé presque toutes les notifications sauf le courrier électronique. cache effacé et la plupart des données. et arrêté la plupart des programmes en cours d'exécution, y compris le Wi-Fi désactivé, les appels Wi-Fi, l'emplacement / le GPS. J'ai aussi essayé la fonctionnalité "" réinitialiser les applications "". J'ai sorti la batterie quelques fois pendant 10 secondes, etc. Elle se bloque et gèle surtout lorsque j'essaie de passer des appels téléphoniques, mais je ne peux pas. Merci de votre aide!

Solution: Pour ce problème, je vous suggère d’effacer d’abord la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.