Crashes du Samsung Galaxy S5 Play Store, impossible de télécharger Angry Birds Fight, achat de traitement des erreurs, montre les erreurs 403 et 491

Dans cet article, je traiterai du message d'erreur "Malheureusement, Google Play Store s'est arrêté", "Erreur lors du traitement d'un achat", des codes d'erreur 403 et 491 du Play Store, ainsi que du problème rencontré par certains utilisateurs qui ont signalé des problèmes pour télécharger le logiciel. Angry Birds Fight, un jeu récemment sorti sur leur téléphone Samsung Galaxy S5.

Nous avions déjà abordé ces problèmes auparavant, je vous suggère donc de consulter également notre page de dépannage Samsung Galaxy S5. Pour ceux qui ont des problèmes différents avec leur appareil, essayez les solutions que nous avons fournies précédemment et s’ils ne travaillent pas avec vous, n’hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à [email protected] et notre équipe vous aidera à trouver des solutions.

Si vous possédez un Galaxy S5, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants liés au Play Store:

Erreur "Malheureusement, Google Play Store s'est arrêté"
Impossible de télécharger ou d'installer Angry Birds Fight
Erreur de correction DF-BPA-09 “Erreur lors du traitement de l'achat”
Comment corriger l'erreur 403 de Google Play Store
Play Store affiche une erreur 491 sur Galaxy S5

Erreur "Malheureusement, Google Play Store s'est arrêté"

Problème : Salut! Je pense que l’autre jour, j’ai installé une mise à jour sur mon téléphone, puis que le message d’erreur «Malheureusement, le Google Play Store s’est arrêté» s’affiche à chaque fois que je tente d’installer ou de désinstaller des applications, ou même lorsque j’ouvre Play App Store lui-même. Je veux savoir comment je pourrais résoudre ce problème car il y a des applications que je souhaite installer à partir du Play Store et je ne peux pas le faire en raison de ce problème. S'il vous plaît répondre à mon email à ce sujet. - Matthew

Dépannage : Hé Matthew, il n’était pas clair pour nous si la mise à jour que vous avez installée est destinée au micrologiciel ou à certaines applications seulement. Mais puisque votre problème concerne une application spécifique, dans ce cas, c'est le Play Store, nous allons d'abord nous concentrer sur cela.

S'il s'avère que ce message d'erreur s'est produit après une mise à jour du micrologiciel, il s'agit probablement d'un problème de cache ou de données. Ces fichiers sont toujours corrompus, surtout lors de mises à jour majeures. Désactivez-les pour permettre à Galaxy S5 de créer un ensemble de fichiers plus récent, en fonction de la version d'Android en cours d'exécution. Voici comment vous le faites:

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
Appuyez sur Paramètres.
Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
Faites défiler et appuyez sur Play Store.
Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Désormais, si l'erreur survient après la mise à jour de certaines applications, notamment Google, vous devez effacer les mises à jour du Play Store uniquement pour que celui-ci fonctionne à nouveau avec votre micrologiciel.

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
Appuyez sur Paramètres.
Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
Faites défiler et appuyez sur Play Store.
Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.

Jusqu'à présent, ces deux procédures sont les solutions les plus efficaces pour résoudre ce type de problème. J'espère que ça aide.

Problème lié : Bonjour, monsieur le droïde. Comment allez vous? Je vais bien merci.

J'ai toujours lu vos réponses à ceux qui vous posent des questions sur Android et des problèmes similaires via l'application Drippler et j'aime beaucoup la façon dont vous les laissez satisfaits de votre aide.

Après des mois passés à suivre vos blogs (?), J'ai décidé de vous demander votre sagesse concernant un problème qui concerne mon appareil.

Je possède un Samsung Galaxy S5 (sm-g900h) avec sucette 5.0. Je suis Italien et j'ai acheté mon smartphone au Moyen-Orient où je vis actuellement (Territoires palestiniens).

Ces derniers mois, mon Google Play Store force la fermeture chaque fois que je l’ouvre. Parfois, il y avait un risque de plantage pendant le défilement de l'application ou des mises à jour. Parfois, cela plantait aussi lors des mises à jour d'applications.

J'ai cherché dans le monde entier, j'ai essayé de désinstaller la mise à jour du magasin de jeux et de redémarrer, sans fin heureuse. J'ai essayé d'effacer les données et le crash, rien. J'ai essayé d'effacer le cache système, rien aussi. Il arrive parfois qu’il ne se plante pas, mais cela arrive rarement. J'aimerais vraiment éviter toute réinitialisation d'usine car être en Palestine signifie aussi que la vitesse de l'internet est très lente (5Mega) et qu'il faudrait des mois pour effectuer une sauvegarde en ligne.

Je voudrais souligner que mon appareil est enraciné. Si vous avez un conseil, je l'apprécierais vraiment. Je suis désolé pour mon anglais, mais ce n'est pas ma langue principale. Bonne journée, Silvano .

Impossible de télécharger ou d'installer Angry Birds Fight

Problème : J'étais un peu excité lorsque Rovio a publié Angry Birds Fight. Je suis un fan de la série et ça me brise le cœur d'avoir du mal à le télécharger sur mon Galaxy S5. Lorsque je télécharge l'application, la barre de progression continue à s'afficher sans afficher la quantité de données qui reste avant la fin du téléchargement. J'ai déjà eu des problèmes comme celui-ci, mais ils ont été résolus lorsque j'ai redémarré mon téléphone. Cette fois, le redémarrage n'aide pas du tout. Je ne peux vraiment pas comprendre quand cela se produit. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? - Kate

Dépannage : Bonjour Kate. Tout d’abord, assurez-vous de disposer de suffisamment d’espace dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone pour pouvoir installer Angry Birds Fight. Si l'espace de stockage est insuffisant, essayez de transférer si possible des fichiers, de la musique ou des vidéos sur la carte microSD ou de désinstaller certaines applications que vous n'utilisez pas.

En supposant qu'il reste suffisamment d'espace et que ce problème se produise, effacez le cache et supprimez les données du gestionnaire de téléchargement, car il s'agit très probablement d'un problème. Une fois que vous avez fait cela, vous pourrez installer l'application.

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
Appuyez sur Paramètres.
Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
Faites défiler et appuyez sur Gestionnaire de téléchargement.
Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Problème associé : Bonjour, j'utilise Samsung Galaxy S5. Le problème est que chaque fois que je veux télécharger quelque chose à partir d'applications Google Play Store, je ne peux pas le faire directement depuis mon mobile. Je dois aller sur l'ordinateur portable pour ouvrir la page Google Play Store, puis me connecter, puis télécharger l'application que je veux et suivre la même procédure pour mettre à jour l'application. Aide aimablement. Merci. - Gaby

Erreur de correction «Erreur lors du traitement de l'achat DF-BPA-09»

Problème : Bonjour Harold! Je suis fasciné par vos messages de dépannage; ils sont des centaines. Je vous salue pour ce que vous faites et je pense que vous êtes simplement la personne que je recherche pour m'aider à résoudre mon problème. Je possède un Galaxy S5 et après plus d'un an d'utilisation, c'est la première fois que je rencontre un problème. Le problème survient lorsque j'essaie de télécharger une application (n'importe quelle application). Il y a une erreur qui dit "achat de traitement d'erreur" et un tas de chiffres et de lettres à la fin. J'ai déjà vidé le cache et les données du Play Store, supprimé mon compte et le réactivé. Toujours rien. S'il vous plaît aidez-moi à résoudre ce problème. Je vous remercie! - Astrid

Dépannage : Bonjour Astrid. Le problème, c’est qu’il ne s’agit ni de votre téléphone ni de votre compte, c’est du Play Store qui explique pourquoi vous ne l’avez pas corrigé en effectuant ces procédures de dépannage élémentaires. Mais ne vous inquiétez pas, il peut être facilement corrigé en attribuant un nouvel identifiant Google à votre appareil. Pour ce faire, supprimez les données de Google Services Framework.

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
Appuyez sur Paramètres.
Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
Faites défiler et appuyez sur Google Services Framework.
Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Comment corriger l'erreur 403 de Google Play Store

Problème : Bonjour les gars. Je cherche de l'aide parce que je reçois une erreur en essayant de télécharger ou d'acheter une application sur le Play Store. Il y a cette application que je veux acheter et chaque fois que j'essaie de la télécharger, il y a une erreur qui ne cesse de se manifester. C'est l'erreur 403. Savez-vous de quoi il s'agit et peut-on le réparer? Je vous remercie! - JJ

Dépannage : L’erreur 403 se produit souvent lorsque deux ou plusieurs comptes Google sont configurés sur votre téléphone au moment de l’achat. Cela peut également se produire pour les utilisateurs connectés à Internet avec des données mobiles et utilisant un proxy.

Pour résoudre ce problème, ouvrez simplement le Play Store, déconnectez-vous de votre compte, effacez son cache et ses données, puis connectez-vous avec le compte que vous souhaitez utiliser pour acheter une application. Ou, si vous supprimez le proxy en modifiant l’APN de votre téléphone. Vous pouvez configurer le proxy ultérieurement ou après l'achat de l'application.

Problème associé : Salut. Depuis la mise à jour de la sucette, ma galaxie S5 me rend folle. Le plus gros problème est que, à des intervalles aléatoires, le bouton d'accueil et le bouton des applications récentes cessent de fonctionner. Je dois redémarrer le téléphone plusieurs fois pour le faire fonctionner à nouveau. En outre, je ne peux télécharger aucun jeu du magasin de jeu, car le message d'erreur 905 vient de s'afficher. J'ai désinstallé les mises à jour sur le Play Store et redémarré, mais il suffit de les réinstaller immédiatement, même si la mise à jour automatique a été essayée. Je déteste maintenant mon téléphone. S'il vous plaît aider. - Chris

Play Store affiche une erreur 491 sur Galaxy S5

Problème : mon téléphone m'informe que des applications doivent être mises à jour. Alors, j'ai essayé de mettre à jour plusieurs applications, mais j'ai eu l'erreur 491. Pensant que c'était juste un problème, j'ai redémarré mon téléphone, j'essaie de mettre à jour les applications à nouveau et toujours la même chose. J'ai donc décidé de désinstaller une application en pensant pouvoir la télécharger depuis le Play Store, mais la même erreur se produit lorsque je l'ai fait. C'est la première fois que c'est arrivé. Aidez-moi s'il vous plaît.

Dépannage : Apparemment, l'erreur 491 de Google Play Store se produit lorsque vous mettez à jour ou téléchargez des applications. Il ne s'agit pas de votre téléphone, mais du Play Store lui-même. Bien que cela semble être un problème de Google, vous pouvez le résoudre en supprimant simplement votre compte Google de votre téléphone et en vous déconnectant du Play Store. Ensuite, effacez les données de Google Services:

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
Appuyez sur Paramètres.
Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
Faites défiler et appuyez sur Google Services Framework.
Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Une fois que vous avez terminé, configurez à nouveau votre compte Google et connectez-vous à Play Store. L'erreur ne devrait pas se produire lorsque vous téléchargez ou mettez à jour une application pour l'instant.

Problème associé : À chaque fois que j'essaie d'installer une nouvelle application à partir de ton magasin de jeu, l'erreur 503 s'affiche. J'ai un Samsung Galaxy S5 âgé d'un mois. J'ai trouvé des suggestions pour supprimer plusieurs applications et pour mettre mon téléphone en mode avion pendant quelques heures, puis réessayer. Ni travaillé. Pouvez vous aider? J'ai vu beaucoup de trafic sur le même problème, mais pas de réponses définitives. S'il vous plaît aider. - Willy