Mise à jour du logiciel Samsung Galaxy S5 interrompue et autres problèmes liés

Bien que le #Samsung Galaxy # S5 soit sorti en 2014, il reste un bon téléphone à utiliser en raison de son matériel puissant, qui est encore meilleur que la plupart des nouveaux modèles de milieu de gamme commercialisés sur le marché. Un autre facteur qui rend ce modèle pertinent est ses mises à jour logicielles constantes qui peaufinent le téléphone pour le rendre plus performant. Certains de nos lecteurs ont toutefois du mal à obtenir la dernière mise à jour logicielle sur leur téléphone. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous tenterons de résoudre le problème interrompu de la mise à jour du logiciel Galaxy S5 et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Mise à jour logicielle S5 interrompue

Problème: j'ai essayé de passer à la version 5.1 depuis des mois, mais la mise à jour est impossible. J'ai essuyé mon appareil et je l'ai réinitialisé. Toute aide serait grandement appréciée. J'ai 6.12GB de stockage interne disponible et 56.48 disponible sur ma carte externe. Ci-dessous, vous trouverez mon message d'erreur: Mise à jour logicielle interrompue. Aucune mise à jour n'est disponible pour votre appareil pour le moment. Veuillez réessayer dans 24 heures

Problème associé: je continue à recevoir des notifications de mise à jour logicielle sur mon téléphone. quand je vais télécharger et installer la «mise à jour», mon téléphone va redémarrer et quand il se rallume, je reçois le message que la mise à jour est interrompue et ne peut pas continuer. Lorsque je vérifie les mises à jour ultérieurement, mon téléphone est à jour. Je ne parviens pas à télécharger le nouveau logiciel pour mon téléphone.

Problème associé: Bonjour. J'essaie de mettre à jour le logiciel de mon Galaxy S5 et chaque fois qu'il passe à 100% et que le téléphone redémarre, il répète que la mise à jour du logiciel a été interrompue et que la mise à jour ne sera pas validée.

Solution: il s'agit d'un problème courant chez les propriétaires S5 du réseau AT & T qui tentent de mettre à niveau leur appareil vers Android Lollipop 5.1. Dans la plupart des cas, le problème provient d'un espace de stockage interne insuffisant sur le périphérique (l'espace de stockage de la carte microSD ne compte pas). AT & T suggère de disposer d'au moins 7 Go d'espace de stockage interne pour pouvoir mettre à jour correctement le périphérique.

Essayez de libérer de l’espace de stockage sur votre téléphone en effaçant la partition de cache de votre appareil à partir du mode de récupération. La désinstallation d'applications, telles que des jeux, permettra également de libérer de l'espace sur votre appareil. Une dernière étape de dépannage que vous devriez envisager est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de le faire.

Si le problème persiste, amenez votre téléphone au point de vente AT & T DSC ou Best Buy Samsung le plus proche.

S5 ne démarre pas après la mise à jour logicielle interrompue

Problème: j'utilise Galaxy S5 mini. Hier, alors que je discutais avec des amis sur WhatsApp, j'ai reçu une notification du système disant «Une nouvelle mise à jour logicielle disponible. Cliquer pour installer". Après avoir lu cela, j’ai approuvé la mise à jour mais, malheureusement, j’ai utilisé les données mobiles et mon paquet ne dépassait pas 100 Mo, alors quand je l’ai fait, mon téléphone vient de faire une courte fermeture automatique. Je n'ai pas compris pourquoi. Maintenant, il ne peut pas démarrer. Chaque fois que j'appuie sur le bouton d'alimentation, l'animation du logo Samsung S5 Mini apparaît. Elle affiche ensuite le robot vert Android avec l'état d'avancement de l'installation de la nouvelle mise à jour. Il installe jusqu’à 93% et s’arrête avec un message d’avertissement «Erreur», puis il recommence et répète la même chose. J'ai essayé d'exécuter une réinitialisation matérielle mais je n'ai pas pu accéder au menu de réinitialisation d'usine. Je suis totalement bloqué. Je peux accéder au mode de téléchargement du système d’exploitation lorsque je clique sur le bouton d’alimentation + volume bas + bouton principal. Mais le problème est que je ne peux pas télécharger car je suis hors ligne. Par conséquent, je me sens totalement sans espoir. S'il existe un moyen de résoudre ce problème en restaurant son micrologiciel à l'aide d'une application PC, donnez-moi s'il vous plaît un guide de travail étape par étape sur la procédure de réinitialisation et de restauration du micrologiciel d'origine de mon téléphone. Votre aide sera très appréciée. Je vous remercie

Solution: Si vous ne pouvez pas accéder au mode de récupération, le périphérique peut déjà être configuré en maçonnerie. La meilleure solution actuellement consiste à flasher votre téléphone avec son firmware d'origine. Vous aurez besoin d'une copie du fichier de micrologiciel de votre téléphone ainsi que de la dernière version d'Odin installée sur votre ordinateur. Vous trouverez des instructions sur la procédure à suivre dans plusieurs des forums Android populaires en ligne.

S5 ne parvient pas à installer la mise à jour logicielle

Problème: mon téléphone télécharge la mise à jour logicielle et, lorsqu'il redémarre, son installation l'informe de son échec. J'ai essayé trois fois jusqu'à présent, la même chose s'est produite à chaque fois. J'ai également vidé toute la mémoire cache de mon téléphone, retiré la batterie et redémarré mon téléphone. J'ai 3.12 Go d'espace libre.

Solution: Si vous téléchargez la dernière mise à jour logicielle, vous devez disposer d'au moins 7 Go d'espace de stockage interne disponible. Essayez de libérer davantage d’espace de stockage en désinstallant des applications, en particulier des jeux, car elles occupent beaucoup d’espace de stockage. Vous devez également envisager de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine avant de mettre à jour le logiciel.

S5 ne télécharge pas d'applications ou de mises à jour de logiciels

Problème: Bonjour! Mon problème, c’est que je possède ce téléphone depuis un an maintenant et que cette année-là, je n’ai jamais pu télécharger quoi que ce soit sans le wifi. Tous mes téléphones sont en conversation directe, c'est mon quatrième téléphone et c'est le seul à m'avoir posé problème. J'ai acheté un Galaxy S5 d'AT & T et lorsque j'ai inséré ma carte SD et modifié le réglage de l'apn comme je le supposais. Dans le coin se trouve toujours AT & T et ne me permettra pas de télécharger des applications (sans wifi) ni aucun des logiciels plus récents (avec wifi). J'espère vraiment que vous pourrez m'aider car j'aime mon téléphone et je ne prévois pas en obtenir un nouveau dans un avenir rapproché.

Solution: Deux problèmes doivent être résolus avec votre appareil. Premièrement, les données mobiles ne fonctionnent pas et deuxièmement, vous ne pouvez télécharger aucune mise à jour logicielle.

Pour le premier numéro, vous devez vous assurer que le paramètre APN de votre téléphone est défini sur celui de votre opérateur, qui est Straight Talk. Vous devez également vous assurer que vous disposez d'un abonnement actif de données mobiles et que votre commutateur de données mobiles est activé. Si votre téléphone répond à toutes ces exigences et que vous ne pouvez toujours pas accéder aux données mobiles, je vous suggère de contacter Straight Talk, car il se peut que le problème soit déjà lié à votre compte.

En ce qui concerne le problème de mise à jour logicielle que vous rencontrez, vous ne pouvez obtenir la mise à jour que si vous utilisez une carte SIM AT & T puisqu'il s'agit d'un appareil AT & T. En fait, le téléphone vérifie la mise à jour sur les serveurs AT & T. Pour pouvoir le faire, une carte SIM AT & T est requise. Vous pouvez essayer de connecter votre téléphone à un ordinateur sur lequel Kies ou Smart Switch est en cours d'exécution et vérifier si la mise à jour peut être effectuée à l'aide du logiciel.

S5 Mise à jour de la liste de contacts après la mise à jour du logiciel

Problème: Je viens de télécharger le nouveau logiciel et, une fois que le logiciel a été téléchargé, le chargement de mes contacts prend une éternité. Tout ce qu'il dit est la mise à jour de la liste de contacts. J'ai vu que d'autres personnes avaient le même problème que j'ai essayé de mon mieux pour le faire et toujours le même problème se produit.

Solution: essayez de désactiver la fonction de synchronisation de votre téléphone pour redémarrer votre téléphone. Pour ce faire, il suffit de glisser deux doigts vers le bas depuis l'écran supérieur. Dans les paramètres rapides, assurez-vous de désactiver la synchronisation. Redémarrez votre téléphone. Si le problème persiste après le redémarrage, je vous suggère d'effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Une fois que tout est revenu à la normale, vous pouvez maintenant lancer la synchronisation principale.

L'installation de la nouvelle mise à jour logicielle S5 ne réussit pas

Problème: Il est incroyablement lent lors du changement d’onglet, d’application et de paramètres. Touchwiz home plante chaque fois que je suis dans une application plus de 5 minutes. Crashes complets fréquents pour verrouiller l'écran. Le clavier Android a échoué, vous devez redémarrer le téléphone pour le redémarrer. La nouvelle mise à jour logicielle essaie d’installer puis échoue. J'ai beaucoup de place (6 Go interne) et je suis toujours en wifi et branché sur le chargeur.

Solution: Je vous suggère de sauvegarder d'abord les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela résoudra le problème de plantage et libèrera de l’espace de stockage interne nécessaire à la mise à jour du logiciel (minimum de 7 Go).