Le Samsung Galaxy S7 n'arrête pas de faire apparaître des mots aléatoires lors de l'envoi de textos après la mise à jour de Nougat [Guide de dépannage].

Les problèmes de textos font partie des plaintes les plus courantes que nous recevons de nos lecteurs. Peu après la mise à jour d'Android Nougat, de nombreux propriétaires de Samsung Galaxy S7 nous ont demandé de l'aide pour résoudre leurs problèmes. Nous avons déjà résolu plusieurs problèmes de messagerie texte avec ce téléphone. Vous trouverez ci-dessous des liens pouvant renvoyer à d’autres articles que nous avons publiés et qui traitent de certains des problèmes liés aux SMS que nous avons déjà abordés.

Dans ce billet, cependant, je vais aborder un problème impliquant un téléphone Galaxy S7 qui aurait surgi des mots aléatoires pendant que le propriétaire envoyait des SMS. Pour rendre cette situation encore plus intéressante, le problème a commencé après la mise à jour du téléphone vers Nougat. Donc, si vous possédez cet appareil et que vous avez actuellement un problème avec un problème similaire, continuez à lire ci-dessous car ce message peut peut-être vous aider.

Lisez la suite pour en savoir plus sur ce problème, mais si vous rencontrez un autre problème, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce périphérique. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez la solution ou les procédures de dépannage que nous vous avons suggérées. Nous dépendons de nos informations de dépannage sur les informations que vous nous communiquez. Assurez-vous de nous fournir des informations précises afin que nous puissions vous fournir des solutions plus précises. Il suffit de remplir notre questionnaire sur les problèmes Android pour nous contacter.

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Dépannage du Galaxy S7 qui ne cesse de faire apparaître des mots aléatoires lors de l'envoi de SMS

Problème: j'ai un Samsung Galaxy S7 et quand je l'ai eu pour la première fois, je textais sur n'importe quelle application et des mots aléatoires apparaissaient lors de la frappe. Si j'appuyais sur une application comme Chrome, elle ouvrirait une autre application. système mais il est en train de le refaire pourrait-il parce que je chargeais et l’utilise en même temps pouvez-vous s'il vous plaît m'aider merci.

Solution: Si vous avez activé la fonction de texte prédictif, c'est peut-être pour cette raison que les mots s'affichent automatiquement chaque fois que vous tapez un texte. Mais comme vous l'avez dit, le système a été mis à jour, le problème a été résolu et il se reproduit sans raison apparente. Il est donc clair que des fichiers corrompus ou des caches pourraient l'avoir déclenché. En outre, si des applications incompatibles installées sont en conflit avec le système, il est possible que votre téléphone se comporte de la sorte. Alors, essayez de suivre ces étapes pour dépanner votre téléphone…

Étape 1: Désactiver la fonctionnalité de texte prédictif

La fonctionnalité de texte prédictif est une technologie de saisie ajoutée au périphérique qui suggère des mots que l'utilisateur souhaite taper ou insérer dans le champ de texte pour faciliter l'envoi de texte et accélérer le processus. Dans ce cas, nous allons désactiver la fonctionnalité pour voir si le problème sera résolu. Suivez ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur Langue et saisie.
3. Appuyez sur le clavier Samsung.
4. Faites glisser le bouton OFF sur le texte prédictif pour désactiver la fonction.

Après la désactivation, observez attentivement si des mots sortent toujours du champ de texte sans raison apparente. Si c'est le cas, suivez la méthode suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer votre Samsung Galaxy S7 qui n'envoie pas de messages texte, erreur «Malheureusement, Messages s'est arrêté» [Guide de dépannage]

Étape 2: effectuez un redémarrage forcé

Peut-être, en raison de la mise à jour et des fonctionnalités ajoutées exécutées dans le système, il est possible que le microprogramme ne puisse pas gérer toutes ses tâches et soit à l'origine du problème. Ainsi, par le redémarrage forcé, la mémoire sera régénérée et certaines applications exécutées en arrière-plan que vous n'utilisez pas seront fermées. Voici comment:

1. Appuyez simultanément sur les touches d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncées pendant 7 à 10 secondes.
2. Attendez que l'appareil redémarre.

Après cela, essayez de créer un message et voir si le problème est résolu. S'il persiste, passez à la méthode suivante.

Étape 3: démarrez votre téléphone en mode sans échec

Cette méthode active le téléphone dans un environnement Android dans lequel seules les applications intégrées sont maintenues en cours d'exécution et tous les éléments tiers désactivés. Ainsi, alors que dans ce mode et que votre téléphone fonctionne normalement, une application tierce est à l'origine du problème. Recherchez cette application et désinstallez-la en commençant par celle que vous avez récemment installée. Voici comment démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

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Étape 4: essuyez la partition de cache système

Si le problème persiste en mode sans échec, nous devons le faire après le firmware. Cette fois, nous devons supprimer les caches système du téléphone pour valider si les anciens caches stockés dans le répertoire sont la cause du problème. Grâce à cette procédure, le répertoire de cache sera vidé afin que de nouveaux caches soient créés lors du prochain démarrage du périphérique.

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Immédiatement après cette procédure, essayez d’utiliser votre appareil pour savoir si le problème persiste. Si tel est le cas, votre dernière chance de résoudre ce problème est de réinitialiser votre téléphone.

Étape 5: Sauvegardez vos fichiers et données et réinitialisez votre téléphone

Cette procédure est plus compliquée car vous devez tout sauvegarder avant de procéder à la réinitialisation. Mais ce qui est bien, c’est que tous les problèmes de votre téléphone risquent d’être résolus ultérieurement. Ce sont les étapes comment:

1. Sauvegardez vos données.
2. Supprimer votre compte Google.
3. Désengagez le verrouillage de l'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
5. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
6. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
7. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
8. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
9. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
10. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
11. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ces procédures aideront à résoudre les problèmes de votre téléphone.