Samsung Galaxy S8 continue à redémarrer le problème et autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # S8 est le dernier modèle phare publié par la société cette année et présente un design différent du téléphone phare de l’année dernière. En plus d'avoir un écran Super AMOLED plus grand de 5, 8 pouces, le bouton d'accueil physique a maintenant été supprimé, tandis que le capteur d'empreintes digitales a été déplacé vers l'arrière. Malgré la taille plus grande du téléphone, le téléphone a des dimensions similaires à celles du S7 en raison de son grand écran avec un rapport de format de 18, 5: 9. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème suivant: le Galaxy S8 ne cesse de redémarrer.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S8 continue à redémarrer

Problème: Bonjour, j’ai un Samsung Galaxy s8 et il s’est éteint il ya environ une heure et ne cesse de redémarrer, mais uniquement avec l’écran noir et le logo / écriture de Samsung ou de la galaxie, puis de temps en temps, il affiche un écran vert avec l’application d’optimisation android. 35/41/42 sur 84 également affichés à l'écran. J'ai essayé les instructions de redémarrage comme indiqué sur Internet en maintenant le bouton d'alimentation puis le bouton de réduction du volume. Rien d'autre ne se produit autre que ce que j'ai déjà expliqué. Toute aide s'il vous plaît serait génial.

Votre téléphone a-t-il une carte microSD installée? Si Edit le tente, essayez de le supprimer, puis vérifiez si le problème persiste. Si votre téléphone ne possède pas de carte microSD, il est très probable que cela soit causé par un problème logiciel. Essayez d’effacer d’abord la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches. le message 'Installation de la mise à jour du système' apparaît pendant environ 30 à 60 secondes avant que le menu de récupération du système Android n'apparaisse.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste, redémarrez le téléphone en mode de récupération et effectuez une réinitialisation d'usine à partir de cet emplacement. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

L'écran S8 est devenu noir

Problème: L’ écran est devenu noir alors que je me trouvais dans ma poche. C'était répondre à des SMS et des appels téléphoniques. A redémarré en douceur et suivi un autre guide de dépannage .. il se chargera et vibrera avec la touche marche / arrêt mais ne prendra plus d'appels ni de texte. Mon opérateur est vierge mobile et je ne connais pas la version Android. Je n'ai eu ce téléphone que 2 semaines. il était dans ma poche et fonctionnait bien. Je faisais du vélo et je l'ai sorti et il y avait un écran noir. Je pensais que peut-être cela m'avait empêché de bondir dans ma poche. mais il n'est jamais revenu. Je ne peux même pas dire si le téléphone est allumé. Je ne suis pas sûr d'avoir accidentellement redémarré et effacé le tout. mais si vous appelez, cela va directement à la messagerie vocale et je peux sentir le bouton d'accueil vibrer une fois. et le bouton d'augmentation du volume émet un bip

Problème lié: Mon téléphone est totalement noirci, toujours sous garantie de fabrication, c’est la deuxième fois que je dois le remplacer. Rien ne fonctionne pour le rallumer, le chargement ne fonctionne pas. Totalement noir, avec lumière rouge seulement. S'il vous plaît aviser, ce téléphone m'a coûté 800.00, il devrait durer mieux. Je vais prendre en considération les remèdes donnés ici pour une prochaine fois. Mais même si j'ai tout essayé, cela reste le même.

Solution: Je vous suggère de charger le téléphone d’abord pendant au moins 20 minutes à l’aide de son chargeur mural. Assurez-vous que l'indicateur de charge est présent. Au bout de 20 minutes, débranchez le téléphone du chargeur, puis allumez l'appareil en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.

Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S8 ne charge pas de chargeur mural

Problème: Bonjour, j'ai lu votre article. Merci, cela avait été d'une grande aide. Depuis que je l'ai testé en mode sans échec, je suis sûr qu'il n'y a pas de problème lié au matériel. Le problème est que mon téléphone ne se charge pas depuis le chargeur mural. Cependant, lorsque je le connecte à un chargeur mobile, cela fonctionne. Quand je l'ai utilisé en mode sans échec, même le chargeur mural fonctionnait. J'ai une mise à jour logicielle en attente. Cela peut-il être la raison? Dans l'attente de votre réponse.

Solution: Ce problème peut être dû à un chargeur mural défectueux ou à un problème lié au port de chargement du téléphone. Suivez les étapes répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l’aide d’un bidon d’air comprimé en veillant à éliminer toute saleté ou débris coincé dans le port.
• Essayez de charger le téléphone en utilisant un autre cordon de chargement
• Essayez de charger le téléphone en utilisant un autre chargeur mural.

Si le problème persiste, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un port de chargement défectueux.

S8 s'éteint de manière aléatoire lorsque vous êtes sur Mobile Data

Problème: Récemment, il a été montré un très grave problème qui me touche beaucoup. Imaginons que je suis en train de déjeuner et que j'active mes données mobiles. Je vais dans Snapchat pour vérifier si quelqu'un m'a envoyé quelque chose. Ensuite…. Il s'éteint complètement. Je maintiens la touche d'alimentation enfoncée pour le rallumer. Il redémarre et fonctionne correctement pendant environ 5 à 10 secondes, puis il s'éteint à nouveau. Parfois, j'ai de la chance et en quelques secondes, je parviens à désactiver les données mobiles, puis le téléphone va bien et rien ne va plus. D'autres fois, il arrête de fonctionner avant que je puisse désactiver les données mobiles, alors je décide de le laisser. Je rentre à la maison et le connecte à un chargeur et puis, tout va bien et fonctionne parfaitement. Aidez-moi s'il vous plaît parce que j'ai vraiment besoin de ce téléphone pour travailler. Et oui, il ne s'éteint que lorsque mes données mobiles sont activées et que je suis sur Snapchat.

Solution: dans ce cas, vous souhaitez vérifier si l'application Snapchat est à l'origine du problème en la désinstallant. Une fois désinstallé, allumez vos données mobiles, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Retirez la carte microSD du téléphone si vous en avez une. Vérifiez si le problème persiste.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s’agit de ne pas le désinstaller.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. N'installez encore aucune application sur votre téléphone après la réinitialisation. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S8 ne répond pas après avoir utilisé la vidéo Snapchat

Problème: Bonjour! J'utilisais Snapchat sur mon S8 pour prendre une vidéo et lorsque j'ai relâché le bouton vidéo, mon téléphone est devenu noir et ne répondait plus. Aucun des boutons ne fonctionne. J'ai essayé de le charger, mais ce n'est pas le cas non plus. J'ai essayé toutes les solutions que vous avez mentionnées dans d'autres articles tels que le mode de redémarrage et de récupération, mais je ne peux même pas accéder à ces options car elles ne répondent pas. Des conseils?

Solution: essayez d’effectuer une simulation de traction de la batterie en appuyant sur les boutons d’alimentation et de diminution du volume et en les maintenant enfoncés pendant au moins 10 secondes. Si cela ne fonctionne pas, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé en veillant à éliminer toute saleté ou débris coincé dans celle-ci.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide de son chargeur mural.
• Allumez le téléphone.

Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

L'écran S8 ne répond pas en raison d'une fissure

Problème: J'ai acheté ce téléphone chez Vodafone il y a un mois. Après avoir rechargé toute la nuit, il faisait très chaud. Je l'ai débranché et il y a eu un bruit de fond, l'écran est devenu violet et une petite fissure est apparue dans le coin supérieur gauche du téléphone. L'écran est devenu insensible. J'ai ramené le téléphone au magasin où je l'ai acheté, qui a déclaré qu'il s'agissait de dommages physiques non couverts par la garantie. Ils m'ont également facturé 57 $ pour tester le téléphone! Cela devrait être couvert par la garantie car je n’ai rien fait pour causer le dommage, mais j’utilisais le téléphone normalement.

Solution: Malheureusement, le seul moyen de résoudre ce problème consiste à remplacer l'ensemble écran. Si l'écran se fissure tout seul pendant le chargement, cela devrait être couvert par la garantie.