Samsung Galaxy S9 Plus affiche l'erreur “Malheureusement, la caméra est arrêtée” (étapes faciles)

Malheureusement, la caméra s'est arrêtée. C’est le message d’erreur que vous obtiendriez en cas de problème avec l’application appareil photo de votre téléphone ou avec le capteur. Nous avons des lecteurs du Samsung Galaxy S9 Plus qui se plaignaient de ce message d'erreur, c'est pourquoi nous devons le résoudre. Le message d'erreur est en fait juste une notification pour que vous sachiez que la caméra est tombée en panne pour une raison quelconque.

Dans cet article, je vais partager avec vous les solutions que nous avons toujours utilisées pour faire face aux pannes d'applications. À moins que votre téléphone ne présente un problème matériel grave concernant le capteur, vous pouvez résoudre ce problème en effectuant quelques solutions que je vais partager avec vous ci-dessous. Nous avons déjà abordé des problèmes similaires dans le passé afin que nous sachions une ou deux choses qui pourraient vous aider à éliminer l'erreur et à résoudre le problème. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire, car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec l'erreur 'Caméra arrêtée'

Première solution: essayez d'abord de redémarrer votre téléphone

Un redémarrage peut être la seule chose à faire pour résoudre ce problème, en particulier si ce problème a commencé soudainement, sans raison apparente. Appuyez sur la touche marche / arrêt pour redémarrer le téléphone normalement. Après quoi, ouvrez l'appareil photo et prenez une photo si possible. Cependant, si l'erreur persiste, essayez de procéder comme suit:

Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées simultanément pendant 10 secondes ou plus.

Le redémarrage forcé actualisera la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications, les services et les fonctions principales. Essayez de déclencher le problème une fois le périphérique redémarré. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: savoir si cela est causé par une application tierce

Il est possible que ce message d'erreur soit déclenché par une application tierce. Pour savoir si c'est vraiment le cas, vous devez activer votre téléphone en mode sans échec:

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .

Dans ce mode, ouvrez l'appareil photo pour savoir si l'erreur persiste et si le problème est résolu, vous devez ensuite rechercher quelle application en est la cause, puis le désinstaller.

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
Appuyez sur Paramètres > Applications .
Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
Appuyez sur DÉSINSTALLER > OK .

Déterminer quelle application est à l'origine du problème est souvent un défi pour de nombreux utilisateurs. Vous devez donc désinstaller les applications que vous avez installées en premier ou celles que vous avez installées avant le problème. Toutefois, si le problème persiste même dans ce mode, passez à la solution suivante.

Troisième solution: réinitialiser l'appareil photo

En ce qui concerne les applications, une réinitialisation signifie l’effacement de leurs caches et de leurs données et c’est ce que j’ai besoin de faire ici. En effaçant le cache et les données de l'application photo, vous rétablissez ses paramètres et sa configuration par défaut. Si ce problème ne concerne que l'application, cette procédure est amplement suffisante pour le résoudre:

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
Appuyez sur Paramètres > Applications .
Recherchez et tapez sur Appareil photo .
Appuyez sur Stockage .
Appuyez sur Effacer le cache .
Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK .
Redémarrez votre téléphone.

Si l'erreur persiste après cette procédure, le problème peut provenir du micrologiciel.

Quatrième solution: Wipe Cache partition

S'il existe des caches système corrompus, certaines applications peuvent également se bloquer, ce qui peut expliquer le blocage de votre téléphone. Exécutez votre téléphone en mode de récupération et nettoyez la partition de cache de sorte que tous les caches soient remplacés par de nouveaux:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Votre téléphone mettra un peu de temps à démarrer une fois que la partition de cache aura été effacée de son contenu, car elle reconstruira ou recréera ces caches. Si le problème persiste après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil.

Cinquième solution: réinitialisation générale

Cette procédure est la solution ultime à tout problème lié à une application, mais comme je l’ai dit plus tôt, le capteur pourrait également poser problème. En réinitialisant, il faut simplement exclure la possibilité que le problème ne soit pas lié à un microprogramme. Si le problème persiste par la suite, apportez votre téléphone au magasin pour qu'un technicien puisse tester le capteur, mais avant cela, assurez-vous vous sauvegardez vos fichiers et vos données avant la réinitialisation.

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.