Le Samsung Galaxy S9 semble éteint mais les notifications sont lues (solution facile)

Certains de nos lecteurs, propriétaires du Samsung Galaxy S9, nous ont contactés pour nous dire que leurs téléphones étaient dotés d’écrans noirs, mais que des notifications étaient toujours diffusées. Par exemple, lorsque les messages sont reçus, le téléphone sonne toujours comme d'habitude, mais l'écran reste noir quelle que soit la tâche. Il peut s’agir d’un problème matériel affectant spécifiquement l’affichage ou simplement d’un problème lié au micrologiciel.

Le but de cet article est de résoudre ce problème et de faire en sorte que les téléphones de nos lecteurs répondent à nouveau. Bien que ce ne soit pas un problème courant, j’ai déjà rencontré quelques cas auparavant et je connais donc déjà une ou deux choses qui pourraient le résoudre. Je vais partager avec vous la solution que j'ai utilisée pour résoudre ce type de problème. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires du Galaxy S9 ou de tout autre smartphone Android, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Cependant, avant toute chose, si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre appareil, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez juste le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir le plus d’informations possible afin que nous puissions également résoudre plus facilement le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous donner suffisamment d'informations sur le problème.

Comment dépanner le Galaxy S9 éteint mais en mode notification

Lorsque l'écran est noir et que votre téléphone peut sembler éteint, mais que des notifications sont émises lorsque des messages sont reçus, il n'est pas éteint. Il est toujours allumé mais l’écran peut ne pas fonctionner comme il se doit. Contrairement à d'autres problèmes présentant des symptômes similaires, celui-ci est assez facile à résoudre, à condition qu'il n'y ait aucun signe de dommage physique, en particulier sur l'écran. Si vous avez ce problème, alors voici ce que vous devriez faire:

La solution: redémarrage forcé

C'est vrai! Un redémarrage forcé peut permettre de résoudre ce problème car il est possible que certains des services principaux qui contrôlent certains composants matériels se soient bloqués. Même si la plupart des fonctions de votre téléphone peuvent continuer de fonctionner car le son de notification retentit lorsque les messages sont reçus, il peut être nécessaire de recharger les autres pour que votre appareil fonctionne à nouveau correctement. La première chose que je vous suggère de faire est la suivante:

• Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes ou plus.

Cela simulera la déconnexion de la batterie et forcera votre téléphone à redémarrer. Cela revient à retirer la batterie de votre appareil pour rafraîchir sa mémoire, mais comme votre Galaxy S9 ne possède pas de batterie amovible, vous ne pouvez pas suivre la procédure habituelle. Mais soyez assuré que votre téléphone répondra à cette procédure car il est câblé pour simuler l'extraction de la batterie tant que la combinaison correcte de touches est enfoncée. Cependant, si votre téléphone n'a toujours pas d'écran noir après cela, vous devriez alors essayer la procédure suivante…

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le laisser tomber.
2. Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de diminution du volume enfoncé.
3. Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.

Votre téléphone devrait déjà être en train de démarrer, mais rien ne garantit que le problème ne se reproduira plus.

Si le problème persiste, je vous suggère de réinitialiser votre téléphone pour lui donner un nouveau départ. Cependant, veillez à sauvegarder vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés au cours du processus.

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Pour les propriétaires dont les téléphones ont des écrans vierges et ne jouent pas de notification, voici ce que vous devez faire:

1. Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche. Utilisez un chargeur filaire pour cela.
2. À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
3. Que votre Galaxy S9 affiche les signes de charge ou non, laissez-le connecté à son chargeur pendant 10 minutes.
4. Maintenant, maintenez le bouton Volume bas enfoncé et ne le relâchez pas.
5. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
6. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Cela ramènera votre téléphone à la vie, car apparemment, si l'écran et le noir s'allument et que l'appareil semble éteint, il s'agit d'un crash du micrologiciel. Ce dernier s'assurera qu'il dispose de suffisamment de batterie pendant que vous essayez de l'allumer.

Si vous décidez de réinitialiser votre téléphone, suivez les étapes ci-dessous:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez encore d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, contactez-nous ou laissez un commentaire ci-dessous.