Solutions pour Samsung Galaxy S4 Data, Problèmes de connexion Wi-Fi [Partie 1]

Bienvenue dans le premier volet de notre série de dépannage ciblée qui traite des problèmes de données et de connexion Wi-Fi du Samsung Galaxy S4.Bien que 2 ans se soient déjà écoulés, de nombreuses personnes utilisent encore ce téléphone en fonction du nombre de courriels. nous recevons à propos de cet appareil.

Dans cette partie de la série, nous répondrons à certains des courriels que nos lecteurs nous ont envoyés concernant les problèmes de données et de connexion Wi-Fi auxquels ils sont confrontés avec le S4.

Si vous possédez un Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous envoyez un e-mail, d'être le plus détaillé possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

En plus de nous envoyer un email, vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

Problème de diffusion vidéo S4

Problème : salut j'ai un s4. J'ai eu le téléphone près de 2 ans de publicité que récemment en regardant des vidéos sur Facebook, youtube ou tout autre site. après environ 30 secondes, la lecture de la vidéo est interrompue mais le son continue? Toute aide serait très appréciée. aussi quand je téléphone ou que quelqu'un m'appelle, l'autre personne entend un écho de ma voix? Merci

Solution : Il semble que votre téléphone rencontre un problème de décalage lors de la diffusion de vidéos. Vous devez d’abord vérifier si ce problème se produit lors de la connexion à une connexion Wi-Fi spécifique ou lorsqu’il se produit lorsque votre téléphone est connecté à une connexion Wi-Fi. Cela vous permet d'éliminer tous les problèmes liés à la connexion.

Si la connexion n'a pas de problème, le problème peut être causé par une donnée temporaire corrompue. Essuyez simplement la partition de cache de votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

S4 Wi-Fi et décalage du message texte après la mise à jour de Lollipop

Problème : Bonjour, je possède actuellement le Galaxy S4 et, après la mise à jour vers Android Lollipop, une multitude de problèmes me sont présentés. J'ai tout essayé en ligne mais sans succès. Je vais essayer d'expliquer mes problèmes en détail.

1. Wi-Fi - Lorsque vous essayez de vous connecter au Wi-Fi, il faut une éternité pour l'activer. Que je le fasse en glissant la barre depuis le haut ou depuis les paramètres, il faut au moins plus de 60 secondes pour l'activer. L'icône reste légèrement grisée et ne devient pas complètement brillante pour indiquer qu'elle est allumée. J'ai désactivé le réseau intelligent et il a toujours le même problème. En outre, une fois activé, il ne se connecte pas aux réseaux que j'ai enregistrés. En cliquant sur un réseau, j'ai sauvegardé, il apparaît me demandant de taper le mot de passe à nouveau comme s'il s'agissait d'un nouveau réseau. Je redémarre mon téléphone et il se connecte sans problème. Il le fait chaque fois que j'éteins et rallume le Wi-Fi.
2. Message texte - Je ne peux pas envoyer de messages texte. Lorsque j'envoie un message, l'icône qui l'entoure continue de nous entourer et, après une longue période, même généralement après 60 secondes, elle envoie enfin. Je vous remercie.

Solution : il semble que les données de l'ancienne version du logiciel soient en conflit avec la mise à jour de Lollipop, ce qui provoque ces problèmes. Le moyen le plus rapide de résoudre ce problème consiste à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre téléphone. Assurez-vous simplement de sauvegarder vos données avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

S4 ne peut pas envoyer ou recevoir des données volumineuses à l'aide d'une application VPN

Problème : Bonjour, je m'appelle. J'utilise Samsung S4 depuis 2 ans maintenant, c'est plutôt cool. Mais quelque chose de récent que je ne comprends pas. C'est récemment que j'ai commencé à utiliser l'application VPN sur mon téléphone, mais il ne peut pas recevoir de plus grandes données envoyées ou reçues. Cependant, mes autres collèges utilisent la même application mais fonctionnent parfaitement sur leur Android. Deuxièmement, j'ai allumé ma sim dans leur téléphone pour résoudre et identifier le problème. Ce que j'ai vu était que cela fonctionnait parfaitement dans le leur. Recevoir des données volumineuses ou envoyées. Whiles leur carte de sim dans mon téléphone se comportent toujours les mêmes. Veuillez m'aider à résoudre ce problème s'il vous plaît.

Solution : Vous n'avez pas mentionné l'application VPN que vous utilisez. Quoi qu'il en soit, c'est probablement un problème de paramétrage d'application. Essayez de vérifier les paramètres de l'application VPN en les comparant aux paramètres utilisés par vos collègues. Apportez les modifications nécessaires sur votre application s'il y a des différences.

S4 Mobile Data ne fonctionne pas

Problème : Bonjour, j'ai cherché sur Google le problème qui se posait avec mon téléphone et suis tombé sur votre site Web. Je me demandais si vous pouviez nous aider. J'ai mis ma carte Sim ce matin et tous mes SMS et appels fonctionnaient, mais mes données mobiles ne fonctionneront pas et j'ai éteint l'appareil lui-même et mes données mobiles, mais cela ne fonctionnera toujours pas. J'ai commandé le téléphone d'eBay mais c'est un nouveau téléphone, j'utilise le même Sim que je l'utilisais auparavant et je travaille avec le même fournisseur. Si je remets la carte SIM dans mon ancien téléphone, le Nokia Lumia 1320, tout fonctionne à nouveau. Je peux donc tout faire MAIS utiliser mes données.

Solution : Ce problème est probablement dû à un paramètre APN incorrect sur le S4. Ouvrez les paramètres APN de votre téléphone en allant à

• Tapez sur les applications
• Appuyez sur Paramètres, puis sur Plus de réseaux.
• Appuyez sur les réseaux mobiles
• Tapez sur les noms des points d'accès

Vérifiez si votre téléphone a une entrée pour APN. Comparez vos paramètres APN aux paramètres utilisés par votre opérateur. Vous pouvez vérifier les paramètres sur le site Web de votre opérateur ou, mieux, contacter l’équipe de support technique de votre opérateur pour qu’elle vous aide à obtenir les paramètres appropriés.