Dépannage des problèmes liés à l'appareil photo Samsung Galaxy S4

Bienvenue à notre série de dépannage ciblée visant à résoudre les problèmes liés à l'appareil photo Samsung Galaxy S4. Bien qu'il soit âgé de 2 ans déjà, ce téléphone possède toujours le meilleur appareil photo arrière de 13 mégapixels du marché. Bien que les photos prises à partir de ce téléphone soient généralement très belles, des problèmes se produisent parfois. Ce sont ces problèmes que nous allons essayer de résoudre aujourd'hui.

Nous allons traiter cinq problèmes que nos lecteurs nous ont envoyés pour solliciter notre aide. Ces problèmes concernent généralement la caméra du téléphone. Nous fournirons les étapes de dépannage qui doivent être effectuées et qui, espérons-le, aboutiront à une résolution.

Si vous possédez un Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S4 lignes montrant en vidéo enregistrée

Problème: j'ai enregistré une vidéo. Après avoir appuyé sur stop et lu, tout ce que je vois sont des lignes colorées. y a-t-il un moyen de sauver la vidéo?

Solution: essayez de copier le fichier vidéo sur votre ordinateur, puis lisez-le à partir de là. Si les lignes ne sont pas présentes, le fichier vidéo ne pose pas de problème. Le problème provient peut-être de l'application que vous avez utilisée pour lire le fichier vidéo sur votre téléphone. Essayez de vider le cache et les données de cette application et voyez si elle restaure le fichier sans aucun problème.

• À partir de n’importe quel écran d’accueil, appuyez sur la touche Menu.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet Plus.
• Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
• Glissez vers l'écran Tous
• Appuyez sur l'application souhaitée
• Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
• Appuyez sur Effacer le cache.

Si le problème persiste, essayez d'utiliser une autre application de lecteur vidéo.

Si toutefois le fichier vidéo continue de jouer avec des lignes sur l'ordinateur, il ne peut plus être enregistré. Vous devrez vérifier votre application de caméra, la caméra elle-même et la carte microSD (si vous stockez vos vidéos enregistrées ici) pour résoudre ce problème. problème.

S4 Données incorrectes lors de la lecture d'une vidéo enregistrée

Problème: Donc, en gros, j’ai enregistré une vidéo où j’ai mis l’enregistrement en pause et l’ai rejoué. C’était environ 3 minutes, mais lorsque j’essaie d’y accéder ou de le regarder, cela ne fonctionne pas et indique que le fichier contient des données incorrectes. Y a-t-il un moyen d'accéder à la vidéo ou de la regarder?

Solution: Vous devez essayer d’effacer la partition de cache de votre téléphone, car ce problème peut être dû à des données temporaires corrompues.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Une fois l’effacement du cache terminé, appuyez sur la touche Marche pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

Si le problème persiste, essayez d'utiliser une autre application de lecteur vidéo.

S4 «Impossible de se connecter à la caméra» Erreur

Problème: lorsque je passe à la caméra frontale, l'application se bloque et indique «Je ne peux pas me connecter à la caméra». Il n'y a eu aucun problème avec le téléphone avant l'installation du dernier noyau en stock. Je ne veux pas vraiment revenir en arrière… mais je n'ai pas essayé

Solution: Vous devez d'abord essayer d'effacer le cache et les données de l'application appareil photo.

• Depuis l'écran d'accueil, tapez sur Menu.
• Choisissez les paramètres.
• Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
• Faites glisser pour choisir l'onglet Tous.
• Choisissez la caméra.
• Appuyez sur le bouton Forcer l'arrêt.
• Appuyez sur le bouton Effacer les données.
• Redémarrez le téléphone.

Si le problème persiste, nettoyez la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Une fois l’effacement du cache terminé, appuyez sur la touche Marche pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

Enfin, si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Format S4 non pris en charge sur les photos

Problème: j'ai acheté un Samsung Galaxy S4 d'occasion. Le gars a dit qu'il l'avait depuis environ un an. Quand je l’ai eu, je rétablis les paramètres d’usine. Je mets dans une carte mémoire 16G. Chaque fois que je prends des photos avec l'appareil photo, je vois un format non pris en charge pour la plupart des photos.

Solution: essayez d’utiliser une autre carte microSD et vérifiez si vous obtenez toujours le même message d’erreur. La raison en est que si votre carte microSD est défectueuse et que les photos que vous prenez sont stockées directement sur cette carte, il est possible que vous receviez ce message d'erreur.

Puisqu'il s'agit d'un téléphone d'occasion, vous devriez également envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Veillez à sauvegarder d’abord les données que vous pourriez avoir sur le périphérique.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

L'appareil photo S4 ne fonctionne pas après la mise à jour du logiciel

Problème: Bonjour, Tout d’abord, merci pour votre lecture. Le mien est un Samsung S4. J'ai eu une offre pour une mise à jour du logiciel. J'ai mis à jour mon fon. C'était peut-être une sucette. Pas certain. À partir de ce moment, mon appareil photo (avant et arrière) ne fonctionne plus. J'ai fait toutes les 3 méthodes qui sont affichées dans les pages de Google, y compris les paramètres d'usine et essayé de rectifier mon fon. -mais hélas AUCUN changement. ça ne fonctionne pas.. !! Les pls m'aident moi et me guident. Merci d'avance.

Solution: Le problème n'ayant pas été résolu par la réinitialisation des paramètres d'usine, vous pouvez essayer de revenir à la version précédente du logiciel. Prenez note qu'il n'y a pas de moyen officiel de faire cela. Vous devrez exécuter cette méthode manuellement. Vous avez besoin d’un programme appelé Odin installé sur votre ordinateur et du fichier de version du micrologiciel correct de votre téléphone. Des instructions sur la procédure à suivre sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.