Dépannage des problèmes de Samsung Galaxy S4 après la mise à niveau de Lollipop

La bonne chose à propos du #Samsung # GalaxyS4 est que, malgré sa sortie il y a plus de deux ans, il est toujours mis à jour sur Android Lollipop par le géant sud-coréen. Initialement fonctionnant sur Android Jelly Bean lors de sa sortie, il a ensuite été soumis au processus de mise à niveau vers Android KitKat. Désormais, la mise à jour officielle Android Lollipop est disponible pour l'appareil. Bien que chaque processus de mise à niveau devrait idéalement se dérouler sans heurts, il peut arriver que des problèmes surviennent.

Ce que nous discuterons dans ce dernier article de notre série de dépannage sont les problèmes S4 après la mise à niveau de Lollipop, que connaissent certains de nos lecteurs. Nous fournirons les étapes de dépannage nécessaires qui, espérons-le, aboutiront à une résolution.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Le déni de responsabilité concernant les mises à jour S4 continue d'apparaître à chaque redémarrage après la mise à niveau de Lollipop

Problème: Après la mise à jour de Lollipop, je reçois un avertissement de mise à jour après le redémarrage ou si je mets mon cellulaire hors tension, puis de nouveau en veille, quelques heures plus tard. Et comment puis-je empêcher mes options de développeur de réinitialiser également au démarrage? Merci d'avance.

Solution: Cela semble être dû à un problème dans le processus de mise à jour. Essayez de vérifier si de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles pour votre appareil et appliquez-les. Si aucune mise à jour logicielle n’est disponible, nettoyez la partition de cache de votre téléphone. Voir si le problème persiste toujours.

Si le problème persiste, il est possible que les données de votre logiciel de téléphone précédent soient toujours présentes sur votre appareil. Ces données devraient normalement avoir été supprimées pendant le processus de mise à jour mais sont toujours dans votre téléphone. Une réinitialisation d'usine corrigera ce problème. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation d'usine.

La réinitialisation des paramètres d'usine est également une procédure de dépannage recommandée pour les options de développeur pour la réinitialisation de votre téléphone au démarrage.

S4 n'envoie pas de message texte après la mise à jour de Lollipop

Problème: depuis la mise à niveau, je ne peux pas envoyer de textes, même à moi-même. Je suis capable de recevoir des textes. Je reçois un message indiquant que la livraison a échoué. Voulez-vous réessayer? De plus, lors de la vérification de la messagerie vocale, je peux entrer dans ma boîte aux lettres à l'aide des commandes clavier nécessaires, mais une fois que je suis dans ma boîte vocale, aucune commande clavier n'est reconnue. Je suis frustré. J'ai mis le S4 de côté et suis retourné à mon SIII. J'attendais patiemment une solution de Samsung / Verizon, mais si vous pensez pouvoir résoudre ce problème plus tôt, je vous tire mon chapeau!

Solution: Parfois, pendant le processus de mise à niveau, le numéro du centre de messagerie de votre téléphone peut être modifié. Ce numéro doit être correctement défini pour que votre téléphone puisse envoyer un message texte. Si ce numéro a été modifié ou supprimé, vous devez le configurer à nouveau.

Une autre étape de dépannage que vous devriez envisager consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Ceci est vivement recommandé, en particulier si votre téléphone vient de subir une mise à niveau du logiciel et rencontre des problèmes par la suite. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant d’effectuer cette procédure.

La réinitialisation des paramètres d'usine est également recommandée pour les commandes du clavier ne répondant pas lorsque vous êtes dans le menu de la boîte vocale.

S4 Enregistrer l’invite de périphérique à chaque redémarrage après la mise à jour de Lollipop

Problème: chaque fois que j'éteins ou redémarre mon appareil, cela me permet d'enregistrer mon appareil. On ne m'a jamais demandé de le faire jusqu'à ce que je passe à la sucette.

Solution: Ce problème peut être dû à un petit problème dans le logiciel du téléphone. Votre téléphone peut toujours contenir des données de la version précédente du logiciel qui n’a pas été complètement supprimée de votre appareil. Ces anciennes données provoquent maintenant un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne le problème que vous rencontrez actuellement. Pour résoudre ce problème, il est vivement recommandé de réinitialiser les paramètres d'usine car toutes les données de votre téléphone seront supprimées. Avant de suivre cette procédure, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données personnelles stockées dans votre téléphone.

S4 4G LTE ne fonctionne pas après la mise à jour de Lollipop

Problème: Je viens de mettre à jour la version 5.0.1. Je ne parviens pas à faire fonctionner mon LTE 4g, mais le wifi semble bien. J'utilise la conversation directe pour le service.

Solution: Au cours du processus de mise à jour, le paramètre APN de votre téléphone a peut-être été modifié. Ces paramètres sont nécessaires pour que votre téléphone puisse se connecter à votre réseau de données mobile. Je vous suggère de commencer le dépannage en vérifiant les paramètres APN de votre téléphone et en vous assurant qu'ils correspondent à ceux utilisés par Straight Talk.

Pour le service Straight Talk AT & T, les paramètres APN sont les suivants.

• Nom: franc-parler
• APN: tfdata
• Proxy: non défini
• Port: non défini
• Nom d'utilisateur: Non défini
• Mot de passe: non défini
• Serveur: non défini
• MMSC: //mms-tf.net
• Proxy MMS: mms3.tracfone.com
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Type d'authentification: PAP
• Type d'APN: par défaut, supl, mms, hipri
• IPv4
• IPv4
• Porteur: non précisé

Pour le service Straight Talk T-Mobile, les paramètres APN sont les suivants.

• Nom: franc-parler
• APN: wap.tracfone
• Proxy: laisser en blanc
• Port: 8080
• Nom d'utilisateur: Non défini
• Mot de passe: non défini
• Serveur: non défini
• MMSC: //mms.tracfone.com
• MMS Proxy: laissez vide
• Port MMS: Laissez vide

Si votre téléphone utilise les paramètres APN corrects, essayez de vérifier si vous avez un abonnement de données mobiles actif auprès de votre opérateur. Si votre abonnement est actif, vérifiez si le commutateur de données mobiles de votre téléphone est actif. Assurez-vous également de vérifier si vous recevez un signal 4G LTE sur votre appareil.

Le modem USB S4 fonctionne par intermittence après la mise à jour de Lollipop

Problème: la thétauration USB se met en marche et parfois mon ordinateur ne reconnaît pas mon S4. Cela n’est jamais arrivé avant la mise à jour de Lollipop.

Solution: Vous devez d’abord vérifier s’il existe d’autres facteurs qui expliquent pourquoi ce problème se produit. Commencez par utiliser un autre cordon USB. Ce cordon s'abîme facilement, surtout s'il est constamment tiré, enroulé et plié. Je vous suggère d'utiliser un autre câble USB lorsque vous utilisez le partage de connexion USB. Connectez votre téléphone aux différents ports USB de votre ordinateur, car le problème peut parfois provenir du port USB de votre ordinateur.

Une fois que vous avez isolé tous les problèmes de cordon USB et de port USB, il est temps de dépanner le téléphone lui-même. Commencez le dépannage en vérifiant le port USB de votre téléphone. Voyez-vous de la saleté ou des peluches dessus? Si vous en trouvez, nettoyez-le à l'aide d'une boîte d'air comprimé ou d'un coton-tige imbibé d'alcool.

Si le port USB est propre, vérifiez le logiciel du téléphone lui-même. Commencez par effacer la partition de cache de votre téléphone. Si le problème persiste, vérifiez s'il se produit lorsque votre téléphone est en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, une application que vous avez installée peut être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si toutefois le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Durée de vie de la batterie S4 réduite après la mise à jour de Lollipop

Problème: depuis la dernière mise à jour du système d'exploitation, la durée de vie de ma batterie a considérablement diminué. Comme j'utilisais encore la batterie d'origine, j'ai décidé de la remplacer par une nouvelle batterie OEM. Avec la nouvelle batterie installée et complètement chargée, je ne vois aucune amélioration. Lorsque je vérifie l'utilisation de la batterie, le système d'exploitation Android utilise depuis la dernière charge complète 3% Screen 3% et Android System 1%. Des suggestions sur ce que je devrais faire ensuite? De plus, depuis la mise à jour, les écrans tactiles se figent.

Solution: L’un des reproches courants des propriétaires du S4 à propos de la mise à jour de Lollipop est que la durée de vie de la batterie de leur téléphone a considérablement diminué. Permettez-moi de souligner cependant que tout le monde ne vit pas ce problème car il existe d'autres propriétaires de cet appareil qui sont très satisfaits de la vie de la batterie du téléphone après la mise à jour de Lollipop.

La première chose à vérifier dans ce cas, ce sont les paramètres de votre téléphone. Si l'affichage est trop lumineux, vous devez réduire la luminosité de l'écran et son délai d'attente. Vous devez également désactiver les services que vous n'utilisez pas, tels que Bluetooth, Wi-Fi, Données mobiles et Localisation, pour n'en nommer que quelques-uns.

Ensuite, vérifiez les applications de votre téléphone. Avez-vous beaucoup d'applications en cours d'exécution en arrière-plan? Essayez de les fermer manuellement. Vous devez également vérifier si les applications que vous utilisez sont la dernière version. Vous pouvez vérifier cela en accédant au Google Play Store et en consultant la section Mes applications.

Dans la plupart des cas, la vie de la batterie de votre téléphone a diminué en raison du fait que votre téléphone contient toujours des données de l’ancienne version du logiciel. Ces données auraient dû être supprimées au cours du processus de mise à jour, mais ont réussi à être laissées de côté et causent maintenant un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne une diminution de la durée de vie de la batterie. Il est fortement recommandé de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à une réinitialisation d'usine.