Que faire si le Galaxy A5 n'arrête pas de signaler les erreurs détectées par l'humidité et ne se charge pas

Bonjour les fans d'Android! Nous souhaitons dédier cet article de dépannage aux utilisateurs de # GalaxyA5. Les cas que nous incluons dans cet article concernent des problèmes courants d'alimentation et de charge que rencontrent de nombreux utilisateurs d'A5. Assurez-vous de parcourir le reste des cas pour vous éclairer.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Que faire si le Galaxy A5 n'arrête pas de signaler les erreurs détectées par l'humidité et ne se charge pas

Salut! J'ai tenté de laisser le long commentaire ci-dessous en réponse à un message concernant les problèmes d'avertissement relatifs à l'humidité dans les appareils A5 de Samsung. Cependant, votre site l'a démenti, affirmant que j'étais derrière un proxy. S'il vous plaît postez-le sur votre site sous mon prénom si vous le souhaitez. Merci - Ken ………………………………………………………………………………… .. 8 août 1818 Bonjour, merci pour l'info. L'histoire de mon appareil réside dans le fait que je l'ai acheté il y a 2 mois, par le biais d'une nouvelle acquisition via Fido. Il m’a été vendu en magasin (via un représentant fido) en partant du principe qu’il était résistant à l’eau jusqu’à 3 pieds. Depuis l'achat, il n'est jamais entré en contact avec de l'eau, pas même la pluie. J'habite juste à l'extérieur de Toronto, au Canada, et même si le climat a été très humide il y a 2 mois, le climat de la maison et du bureau est central, avec un système de déshumidificateur. Je travaille principalement à l'intérieur et j'ai rarement eu ce téléphone à l'extérieur par temps humide et pendant de longues périodes. Même si je l'avais eu, vous auriez pu penser que les produits Samsung seraient capables de résister à des conditions météorologiques simples sans dysfonctionnement.

Hier, j'ai commencé à recevoir les avertissements d'humidité et mon téléphone ne se rechargerait pas. Pour ceux qui n’ont pas pu résoudre le problème: j’ai contacté samsung directement aujourd’hui via leur ligne téléphonique après que ce problème ait persisté pendant plus de 24 heures sur mon A5, et pendant 2 semaines également sur l’A5 de ma petite amie. Bien que Samsung ait nié toute connaissance préalable du problème (une simple recherche sur Google renvoie beaucoup de résultats similaires), j'étais catégorique: ils avaient besoin de le résoudre. Après 3 appels téléphoniques et beaucoup de problèmes, ils m'ont envoyé à Fonelabs, l'un de leurs «magasins de réparation affiliés». Le personnel de Fonelabs n'a pas tardé à confirmer que le téléphone ou le capteur n'avait pas été endommagé. Samsung dit qu'ils vont réparer le téléphone gratuitement via Fonelabs. (Je ne l'ai pas encore laissé pour réparation car j'ai besoin de mon téléphone pour le travail, je ne peux donc pas dire qu'ils vont retarder la transaction).

Je suis un consommateur Samsung relativement satisfait au cours des 5 dernières années. Posséder un S5, un S6, 2 téléviseurs intelligents et un système audio. Cependant, je me méfie maintenant de la société car ils semblaient non seulement nier ce problème, mais aussi adopter une attitude presque indifférente et indifférente à son égard. En outre, ils ont confirmé par téléphone que la simple humidité pouvait causer des dommages liquides au téléphone (un téléphone qu’ils prétendent être résistant à l’eau). Ils ont déclaré qu'ils ne couvriraient pas les coûts de réparation si l'humidité était suffisante pour endommager le capteur de liquide. Quelque chose crie défaut de conception majeur ici. Je recommande de les appeler directement. 1 800 Samsung. Cordialement.

Solution: de nombreux propriétaires de Samsung Galaxy ont déclaré dans le passé que leur appareil résistant à l'eau semblait avoir la même situation. Vous n'êtes donc pas le premier à en faire l'expérience. L'avertissement d'humidité détectée est un mécanisme censé conseiller à l'utilisateur de ne pas charger un appareil humide afin d'éviter les courts-circuits et la corrosion. Malheureusement, il semble, d'après les rapports d'autres utilisateurs, que ce mécanisme d'avertissement puisse également être déclenché par autre chose que de l'eau ou un liquide dans le port de charge. Samsung n'a pas officiellement indiqué si un bogue logiciel pouvait ou non déclencher un avertissement relatif à l'humidité détectée, mais de nombreux utilisateurs ayant rencontré le problème ont confirmé que le problème avait commencé après la mise à jour d'Android. Étant donné que seule l'équipe de développeurs Samsung peut confirmer que des imperfections de codage peuvent envoyer de fausses alarmes au système, nous ne disposons actuellement pas d'une solution efficace pour résoudre ce problème. Ce que nous savons cependant, c’est que le problème disparaît de lui-même après une mise à jour du système. Si vous êtes certain à 100% que votre téléphone n'a pas été en contact direct avec de l'eau et que vous avez déjà essayé de sécher le téléphone correctement, la seule chose que vous pouvez essayer, si vous ne souhaitez pas envoyer le téléphone directement à Samsung pour réparation ou remplacement, consiste à installer toute mise à jour disponible qui pourrait vous arriver.

Lorsque vous séchez votre téléphone, il est important de rincer d'abord l'appareil avec de l'eau fraîche. Cela aidera à éliminer tout résidu susceptible de se trouver dans la zone du port de chargement. Une fois que vous avez rincé l'appareil, essuyez-le avec un chiffon doux et propre. L'eau dans le port de charge s'évapore normalement après une heure ou deux. Assurez-vous donc de laisser le téléphone à la température ambiante. Vous pouvez le secouer doucement pour éliminer l’eau ou l’humidité qui pourrait encore se trouver dans le port de chargement. Ne rien coller dans le port de charge pour éviter d’endommager le mécanisme de charge à l’intérieur. Si le téléphone a déjà été correctement séché et que le problème persiste, nous vous conseillons d’apporter l’appareil à Samsung afin qu’il puisse le remplacer.

Problème n ° 2: Comment déterrer un Galaxy A5 si un PC ne le détecte pas

Donc, j'utilise Samsung A5 et je l'utilise avec l'application SuperSU. Cependant, je pense que l'enracinement n'a pas abouti, car il a affecté de nombreuses parties de mon téléphone. quand je démarre mon téléphone, cela indique que "le noyau n'est pas Seanoid Enforcing" premier problème: je ne parviens pas à mettre à jour mon système d'exploitation. mon ordinateur ne peut pas accéder à mon téléphone (uniquement les frais, même en mode débogage). Remarquez que j'ai mis à jour le pilote SAMSUNG sur mon PC. Par conséquent, il n'y a aucun moyen de remettre mon téléphone au micrologiciel d'origine via Odin ou l'application de commutateur intelligent. Mon PC ne peut pas voir que mon téléphone.

L' enregistrement consiste essentiellement à modifier les fichiers système essentiels de votre appareil. Comme il n’est pas garanti que la modification du système à l’aide de cette méthode fonctionne à chaque fois, vous courez toujours le risque de gâcher le système. Et comme il n’existe pas de solution universelle à un problème d’enracinement, il peut parfois être difficile, voire impossible, de résoudre les problèmes. C'est la raison principale pour laquelle les fabricants de périphériques tels que Samsung et Google ne recommandent pas ces tentatives de falsification non officielles de logiciels. Comme vous pouvez en témoigner, il n’existe pas de moyen simple de résoudre les problèmes liés à l’échec des procédures d’enracinement. Même les sites de support tiers comme nous ne peuvent que vous donner une orientation générale sur ce qu'il faut faire. Si la cause du problème est très spécifique et que des solutions générales telles que le non enracinement ou la réinitialisation générale ne vous aideront pas, vous obtiendrez très probablement un presse-papier. C’est la raison pour laquelle de telles procédures ne sont recommandées que pour les utilisateurs avancés d’Android qui comprennent ce qu’ils font et qui sont suffisamment avisés pour résoudre les problèmes qu’ils pourraient rencontrer.

Pour trouver des solutions à votre problème, nous vous suggérons d’essayer d’abord de libérer l’appareil. Si vous êtes certain d’utiliser l’application SuperSU, vous pouvez l’ouvrir, accéder à Paramètres, faire défiler à fond et appuyer sur le bouton Détachement total. Ensuite, vous devez appuyer sur Continuer pour lancer le processus de décompression. Espérons que le processus de décompression sera transparent et que votre ordinateur pourra à nouveau détecter votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser d'autres applications, telles que Universal Unroot, pour tenter de libérer votre A5. Chaque appareil fonctionnant différemment, les applications non racinées peuvent ou ne peuvent pas fonctionner correctement. Si votre téléphone reste enraciné, essayez de flasher le firmware d'origine sur le périphérique. Malheureusement, votre ordinateur doit d'abord détecter le téléphone afin que vous puissiez utiliser Odin pour mettre à jour un micrologiciel. Essayez d’utiliser un autre PC avec un système d’exploitation mis à jour et le Smart Switch installé et voyez si cela fonctionnera.

Problème n ° 3: le Galaxy A5 n'est pas reconnu par l'ordinateur et ne se charge pas rapidement

salut! J'ai un problème avec mon Samsung A5. Ce n'est plus une charge rapide. J'ai essayé différents câbles et chargeurs, même celui d'origine, mais cela ne fonctionne toujours pas. Il dit le chargement du câble USB. J'ai ce problème depuis plus d'une semaine (depuis le 29-07-2018). J'ai essayé de connecter mon appareil avec un câble USB à mon ordinateur portable, mais celui-ci ne l'a pas reconnu. S'il vous plaît, si vous pouvez m'aider, je serai plus que reconnaissant. Je viens de Roumanie et mon téléphone est acheté chez une société Vodafone.

Solution: si un ordinateur ne reconnaît plus votre Galaxy A5 et qu'il a des difficultés à se charger, cela peut être dû à un câble de chargement incorrect ou à un matériel défectueux sur le téléphone lui-même. Essayez d’utiliser un autre câble de charge officiel et voyez si cela résoudra le problème. Sinon, vous souhaitez l'envoyer afin que Samsung puisse examiner le matériel et déterminer s'il nécessite une réparation.

Problème n ° 4: Comment récupérer des fichiers de Galaxy A5 qui ne démarrent ni ne s'allument

Je suis rentré de vacances et le jour de notre retour à la maison, le téléphone fonctionnait parfaitement. Quand je suis rentré à la maison, il fonctionnait toujours bien et avait une charge supérieure à 50%. Une heure ou deux après mon retour à la maison, j'ai remarqué que ma poche était très chaude. J'ai pris le téléphone en pensant que j'avais peut-être laissé une application (appareil photo, etc.) par erreur, d'où la raison pour laquelle le téléphone est chaud. Une fois que je l'ai sorti, le téléphone était très chaud. Et aucune application n'était ouverte. Alors j'ai pris le téléphone et l'ai laissé près d'une fenêtre ouverte, en espérant qu'il refroidisse. Après 5 minutes, je suis revenu et j'ai remarqué qu'il ne s'était pas refroidi. Quand j’ai regardé l’écran, l’indicateur de pile se lit comme suit:. % lu comme 50%. Indicateur de niveau de batterie lu comme vide Ce qui était bizarre.

Donc, je l'ai mis dans le réfrigérateur et il s'est refroidi. Mais la batterie était déjà épuisée et le téléphone ne s'allumerait pas. Depuis lors, je l'ai mis en charge et il ne démarre pas. Si je le colle en charge, l'écran initial se charge, alors c'est tout. Après cela, le symbole de la batterie (avec l’icône de la fiche) s’affiche comme pour indiquer qu’elle se charge et le pourcentage indique 0%. Même si le téléphone est branché sur le chargeur officiel pendant 4 heures.

De même, lorsque je branche le câble pour charger le téléphone, le voyant de charge (voyant rouge / orange) ne reste pas allumé en permanence, il clignote simplement. Donc je suis coincé. J'ai essayé le bouton d'alimentation + Vol Up, le bouton d'alimentation + Vol Down…. et tout ce que vous avez mentionné sur votre site. Mais pas de chance. Les gars de l'atelier de réparation local ont déclaré avoir vérifié la batterie et celle-ci était parfaite. Normalement, cela ne me dérangerait pas de l'envoyer en réparation et de l'effacer, mais je veux simplement récupérer les données. Y a-t-il un moyen d'aider?

Solution: Malheureusement, vous devez disposer d'un téléphone en état de fonctionnement pour accéder au contenu de la mémoire de stockage interne. Si votre A5 ne démarre pas ou ne se rallume pas, il n’ya aucun moyen de récupérer des fichiers de sa mémoire. Laissez d'abord un professionnel réparer le téléphone (assurez-vous de ne pas effacer le téléphone ou de réinitialiser le téléphone en usine) afin de pouvoir sauvegarder vos fichiers. À moins que vous ne le fassiez, ces fichiers sont comme s'ils étaient partis.