Problème de clavier Galaxy Note 4 après la mise à jour vers Lollipop, autres problèmes

Bien qu'Android Marshmallow ait déjà commencé à être disponible pour les nouveaux appareils, un grand nombre d'appareils Samsung Galaxy, y compris le # GalaxyNote4, fonctionne toujours sous Lollipop. Cet article résout certains problèmes post-Lollipop rencontrés par certains utilisateurs de Note 4, ainsi que d'autres problèmes non totalement liés à la mise à jour Android. Vous trouverez ci-dessous les problèmes spécifiques abordés ici aujourd'hui:

1. Problème de clavier Galaxy Note 4 après la mise à jour vers Lollipop
2. Galaxy Note 4 envoie un message texte immédiatement sans autorisation de joindre une photo
3. Galaxy Note 4 ne démarre pas normalement
4. AT & T Galaxy Note 4 n’installe pas Lollipop dans le réseau mobile Three
5. Galaxy Note 4 TouchWiz Home après l’enracinement
6. Galaxy Note 4 de l'Inde n'installera pas de mise à jour en Australie

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Problème n ° 1: Problème de clavier Galaxy Note 4 après la mise à jour vers Lollipop

Le 19 février 2016, après la dernière mise à jour de Lollipop 5.1.1 sur mon Samsung Galaxy Note 4 (Modèle_SM-N910T_Baseband Version-N910TUVU2DOK2_32GB_T-Mobile), le son «CLIQUER» sur le clavier Samsung s'est arrêté, mais la vibration fonctionne. Le son / la vibration “CLIQUER” appuyée par la touche ne fonctionne que lorsque vous sélectionnez les “MOTS PRÉDICTIFS”. Tous les autres sons / vibrations fonctionnent bien.

Ce problème a commencé après la dernière “UPDATE” de Lollipop 5.1.1.

J'ai activé le son des touches dans les réglages comme suit >>>

PARAMÈTRES> Langue et saisie> Clavier Samsung> Retour au toucher> Son et vibrations> Les deux sont «ACTIVÉS».

PARAMÈTRES> Sons et notifications> Autres sons> Clavier Samsung> Son lorsque vous appuyez sur ce bouton et Vibrer lorsque vous appuyez sur> les deux “ACTIVÉ”.

Aidez-moi, s'il vous plaît ??? - Rahiem

Solution: Bonjour Rahiem. Si le problème survient après la mise à jour du micrologiciel, il peut être utile d'effacer la partition de cache. Le cache système stocke les éléments téléchargés de Play Store et d'autres fichiers liés à l'application afin que le système puisse charger l'application plus rapidement. Chaque fois que vous appuyez sur l'icône d'une application à l'écran, l'un des processus d'arrière-plan qui se produit est la tentative du système d'accéder à la partition de cache pour charger rapidement une application. Ce processus est répété chaque jour et chaque fois que vous ouvrez une application. Après un certain temps, le cache est plein et désorganisé, il est donc fortement recommandé de nettoyer régulièrement la partition du cache.

Après une mise à jour, il est possible que la partition de cache devienne désorganisée, encombrée ou contienne des fichiers obsolètes et non pertinents. Alors que les mises à jour telles que Lollipop sont supposées créer automatiquement un nouveau cache, cela ne se produit pas toujours dans la réalité. L'une des principales raisons pour lesquelles tant d'utilisateurs se plaignent de problèmes de ralentissement des performances, de latence ou de gel après la mise à jour vers Lollipop est une partition de cache endommagée. Nous pensons que c'est aussi la raison de votre cas. Si vous n'avez pas encore essayé d'effacer le cache, voici les étapes à suivre:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche d'alimentation.

Désormais, si l'effacement du cache ne vous aide pas, la meilleure chose à faire est d'essuyer le téléphone et de restaurer les paramètres par défaut. Voici comment:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• A l’aide de la touche Volume bas, mettez en surbrillance effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur la touche Marche pour le sélectionner.
• Mettez maintenant Oui en surbrillance - supprimez toutes les données utilisateur à l’aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Marche pour commencer la réinitialisation.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 envoie un message texte immédiatement sans autorisation de joindre une photo

Salut! Je n'ai pas vu ce sujet sur votre blog et j'espère que vous pourrez m'aider avec mon nouveau Galaxy Note 4 de T-Mobile. Lorsque je tape un message dans le logiciel de messagerie texte standard, puis que je clique sur joindre pour joindre une photo à ajouter au message, la photo sera envoyée d'elle-même et ne me permettra pas de joindre et d'envoyer le message en même temps avec la photo. . Ce n'est peut-être pas un problème pour beaucoup de gens, mais je suis très énervé à ce sujet en tant que personne qui envoie souvent des photos. Alors maintenant, je dois envoyer le message que je tape et ensuite envoyer la photo ou vice-versa, envoyer la photo puis envoyer un message texte totalement séparé avec les mots ... c'est STUPID!

J'ai acheté la note 4 par-dessus la note 5 parce que la note 5 présentait le même problème et j'ai pensé qu'il s'agissait d'une fonctionnalité qui avait commencé avec la note 5. Lorsque j'étais chez T-Mobile, nous avons testé la note 4 avec son affichage en magasin et le message et l'image sont joints et ont été envoyés ensemble sans incident, mais je l'ai finalement ramené à la maison et ai tout basculé pour découvrir que ce téléphone fait maintenant la même chose. Nous avons même testé le téléphone avant que je quitte le magasin… .ugh, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ??? - Diana

Solution: Bonjour Diana. Nous avons remarqué ce problème avec d'autres abonnés de T-Mobile il y a plusieurs mois et il est intéressant de savoir qu'il existe encore, même jusqu'à maintenant. Apparemment, le problème n'est pas lié à l'appareil, mais plutôt à un problème de codage médiocre pour la version Android Lollipop de T-Mobile. À ce jour, nous ne connaissons que deux solutions potentielles:

• désactiver voLTE, et
• faire une réinitialisation d'usine

Pour désactiver voLTE, procédez comme suit:

• Appuyez sur Téléphone> onglet Clavier.
• Appuyez sur Plus d'options> Paramètres.
• Appuyez sur Appeler> Paramètres Voice over LTE.
• Appuyez sur Utiliser VoLTE lorsque disponible ou sur Ne pas utiliser VoLTE.

Assurez-vous d’effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine (voir les étapes ci-dessus) si la désactivation de VoLTE ne change rien.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 ne démarre pas normalement

Bonjour. Mon téléphone est entré au hasard dans 'récupération de mémoire' avec le mot Samsung comme s'il se fermait. Ainsi, lorsque cela s'est produit, j'ai essayé de fermer le téléphone instantanément et maintenant, mon téléphone ne s'ouvrirait plus. C'était 15% de batterie quand c'est arrivé. Je ne pense pas avoir mis à jour mon logiciel - je pense qu'il fallait le mettre à jour. Je ne sais pas quoi faire maintenant. J'ai essayé de tenir tous les boutons pour l'ouvrir, j'ai essayé de retirer la batterie et de l'ajouter à nouveau, j'ai essayé de charger le téléphone (même le panneau indiquant qu'il indique que la batterie devrait se charger lorsque sa batterie est éteinte)

Voici quelques informations sur mon téléphone: Je ne suis pas sûr de la version du logiciel que j'ai car mon téléphone est fermé et ne s'ouvre pas. J'utilise Bell comme opérateur. Je regardais une vidéo sur YouTube quand tout cela s'est passé. Le téléphone était en mode vol. J'ai beaucoup utilisé le téléphone. Mon téléphone est connu pour fermer de manière aléatoire une application qui était ouverte.

Que devrais-je faire? Je vous remercie. - Sondous

Solution: Bonjour Sandous. Si votre téléphone ne démarre pas normalement, essayez de le démarrer en mode maintenance. Dans cet environnement (s'il se charge), vous aurez l'option de démarrer en mode sans échec ou en mode de récupération. Le chargement du mode de maintenance signifie également que le problème peut ne pas être du tout lié au matériel. Pour démarrer en mode maintenance, maintenez simplement les boutons d’alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes.

Si le téléphone ne parvient toujours pas à démarrer de cette façon, envisagez d'utiliser une autre batterie ou faites vérifier les erreurs matérielles.

Problème n ° 4: AT & T Galaxy Note 4 n’installe pas Lollipop dans le réseau mobile Three

Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de m'aider, je l'apprécie vraiment!

J'ai reçu ce Samsung Galaxy Note 4 flambant neuf et il est venu avec KitKat 4.4, mais l'Android Lollipop est sorti depuis, mais chaque fois que j'essaie de faire une mise à jour logicielle, le message suivant apparaît: «Cette mise à jour logicielle a été interrompue. Réessayez dans 24 heures ».

Ce téléphone est déverrouillé car je suis au Royaume-Uni et utilise une carte SIM, mais il était auparavant sur AT & T mais déverrouillé. Ainsi, chaque fois que je fais une mise à jour logicielle, il est indiqué «Mise à jour logicielle AT & T». Il ne s'agit pas simplement d'une mise à jour logicielle normale.

Je ne sais pas si c'est normal ou non. De plus, j'ai essayé plusieurs fois de mettre à jour le logiciel via KIES mais il est écrit que «j'ai la dernière mise à jour» mais je sais que ce n'est pas le cas. Je ne veux pas vraiment essayer avec ODIN, j'ai peur de maquiller mon téléphone. Si vous pouviez me donner des conseils sur la manière de mettre à jour le logiciel de mon téléphone en toute sécurité.

Je vous remercie! - Joannes

Solution: Bonjour Joannes. Le micrologiciel de votre téléphone provient de AT & T et ne permettra une mise à jour Android que lorsque vous êtes connecté au réseau AT & T. C'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas télécharger et installer une mise à jour en direct en dehors du réseau AT & T.

Si vous avez absolument besoin de passer à Android Lollipop, vous n'avez pas d'autre moyen que de passer par Odin pour le faire.

Problème n ° 5: Problème après l'enracinement dans Galaxy Note 4 TouchWiz Home

Mon Samsung Note 4 affiche «Malheureusement, Touch Wiz Home s'est arrêté» en boucle et l'écran s'allume et s'éteint. L’écran est noir à l’exception du tiroir de notification qui fonctionne.

Tout a commencé après que le téléphone ait été rooté avec Framaroot, que j'ai installé System App Safe Remover et que j'ai supprimé les applications non essentielles. Par la suite, j'ai découvert que je ne pouvais pas voir un SMS envoyé, alors j'ai essayé de récupérer toutes les applications de la corbeille à partir de la même application. Pendant la restauration des applications sur le téléphone, le téléphone a commencé à afficher «Malheureusement, TouchWiz Home s'est arrêté» et l'écran est devenu sombre et n'a pas cessé de répéter les mêmes mots à propos de TouchWiz.

Si possible, je souhaite conserver les données de mon téléphone. Par conséquent, je préférerais ne pas effectuer de restauration complète. Sinon, pouvez-vous me montrer comment restaurer le téléphone?

S'il vous plaît donnez votre avis. Merci beaucoup. - Cody

Solution: Bonjour Cody. Veuillez connecter votre téléphone à un ordinateur et créer une sauvegarde de vos données personnelles (photos, vidéos, contacts, etc.) en premier. Ensuite, essayez de voir si le nettoyage de la partition de cache aidera. Si cela ne change rien, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine ou restaurez simplement le micrologiciel d'origine via Odin.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 de l'Inde n'installera pas de mise à jour en Australie

Je vis en Australie et lors de mon récent voyage en Inde, j'ai acheté un téléphone Android. Le téléphone utilise Android 5.1 et, depuis que je suis rentré en Australie, le téléphone m’informe que j’ai une mise à jour à installer. Il télécharge la mise à jour de 770 Mo, puis lorsque je tente de l'installer, il ferme et redémarre le téléphone, puis commence à installer la mise à jour. Je peux voir la mascotte Android. Après avoir atteint environ 20%, je reçois juste un message disant «Erreur». C'est tout. La mascotte Android est allongée à peu près et une icône d’exclamation apparaît sur son ventre ouvert. A ce stade, il n'y a pas de carte SIM sur le téléphone.

En outre, certaines applications telles que Facebook, Angry Birds ou Stick Cricket 2 ne sont pas installées. Facebook Messenger peut être installé. Je suis un développeur et j'aimerais obtenir la dernière mise à jour de mon nouveau téléphone Android. J'apprécierais donc de l'aide pour cela. À votre santé. - Bhuman

Solution: Salut Bhuman. Votre problème peut être similaire à Joannes ci-dessus. Fondamentalement, le micrologiciel utilisé sur le téléphone peut être celui d'un opérateur indien. Par conséquent, le téléchargement et / ou l'installation d'une mise à jour par liaison radio en Australie échouera probablement. Cela n'explique pas beaucoup pourquoi vous ne pouvez pas installer d'autres applications comme celles que vous avez mentionnées ci-dessus.

Nous savons d'expérience que certains imitations peuvent refuser l'installation d'applications officielles ou même ne pas ouvrir le Google Play Store. Nous ne voyons aucune raison pour qu'un authentique Galaxy Note 4 n'autorise pas l'installation des applications mentionnées ici. Essayez d'appeler Samsung et vérifiez si l'IMEI de votre téléphone indique que vous avez un appareil authentique ou non.