Galaxy Note 4 fonctionne très lentement, s’arrête lorsque la batterie est faible, autres problèmes

Si vous lisez ceci, vous recherchez probablement des réponses à votre propre problème # GalaxyNote4. Nous espérons que les solutions mentionnées ici pourront aider la communauté Android à résoudre les problèmes d'alimentation de Galaxy Note 4.

Voici les sujets spécifiques dont nous discutons pour vous aujourd'hui:

1. Galaxy Note 4 s'éteint lorsque la batterie est faible
2. Galaxy Note 4 fonctionne très lentement
3. Galaxy Note 4 ne peut pas déplacer des fichiers sur une carte SD
4. Galaxy Note 4 s'arrête au hasard | Le bouton d'alimentation du Galaxy Note 4 ne fonctionne pas correctement
5. Galaxy Note 4 ne s'allume pas après 18 mois d'inactivité
6. L'écran Galaxy Note 4 s'échauffe lorsque le téléphone est en cours d'utilisation

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 s'éteint lorsque la batterie est faiblement alimentée

J'ai la note 4 depuis un moment et récemment, j'ai eu quelques problèmes avec elle. Pour commencer, le téléphone mourra entre 28% et 40%, puis quand je le brancherai pour le recharger, il commencera à se recharger là où il s’était arrêté (disons qu’il est mort à 38%, il dira qu’il est en charge et actuellement à 38%) .

En outre, je ne suis pas sûr que cela soit lié à ce problème, mais à moins que la charge rapide ne soit activée dans le menu de la batterie, la charge ne sera pas significative (la charge sera peut-être de 5% à 10% sur une période de 7 heures). Je ne suis pas sûr qu'il s'agisse d'un problème d'alimentation ou de la batterie, mais j'ai un remplacement en cours de route car j'ai entendu dire qu'il corrigeait de l'éteindre à 28-40, mais la charge lente me laisse perplexe. - Koby

Solution: Bonjour Koby. Le seul moyen de savoir si un composant matériel particulier est défectueux ou non est de le vérifier physiquement afin que des tests puissent être effectués. À moins que vous ne l'ayez fait, vous devez d'abord essayer de résoudre les problèmes liés aux logiciels.

Et en parlant de dépannage logiciel, nous vous recommandons d’essayer d’abord le recalibrage de la batterie. Cela aidera le système d'exploitation à lire les niveaux de batterie corrects. Parfois, Android peut perdre la trace des lectures correctes de la batterie, cette procédure l’aidera à bien faire son travail. Voici comment le faire:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.

Si l'étalonnage de la batterie ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine et de voir comment l'appareil se charge. Assurez-vous de laisser le téléphone fonctionner pendant au moins 24 heures ou plus sans installer d'application ou de mise à jour. Si rien ne change immédiatement après une réinitialisation d'usine et pendant la période d'observation, vous pouvez en déduire que le matériel peut en être la cause.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre appareil en usine.

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
8. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

La réinitialisation d'usine efface le téléphone, assurez-vous donc de créer une sauvegarde de vos fichiers avant de le faire.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 tourne très lentement

Mon téléphone a fonctionné très lentement ces 3 derniers jours. Les applications prennent environ 2 minutes à charger. Quand ils chargent, je suis confronté à un écran blanc pendant une minute supplémentaire. il n'arrête pas de se réinitialiser, de geler à des points aléatoires sur tout ce que j'essaie de faire - lancer une application, lire et envoyer un courrier électronique, envoyer un message, etc. Lorsque je passe un appel, je ne peux pas raccrocher parce que j'ai un écran noir, à part un téléphone blanc. icône dans le coin en haut à gauche et l'heure, etc. à droite. Les boutons lock et home ne répondent pas pendant un moment, puis au bout de 2 minutes environ, il continue de clignoter avec l'écran verrouillé comme s'il essayait de se rattraper après avoir appuyé autant de fois sur le bouton. J'ai réinitialisé le téléphone, retiré la batterie plusieurs fois pour la redémarrer, car elle se verrouille complètement. Je n'ai pas installé d'applications récemment ni eu de mises à jour récentes. J'ai supprimé une charge d'applications / de jeux de mon téléphone pour voir si cela aide, mais sans amélioration. - Cassie

Solution: bonjour Cassie. Un problème de performance lent, comme celui dont vous parlez ici, peut être causé par un certain nombre de facteurs. Votre première tâche consiste donc à limiter les causes possibles. Ces causes peuvent inclure les suivantes:

• un cache système corrompu
• un problème de système d'exploitation
• malware
• mauvaise batterie
• un problème matériel inconnu

Pour savoir s'il s'agit d'un cache système corrompu, assurez-vous d'abord de nettoyer la partition de cache. Parfois, les mises à jour ou les nouvelles applications peuvent entraîner des problèmes d’instabilité ainsi que des performances ralenties. L'effacement de la partition de cache doit supprimer l'ancien cache système et en créer un nouveau. Il s'agit d'une simple opération de maintenance à effectuer tous les quelques mois, surtout si vous avez tendance à installer de nombreuses applications. Pour effacer la partition de cache, procédez comme suit:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

Si rien ne change après le nettoyage de la partition de cache, vous pouvez alors procéder à la réinitialisation d'usine. La réinitialisation des paramètres d'usine est une étape de dépannage indispensable, surtout que vous ne nous fournissez pas d'historique utile sur votre appareil. Si un mauvais matériel est à l'origine du décalage ou de la lenteur des performances, la réinitialisation des paramètres d'usine ne doit rien changer. Comme ce que nous avons dit ci-dessus, vous devez observer le fonctionnement du téléphone immédiatement après une réinitialisation des paramètres d'usine pour constater toute différence. En l'absence de changement positif, envisagez de vous procurer une nouvelle batterie ou envoyez simplement le téléphone à Samsung pour réparation ou remplacement.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 ne peut pas déplacer les fichiers sur la carte SD

Je ne peux ni copier ni déplacer aucun fichier sur ma carte SD. Je ne peux pas non plus les déplacer d'un dossier à l'autre sur la carte SD. Cependant, je peux les déplacer de la carte SD dans la mémoire de mon téléphone sans aucun problème. Et les fichiers déjà présents sur la carte SD semblent bien fonctionner, il ne s'agit que de les déplacer qui ne fonctionnent pas.

J'ai essayé d'utiliser l'application «Mes fichiers», mais cela n'a pas fonctionné.

Parfois, après avoir redémarré le téléphone, je peux déplacer des fichiers sans problèmes pendant quelques minutes. Et déplacer des fichiers de mon PC sur la carte SD est vraiment bizarre. Ce faisant, les fichiers seront déplacés, ils indiqueront sur le PC que les fichiers ont été déplacés mais que seuls certains d'entre eux ont été déplacés et que les autres fichiers sont absents. Après avoir reconnecté le téléphone au PC, il sera également indiqué que seuls certains fichiers ont été déplacés. Ces problèmes ne surviennent que lors du déplacement de fichiers sur la carte SD ou de leur emplacement sur la carte SD.

De plus, cela ne peut pas être un problème avec le téléphone car j'ai eu le même problème avec la même carte SD sur mon ancien téléphone (Galaxy S3). - Arnold

Solution: bonjour Arnold. Si le même problème se produit lorsque vous utilisez la même carte SD sur un autre appareil, il doit y avoir un problème avec la carte SD. Essayez de reformater la carte SD en utilisant votre téléphone et essayez de déplacer à nouveau les fichiers. Si le problème persiste, remplacez la carte SD.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 s'arrête de manière aléatoire | Le bouton d'alimentation du Galaxy Note 4 ne fonctionne pas correctement

J'ai un Galaxy Note 4 et depuis quelques mois, le bouton d'alimentation ne fonctionne plus. Je pensais que le bouton lui-même avait mal tourné, mais si j'appuyais fort et rapidement, il serait sporadiquement, sautez directement dans le menu de maintien prolongé pour l'éteindre, le redémarrer ou le mettre en mode Avion. Les problèmes ne s'arrêtent pas là. S'il meurt, il devient parfois complètement vide. parfois, il peut s’éteindre à 35% ou à peu près, il ne se rallumera pas. Il se coince dans la phase de redémarrage.

Si je retire la batterie (quand elle est déjà éteinte) et la remets dedans, elle donnera une vibration rapide après 2-5 secondes, affiche l'écran noir avec «Galaxy Note 4» en blanc, mais cela ne restera pas sur toute la longueur de l'écran. le temps il est censé le faire et ensuite partir. Si je retire la batterie et la remet en place, puis que je maintiens le volume et les boutons d'accueil à l'écran, cet écran s'affiche, parfois c'est momentané, d'autres fois, je peux appuyer sur le bouton d'augmentation ou de diminution du volume pour essayer de le faire faire quelque chose, mais alors il meurt encore. La seule solution que j’ai trouvée est sur YouTube, les gens ont dit d’appuyer le téléphone sur une surface dure autour du bouton d’alimentation pendant quelques secondes ou d’appuyer. Ensuite, placez la batterie et voyez si elle vibre. Si tel est le cas, répétez ce processus jusqu'à ce qu'il ne vibre plus, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour que le téléphone redémarre correctement. Cela s'est produit environ 3 fois maintenant, et c'est incroyablement frustrant et agaçant. J'ai passé environ 45 minutes à une heure à faire cela. Une fois le téléphone redémarré, la durée pendant laquelle le bouton d'alimentation fonctionne correctement est incertaine. Elle ne fonctionnera plus comme indiqué ci-dessus. Pour moi, cela ne ressemble pas à un problème matériel, mais à un problème logiciel. Ma question est donc la suivante: cela pourrait-il être lié au logiciel 5.0.1 que je suis en train d’exécuter parce que je n’ai jamais eu ce problème avec une version précédente? Conseillez-vous de revenir à une révision précédente et de voir si cela résout le problème, ou pensez-vous qu'il se passe autre chose? Je préférerais vraiment réparer ce téléphone qui fonctionne parfaitement sinon, au lieu de payer 700 $ pour un nouveau. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous pouvez aider. Je vous remercie. - Greg

Solution: Bonjour Greg. Tout d’abord, vous savez déjà que le bouton d’alimentation ne fonctionne pas correctement. Un bouton d'alimentation défectueux signifie que le contact métallique sur le bouton physique peut être à l'origine du déclenchement aléatoire d'une commande de fermeture par le téléphone. Nous ne pensons pas que ce soit une coïncidence si le téléphone a un problème de redémarrage aléatoire et un bouton d’alimentation défectueux en même temps. Cela peut également être la raison pour laquelle le remède que vous effectuez sur Youtube n'a pas résolu le problème. La situation aléatoire est probablement due au fait que le mécanisme du bouton d'alimentation ne fonctionne pas comme prévu.

Si vous pensez cependant qu'il s'agit d'un problème logiciel, envisagez le dépannage de base du logiciel, tel que l'effacement de la partition de cache, l'observation en mode sans échec et la réinitialisation des paramètres d'usine. Si le problème persiste après ces trois procédures, nous vous recommandons vivement de régler le bouton d'alimentation du téléphone.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour résoudre le logiciel:

Comment effacer la partition de cache

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

Comment démarrer le téléphone en mode sans échec

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
3. Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
4. Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Comment réinitialiser le Galaxy Note 4 en usine

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Lancez les paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Utilisateurs et sauvegardes".
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher les cases en regard de Restaurer automatiquement et Sauvegarder mes données.
5. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
6. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
7. Il peut vous être demandé de saisir votre code PIN ou votre mot de passe.
8. Appuyez sur Continuer, puis sur Supprimer tout.

Problème n ° 5: le Galaxy Note 4 ne s'allume pas après 18 mois d'inactivité

J'ai un Galaxy Note 4 qui fonctionnait bien, puis éteint et placé dans un tiroir pendant 18 mois. Maintenant, l'appareil ne fonctionnera pas. Charge, mais rien à l'écran, les voyants de service rouges passent ensuite au vert une fois chargés. Allumer semble ok, ça vibre, les touches programmables s’allument puis la lumière bleue clignote MAIS rien à l’écran donc je ne sais pas du tout ce qui se passe. Comme le téléphone fonctionnait bien, je suis réticent à penser que l'écran a mystérieusement échoué.

En outre, je ne suis pas totalement convaincu qu'il démarre normalement. Les boutons pressés pour la réinitialisation, etc., n'obtiennent rien de l'écran, donc aucune idée de ce qui se passe ou non. Êtes-vous capable d'aider ?? En tant que, je dis que le téléphone était bien avant et en excellent état, pas de dégâts si optimiste c'est ok mais merci. - Bcrux

Solution: Bonjour Bcrux. Nous pensons que la cause du problème est une mauvaise batterie. 18 mois est un long chemin à parcourir pour permettre à une batterie Lithium-ion de purger son énergie sans se recharger. Gardez à l'esprit qu'une batterie de ce type perd progressivement de son énergie, même si elle n'est pas utilisée. Le niveau idéal de pourcentage de charge restante de la batterie doit être d'environ 80% avant de la mettre de côté pour une longue période. Cela garantira qu'il y a assez de puissance pour maintenir en vie les circuits de protection internes. Si vous laissez une batterie au lithium-ion se décharger complètement, également appelée «décharge profonde», le téléphone perdra sa capacité de garder une charge. Si la batterie de votre téléphone a été complètement déchargée au cours de la période de 18 mois, vous ne pouvez rien faire de plus pour le moment que de la remplacer.

Techniquement, si le niveau de pourcentage de la batterie du téléphone indique 0%, cela ne signifie pas vraiment que la batterie est complètement vide. Il conserve toujours une certaine quantité d'énergie pour maintenir ses circuits en vie.

La mauvaise batterie peut être la raison pour laquelle le téléphone semble incapable de démarrer correctement, ou même ne rien afficher à l'écran. Obtenez une nouvelle batterie et voyez comment ça se passe.

Problème n ° 6: l'écran Galaxy Note 4 chauffe lorsque le téléphone est en cours d'utilisation

Samsung Galaxy Note 4, environ 2 ans. salut! J'ai eu récemment des problèmes matériels avec mon Samsung Galaxy Note 4. Il y a environ 2 semaines, le téléphone a commencé à avoir des problèmes concernant l'écran et la chaleur. La partie supérieure gauche de l'écran commencerait à chauffer très rapidement avec un usage très mineur. Peu de temps après, l’écran commençait à scintiller, en commençant par quelques lignes ici et là de formes, jusqu’à tout l’écran scintillant et se déplaçant de haut en bas comme une vieille bande, et l’écran devenant noir. Éteindre l'écran en appuyant sur ALIMENTATION et en le rallumant le répare, mais seulement pendant environ 5 secondes. Je dois laisser le téléphone refroidir toutes les 10 minutes d'utilisation. Je suis à peu près sûr que c'est un problème matériel. Un démarrage en mode sans échec n'a pas résolu le problème, pas plus qu'un cache n'a été vidé. Une aide serait très appréciée. Je ne peux pas me permettre un nouveau téléphone pour le moment, mais je pourrais peut-être me payer des réparations si nécessaire. Merci d'avance. - Myles

Solution: Bonjour Myles. Les symptômes que vous mentionnez ici sont sans aucun doute compatibles avec un problème matériel, mais nous vous recommandons tout d’abord d’initialiser les paramètres par défaut. Si les mêmes symptômes persistent après une réinitialisation d'usine, c'est la preuve irréfutable d'un dysfonctionnement matériel. Dans ce cas, nous vous suggérons de laisser un professionnel le vérifier afin de savoir si une réparation peut être effectuée ou si le remplacement est une meilleure option. Notre blog ne fournit pas de dépannage matériel ni de solutions. Par conséquent, si vous souhaitez effectuer la réparation vous-même, envisagez de rechercher des guides sur d'autres sites Web.

N'oubliez pas que la réparation d'un téléphone, tout comme une réparation de gadget classique, nécessite une solide compréhension de l'électronique, sans oublier les outils nécessaires pour faire le travail. Si vous pensez avoir les compétences et les outils nécessaires pour effectuer une réparation de type Note 4, n'hésitez pas.