Galaxy Note 5 batterie épuisée rapidement après une mise à jour, la batterie affiche toujours un niveau incorrect, d'autres problèmes

Bienvenue dans le dernier message # GalaxyNote5 de cette semaine. Dans cet article, nous vous apportons 6 autres problèmes de Note 5 qui nous ont été soumis. Nous espérons que les solutions que nous proposons peuvent aider non seulement celles mentionnées ici, mais également celles qui peuvent être confrontées à une situation similaire.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques que nous couvrons pour vous aujourd'hui:

1. Galaxy Note 5 ne parvient pas à démarrer après le déverrouillage
2. Le port de charge du Galaxy Note 5 ne fonctionne pas
3. La batterie du Galaxy Note 5 continue d'afficher un niveau incorrect
4. Galaxy Note 5 vider la batterie rapidement après une mise à jour
5. Galaxy Note 5 ne démarre pas en mode de récupération
6. Galaxy Note 5 enraciné ne démarre pas normalement | Galaxy Note 5 coincé dans l'écran du logo Samsung

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy Note 5 ne parvient pas à démarrer après le déverrouillage

Bonsoir. J'ai eu quelques problèmes avec ma note 5. Tout d'abord, depuis que j'ai déverrouillé le téléphone pour qu'il fonctionne partout dans le monde, il se réinitialise tout seul et me donne l'erreur que KERNEL N'EST PAS SEANDROID en appliquant le blocage binaire personnalisé par verrouillage FRP. Je viens de télécharger une application pour pouvoir connecter mon téléphone à un ordinateur car je ne pouvais plus le faire depuis le déverrouillage du téléphone. J'ai ensuite installé une application qui m'a aidé avec ce qui s'appelle quelque chose d'USB (je ne me souviens pas vraiment du nom). J'ai ensuite éteint mon téléphone pour le charger afin de pouvoir télécharger la mise à jour et je n'ai pas pu l'activer depuis. J'ai suivi certaines étapes que vous avez fournies sur la page concernant l'erreur mentionnée, mais lorsque je fais l'option d'effacement du cache, rien ne se passe après.

Y a-t-il autre chose que je puisse faire avant de réinitialiser les paramètres d'usine? De plus, je ne suis pas très sûr de la version Android. Merci d'avance pour votre temps! Sincères amitiés. - Monica

Solution: Bonjour Monica. Vous ne pouvez faire que beaucoup de choses si le téléphone ne parvient pas à démarrer. Commencez par démarrer le téléphone en mode sans échec pour voir si vous pouvez l'allumer de cette façon. Voici comment le faire:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarre, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Si le téléphone ne répond plus, essayez une réinitialisation d'usine.

Problème n ° 2: le port de charge du Galaxy Note 5 ne fonctionne pas

J'ai eu un problème étrange avec mon Samsung Galaxy Note 5 de nulle part. En voici un résumé, j'espère que vous pourrez nous éclairer! Merci d'avance. Commencé à vider la batterie trop rapidement tout en étant branché et en charge. Ne se chargeait pas du tout pendant son utilisation ou très lentement, même lorsqu'il n'était pas utilisé. J'ai commencé à l'éteindre pour charger ce qui a aidé. Je pensais que c'était peut-être lié au logiciel, j'ai donc réinitialisé les paramètres d'usine. Semblait être meilleur pour un court moment mais pas positif. Après environ un mois, l'appareil un matin ne s'est pas allumé. L'écran vacillait et ne prenait pas la charge du tout. Aucun changement tant que l'appareil est branché, etc. Le technicien a déclaré qu'il s'agissait d'une batterie après le diagnostic. En bref, il ne pouvait pas se procurer une batterie et il perdait 2 semaines de mon temps. J'ai donc commandé un remplacement avec expédition de nuit, regardé la vidéo fournie sur la façon de la remplacer et procédé moi-même en moins de 10 minutes. Allumé, la batterie était à 19%, je l’ai donc branchée, tout allait bien. 2 heures plus tard, il était de 37% et j'étais sur le point de l'utiliser pour la première fois depuis des semaines lorsque j'ai remarqué qu'il était toujours branché mais ne chargeait pas d'icône! J'ai essayé d'échanger des chargeurs, des câbles, rien n'a changé. Je l'ai rouvert et j'ai remarqué qu'un ruban passait du port de charge à la batterie. J'ai donc réinitialisé la connexion. Pas de changement. J'ai enlevé la batterie entière et réinstallé, branché et aucun changement. Je l'ai posé et j'ai commencé à chercher sur mon téléphone quand j'ai entendu le bip de chargement! Il a commencé à charger alors je l'ai débranché et rebranché. Je ne charge plus! J'ai essayé de remuer le fil doucement, il n'a plus jamais bipé. Vous ne savez pas quoi faire, peut-être charger le port? Pourquoi cela cesserait-il de fonctionner? Aucun dommage, câbles de qualité, cela fonctionnait et maintenant ça ne fonctionne plus. Toute aide est appréciée. Je vous remercie! - Kevin

Solution: Bonjour Kevin. Nous devons examiner le matériel nous-mêmes afin de répondre à vos questions. Le remplacement de la batterie n'a rien changé, ce qui signifie que le prochain composant logique à vérifier dans ce cas est le port de charge. Si ce n'est pas le port de charge, la puce de gestion de l'alimentation sur la carte mère peut en être la cause. Notre blog ne fournit pas de dépannage matériel ni de solutions, alors veuillez rechercher une autre ressource en ligne si vous souhaitez effectuer la réparation vous-même.

Problème n ° 3: la batterie du Galaxy Note 5 continue d'afficher un niveau incorrect

Salut les gars! J'ai la note 5 de Verizon et il semble que j'ai un problème d'épuisement de la batterie. J'ai essayé d'effacer les données mais rien n'a vraiment changé. Le «mode sans échec» n’a rien changé non plus. J'ai remarqué que lorsque je branche le chargeur, il saute soudainement à 4 ou 6%. Par exemple: mon téléphone coûtait 3% aujourd'hui et lorsque j'ai branché le chargeur, il a grimpé à 7%, ce qui se produit chaque fois que je charge mon téléphone lorsqu'il est inférieur à 10%. Dois-je changer ma batterie et en acheter une nouvelle? Ou devrais-je utiliser un logiciel en sachant que j'ai aussi essayé! - Ibrahim

Solution: bonjour Ibrahim. Un problème comme celui-ci peut être causé par un logiciel de mauvaise qualité, tout comme par un matériel défectueux. Ainsi, la première chose que vous voulez faire est d'essayer d'identifier lequel est lequel. Ceci est fait en effectuant un dépannage logiciel. La logique est que si aucune solution logicielle ne peut résoudre le problème, le matériel doit être à blâmer.

Pour commencer, vous voulez vous assurer que le système d'exploitation lit correctement les niveaux de batterie. Parfois, Android peut avoir du mal à détecter le niveau de charge actuel de la batterie, vous devez donc vous entraîner à nouveau. Pour ce faire, vous devez recalibrer la batterie en procédant comme suit:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.
10. Observez le téléphone pendant quelques jours.

Observer le téléphone pendant quelques jours devrait vous laisser suffisamment de temps pour constater toute différence. Si le problème persiste, vous devez essayer une réinitialisation d'usine. La réinitialisation d'usine rétablira tous les logiciels à leur état de fonctionnement connu. Ainsi, si le problème est apparu après le déballage du téléphone, la réinitialisation d’usine devrait en prendre soin. Voici les étapes à suivre pour le faire:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants.
2. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
3. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
5. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
6. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
7. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
8. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
9. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Si rien ne change après une réinitialisation d'usine, envisagez de faire réparer ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 4: la batterie Galaxy Note 5 s'épuise rapidement après une mise à jour

J'avais l'habitude de charger ma note 5 tous les jours la nuit et de la débrancher du chargeur à 7 h 30 lorsque je me rendais au travail. La batterie du téléphone durera jusqu'à 21 heures, le temps nécessaire pour pouvoir la recharger, ce qui me convient parfaitement. Mais depuis presque la semaine précédente, Samsung m'a demandé de mettre à jour le logiciel et c'est ce que j'ai fait. Depuis, ma batterie n'a plus que 4 ou 5 heures d'autonomie, ce qui est vraiment dérangeant. Mon téléphone encore neuf. Je l'ai acheté il y a 3 mois. C'est vraiment énervant. aidez-moi s'il vous plaît avec la solution. - Nasser

Solution: Salut Nasser. Vous pouvez essayer trois solutions à ce problème.

Mettez à jour TOUTES vos applications . Alors que de nombreux utilisateurs Android souhaitent installer les mises à jour système qui leur sont présentées, ces mêmes utilisateurs peuvent ne pas être aussi enthousiastes à l'idée de mettre à jour leurs applications. Il n’est donc pas étonnant que beaucoup de gens se plaignent ensuite du fait que leur téléphone est soudainement devenu instable ou connaît des problèmes. N'oubliez pas que l'installation d'une mise à jour du système ne signifie pas pour autant que les applications sont automatiquement mises à jour. Cette situation peut être problématique, surtout si une application incompatible est installée. Si vous n'avez pas encore mis à jour vos applications, assurez-vous de le faire dès que possible.

Essuyez la partition de cache . Les mises à jour ou l'installation d'applications peuvent parfois corrompre le cache système. Une fois que cela se produit, certaines applications ou fonctionnalités du téléphone risquent de ne pas fonctionner correctement. Comme le problème est survenu juste après une mise à jour, vous voulez vous assurer que le cache système est actualisé. Voici comment:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Essuyez le téléphone via la réinitialisation d'usine . Comme mentionné ci-dessus, la réinitialisation d'usine doit rétablir les paramètres du logiciel dans leur état d'usine. Si le problème est au niveau du système d’exploitation, la réinitialisation d’usine devrait vous aider à le résoudre. Voici comment c'est fait:

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
• Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
• Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
• Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
• Appuyez sur Continuer.
• Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Problème n ° 5: Galaxy Note 5 ne démarre pas en mode de récupération

Mon téléphone est figé sur l'écran du Samsung Galaxy Note 5, puis l'écran de téléchargement bleu s'affiche. J'ai essayé de suivre vos conseils de dépannage. Pendant combien de temps dois-je appuyer sur les touches d'alimentation, d'augmentation du volume et d'accueil avant de sentir les vibrations pour relâcher la touche d'alimentation? Je tenais les trois touches pendant 6 minutes sans ressentir aucune vibration, et je ne voyais rien sur l'écran. Si j'ai besoin de le garder plus longtemps, je le ferai, mais s'il vous plaît, avisez-le. - Cory

Solution: Bonjour Cory. Il n'y a pas besoin de maintenir les boutons aussi longtemps. Si votre téléphone peut démarrer en mode de récupération, il vous suffit d'appuyer sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation pendant quelques secondes. Si vous ne sentez pas la vibration jusque-là, cela signifie que votre téléphone est incapable de démarrer la récupération. Cela signifie qu’il peut y avoir un problème avec les boutons (ou l’un d’eux), ou encore un dysfonctionnement matériel inconnu derrière le problème.

Si vous ne parvenez pas à démarrer le téléphone pour une récupération, envisagez de le redémarrer dans d'autres modes. Voici comment:

Boot en mode de téléchargement:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
• Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
• Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Si le problème persiste une fois les combinaisons de boutons matériels décrites ci-dessus, contactez Samsung pour le faire réparer ou le remplacer.

Problème n ° 6: Rooted Galaxy Note 5 ne démarre pas normalement | Galaxy Note 5 coincé dans l'écran du logo Samsung

Bonjour, mon nom est Angel. J'ai des problèmes avec mon téléphone Samsung Note 5. Je redémarre ma note 5 mais elle est restée bloquée dans le journal. J'ai attendu plusieurs minutes mais rien ne s'est passé. J'ai retenté plusieurs fois mais rien ne s'est passé. Je regarde plusieurs vidéos pour voir que j'ai pu obtenir de l'aide. Mais rien ne se passe, je lisais votre page et suivez également toutes les étapes que vous mettez. Mais je suis toujours coincé sur le logo Samsung. Mon téléphone est enraciné, je ne sais pas quoi faire. si vous pouviez m'aider s'il vous plaît. Mon téléphone est un Samsung Note 5 SM-N920T de T-Mobile. - Angel

Solution: bonjour Angel. Nous ne prenons pas en charge les téléphones rootés ni les appareils utilisant un logiciel personnalisé. Il est possible que votre problème soit dû au logiciel racine que vous utilisez ou à l'une des modifications apportées à votre appareil. Nous vous suggérons de demander de l'aide au développeur du logiciel racine que vous utilisez ou à la communauté qui l'utilise.

Dans certains cas, le débranchement d’un périphérique et / ou d’un micrologiciel standard résout les problèmes, de sorte que vous pouvez également les essayer. Si vous ne savez pas comment détacher votre appareil, il vous suffit de consulter le développeur ou d'effectuer des recherches via Google pour le faire. Certains logiciels racine peuvent également être supprimés en effectuant une réinitialisation principale. Par conséquent, si vous n'avez pas encore essayé, procédez comme suit:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.