Galaxy Note 5 ne se connecte pas au Wi-Fi, autres problèmes de connexion

Nous avons rassemblé certains des problèmes de connectivité #Samsung # GalaxyNote5 envoyés par nos lecteurs. Si vous cherchez des réponses à vos problèmes, cet article pourrait être utile.

Voici les sujets abordés dans cet article:

1. Amélioration de la puissance du signal cellulaire Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 n'a pas d'indicateurs de données mobiles (E, H, H +, 4G, etc.)
3. Impossible pour Galaxy Note 5 de se connecter à Internet en raison de l'apparition de logiciels malveillants
4. Galaxy Note 5 continue à se déconnecter / ne se connecte pas au Wi-Fi
5. Galaxy Note 5 Wi-Fi et Bluetooth ne fonctionnent pas

Si vous avez des problèmes avec # Android, vous pouvez les partager en utilisant le lien fourni ci-dessous.

Problème n ° 1: Améliorer la puissance du signal cellulaire du Galaxy Note 5

C'est très frustrant. Il y a deux mois, j'ai eu des problèmes avec mon Samsung Galaxy Note 5. J'ai un service MetroPCS. Auparavant, mon téléphone fonctionnait parfaitement dans mon appartement et ne sortait pas de l'endroit où il avait complètement cessé de fonctionner dans mon appartement.

Quand je suis en dehors de l'appartement, cela fonctionne parfaitement, il dispose de 3 barres de réseau pour lire des vidéos et tout fonctionne très vite. Mais une fois que je suis rentré dans mon appartement, le réseau n’est pas rapide du tout! Je n'ai que deux mesures et ici, il est indiqué que la 4G LTE ressemble à une antenne qui monte et fait comme si elle essayait d'obtenir un signal.

Je ne peux pas jouer à YouTube ou rien !! Tout est très lent. J'avais emmené mon téléphone chez différents revendeurs et rien ne fonctionnait à ce stade et j'avais réinitialisé mon téléphone, j'avais tout essayé. S'il vous plaît je vais apprécier si vous les gars m'aidez avec cette question. J'ai eu mon téléphone il y a un an. - Lissette

Solution: Bonjour Lisette. La raison pour laquelle le téléphone capte une force de signal cellulaire faible lorsque vous êtes dans votre appartement n’est pas le téléphone lui-même mais peut être une interférence. Avez-vous essayé d'insérer votre carte SIM dans un autre smartphone pour vérifier cela? Si nos soupçons sont fondés, tout autre appareil utilisant votre carte SIM devrait avoir plus ou moins le même problème.

Malheureusement, vous pouvez faire beaucoup plus pour améliorer la situation si une interférence ou quelque chose bloque le signal à l'intérieur de l'appartement. Des objets à l'intérieur de votre appartement, tels que des murs épais en béton armé, peuvent affecter considérablement le signal de votre réseau. Plus le signal doit traverser d'objets pour atteindre votre téléphone, plus sa force diminue. Même les aquariums peuvent dégrader le signal cellulaire! Si vous ne rencontrez aucun problème pour vous connecter et utiliser votre réseau extérieur, le problème le plus probable est dans votre appartement.

Vous trouverez ci-dessous certaines des choses que vous pouvez faire pour améliorer la qualité du signal cellulaire à l'intérieur:

Utilisez des amplificateurs de signal ou des répéteurs

Vous pouvez demander à votre opérateur de vous fournir un amplificateur de signal pour ajouter plus de barres au signal à deux barres que vous recevez sur votre téléphone. Si vous ne recevez qu'une seule barre lorsque vous êtes dans votre chambre, votre opérateur peut installer un répéteur de signal quelque part dans votre appartement pour renforcer ce paramètre.

Les boosters de signal ou les répéteurs ne sont pas gratuits et seront facturés en plus de votre forfait actuel.

Installer une femtocellule ou une microcellule

Tout comme un répéteur de signal, votre opérateur peut vous fournir cet appareil afin que vous disposiez chez vous d'une base cellulaire portable qui se connecte au réseau principal de votre opérateur via une connexion Internet. Le fait est que cet appareil a besoin d’une connexion haut débit rapide pour commencer.

Vous pouvez vous renseigner sur cette configuration auprès de votre opérateur pour savoir si votre connexion Internet haut débit peut la prendre en charge.

Utiliser des applications tierces pour cartographier votre appartement

Si vous voulez une solution de contournement moins chère, utilisez une application! Vous pouvez essayer d’utiliser une application tierce pour vous aider à déterminer quelle partie de votre appartement dispose de la meilleure couverture cellulaire, de sorte que vous pouvez simplement vous y déplacer chaque fois que vous avez besoin d’utiliser votre Internet mobile. Voici quelques-unes des meilleures applications que nous trouvons qui sont suffisamment compétentes pour faire ce travail:

• Signal Finder
• Stabilisateur de connexion
• Booster de vitesse de signal de réseau

Problème n ° 2: il manque des indicateurs de données mobiles (E, H, H +, 4G, etc.) dans Galaxy Note 5

Cher Monsieur. Je viens tout juste de recevoir ma note 5 et j'ai remarqué que le symbole de l'indicateur de données mobiles, à savoir H, H +, 4G, ainsi que la petite flèche vers le haut et le bas au-dessus de la barre de signal, manquaient!

Je n'ai aucun problème de connexion, je suis toujours capable de surfer sur Internet et d'utiliser n'importe quelle application requise pour les données mobiles. Il ne manque que les symboles indicateurs.

J'ai essayé d'effacer le cache de la partition et cela ne fonctionnait pas. Sans parler du redémarrage de mon téléphone à plusieurs reprises, de l'activation et de la désactivation des données mobiles, de l'activation et de la désactivation du mode avion. J'ai demandé au centre de service et ils m'ont dit de réinitialiser l'usine, mais c'est la dernière chose que je veux faire à mon téléphone. J'espère donc pouvoir compter sur l'aide de votre équipe et voir s'il existe un autre moyen.

Merci d'avance et j'attends votre réponse bientôt. Cordialement. - Dancy

Solution: Bonjour Dancy. Les seules occurrences que nous connaissons lorsque ces lettres indiquant quel mode de données mobiles vous est activé disparaissent sont

• lorsque les paramètres APN du téléphone sont incorrects;
• lorsque vous n'utilisez pas de connexion de données mobile, ou
• quand il y a un problème de firmware (spécifique à l'opérateur).

Un bon moyen de déterminer si l'absence d'icônes est due à un problème technique du firmware consiste à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Toutefois, si vous ne souhaitez pas emprunter cette voie, veuillez contacter votre opérateur et lui demander plus d'informations à ce sujet.

Le système d'exploitation Android active par défaut ces icônes, mais les opérateurs peuvent modifier le micrologiciel fourni avec leur appareil. Il est possible que cela ait été délibérément omis.

Si vous avez un autre Note 5 du même opérateur, essayez de comparer les deux appareils pour vous aider à isoler davantage le problème.

Problème n ° 3: impossible à se connecter à Internet avec Galaxy Note 5 en raison de l'apparition de programmes malveillants

Bonjour, le gars droïde. Je serai très reconnaissant si vous pouviez m'aider à résoudre mon problème, car je ne sais pas comment le résoudre.

J'ai récemment acheté un Samsung Galaxy Note 5 et dès le premier jour où j'ai essayé d'accéder à Internet, j'ai le problème suivant:

Chaque fois que j'essaie de chercher quelque chose sur Internet, dans n'importe quel navigateur, j'ai cette fenêtre contextuelle qui dit: «Avertissement système !! La version de votre logiciel Samsung est trop ancienne. L'installation de la nouvelle mise à jour de Google Battery Doctor mettra à jour votre version d'Android vers Android 5.1.3 (78% plus rapide). Cliquez sur le bouton ci-dessous pour installer GRATUITEMENT le nouveau Google 360 ​​Security de Google Play. ”

Et je ne peux pas continuer mes recherches ni faire autre chose, à cause de ce pop-up agaçant. J'ai tout essayé, j'ai bloqué les fenêtres contextuelles de tous les navigateurs que j'utilise et rien n'y fait, je reçois toujours ce message à chaque chargement du navigateur. Mon téléphone est également mis à jour vers le système d'exploitation 5.1.1 Lollipop.

Pouvez-vous s'il vous plaît me dire pourquoi je reçois ce message et que puis-je faire pour l'arrêter et le supprimer, car cela m'empêche d'utiliser Internet de quelque manière que ce soit.

J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles!

Merci d'avance! - Nadejda

Solution: Bonjour Nadejda. Quelque chose est définitivement louche dans ce message d'erreur. Tout ce qui oblige à télécharger ou à installer quelque chose à partir de Google Play Store n'est pas normal et ne peut être attribué qu'à un malware ou à un logiciel publicitaire. Nous pensons que votre téléphone est infecté par un virus ou un logiciel malveillant (malware).

Le moyen le plus direct de supprimer ce message d'erreur fastidieux devrait être de nettoyer le téléphone en réinitialisant les paramètres d'usine. Voici comment:

• Depuis l'écran d' accueil, appuyez sur l'icône Applications .
• Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres .
• Dans la section Personnel, recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser .
• Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine .
• Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
• Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
• Appuyez sur Continuer .
• Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

La réinitialisation d'usine supprimera tout du stockage principal (interne) du téléphone. Assurez-vous donc de sauvegarder toutes vos données personnelles avant de poursuivre.

Après une réinitialisation d'usine, l'erreur peut réapparaître si vous installez le même ensemble d'applications tierces. Toutes les applications ne sont pas créées égales et certaines d'entre elles sont conçues pour héberger ou ouvrir une porte dérobée sur votre téléphone afin de permettre l'installation de logiciels malveillants ultérieurement. Assurez-vous d'installer uniquement des applications approuvées pour éviter de réinfecter le téléphone à l'avenir.

Problème n ° 4: Galaxy Note 5 continue à se déconnecter / ne se connecte pas au Wi-Fi

Lors de la tentative de connexion de mon téléphone au Wi-Fi, je trouve le SSID de mon routeur, puis saisis et affiche le mot de passe pour s'assurer qu'il est correct. Ensuite, lorsque je clique sur Connecter, mon téléphone enregistre la connexion, puis reste inactif.

Je n'avais jamais eu de problèmes avec un ancien modèle de routeur et maintenant, avec un routeur plus récent, il ne tente pas de se connecter.

Une fois que j’ai vérifié mon téléphone au hasard, j’ai trouvé qu’il s’était déjà connecté une fois! Mais après ne pas utiliser mon téléphone pendant environ une semaine, je le charge et essaie à nouveau de me connecter et il refuse de se connecter comme avant. J'ai essayé d'utiliser la réinitialisation d'usine et toujours pas de chance. Cependant, je peux accéder à Internet via le partage Internet Bluetooth à partir de ma tablette connectée au réseau auquel j'essaie de me connecter avec mon téléphone.

J'espère vraiment qu'il y aura une solution facile car mon téléphone était un cadeau et je ne l'ai utilisé qu'avec le Wi-Fi. Je vais apprécier toutes les informations que vous pouvez offrir. Je vous remercie. - Matthew

Solution: salut Matthew. Si les autres téléphones ou appareils intelligents ne rencontrent aucun problème de connexion à votre routeur, le problème est probablement lié à votre Note 5 uniquement. Certaines applications peuvent entraîner des fonctions Wi-Fi irrégulières sur les téléphones Android. La meilleure chose à faire est donc de réinitialiser les paramètres d'usine, puis de vous connecter à votre réseau Wi-Fi sans installer aucune application, ou de démarrer le téléphone en mode sans échec.

Si vous n'avez pas encore essayé de démarrer en mode sans échec, voici les étapes:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Une fois que Samsung Galaxy Note 5 s’affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarre, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume .

Le mode sans échec empêche les applications tierces de s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, lancez la désinstallation des applications jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Problème n ° 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi et Bluetooth ne fonctionnent pas

Salut. Mon Samsung Galaxy Note 5 a un problème avec le Wi-Fi et le Bluetooth. Ni l'un ni l'autre ne s'allume. J'ai parlé au support technique de Samsung et ils m'ont dit de réinitialiser l'appareil et si cela ne fonctionnait pas, de le porter à un centre de service Samsung. Je cherchais des réponses sur le net, mais aucune solution efficace n’existe, même si beaucoup de gens ont le même problème que les autres appareils Android.

Les symptômes sont les suivants: la diapositive Wi-Fi est éteinte et grise. Lorsque vous la faites glisser en position ON, elle affiche le message «Wi-Fi Activé…» pendant quelques minutes, puis elle repasse à OFF; le même est avec Bluetooth slide. Je l'ai ouverte pour voir si des fils étaient desserrés. Tout semble normal et toutes les autres fonctions de l'appareil fonctionnent bien.

Je ne l'ai pas laissé tomber, mais je l'emporte beaucoup avec moi, donc il était possible qu'il soit affecté par une vibration ou un tremblement. Avez-vous vu cela auparavant? Est-il possible que les modules Wifi-Bluetooth soient frits?

On dirait qu'ils font partie de la carte mère. Pouvez-vous suggérer des outils de diagnostic pour déterminer s’il s’agit bien d’un problème matériel afin que je puisse commencer à courir après la pièce de rechange?

Merci pour votre temps.

Meilleures salutations. - Marcin

Solution: Bonjour Marcin. Notre blog n'offre pas de conseils en matière de diagnostic du matériel. Nous vous invitons donc à utiliser d'autres ressources en ligne, telles que le site Web iFixit, pour obtenir des instructions plus détaillées.

Avant d’envisager d’ouvrir le téléphone, assurez-vous qu’il n’existe aucune raison sous-jacente spécifique au microprogramme pour laquelle ces deux fonctions essentielles cessent de fonctionner. Vous pouvez le faire en effectuant le dépannage logiciel standard, par exemple en démarrant le téléphone en mode sans échec ou en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine.

Assurez-vous également que le téléphone n'est pas en mode d'économie d'énergie. Les applications tierces d'amélioration de la charge de la batterie peuvent également forcer le téléphone à désactiver les fonctions essentielles telles que Bluetooth, Wi-Fi et les vibrations afin d'économiser de l'énergie. Assurez-vous donc qu'elles sont cochées.