Le microphone de bord Galaxy S6 ne fonctionne pas pendant les appels vocaux, bloqué dans la boucle de démarrage, autres problèmes

Bonjour la communauté Android. Bienvenue dans un autre article qui répond à certains problèmes concernant le # GalaxyS6. Nous espérons que vous trouverez cet article utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: le Galaxy S6 immergé dans l'eau ne s'allume pas

Ma fille a plongé mon téléphone dans l'eau pendant quelques secondes. Quand je l'ai eu, l'écran était toujours allumé. Cependant, je ne savais pas l'éteindre alors je l'ai laissé (ce que je vois maintenant comme une énorme erreur). L’écran clignotait et en signalait quelques-uns, plus le téléphone vibrait sporadiquement. Je l'ai mis dans un sac de riz et pendant les 12 premières heures, une lumière était allumée. Maintenant, il est presque vide, il s’est allumé une fois et l’écran était plein de lignes vert clair. Les dégâts d'eau causés par la carte SIM sont tous blancs. Si ce téléphone est en ruine ou est encore en train de se dessécher? - Rachel

Solution: salut Rachel. Si vous avez raison de dire que le téléphone était effectivement immergé dans l'eau, la carte mère devait être endommagée de manière permanente à ce moment-là. Et non, le séchage de l'appareil ne corrigera pas le composant qui a cessé de fonctionner. Si vous voulez savoir si votre téléphone peut toujours être sauvegardé, laissez un professionnel vérifier le matériel. N'oubliez pas que même une réparation peut ne pas réparer le téléphone. Si vous avez de la chance et que les dommages ne concernent que des pièces facilement remplaçables, vous pourrez toujours utiliser votre téléphone. La meilleure chose à faire pour le moment est simplement de remplacer le téléphone.

Problème 2: le Galaxy S6 est tombé accidentellement et l'écran est cassé

Bonjour. J'ai jeté mon téléphone sur un rocher au bord de la rivière. Le verre a cassé à peine dans un petit endroit rond et il y avait une ligne à travers l'écran et c'était glitching / jump non stop. J'ai pu obtenir une réponse en touchant l'écran lorsque celui-ci arrêtait de sauter quelques secondes au début. À présent, il ne reste plus qu'un écran noir sur lequel des lignes vertes clignotent lorsque j'appuie sur un bouton. S'il vous plaît me conseiller quoi faire? - Rachel

Solution: Bonjour Rachael. Tout comme pour endommager un appareil électronique avec de l’eau, un choc inutile dû à une chute accidentelle peut entraîner toutes sortes de problèmes matériels. Si le problème d'écran se produisait immédiatement après avoir abandonné le périphérique, vous ne pouvez pas résoudre le problème avec une solution logicielle. Le téléphone doit être réparé ou remplacé.

Problème 3: Wet Galaxy S6 ne démarre pas normalement

Bonjour. Merci pour tous les conseils et le travail que vous avez mis. Alors voici mon problème. Il y a 5-6 jours, j'ai largué mon Galaxy S6 dans l'océan. Je l'ai repris immédiatement. Je suis rentré chez moi 5 heures plus tard et j'ai utilisé un sèche-cheveux sur le port USB. Je ne m'inquiétais pas vraiment de penser que les offres ip68 de Samsung sur le téléphone + tous les tests vidéo sur YouTube sont très satisfaisants. Ce que j'ai expérimenté ensuite, c’est l’icône représentant une goutte (humidité détectée) chaque fois que j’ai branché le chargeur. Je pensais que dans quelques jours, tout serait sec et que tout irait bien. Puis aujourd’hui, j’ai branché le chargeur, le téléphone était éteint, je l’ai laissé charger jusqu’à 60% de débranché sans l’allumer. Une fois dans ma voiture, j'ai essayé de l'allumer et rien. Je suis revenu en arrière, j'ai branché le chargeur, ça a marché. J'ai allumé le téléphone, puis je l'ai redémarré et c'est à ce moment-là qu'il a cessé de fonctionner. Il était complètement éteint - aucune notification de chargement de batterie, aucune alimentation détectée, rien. le téléphone est mort. Je suis extrêmement inquiet. Je viens d'avoir le téléphone il y a un mois, tout neuf. maintenant c'est mort. S'il vous plaît aider. - Mg

Solution: Bonjour Mg. Tout d’abord, un Galaxy S6 n’est pas certifié IP68; vous devez donc être mal informé ou vous avez sélectionné une catégorie incorrecte lors de la soumission de votre problème. Nous pensons que c’est le dernier cas car le téléphone présentait une erreur de détection d’humidité, qui ne devrait pas figurer dans un S6.

Deuxièmement, vous ne pouvez vraiment rien faire de mieux en matière de dépannage si le téléphone ne s'allume pas. Vous ne pouvez faire aucun tour de magie pour faire revivre un téléphone éteint. Le seul dépannage que vous pouvez essayer est de voir si vous pouvez le démarrer dans d'autres modes de démarrage en utilisant trois combinaisons de boutons matériels. Si votre téléphone reste éteint ou ne répond plus à aucune combinaison de touches matérielles, vous devez l'envoyer.

Pour référence, vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour redémarrer votre téléphone avec d’autres modes et les procédures de dépannage correspondantes pour chacun d’eux:

Démarrez en mode de récupération :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche marche / arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème 4: Galaxy S6 ne charge pas ou ne s'allume pas

Bonjour. Mon téléphone a manqué de batterie, comme il a touché 1% et après un moment il s'est éteint (donc je suppose qu'il a atteint 0%). J'ai essayé de recharger mon téléphone, mais lorsque je le branche, le voyant DEL ne clignote pas et il n'y a pas de réponse à l'écran. J'ai essayé tous les conseils et étapes que vous avez donnés ci-dessus, mais ils ne semblent pas fonctionner. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait. - P_amin1

Solution: Bonjour P_amin1. Avez-vous attendu assez longtemps lorsque votre téléphone était connecté au chargeur avant de conclure qu'il n'était pas en cours de chargement? Si, par exemple, vous avez déjà attendu au moins 30 minutes mais que le téléphone est mort, il doit y avoir un matériel défectueux. Il peut s'agir d'une batterie ou d'une carte mère défectueuse. Ce dernier est plus grave et entraînera probablement un remplacement du téléphone.

Si vous avez un chargeur sans fil, nous vous suggérons d’essayer de l’utiliser si le problème se situe sur le port de chargement USB ou sur le chargeur de câble. Sinon, il suffit d’envoyer le téléphone pour qu’il puisse être vérifié.

Problème 5: Le Galaxy S6 continue de redémarrer de manière aléatoire après une réinitialisation d'usine

Salut. Je ne me souvenais plus du mot de passe de mon téléphone, j'ai donc réinitialisé les paramètres d'usine et effacé les fichiers de cache. Après cela, j'ai cliqué sur redémarrer et maintenant mon téléphone n'arrête pas de s'allumer et de s'éteindre.

De plus, je ne suis pas sûr du système d'exploitation sur lequel il tourne. Je viens de télécharger la dernière mise à jour du logiciel il y a quelques semaines. - Holagirl73

Solution: Bonjour Holagirl73. Une réinitialisation d'usine devrait résoudre les problèmes, pas les causer. Si vous avez pu réinitialiser votre téléphone en usine mais que vous avez commencé à l'allumer et à l'éteindre une fois vos applications réinstallées, nous vous suggérons d'effectuer une autre réinitialisation. Après cela, vous souhaitez identifier l'application à l'origine du problème en les installant un par un, en veillant à observer le fonctionnement du téléphone après chaque installation. C'est le seul moyen de savoir quelle application est à l'origine du problème.

Problème 6: Galaxy S6 bloqué dans la boucle de démarrage

Salut. Mon téléphone est resté bloqué sur la boucle de démarrage (un écran bleu indiquant de ne pas désactiver le téléchargement ciblé). J'ai fait toutes les étapes que vous avez fournies mais cela ne sortira pas de la boucle de démarrage. Je peux réactiver la boucle d'amorçage, mais le téléphone ne démarrera pas comme prévu. C'est juste un écran noir. Donc je me demandais juste ce que vous suggériez que je fasse? Merci beaucoup pour votre temps et votre considération. - Jhade

Solution: Bonjour Jhade. Vous devez d'abord essayer de démarrer le téléphone en mode de récupération pour pouvoir effacer la partition de cache et réinitialiser les paramètres d'usine. Si les deux ne vous aident pas, vous pouvez alors essayer de flasher le chargeur de démarrage. Vous trouverez ci-dessous des exemples d'étapes sur la façon de procéder. N'oubliez pas que les étapes exactes peuvent varier en fonction du modèle de votre téléphone. Assurez-vous de suivre un guide approprié. Ces étapes sont uniquement à des fins de démonstration:

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème 7: le microphone de périphérie Galaxy S6 ne fonctionne pas pendant les appels vocaux

J'ai récemment acheté une entreprise de rénovation du bord du Galaxy S6. J'ai tous les sons sauf lorsque je passe des appels vidéo. Le haut-parleur ne fonctionnera pas. J'entends l'autre personne mais elle ne m'entend pas et tous les volumes sont réglés trop haut. - Sarah

Solution: bonjour Sarah. Si vous entendez la personne de l'autre ligne mais qu'elle ne vous entend pas, le problème ne réside pas dans le haut-parleur du téléphone, mais dans le microphone. Pour vérifier, essayez d’enregistrer votre propre voix en utilisant n’importe quelle application pour enregistreur vocal. S'il n'enregistre pas votre voix non plus, vous devez d'abord essayer de réinitialiser le téléphone en usine. Si cela ne résout pas le problème, faites-le réparer ou remplacer.

Pour réinitialiser votre S6 en usine, procédez comme suit:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, des contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
5. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème 8: le Galaxy S6 ne reçoit aucun signal après le remplacement de la caméra

Salut. Je fais une faveur à la soeur de mon fiancé. Elle voulait que sa caméra soit remplacée, ce qui n'était pas un problème. Tout a été soigneusement démonté et ressemblé et tout fonctionne à merveille SAUF la réception des cellules. Il y a absolument zéro, quand il y avait 4 avant que je fasse le processus. Bluetooth et le wifi fonctionnent parfaitement mais pas de barres. J'ai remarqué sur le bord S6 que l'antenne de la cellule est soudée au châssis central derrière le bouton d'alimentation. Je l’ai dépanné SANS lui avoir demandé la carte SIM car j’ai bien compris qu’il devrait y avoir une réception pour les appels d’urgence. Je l'ai mise dans la carte quand je l'ai vue la fête des pères, mais toujours rien. Ma question est la suivante: devrais-je avoir la carte SIM insérée et déranger le LTE en tant que modes globaux ou endommager d’une manière ou d’une autre l’antenne de la cellule et avoir besoin d’un nouveau châssis intermédiaire?

Bien sûr, je l'ai réinitialisé en usine et je suis même passé à Nougat. Rien. Encore une fois, il y avait des barres avant que je commence le processus sans carte SIM installée. Je me demande si, lorsque j'ai débranché le câble de la batterie, cela a changé quelque chose. L'IMEI s'affiche dans les paramètres ainsi que dans la bande de base. Je me demande si vous avez déjà rencontré ce problème et si vous avez des idées.

Cet email est aussi longhot. J'ai essayé de le soumettre via votre formulaire en ligne mais mon téléphone ne voulait tout simplement pas coopérer avec les listes déroulantes. J'ai eu cette chose à part 7 ou 8 fois en m'assurant que tout se passe bien… je suis à court d'idées.

J'espère juste que vous lisez ceci, demandant une faveur d'un étranger à un autre. Devrais-je lui obtenir la carte SIM et essayer de la gâcher, même s'il n'y avait pas de barre avant la réparation, même sans carte SIM? Je ne m'attends pas à une réponse, c'est un long shot.

Le meilleur. - Dan

Solution: Bonjour Dan. Nous n'avons aucun moyen de savoir exactement quelle est la cause du problème, mais il est fort probable que vous ayez endommagé la carte mère ou l'antenne lors de la réparation. Malheureusement, il n’existe aucun moyen direct de vérifier cela. Même un technicien Samsung qualifié ne pourra pas savoir où est le problème en lui disant simplement ce que vous nous dites ici. Laissez un professionnel vérifier le matériel physiquement afin qu'un contrôle approfondi de l'antenne et de la puce de réseau puisse être effectué.

Problème 9: Le Galaxy S6 ne charge pas, ne s'allume pas

Salut Harold! J'ai vu vos bons conseils et vos avis sur votre page Web et je pensais que vous pourriez peut-être m'aider à résoudre mon problème. ?

J'ai un bord Samsung Galaxy S6 plus qui ne charge pas. Lorsque je mets dans le chargeur uniquement l'image de la batterie portant le petit symbole de l'éclair, le pourcentage n'apparaît pas comme d'habitude. Au début, cette image clignotait avec un intervalle de 3 à 3 secondes, maintenant elle est immobile. Si je le branche sur l'ordinateur, ni l'ordinateur ni le téléphone ne répondent, le téléphone ne répond pas lorsqu'il appuie sur un bouton.

La batterie a été épuisée plus rapidement ces derniers temps. Et il a parfois eu quelques problèmes de chargement, comme si c'était zéro pour cent après les heures, mais plus tard, cela a fonctionné à nouveau.

Ce serait génial si vous pouviez diagnostiquer mon téléphone et peut-être m'aider à le réparer.

Merci d'avance ? Meilleures salutations. - Silje

Solution: Bonjour Silje. Veuillez consulter notre suggestion pour P_amin1 ci-dessus.

Problème 10: L’écran du Galaxy S6 s’allume mais le téléphone s’éteint peu de temps après l’avoir allumé.

salut! Votre site Web est une aide précieuse!

J'ai un problème avec mon Galaxy S6. J'ai lu toutes les réponses au dépannage qui semblent correspondre à mon téléphone sans résultat. Mon téléphone a glissé sur un trottoir sur la route (pas même un pied de chute) et a frappé le coin supérieur gauche dans un étui Otter Box. Il a cessé de fonctionner et ne s'allume pas. Je l'ai pris pour faire vérifier et ils ont pensé que c'était l'écran. Trois semaines plus tard, je suis allé faire remplacer l'écran et le nouveau type m'a dit qu'il était allumé lorsqu'il était branché et qu'il était à 88%, l'écran fonctionne, pas de pixels endommagés, donc ce n'est pas l'écran. Quand je l'ai emporté chez moi et que je l'ai branché, les 3 premières fois ont fonctionné environ 30 secondes avant de s'éteindre. Ensuite, il a juste commencé à s’allumer et à montrer une charge pendant 1 seconde avant de devenir mort.

Avez-vous des recommandations qui pourraient être ce problème? J'ai essayé d'appuyer plusieurs fois sur le bouton d'alimentation selon l'une de vos suggestions, mais cela ne change rien.

Merci beaucoup pour votre aide. - Justine

Solution: salut Justine. Si l'écran semble fonctionner correctement pendant quelques instants avant que le téléphone ne s'éteigne à nouveau (aucun voyant DEL, aucune vibration, aucun son), il ne doit pas s'agir d'un problème d'écran. Il doit y avoir un problème beaucoup plus grave avec la carte mère à l'origine du problème. Vous devez soit renvoyer le téléphone au magasin pour un examen et une réparation plus approfondis, soit simplement faire remplacer l'appareil. Un problème comme celui-ci ne peut pas être corrigé sur votre niveau.

Problème 11: Le Galaxy S6 continue de démarrer en boucle

Bonjour Monsieur. J'ai lu votre message sur le problème du bootloop de Samsung Galaxy S6 edge (SM-G925F), je l'apprécierais beaucoup si vous m'aidiez.

Le problème est qu'hier, je regardais des vidéos sur Youtube et que tout à coup, j'ai redémarré le mobile qui enracinait le mobile pendant 6 mois et qui ne s'était pas posé de problème. et est-ce qu'il a redémarré et quand il a été allumé, il a été redémarré si constamment puis j'ai essayé de mettre le firmware personnalisé pour voir si cela corrige le problème ou non et il s'avère que lorsque je voulais essayer de mettre un firmware personnalisé via odin 3.12 .3 m'a d'abord donné un bug dans Hidden.img. Ensuite, ma cellule a été bloquée par un Si vous le dites avec ce message, «une erreur est survenue lors de la mise à jour du logiciel du périphérique. Utilisez la fonction d'urgence avec l'interrupteur intelligent »

Après cela, lorsque j’utilise Smart Switch, j’ai laissé mon téléphone cellulaire sans données et suis retourné à l’usine. Il a également procédé à une réinitialisation matérielle. Après cela, lorsque j’ai allumé le téléphone et au moment de mon enregistrement, le téléphone redémarrait constamment. . - Ali

Solution: bonjour Ali. Vous devez essayer de flasher le chargeur de démarrage de l'appareil à stocker. C’est la seule solution logicielle efficace pour un problème comme celui-ci. Nous supposons bien sûr qu’il n’ya pas de problème matériel. Veuillez vous référer à notre suggestion pour Jhade ci-dessus pour quelques conseils. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en faisant clignoter le chargeur de démarrage, votre prochain mouvement consiste à flasher le micrologiciel. Si les deux ne vous aident pas du tout, procurez-vous un nouveau téléphone.