Galaxy S6 edge plus, application ne produisant pas de notification, application de calendrier ne fonctionnant pas correctement, autres problèmes liés à l'application

Voici un autre article qui répond à certains problèmes liés à l'application # GalaxyS6. Comme d'habitude, les problèmes mentionnés dans cet article sont extraits de rapports de certains membres de notre communauté. J'espère que vous le trouverez utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Les boutons précédent et récent du Galaxy S6 edge ne fonctionnent pas, le clavier ne s'ouvre pas

Samsung Galaxy S6 edge. Le bouton de retour et le bouton des applications récentes refusent parfois de fonctionner.

Vous avez des problèmes avec le clavier. Parfois, allez pour répondre à un texte ou un message et ne pouvez pas obtenir le clavier. sera également sur une application et le téléphone décide de scintiller à travers toutes les applications récentes que j'ai utilisées. Ça n'arrive pas constamment. Tous les problèmes sont «parfois». La solution rapide consiste à éteindre le téléphone et à le rallumer, mais des problèmes se reproduisent plus tard. J'ai essayé de redémarrer en douceur, mais cela n'aide pas non plus. un conseil s'il vous plaît? - Lisa

Solution: salut Lisa. Votre téléphone a-t-il été accidentellement échappé, touché physiquement ou est-il tombé dans l'eau? Si c'est le cas, tous les problèmes que vous essayez de résoudre en ce moment doivent être causés par un matériel défectueux. Nous vous recommandons vivement de faire vérifier le téléphone par un professionnel afin de pouvoir le réparer ou le remplacer. Vous ne pouvez pas réparer un dysfonctionnement matériel avec une solution logicielle. Ne perdez pas votre temps et vos efforts dans des choses qui ne changeront rien.

Toutefois, si le téléphone n'a jamais été physiquement endommagé par l'une des trois situations ci-dessus et que le problème se produit soudainement, le problème logiciel peut être à l'origine du problème. Nous vous suggérons d'essayer une réinitialisation d'usine pour voir s'ils vont s'en aller. Voici comment:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème 2: problème de messagerie Galaxy S6, envoie des messages par lui-même

Il y a deux jours, mon S6 a commencé à envoyer tous les courriels que je reçois ou que j'envoie de mon serveur d'échange à mon compte Comcast, mais ne laisse pas d'e-mail envoyé dans mon compte d'échange. Je supprime Comcast et le compte Exchange qui télécharge les nouvelles applications xfinity et Outlook afin de créer de nouvelles applications et le fait toujours. c'est comme s'il transférait l'e-mail sur le compte Comcast. mais n'est pas dans l'élément envoyé de l'échange. Comment puis-je faire arrêter ça? - Tom Martin

Salut Tom. Cela ne ressemble pas à un problème de périphérique. Il peut s'agir d'un problème de configuration avec l'un de vos comptes de messagerie ou d'un problème lié à l'un des fournisseurs de services de messagerie. Assurez-vous de contacter les deux fournisseurs de services de messagerie afin qu'ils puissent vous aider à en réduire les causes.

En ce qui concerne le dépannage des appareils pour les problèmes de courrier électronique, vous pouvez au maximum réinitialiser votre téléphone en usine, une fois que vous avez effacé le cache / les données d'une application. Les comportements erratiques du courrier électronique sont généralement initiés côté serveur. Vous devrez donc travailler avec les fournisseurs de courrier électronique pour les résoudre.

Problème 3: Galaxy S6 edge plus, application ne produisant pas de notification, notification de l'application du calendrier ne fonctionnant pas correctement

Bonjour. J'ai un Galaxy S6 Edge Plus. J'ai deux problèmes avec lesquels je souhaite obtenir de l'aide.

Le premier problème concerne la réception des notifications d'une application spécifique, Etsy Seller App. L’autre problème est plus récent et concerne la réception des notifications de l’application de calendrier.

L'application Etsy permet d'envoyer une notification qui émet un son «Cha-Ching» lorsqu'un article de ma boutique en ligne est vendu. Ce n'est plus ça. J'ai vérifié les paramètres de l'application elle-même, les paramètres des notifications du téléphone, j'ai essayé de désinstaller, de réinstaller, d'éteindre le téléphone et de le redémarrer, mais rien ne semble pouvoir vous aider. J'ai envoyé un e-mail à Etsy pour savoir s'il s'agissait d'un problème répandu avec l'application et si on leur avait dit qu'ils n'étaient pas au courant du problème. Etsy a actuellement deux applications différentes. Un pour les vendeurs et un qui est destiné aux acheteurs. J'ai les deux sur mon téléphone et j'ai suivi les étapes énoncées précédemment dans les deux applications, mais cela n'a toujours pas été corrigé.

Pour ce qui est de l’autre problème, il concerne également les notifications. Les applications d'agenda que j'ai sur mon téléphone, l'application d'agenda standard préinstallée ainsi que l'agenda Google, rencontrent le même problème. J'utilise les calendriers tous les jours et ils sont configurés pour me rappeler les événements à venir. Les applications fonctionnaient normalement mais les notifications bourdonnent et disparaissent immédiatement. Par exemple, un rappel était prévu pour 9 heures ce matin et mon téléphone est assis à côté de moi. Le téléphone a vibré et le son de notification a été alerté. Mais au moment où j'ai pris mon téléphone, l'écran était vide. J'ai vérifié le calendrier et j'ai vu que j'avais un rappel pour aujourd'hui. La seule raison pour laquelle je savais qu'il fallait vérifier ici, c'était parce que je l'avais déjà vu auparavant, alors je savais que c'était ce que c'était. Sauf si le téléphone est à côté de moi et que le son de notification retentit, je ne sais pas si je reçois une notification d'événement.

Avez-vous une raison pour laquelle cela pourrait se produire? Avez-vous entendu parler de ces problèmes avant? J'apprécierais vraiment toute aide ou assistance que vous pourriez me donner à ce sujet. Je vous remercie.

Une dernière chose. Je ne suis pas sûr que cela soit pertinent, mais le téléphone provient de T-Mobile et nous avons changé notre opérateur de T-Mobile à Metro PCS plus tôt cette année. Le problème avec le calendrier ne s'est produit qu'au cours du dernier mois. Je ne me souviens pas si le problème avec l'application Etsy se produisait avant le changement d'opérateur ou non. Mais comme je l'ai dit, je ne suis pas sûr que cela ait un lien avec les problèmes de notification. Je pense que ce n’est probablement pas le cas, mais j’ai pensé pouvoir vous le faire savoir Merci encore. - Nataliekizeridis

Solution: Bonjour Natalie. Les deux problèmes peuvent avoir la même cause. Il n’ya vraiment aucun moyen pour nous de savoir quelle est la cause exacte du problème car nous ne connaissons pas l’historique complet de votre téléphone, ni l’état de ses logiciels et de son matériel. Si vous avez déjà contacté le développeur de l'application Etsy et qu'il a confirmé que le système de notification manquant devait toujours fonctionner et ne pas être modifié, il devait s'agir d'un problème de périphérique. Cela peut être dû à une application tierce défectueuse ou à un problème de système d'exploitation inconnu. Pour vérifier, veuillez d'abord effectuer une réinitialisation d'usine. Avant de procéder à la réinitialisation, veillez à créer une sauvegarde de vos fichiers personnels.

Une fois que vous avez réinitialisé le périphérique en usine et que vous l'avez reconfiguré, veillez à ne pas réinstaller vos fichiers immédiatement. Installez l'application Etsy et observez son fonctionnement en l'absence d'autres applications tierces dans le système. Si cela fonctionne normalement et que les notifications fonctionnent correctement, vous pouvez parier que l'une de vos applications est à blâmer. Lequel est pour vous de savoir si. Vous devrez installer les applications une par une en veillant à observer le fonctionnement de l'application Etsy après chaque installation. C'est le seul moyen d'identifier une application problématique.

L'application de calendrier doit déjà être préinstallée. Après une réinitialisation d'usine, vérifiez également le fonctionnement de sa notification.

Problème 4: le clavier Samsung Galaxy S6 ne fonctionnera pas après une mise à jour

Je viens de terminer la dernière mise à jour (8/16/2017) du téléphone Samsung S6. Je ne parviens plus à utiliser le clavier Samsung. Je ne peux pas envoyer de SMS ni composer le numéro sur mon téléphone. Un avis continue de s'afficher: «Le clavier Samsung n'arrête pas de s'arrêter.» Fermez l'application. »Comment puis-je résoudre ce problème? - Ken Rose

Solution: Bonjour Ken. Essayez d’effacer la partition de cache en premier. Les mises à jour peuvent parfois endommager le cache système (stocké dans la partition de cache). Un cache système corrompu peut entraîner toutes sortes de problèmes. Si vous effacez cette partition, le cache système actuel sera supprimé et remplacé par un nouveau. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le nettoyage de la partition de cache ne résout pas le problème, supprimez le cache et les données de l'application de clavier que vous utilisez. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois là-bas, recherchez l'application Samsung Keyboard et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
6. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application.

Si les deux solutions ne vous aident pas, n'hésitez pas à réinitialiser le périphérique en usine. Reportez-vous aux étapes indiquées ci-dessus.