Galaxy S6 est à la traîne avec des jeux comme Pokemon Go et Clash ou Clans, d'autres numéros

Nous recevons rarement des demandes d'assistance concernant un # GalaxyS6 avec des problèmes de jeux, nous sommes donc ravis de le publier ici aujourd'hui. D'autres problèmes sont également inclus ci-dessous.

Voici les sujets spécifiques mentionnés dans ce document:

1. Problème de redémarrage constant du Galaxy S6
2. Galaxy S6 ne démarre pas normalement après un clignotement de ROM défaillant
3. L’écran du Galaxy S6 clignote lorsque vous appuyez sur le bouton de mise en marche
4. Galaxy S6 ne se connecte pas à Internet dans un réseau Wi-Fi spécifique
5. Galaxy S6 est à la traîne avec des jeux comme Pokemon Go et Clash ou Clans

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: problème de redémarrage constant du Galaxy S6

J'ai eu le problème de redémarrage S6 dont vous avez parlé en mars. J'ai suivi vos instructions dans votre article (en vérifiant d'abord les applications, puis en effaçant le cache, puis en réinitialisant les paramètres d'usine). J'ai réinitialisé l'usine il y a trois jours, bien que je ne regarde pas votre article à ce moment-là. Je viens de réinitialiser l'usine en naviguant dans le menu des paramètres plutôt qu'en mode de récupération, comme vous l'avez suggéré. Trois jours plus tard, le problème a recommencé et il a atteint le niveau difficilement utilisable plus rapidement que la première fois. Existe-t-il une différence entre la réinitialisation d'usine que j'ai effectuée et celle que vous avez recommandée? Devrais-je essayer la version en mode de récupération?

C'est peut-être une coïncidence, mais après trois jours d'utilisation sans problème après la réinitialisation, j'ai utilisé aujourd'hui l'application samsung smart switch pour transférer mes contacts depuis mon ancien S4. Quelques heures plus tard, j'ai remarqué le premier redémarrage automatique. La première fois que j'ai eu le problème de redémarrage, j'avais également utilisé l'application de commutateur intelligent pour les contacts, mais il a fallu une semaine avant que le problème ne devienne vraiment grave. Peut-être juste une coïncidence sur le calendrier mais intéressé d'entendre vos pensées. Merci! - Drew

Solution: Bonjour Drew. La réinitialisation aux paramètres d'usine effectuée via les paramètres est pratiquement identique à la réinitialisation aux paramètres d'usine via le mode de récupération. Les seules différences lorsque vous procédez sont les suivantes: a) le compte Google de l'appareil sera supprimé et b) toute procédure racine précédemment effectuée sera annulée. Si la réinitialisation d'usine par le biais des paramètres n'a pas modifié quoi que ce soit, effectuez une nouvelle réinitialisation d'usine et restaurez votre téléphone pendant au moins 24 heures. Pour vérifier également si une application tierce est à l'origine du problème, assurez-vous de ne rien installer pendant la période d'observation. Si le problème persiste, envisagez de faire remplacer votre téléphone.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne démarre pas normalement après le clignotement d'une ROM défaillante

Bonjour. J'essayais de télécharger une ROM personnalisée et je ne suivais pas toutes les instructions en ne nettoyant pas les données / le cache lors du démarrage à l'aide d'un programme instantflash. Mon téléphone est bloqué sur l'écran du Samsung Galaxy S6 et ne s'éteint ni ne démarre. Je peux appuyer sur, puis sur Alimentation et Accueil pour réinitialiser l'écran de Samsung et accéder au mode Odin, où je peux redémarrer mon téléphone pour revenir à l'écran de Samsung ou le télécharger, ce que j'avais pendant plus d'une heure sur l'écran de téléchargement et rien ne s'était passé. . Je peux le réinitialiser à nouveau et maintenir Up, Power and Home et l'icône passe à l'icône Android Guy, mais un symbole d'erreur apparaît dans sa poitrine et aucune autre option ne permet de réinitialiser ou d'effacer le cache. Après une minute, il se réinitialise et revient à l'écran du Samsung Galaxy S6. Il semble y avoir une boucle car il reste juste sur l'écran. Toute aide serait appréciée. Link est la Rom que j'ai essayé d'installer. - Kody

Solution: Bonjour Kody. Nous ne pouvons vraiment rien faire pour résoudre votre problème, en particulier parce que c'est un produit de modification logicielle non officielle. Faites le dépannage logiciel habituel que nous vous suggérons, comme tenter de démarrer le périphérique en mode sans échec ou de procéder à une réinitialisation logicielle (en maintenant les boutons Marche / Arrêt et Volume bas pendant au moins 10 secondes).

Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le périphérique reste bloqué, cela indique que vous avez mal gâché le chargeur de démarrage. Malheureusement, il n'y a pas de solution efficace à ce problème. Vous devez trouver un moyen de remplacer votre téléphone pour le résoudre.

Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S6 clignote lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation

J'ai eu des problèmes avec l'écran. Si vous appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le côté pour allumer l'écran, vous obtenez un affichage blanc ou très lumineux qui scintille et s'estompe. Je n'ai rien trouvé qui puisse garantir que l'écran s'illumine normalement comme auparavant. Parfois, c'est le cas, mais c'est au téléphone ou peut-être à la chance, mais cela ne dure pas. Je suis allé aussi loin que de réinitialiser mon téléphone en usine et honnêtement, il a semblé aider pendant environ 3 minutes décevantes. J'ai contacté mon opérateur et c'est apparemment un problème très répandu chez de nombreux clients. Ils prétendent "enquêter" sur les problèmes et ont proposé de remplacer mon téléphone par une version un peu moins chère du même téléphone, qui fonctionnera sur des pylônes différents de ceux de mon ordinateur actuel, ce qui signifie qu'il ne fonctionnera probablement pas dans les zones rurales. Je réside dans la région. Si vous avez des idées sur la façon de gérer cette catastrophe de poche, veuillez me le faire savoir. Je suis à court de patience et je ne peux pas me permettre d'acheter un nouveau téléphone entier. J'espère avoir fourni suffisamment d'informations sur le téléphone / le problème. Si vous avez besoin de plus d'informations ou avez des questions, n'hésitez pas à me contacter. Merci. - Ty

Solution: bonjour Ty. Même si nous souhaitons vous aider, la seule solution à votre problème est le remplacement du téléphone. Cette réinitialisation d’usine n’a pas été corrigée, ce qui laisse supposer que le problème dépasse votre capacité de résolution. Nous ne vous dirons rien qui puisse régler le problème. Il s’agit bien évidemment d’un problème matériel et, puisque nous doutons que vous puissiez gérer le remplacement de pièces (et ne disposent peut-être même pas des outils appropriés), la seule solution consiste à faire remplacer le dispositif. Si votre opérateur est conscient de votre problème, votre téléphone fait probablement partie d'un mauvais lot. Veuillez travailler avec votre opérateur pour obtenir une résolution appropriée.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 ne se connecte pas à Internet dans un réseau Wi-Fi spécifique

Hé les gars, si récemment, mon appareil a eu un problème très spécifique. Chaque fois que j'essaie de me connecter à un réseau Wi-fi nécessitant une «authentification» ou un accord sur des termes, le terme «connecté» est indiqué, mais lorsque la page Web s'affiche, je peux «accepter» ou «ouvrir une session»: "Google ne peut pas être ouvert, la page peut être temporairement inactive ou des emplacements définitivement déplacés." Même avec les données mobiles, le chargement ne sera pas effectué. Je peux accéder à Google sans problème avec les données mobiles (mais j'essaie donc de le conserver, ce qui explique pourquoi j'utilise le wifi au-dessus des données.) Cela semble se produire uniquement avec ces types d'invité / public wi-fi qui nécessitent un signe. dans. Ma maison wi-fi n'a pas de problème. Je ne sais pas si c'est un problème avec une application (je n'ai pas vraiment d'applications tierces à ma connaissance, et je n'ai rien téléchargé récemment non plus. Cela a commencé il y a peut-être 2 semaines.) Cela me fait aussi me demander si cela est potentiellement un virus sur mon téléphone. Quels que soient vos conseils, faites-le moi savoir! Cordialement. - Nick

Solution: salut Nick. Nous ne comprenons vraiment pas ce que vous entendez par ceci: «Même avec des données mobiles, elles ne se chargeront pas. Je peux accéder à Google sans problème avec les données mobiles… »Si vous rencontrez UNIQUEMENT un problème de connexion à Internet lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi spécifique, cela signifie clairement que votre téléphone ou vos applications ne posent aucun problème. Les réseaux Wi-Fi peuvent aussi avoir des problèmes!

Nous n'avons aucun moyen de savoir quel est le problème exact. Vous devez donc contacter l'administrateur du réseau problématique si vous souhaitez résoudre ce problème. Ils ont peut-être défini certains types de filtres qui ne permettent pas à votre appareil de se connecter. Il est également possible qu’ils aient limité le nombre d’utilisateurs pouvant se connecter à leur réseau pour fournir une large bande passante. Encore une fois, vous devez demander l’aide de l’administrateur Wi-Fi si vous souhaitez résoudre ce problème.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 est à la traîne avec des jeux comme Pokemon Go, Clash ou Clash

J'utilise mon téléphone depuis environ 4 mois maintenant. Je ne suis pas un grand joueur, mais mon téléphone présente des problèmes que je ne fais que remarquer maintenant. Mon téléphone est assez puissant en termes de performances. 3 Go de RAM suffisent amplement à mes besoins de jeux. Malgré ses spécifications impressionnantes sur le papier, il y a quelques anomalies que je ne peux tout simplement pas ignorer.

J'ai installé Clash of Clan et il fonctionnait parfaitement sur mon ancien téléphone. Le bon fonctionnement, mais depuis que j'ai changé de téléphone, je ne suis pas très heureux. Mon téléphone actuel a un rendu de jeu médiocre. Il y a tellement de décalage, ça gâche l'expérience et franchement c'est un briseur d'affaire. J'ai essayé quelques jeux haut de gamme comme GTA et ils fonctionnent très bien. Mais ensuite, j'essaie de jouer à des jeux comme Pokemon Go et je rencontre le même problème. C'est très lent et pas du tout ce que l'on pourrait appeler un bon fonctionnement. Je ne sais pas trop comment l'expliquer, mais je vais essayer de vous l'expliquer du mieux que je peux. Par exemple, lorsque j'essaie de faire défiler mes Pokemons dans le jeu, il est très lent et le jeu est lent. Aidez-moi à trouver une solution, car j'ai essayé une tonne de choses. Toute aide est appréciée. Merci beaucoup. - Madhav

Salut Madhav. N'oubliez pas qu'il faut plus que de la RAM pour faire fonctionner les jeux en douceur. Votre cas est intéressant, car les jeux que vous avez mentionnés fonctionnent parfaitement sur nos propres téléphones Galaxy S6. Cela signifie que sur le plan matériel, le Samsung Galaxy S6 est plus que capable de jouer à ces jeux. Il doit y avoir d'autres facteurs qui ralentissent le déroulement de vos jeux. Une chose que vous voulez vous assurer d’abord est d’effacer la partition de cache. Le téléphone a besoin d'un cache système mis à jour pour pouvoir charger et exécuter correctement les applications. Assurez-vous qu'il est frais avant d'essayer de jouer aux jeux. Pour effacer la partition de cache, procédez comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si rien ne change après le nettoyage de la partition de cache, envisagez de réinstaller les jeux. Si vous l'avez déjà fait, la prochaine étape logique consiste à vérifier que lesdites applications sont installées dans la mémoire interne de votre téléphone et non sur la carte SD. S'ils sont déjà dans la mémoire interne, essayez de vérifier si vous avez assez de mémoire de stockage. Essayez de supprimer certaines applications ou certains fichiers pour fournir plus d'espace.

Si ces jeux restent lageux ou problématiques, effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois que vous avez nettoyé le téléphone, installez ces jeux et observez le comportement du téléphone. Assurez-vous que vous n'installez que lesdits jeux pendant la période d'observation afin que vous remarquiez une différence. Si le problème persiste, vous pouvez supposer que votre S6 est défectueux. Envisagez de le remplacer.