Le message du partage de puissance du Galaxy S6 ne cesse d'apparaître, la charge rapide ne fonctionne pas, d'autres problèmes

Bonjour à tous! Bienvenue dans un autre message # Problèmes et solutions GalaxyS6. Dans cet article, 6 autres problèmes ont été soumis à notre questionnaire sur les sacs postaux au cours des derniers jours. Nous espérons que les solutions que nous proposons ici aideront non seulement les utilisateurs mentionnés dans cet article, mais également d'autres personnes susceptibles d'avoir des expériences similaires.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques que nous couvrons dans ce document:

1. Le message de partage de puissance du Galaxy S6 ne cesse de surgir
2. Galaxy S6 ne démarre pas normalement après une mise à jour du système
3. La charge rapide du Galaxy S6 ne fonctionne pas
4. Écran Galaxy S6 ne répond pas | Problème d'écran noir Galaxy S6
5. Le Galaxy S6 Active redémarre tout seul s'il n'est pas connecté au chargeur ou lorsque le niveau de la batterie est faible
6. L’écran du Galaxy S6 devient noir et un petit «x» apparaît dans le coin

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le message de partage de puissance du Galaxy S6 ne cesse d'apparaître

Pour commencer, j'ai mon téléphone portable depuis plus d'un an et je n'ai eu aucun problème avec ce téléphone. Cependant, tout cela a commencé hier lorsque je l'ai vu créer un pop-up de partage de puissance de périphérique ou quelque chose du genre, et m'a dit de télécharger une application. C'était nouveau et je n'allais pas le faire tout de suite sans qu'on me le dise au préalable. Mon appareil ne se rechargerait pas chez ma copine avec l'un des deux chargeurs, qui fonctionnaient normalement très bien. En rentrant chez moi, j’utilisais un chargeur portable qui se chargeait un peu (environ 3-4%) avant de s’arrêter et de ne plus charger.

Quand je suis rentré à la maison, j’ai utilisé mon passe-clavier pour le charger (Corsair Strafe) et le chargement s’est bien passé. Je ne savais donc pas si c’était un problème avec le chargeur portable ou le câble. Je suis ensuite allé le charger toute la nuit avec un chargeur Samsung officiel, mais cela ne se chargerait pas. J'ai éteint ma connexion Wi-Fi et ma batterie afin qu'elle puisse survivre et que mes alarmes sonnent toujours le matin. Ça n'a pas. J'ai ensuite essayé de le charger sur le bus (ils comportent des ports USB utilisés pour charger des appareils), mais cela ne se charge pas et recharge maintenant sur un Mac de mon collège. Il semble donc que mon appareil ne charge que sur des ordinateurs. J'ai essayé à la fois le mode sécurisé et le redémarrage à froid, mais rien ne semble fonctionner et je ne sais pas pourquoi. S'il vous plaît aider! - Daniel

Solution: Bonjour Daniel. Nous avions déjà rencontré des problèmes de partage de l'alimentation avec des appareils Samsung Galaxy plus anciens, nous pensons donc que votre téléphone risque de recevoir le message suivant: «Partage de l'alimentation: vous devez télécharger l'application pour contrôler la quantité d'énergie partagée. Si vous connectez votre appareil à un autre appareil avec le câble de partage de puissance Samsung EP-SG900 sans l'application, la totalité de la batterie sera transférée à l'autre appareil. Connectez-vous à Samsung Apps et téléchargez l'application. ”

Le message provient d'une application Samsung légitime, Power Sharing, mais Samsung n'a pas encore publié de solution officielle au problème, comme le vôtre. Franchement, même à l’heure actuelle, nous ne savons toujours pas ce qui cause ce problème. Nous pensons que cela a quelque chose à voir avec une version de firmware spécifique, mais nous ne savons pas non plus ce que c'est. Si la réinitialisation d'usine ou la réinitialisation principale n'a rien changé du tout, nous vous suggérons d'essayer d'installer manuellement un microprogramme d'origine. Le micrologiciel d'origine clignotant varie d'un appareil à l'autre. Veillez donc à utiliser un guide approprié pour votre modèle de téléphone afin d'éviter toute détérioration de votre téléphone. Vous voulez également vous assurer que vous utilisez la version de firmware appropriée. En raison du manque d'espace pour chaque article, nous ne pouvons pas publier le guide étape par étape ici. Veuillez utiliser Google pour le rechercher.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne démarre pas normalement après une mise à jour du système

Mon S6 vient d'installer une mise à jour hier et fonctionnait bien après. Tout à coup, il s'est éteint et ne répondait plus. Il a finalement redémarré et a fonctionné pendant quelques minutes seulement pour s'éteindre à nouveau. Cette fois, il ne reviendrait pas. Je l'ai branché et le voyant rouge indiquant qu'il était en charge s'est allumé. L'écran s'est allumé avec le symbole de charge de la batterie, puis la batterie à 0%. Le téléphone avait une batterie de 70% quand il s'est éteint. J'ai essayé de faire une réinitialisation logicielle, mais rien ne s'est passé. Il a finalement démarré en mode de récupération, mais il y avait «l'installation de la mise à jour du système» avec le gars Android. Après quelques secondes, le gars Android est mort avec un triangle d'exclamation ci-dessus. Il est ensuite entré en mode de récupération et j'ai essayé d'effacer le cache et une réinitialisation d'usine. mais maintenant, il est bloqué au démarrage en mode de récupération. Si je le débranche, il s'éteindra et ne s'allumera pas. Rebranché, et il ira à la mise à jour du système d'installation, puis mort Android, puis de nouveau en mode de récupération. - Steve

Solution: salut Steve. Comme nous l'avons répété dans presque tous nos messages dans le passé, il n'y a pratiquement rien qui puisse être fait pour un problème comme celui-ci. Bien que vous puissiez probablement attribuer la cause du problème à une mauvaise mise à jour du système, il peut être difficile de résoudre le problème lui-même. Les solutions habituelles que vous devriez essayer si des problèmes se posaient après l'installation d'une mise à jour du système se limitaient à vider la partition de cache, à réinitialiser les paramètres d'usine et à faire clignoter la ROM en stock. Étant donné que rien ne peut être fait lorsque vous essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération, votre seul moyen de sortir est peut-être de clignoter via Odin. Comme ce que nous disons, Daniel ci-dessus, le clignotement peut potentiellement conduire à plus de problèmes que de solutions s'il n'est pas fait correctement, alors suivez un bon guide sur la façon de le faire.

Problème n ° 3: la charge rapide du Galaxy S6 ne fonctionne pas

Salut! J'ai un problème lorsque je charge mon téléphone. Au début, je pensais que c’était mon câble / prise, mais j’en ai acheté un nouveau et essayé d’autres et le problème persiste. Lorsque je le branche, il commence à se charger et clignote très rapidement. Parfois, il charge un peu, mais ensuite, il s'éteint et comme je l'ai dit, il clignote et s'éteint assez rapidement. J'ai tendance à le débrancher lorsque je le fais parce que je ne veux pas détruire complètement la batterie.

De plus, la charge rapide ne fonctionne plus, alors j'ai ce problème et le chargement complet du téléphone prend environ 7 heures. Est-ce un problème avec le logiciel ou dois-je l'apporter en magasin pour remplacer le port de charge / de la batterie? Je vous remercie! - Samantha

Solution: Bonjour Samantha. De nombreux problèmes de charge, comme ce que vous rencontrez, sont causés par un matériel défectueux. Les problèmes matériels dans ce cas peuvent être dus à un port de chargement endommagé, à une batterie défectueuse ou à un problème matériel inconnu. La batterie du téléphone ne pouvant pas être retirée facilement, vous ne pouvez vérifier que si le port de chargement est endommagé. Pour ce faire, vous souhaitez utiliser un grossissement similaire à celui que vous voyez habituellement dans de nombreux ateliers de réparation électroniques. Cet outil est nécessaire pour vous permettre de voir clairement l’intérieur du port. Si vous regardez de près à l'intérieur du port de charge, vous pourrez distinguer les broches. Si l’un d’entre eux semble déplacé ou plié, c’est peut-être pour cette raison que les accusations sont irrégulières. Avant de décider d’envoyer le téléphone à un atelier de réparation, nous vous suggérons d’abord de faire un dépannage logiciel pour voir s’ils vont résoudre le problème.

La première solution logicielle que vous souhaitez utiliser consiste à nettoyer la partition de cache. Cela forcera le téléphone à supprimer l'ancien cache système et à le remplacer par un nouveau cache mis à jour. Parfois, les mises à jour du système ou des applications peuvent corrompre le cache système. La suppression de l'ancien peut résoudre certains problèmes. Voici comment c'est fait:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après le nettoyage de la partition de cache, vous devez alors observer le fonctionnement de la charge lorsque le mode sans échec est activé. Le mode sans échec bloque les applications et les services tiers. Par conséquent, si votre téléphone facture une amende, c'est la preuve qu'une application est à blâmer. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Enfin, si rien ne fonctionne, n'hésitez pas à nettoyer le téléphone et à rétablir les paramètres par défaut du logiciel à l'aide de la réinitialisation d'usine. Ce processus effacera toutes les données utilisateur telles que photos, vidéos, contacts, etc., alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de continuer. Pour réinitialiser votre téléphone en usine, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 4: l'écran du Galaxy S6 ne répond pas | Problème d'écran noir Galaxy S6

Bonjour. Mon Samsung Galaxy S6 ne fonctionne pas. L’écran est noir, le voyant situé à l’extrême gauche en haut de l’écran est blanc (et non bleu). Je l'ai fait charger par câble pendant une heure, puis je l'ai débranché pour voir. Et rien, toujours un écran noir. Ensuite, je l'ai rebranché. Le signal de la batterie en charge s'allume pendant 15 secondes et indique 0%. J'ai ensuite essayé de le charger via mon chargeur sans fil et la même chose se produit alors que la LED blanche ne s'éteint pas. J'ai essayé la réinitialisation principale. Mais pour une raison quelconque, un écran vert apparaît avec un message sur l'installation d'un système d'exploitation personnalisé. J'ai appuyé sur le bouton de réduction du volume mais cela ne fait rien. L'invite de l'écran reste active / ne répond pas jusqu'à ce que l'écran devienne noir après 30 secondes et reste noir avec une DEL blanche allumée en continu (ne clignote pas mais reste allumé) - SE

Solution: Bonjour SE. Les couleurs de LED habituelles des Samsung Galaxy S6 et S6 ne comprennent que le bleu, le rouge et le vert. Ces couleurs sont destinées aux notifications et fonctions standard du téléphone. Voici leur signification:

Bleu

- Pulsé: l'appareil est allumé ou éteint.

- Clignotant: il y a une notification non lue (appel manqué, message, etc.) ou pendant l'enregistrement vocal.

rouge

- Glowing: connecté à un chargeur et en charge.

- Clignotant: connecté à un chargeur mais ne charge pas ou lorsque la batterie est faible.

vert

-Glowing: connecté à un chargeur et complètement chargé.

-Blinking: complètement chargé.

D'autres couleurs non standard peuvent s'afficher si vous avez installé une application tierce ou un micrologiciel personnalisé modifiant la couleur du voyant. Par exemple, l'application Whatsapp peut afficher une couleur de LED blanche.

Si vous avez enraciné le périphérique ou installé un microprogramme / ROM personnalisé sur celui-ci, il est très probable que ce logiciel soit à l'origine du problème de démarrage. Assurez-vous de contacter le développeur de ce logiciel pour savoir s'il a déjà rencontré ce problème. Sinon, essayez de voir si vous pouvez démarrer le téléphone selon différents modes afin de pouvoir essayer une solution différente. Pour référence, ci-dessous sont les étapes sur la façon de démarrer votre téléphone à d’autres modes:

Démarrez en mode de récupération :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 Active redémarre tout seul lorsqu'il n'est pas connecté au chargeur ou lorsque le niveau de la batterie est faible

Mon Galaxy S6 Active a été bizarre ces derniers jours. Il agit comme si la batterie en sortait au hasard, mais quand il redémarre [bon, essaie de], il passe très bien à l'écran du Galaxy et à l'écran de SAMSUNG, mais lorsqu'il arrive à l'écran du logo AT & T, il est en retard et les fermetures éteindre à nouveau, en commençant une boucle de démarrage. Quand il est sur le chargeur ça marche bien, redémarrer sans retard ni rien, ne s'éteint jamais. J'ai réinitialisé le périphérique en usine, effacé le cache. Cela semble fonctionner correctement après une charge complète, mais la batterie s’éteint généralement entre 5 et 15% de la batterie. - Jrclego1998

Solution: Bonjour Jrclego1998. Selon votre courte description du problème, le problème peut se trouver sur la batterie elle-même. Soit le système d'exploitation (a) ne détecte plus avec précision le niveau actuel de la batterie, soit (b) la batterie elle-même a perdu sa capacité à tenir une charge en raison de l'usure ou des dommages. La seule suggestion que nous ayons pour vous est de recalibrer la batterie pour réparer le précédent. Si le recalibrage de la batterie ne fonctionne pas, vous devez trouver un moyen de faire vérifier ou de remplacer la batterie. Voici les étapes à suivre pour calibrer à nouveau la batterie:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.

Problème n ° 6: l'écran du Galaxy S6 devient noir et un petit «x» apparaît dans le coin

Lorsque j'essaie de recharger mon téléphone, un écran noir apparaît, il vibre et un petit «x» blanc apparaît au coin de l'écran. Et on dirait que l'écran bascule puis cela disparaît et mon téléphone ne se charge plus. C'est vraiment énervant. J'ai essayé d'essuyer mon téléphone trois fois. J'ai désactivé l'application Gear VR sur mon téléphone (uniquement parce que j'ai effectué des recherches sur ce site en ligne et que je pouvais dire que cette application pouvait être liée à cette application même si je ne l'utilise pas). J'ai essayé d'utiliser en mode sans échec qui a fonctionné pendant quelques heures, puis le même problème à nouveau. Je me demandais si vous pouviez aider. - Dionne

Solution: Bonjour Dionne. Comme on le dit ci-dessus, le mode sans échec bloque les applications et services tiers. Si votre téléphone a repris le chargement normalement en mode sans échec mais qu'il est revenu au même problème après le redémarrage normal du téléphone, cela indique que l'une des applications installées est à l'origine de ce problème. Vous devez poursuivre le dépannage en identifiant le coupable par le biais de la suppression individuelle des applications. Assurez-vous d’observer le téléphone après chaque désinstallation pour voir la différence. C’est le seul moyen de localiser l’application problématique.

Par contre, si vous dites que le téléphone se charge normalement au début, après le démarrage en mode sans échec, mais que le même problème se produit quelques heures plus tard (avec le téléphone toujours en mode sans échec), la situation est tout à fait différente. Vous devez ensuite essayer la réinitialisation d’usine pour voir si cela résoudra le problème.