Comment réparer un smartphone HTC U12 / U12 Plus qui charge pas ou charge mais très lentement [Guide de dépannage / Conseils pour la charge]

Les problèmes de charge sur les appareils mobiles peuvent être dus à des problèmes logiciels ou à des dommages matériels. Cependant, dans la plupart des cas, les erreurs logicielles sont à blâmer, en particulier pour les nouveaux périphériques et les périphériques de niveau supérieur. Cela signifie que le problème peut être résolu par les utilisateurs finaux eux-mêmes.

Vous trouverez ci-dessous quelques solutions applicables et solutions permettant de résoudre les problèmes de charge du nouveau smartphone HTC U12 / U12 Plus. Si vous possédez cet appareil et que vous rencontrez des problèmes lors de sa charge, comme s'il se charge très lentement ou pas du tout, ce message pourra peut-être vous aider.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner votre HTC U12 / U12 + qui ne se charge pas

Avant de commencer à résoudre les problèmes logiciels sur votre HTC U12 / U12 Plus qui auraient pu l'empêcher de se charger correctement, essayez de penser à ce qui s'est passé avant que votre téléphone cesse de charger. Cela peut vous aider à aller directement à la solution requise. Sinon, vous devrez peut-être envisager de passer plus de temps à essayer chacune des solutions suivantes. Assurez-vous de tester votre appareil après avoir exécuté chaque méthode pour déterminer si le problème est résolu.

Que faire lorsque votre HTC U12 / U12 Plus ne charge pas du tout?

Si votre téléphone ne se charge pas du tout, cela est probablement dû à un composant défectueux ou endommagé, tel qu'un chargeur, un adaptateur, un port d'alimentation, etc. défectueux. Pour les exclure, considérez les suggestions suivantes.

1. Utilisez uniquement le chargeur d'origine. Il est recommandé d'utiliser uniquement le chargeur d'origine pour votre HTC U12 / U12 Plus. La puissance des autres chargeurs diffère de celle du chargeur OEM et est donc probablement incompatible.
2. Retirez les accessoires de téléphone tiers. Les accessoires de téléphone autres que HTC, tels que le boîtier ou le boîtier, pourraient ne pas convenir à votre appareil. Ainsi, il y a un risque que cela bloque le port de charge ou empêche le chargeur d'établir un contact correct avec le port de charge. Pour éliminer ce problème, essayez de retirer tout boîtier tiers ou autre accessoire de téléphone, puis essayez à nouveau de charger votre appareil.
3. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstruction dans le port de charge. La saleté et les peluches peuvent également être le principal responsable. Votre téléphone peut ne pas être en mesure de se charger correctement car le port de charge est bouché par de la poussière ou des peluches. Dans ce cas, le nettoyage du port serait nécessaire. Vous pouvez utiliser de l'air comprimé pour éliminer la poussière ou les peluches du port de chargement du téléphone et rétablir votre connexion USB.
4. Charge de la bonne source. Une autre raison possible pour laquelle votre batterie se recharge très lentement est que la source d'alimentation utilisée ne produit pas la quantité d'énergie suffisante pour que le téléphone se charge dans la période spécifiée. C'est généralement le cas si vous chargez votre téléphone à partir d'un port USB, d'un ordinateur portable, d'une voiture ou d'une banque d'alimentation portable. Comme recommandé, chargez votre appareil directement à partir d'une prise murale en état de fonctionnement.
5. Vérifiez et assurez-vous que le chargeur ne soit pas endommagé. Contrôlez votre équipement de charge, en particulier le chargeur. À ce stade, vous pouvez utiliser un autre chargeur compatible pour déterminer si le problème concerne le chargeur d'origine ou non. Si votre appareil est en mesure de charger à l'aide d'autres chargeurs, il semble que le chargeur soit défectueux et qu'il doit donc être remplacé. Si votre téléphone refuse de charger à l'aide de l'un de vos autres chargeurs, votre appareil doit être réparé.

Que faire lorsque votre HTC U12 / U12 Plus charge très lentement?

Quelque chose doit empêcher le système de charge du téléphone de s'acquitter correctement de sa tâche. Si ce n'est pas un matériel défectueux, alors il faut que ce soit sur le logiciel. Pour éliminer les erreurs logicielles parmi les déclencheurs possibles, vous pouvez essayer les solutions suivantes.

Première solution: End / force arrêter toutes les applications en cours d'exécution.

Les erreurs d'application peuvent affecter d'autres fonctions de votre appareil, étant donné que tout ce qu'il contient est interrelié. Parmi les coupables habituels, il y a les applications d'arrière-plan qui sont corrompues. Les applications en arrière-plan sont des applications récemment utilisées qui ne sont pas fermées. Ils sont en mode veille mais fonctionnent toujours en arrière-plan. Éventuellement, l'une de ces applications peut se bloquer et, le cas échéant, d'autres fonctions, notamment celle du système de chargement du téléphone, risquent d'être affectées. En tant que résolution, il est nécessaire de mettre fin ou de forcer les applications d’arrière-plan à s’arrêter. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton Applications récentes .
2. Parcourez les aperçus des applications pour accéder à différentes applications.
3. Faites ensuite glisser l'aperçu de l'application vers la gauche ou la droite pour la fermer ou la fermer.
4. Si vous voyez plusieurs applications en cours d'exécution, appuyez sur Tout effacer pour les fermer toutes en même temps.

Une fois toutes les applications d'arrière-plan terminées, essayez de charger votre téléphone et voyez s'il se recharge plus rapidement. Sinon, passez à la solution suivante possible.

Deuxième solution: réinitialisation logicielle / redémarrage de l'appareil.

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de l'appareil est le moyen le plus simple et le plus efficace d'effacer les fichiers en cache et les données corrompues de la mémoire interne du téléphone. Celles-ci peuvent altérer et empêcher le système de charge de poursuivre sa routine habituelle, ce qui ralentirait la charge. Pour réinitialiser votre HTC U12 / U12 Plus, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
2. Sélectionnez Éteindre dans les options du menu, puis appuyez sur OK pour éteindre votre téléphone.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Cela n'affectera pas les données stockées dans la mémoire interne, de sorte que toutes vos applications, paramètres et informations personnelles restent.

Troisième solution: charger en mode sans échec.

Les applications et services tiers sont temporairement désactivés en mode sans échec, laissant toutes les applications préinstallées en cours d'exécution. C'est le meilleur moyen de déterminer si le problème provient ou non d'une application tierce. Pour activer le mode sans échec sur votre HTC U12 / U12 Plus, procédez comme suit:

• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que les options du menu apparaissent. Puis appuyez et maintenez l' option Éteindre . Votre téléphone va redémarrer et vous devriez voir le mode sans échec dans la partie inférieure de l'écran.

Vous pouvez également redémarrer votre téléphone en mode sans échec à l'aide des touches matérielles.

• Pour ce faire, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre téléphone. Dès que le logo HTC apparaît à l'écran, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que Mode sans échec apparaisse dans la partie inférieure de l'écran.

Testez votre appareil pour voir si le mode sans échec résout le problème. Si le problème est résolu ou si votre téléphone se charge correctement ou plus rapidement en mode sans échec, désinstallez une application récemment téléchargée pouvant être à l'origine du problème. Pour quitter le mode sans échec et revenir au mode normal, redémarrez simplement votre téléphone.

Quatrième solution: mettre à jour le logiciel avec la dernière version d'Android.

L'installation du dernier logiciel ou de la version Android pour votre téléphone peut être la solution ultime si les bogues et les logiciels malveillants sont le principal responsable. La dernière version d'Android publiée le 11 juillet dernier, par exemple, fournit une amélioration de la sécurité ou des correctifs pour effacer tous les bugs et logiciels malveillants du système téléphonique. Pour vérifier et voir si cette mise à jour est disponible sur votre appareil, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l' onglet Général .
3. Appuyez sur Centre de mise à jour, puis sur Mise à jour du système.
4. Appuyez sur l'option Vérifier la mise à jour.

Une notification de mise à jour vous sera demandée si une nouvelle version Android est disponible. Avant de télécharger le fichier de mise à jour, pensez à sauvegarder toutes vos données importantes pour les sauvegarder. Votre téléphone doit également être connecté à Internet, car la mise à jour sera installée par liaison radio ou sans fil. Une fois toutes les conditions requises pour la mise à jour remplies, suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer le nouveau logiciel sur votre téléphone.

Une fois la mise à jour installée, redémarrez votre téléphone pour vous assurer que les nouvelles modifications du système sont correctement implémentées et pour empêcher toute application d’être mise en œuvre.

Si votre HTC U12 / U12 Plus se charge toujours très lentement ou ne se charge pas du tout, connectez-le au chargeur, puis laissez-le se charger pendant la nuit. Et si cela ne fonctionne pas non plus, votre appareil a probablement besoin d'être réparé.

Autres options

Vous pouvez apporter votre téléphone au centre de service HTC le plus proche de votre région afin qu’il puisse être examiné de manière approfondie par un technicien agréé. Le problème peut être attribué à une sorte de dommage physique ou liquide nécessitant une réparation physique. Apportez également le chargeur afin qu'il puisse également être examiné. Le chargeur était peut-être défectueux et doit donc être remplacé.